舒 昊，馬穎峰

（陜西師范大學(xué) 知識媒體研究所，陜西 西安710062）

引言

十八屆三中全會發(fā)布的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出，要促進(jìn)教育公平，“構(gòu)建利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面的有效機(jī)制，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)、校際差距”。利用信息化手段實現(xiàn)教育公平、促進(jìn)教育均衡，這為中小學(xué)在線教育行業(yè)帶來了新的想象空間。

一、研究對象及研究方法

在百度中分別檢索“中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育”、“K12在線教育”、“中小學(xué)在線教育”、“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺”，對涉及到的學(xué)習(xí)網(wǎng)站進(jìn)行持續(xù)使用，發(fā)現(xiàn)專注于中小學(xué)在線學(xué)習(xí)的實則數(shù)量不多，最終得到如下14個專注于中小學(xué)在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)站如表1所示。

表1 中小學(xué)在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站

人們常把主體、客體、內(nèi)容、媒介、效果作為網(wǎng)絡(luò)教育傳播的構(gòu)成要素[1][2]，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師的傳播主體性由網(wǎng)絡(luò)這個客體來實現(xiàn)，超文本、多媒體等資源則作為知識的載體進(jìn)行知識的傳播。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的傳播內(nèi)容表現(xiàn)為教學(xué)資源涵蓋的知識內(nèi)容，傳播媒介則表現(xiàn)為資源形態(tài)，客體即在線學(xué)習(xí)參與者。傳播效果在本研究短時間內(nèi)無法測量的情況下，我們不妨將其搜索熱度或訪問量作為傳播效果的正相關(guān)參考，即采取國內(nèi)常用的“百度指數(shù)”并輔助參考國際上較常用的“Alexa”進(jìn)行排行（數(shù)據(jù)更新至2014年3月5日），得到結(jié)果如表1所示。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育傳播，確定了四個分析要素：功能模塊、視頻課程內(nèi)容、視頻課程類型，網(wǎng)站搜索人群特征。

二、樣本分析

1.功能模塊分析

當(dāng)前中小學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺功能由最原始最簡單的資源上傳下載式的分享，逐漸演化為各樣的視頻課程、學(xué)情跟蹤、專題游戲、答疑與論壇等多種富交互的形式。以本研究的14個網(wǎng)站為例，對其進(jìn)行功能模塊的劃分，經(jīng)過整理并進(jìn)行詞頻分析，去掉無意項并合并同意項，最終得到功能分布如圖1所示。

圖1 網(wǎng)站功能分布

2.視頻課程內(nèi)容分析

由圖1可以看出，在樣本網(wǎng)站中，11個提供視頻課程的服務(wù)，對這些視頻課程的內(nèi)容進(jìn)行比較，得到的如圖2所示。44%課程內(nèi)容是教材課程知識點的講解，其次是針對畢業(yè)生的備考復(fù)習(xí)課程及各地三大考真題講解課程，然后是針對各類競賽及資格考試的視頻課程，而興趣類課程則占比最少，各占4%。

圖2 視頻課程內(nèi)容分析

3.視頻課程形式分析

經(jīng)觀察得知，樣本平臺所提供的視頻課程經(jīng)過技術(shù)搭配形成五種主要表現(xiàn)形式：可汗式視頻課程，顯著特點表現(xiàn)為手寫板的運用；課堂模擬式視頻課程，往往會用到投影或者電子黑板；電影式課程，包含電影剪輯且經(jīng)過復(fù)雜的后期影視特效編輯；PPT錄屏式課程，主要特征即屏幕的錄制；自拍式課程，表現(xiàn)為近距離一對一教學(xué)。它們之間的關(guān)系可用圖3進(jìn)行表示，其中最常見的形式為PPT錄屏式和模擬課堂式。

圖3 視頻課程形式分析

4.搜索來訪者特征

從百度指數(shù)中提取每一個網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)前10的地區(qū)，并進(jìn)行頻率分析，得到數(shù)據(jù)地圖，如圖4所示。從圖中可以看出，山東、江蘇、浙江、廣東、北京在中小學(xué)在線學(xué)習(xí)網(wǎng)搜索訪問量最大，而青海、甘肅、西藏等地區(qū)則搜索量較少。網(wǎng)絡(luò)教育的初衷之一即解決教育資源不均、及師資短缺的問題，為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供教學(xué)輔助，以期達(dá)到教育公平的效果。然而現(xiàn)實卻是發(fā)達(dá)的地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面反應(yīng)更熱烈。

圖4 網(wǎng)站搜索地區(qū)分析

經(jīng)過對百度指數(shù)提供人群年齡分布的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，得到分布的情況：50歲以上只占3%；40～49歲占21%；30～39歲占15%；19歲以下占17%。從中可以看出，搜索訪問這些中小學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)的人群，主要集中在30到49歲，正處在基礎(chǔ)教育年齡段兒童家長階段，比例總共占到65%，而真正處在中小學(xué)階段的人群僅占到17%。

經(jīng)過對百度指數(shù)提供各網(wǎng)站訪問人群興趣分布的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)關(guān)注中小學(xué)在線教育的網(wǎng)民平時關(guān)注的興趣點有：影視Fans、動漫魔族、網(wǎng)絡(luò)小說迷、體育愛好者、吃貨達(dá)人、綜藝達(dá)人、音樂瘋子、備考戰(zhàn)士、美女控、家庭醫(yī)生。其中搜索訪問影視動漫、網(wǎng)絡(luò)小說居多，分別達(dá)到25%和15.4%。

三、研究結(jié)果

1.總體現(xiàn)狀：千番努力但市場不景氣

當(dāng)前在線教育網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)量種類繁多，包括職業(yè)技能培訓(xùn)、公務(wù)員考試培訓(xùn)、出國留學(xué)培訓(xùn)以及中小學(xué)課外輔導(dǎo)等，但專注于中小學(xué)領(lǐng)域的數(shù)量實則不多。據(jù)調(diào)查在線教育用戶當(dāng)中青中年段占到69.9%，而中小學(xué)年齡段僅占10%左右，66.7%的用戶能接受50元及以下每節(jié)課的價格。用戶對在線教育花費的承受能力有限；互聯(lián)網(wǎng)資源的“免費”慣性對此亦有影響[3]。其中盈虧情況最好的學(xué)而思網(wǎng)校仍處于虧損狀態(tài)。

2.營運模式：方式多樣但仍不成熟

在14個研究對象中，10個提供支付功能，一是使用直接支付，二是虛擬點券，三是團(tuán)體賬戶。歸納有五種盈利方式：內(nèi)容；軟件收費；平臺傭金收費；線下服務(wù)收費；廣告盈利，其中以內(nèi)容為賣點的平臺居多，線下服務(wù)和平臺傭金的方式較少。營運路線則有兩種：一是面向普通用戶，走由下而上的互聯(lián)網(wǎng)思維；二是面向區(qū)域合作，走由上而下的政策路線，其中以前者為主[4]。

3.視頻課程：仍停留在教材知識的網(wǎng)絡(luò)化

好課程是教育之本。隨著圖形世界的到來，人們對在線學(xué)習(xí)的信息量與感官體驗要求越來越高。從上述分析可知，當(dāng)前中小學(xué)在線教育網(wǎng)站所提供的視頻課程88%的內(nèi)容直接與課標(biāo)、考試、各類競賽直接相關(guān)，僅有很少一部分發(fā)展課外興趣，陶冶情操類的生活課程。然而根據(jù)Alexa訪問量可知，用戶最感興趣的視頻學(xué)習(xí)網(wǎng)站是“超級課堂”。

4.游戲化：處理方式過于簡單

百度指數(shù)前六位網(wǎng)站有三個提供游戲化學(xué)習(xí)，分別是“鳳凰學(xué)習(xí)網(wǎng)”、“一起學(xué)習(xí)網(wǎng)”和“魔方格”，提供的游戲分兩種類型：類4399傳統(tǒng)網(wǎng)頁小游戲；游戲化習(xí)題測試。從多元智能理論出發(fā)，前者多少都能鍛煉玩家的某個方面智能，例如音樂智能等。后者則根植于教材章節(jié)，以知識點測試為內(nèi)容，結(jié)合游戲的道具、角色、過關(guān)獎勵等因素，用卡通的形式表現(xiàn)做習(xí)題的過程，與前者重在智能培養(yǎng)不同的是，后者更加貼近知識的掌握。

視頻游戲不會像很多教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者害怕的那樣，會將學(xué)生的注意力從學(xué)校中轉(zhuǎn)移[5]。北卡羅來納州立大學(xué)電子游戲獲益實驗室的艾萊爾（Jason Allaire）說：“電子游戲可以帶來正面影響，特別是心理功能方面?！狈N種研究表明電子游戲在學(xué)習(xí)動機(jī)、團(tuán)隊協(xié)作、習(xí)慣養(yǎng)成等方面具有不可忽視的優(yōu)勢[6]。

5.家長角色：以鼓勵消費為核心

分析得知搜索者年齡在30～39歲的用戶數(shù)量超過29歲以下人數(shù)總和，中小學(xué)生家長是搜索樣本網(wǎng)站的主流人群，卻僅有2家樣本網(wǎng)站提供家長角色及服務(wù)，分別是“一起學(xué)習(xí)網(wǎng)”與“德治教育”，概括起來提供三種服務(wù)：一是消費引導(dǎo)；二是育兒經(jīng)驗分享；三是子女成績查詢。家長雖然不直接使用在線教育產(chǎn)品，但卻是在線支付的主體。因此需要對其進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，并構(gòu)建虛擬家長社區(qū)，提供針對家長的有價值的資源，關(guān)鍵還能呈現(xiàn)學(xué)習(xí)效果，讓家長明明白白的花錢。

6.移動學(xué)習(xí)：僅是W eb端功能的簡化

據(jù)分析得知，樣本中有5個提供移動客戶端下載，基本實現(xiàn)Web版功能，支持用戶的移動在線視頻瀏覽、習(xí)題測試。在瞬息萬變的世界中！移動和泛在技術(shù)為終身學(xué)習(xí)者“隨時、隨地”滿足日常生活中所涌現(xiàn)的學(xué)習(xí)需求提供了解決方法。[7]

然而移動學(xué)習(xí)不僅僅是不受時間和空間的限制接收學(xué)習(xí)資源，而是讓學(xué)習(xí)者擺脫被動接受學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，靈活自主、隨時隨地選擇自己所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從而實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。其典型的學(xué)習(xí)方式有：移動環(huán)境中的PBL學(xué)習(xí)、移動探究式學(xué)習(xí)、基于移動技術(shù)的非正式學(xué)習(xí)等等[8]。據(jù)觀察研究樣本均沒有達(dá)到理想中移動學(xué)習(xí)的要求，僅僅是新瓶裝舊酒。關(guān)于移動學(xué)習(xí)的研究雖然很火熱，但在實際運用中卻遇到很多的問題：技術(shù)因素；市場因素；觀念因素；經(jīng)濟(jì)因素；教學(xué)層面因素等[9]。

四、反思

中小學(xué)在線教育有著其獨有的特性，從學(xué)習(xí)內(nèi)容上，基礎(chǔ)教育以大綱為教學(xué)目標(biāo)，且存在不小的地域差異性。從學(xué)習(xí)者特征上，基礎(chǔ)教育兒童學(xué)習(xí)風(fēng)格特征跨度比較大，總體偏感性且欠缺自控力，而成人則表現(xiàn)為明確的學(xué)習(xí)目的，有較強(qiáng)的控制力。鑒于上文對中小學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺的分析，對各個因素進(jìn)行橫向綜合比較，并考慮到中小學(xué)教育的特征，本文提幾點反思：

1.重新定位：網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)軍中小學(xué)階段需謹(jǐn)慎

中小學(xué)在線教育平臺質(zhì)量參差不齊，資源重復(fù)建設(shè)，市場營運路線仍不明朗。與收效明顯的考證考級在線培訓(xùn)相比，中小學(xué)在線學(xué)習(xí)收效不那么明顯。網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)踏入中小學(xué)領(lǐng)域，各類競賽考試、肆意拔高課堂教學(xué)目標(biāo)等現(xiàn)象已經(jīng)使得當(dāng)前中小學(xué)在線教育市場嚴(yán)重異化[10]。正如桑新民教授所言，我們的教育要求真求善求美，以返璞歸真作為信息時代學(xué)習(xí)的立足點[11]。在此必須思考中小學(xué)是否需要大力推行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，是最合適的方式嗎。如果在傳統(tǒng)的教學(xué)思維下，只是新瓶裝舊酒的話，就失去了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)本該有的互聯(lián)、自主、協(xié)作、創(chuàng)新的優(yōu)勢了。

2.靈活營運：整合創(chuàng)新與原始創(chuàng)新兩手抓

據(jù)《中國在線教育行業(yè)發(fā)展報告（2013-2014年）》稱，國內(nèi)在線教育僅三成網(wǎng)民參與，42%有購買計劃。結(jié)合上文搜索地區(qū)分布得知，其市場主要分布在東部沿海省市。對于中小學(xué)在線教育企業(yè)而言，不妨嘗試考慮中西部教育市場，尋求政府合作，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，積極兼容已有“農(nóng)遠(yuǎn)工程”等教育資源，結(jié)合地方實際靈活變通解決方案。其次對于政府而言，“國家基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)”等公共平臺，是否可以考慮拓展功能，提供答疑與遠(yuǎn)程互助等功能而非僅僅資源下載，引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上開展學(xué)習(xí)活動。在此基礎(chǔ)之上，可以考慮商業(yè)廣告的引入。

3.關(guān)注生活：知識來源于生活應(yīng)用于生活

多年來網(wǎng)絡(luò)教育課程資源使用情況不理想，其中一個原因就是資源形式和內(nèi)容均過于“嚴(yán)肅”，仍停留在照搬課本的層次。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)應(yīng)該將課堂知識用到生活情境當(dāng)中，培養(yǎng)學(xué)生興趣，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題的習(xí)慣，提高解決問題的能力。不論是從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品屬性要求，學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)資源的要求，還是從互聯(lián)網(wǎng)用戶的興趣分布來看，都要求網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源要有趣味性，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的內(nèi)容可以是電影中的神話、物理與生活、野外生存等。從形式上不再單一，而是營造同伴的氛圍，可以是草坪上、山頂、廚房等，這何嘗不是一種天然的學(xué)習(xí)環(huán)境。

4.家庭教育：充分發(fā)揮家長監(jiān)督輔導(dǎo)作用

中小學(xué)階段的在線學(xué)習(xí)，家長在其中扮演重要的角色，然而在CNKI搜索“網(wǎng)絡(luò)教育”和“家長角色”，發(fā)現(xiàn)這方面的研究甚少，從學(xué)術(shù)角度人們對家長在網(wǎng)絡(luò)教育中的作用并無過多思考。中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育往往發(fā)生在家里，這對中小學(xué)生來說是不小的挑戰(zhàn)。如何避免網(wǎng)絡(luò)的誘惑，如何及時解決孩子碰到的問題，如何合理的安排在線學(xué)習(xí)等，這些問題都應(yīng)該是要研究的問題，而不應(yīng)該留給運營商或市場。在當(dāng)前翻轉(zhuǎn)課堂、電子書包流行卻不成熟的階段，家長更應(yīng)該輔助孩子養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并在必要的時候提供幫助，而教師則應(yīng)該充分考慮家長的作用，比如家長密碼來確認(rèn)子女的作業(yè)完成情況等。

5.因需而生：移動學(xué)習(xí)應(yīng)避免刻意為之

移 動 學(xué) 習(xí) 最 突 出 的 特 點 是“Anyone、Anytime、Any where、Any style（4A）”，它指的是在非固定和非預(yù)先設(shè)定的位置下發(fā)生的任何類型的自由的學(xué)習(xí)[12]。它所強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)形式從某種程度上說并不是中小學(xué)教育最佳選擇，原因有二：首先，當(dāng)前移動學(xué)習(xí)在中小學(xué)領(lǐng)域的運用還主要停留在課堂視頻點播、即時測試、家庭作業(yè)功能上，已經(jīng)被教學(xué)設(shè)計框定在預(yù)設(shè)好的流程上，失去了自由的特性；其次，當(dāng)前移動學(xué)習(xí)仍未開發(fā)出移動設(shè)備應(yīng)有的移動特性，許多功能可以被PC代替，前期投入是否劃算仍有待考量。移動學(xué)習(xí)固然好，但也應(yīng)該考慮實際，在充分考慮現(xiàn)有資源和教學(xué)需求的情況下來實施。

五、總結(jié)

中小學(xué)在線學(xué)習(xí)日趨火熱，諸多的網(wǎng)站進(jìn)行了多年的實踐運營，但情況并不樂觀，盈利模式不明晰。課程形式，內(nèi)容、家長角色等方面也存在問題。在工業(yè)社會轉(zhuǎn)型到信息社會的今天，本著追求“綠色學(xué)習(xí)”的態(tài)度[13]，我們不僅要深思網(wǎng)絡(luò)教育在中小學(xué)的可行性與必要性，以合適的內(nèi)容輔助學(xué)校教育而不是拔高學(xué)校教育，在輕松娛樂的氛圍中讓孩子們培養(yǎng)興趣、體驗社會、體驗自然。在中小學(xué)在線教育領(lǐng)域，我們還有很多的工作要做。

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