殷幼芳

2013年，蘇州印刷總廠有限公司（以下簡稱蘇?。┯≈频摹栋b設(shè)計(jì)》產(chǎn)品喜獲第三屆中國出版政府獎（印刷復(fù)制獎）。這家著名的精細(xì)彩盒包裝印刷企業(yè)，包裝印刷占生產(chǎn)總量的90%，而書刊印刷只占10%，怎么也能印制出《包裝設(shè)計(jì)》這樣精美的書刊產(chǎn)品、斬獲中國新聞出版領(lǐng)域的最高獎項(xiàng)呢？

“我們是按照國際品牌包裝產(chǎn)品的一套數(shù)據(jù)化質(zhì)量管理系統(tǒng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來印制書刊產(chǎn)品的?！碧K印董事長王國平一語道破了《包裝設(shè)計(jì)》獲獎的真諦。

品牌戰(zhàn)略，碩果累累

中國百強(qiáng)印刷企業(yè)、國家文化出口重點(diǎn)企業(yè)、中國出版政府獎先進(jìn)單位、2012年全國首批國家示范企業(yè)、全國新聞出版行業(yè)文明單位、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證單位、FSC森林認(rèn)證、ISO9001和ISO14000質(zhì)量環(huán)境管理雙體系認(rèn)證單位，卡夫食品、歐萊雅公司免檢供應(yīng)商，輝瑞公司優(yōu)良供應(yīng)商，SONY綠色合作伙伴，江蘇省印刷工程技術(shù)研究中心……歷經(jīng)十余年的奮斗，蘇印收獲了累累碩果。

目前，蘇印共有員工500多人，2013年實(shí)現(xiàn)年總產(chǎn)值4億多元，在蘇州工業(yè)園區(qū)擁有三個工廠，占地56000平方米，建筑面積33000平方米，建立了先進(jìn)包裝制造業(yè)系統(tǒng)工程，已發(fā)展成為中國著名的食品、藥品、化妝品等彩盒包裝的專業(yè)化設(shè)計(jì)制造商，也是出版物印刷及各種防偽印刷的現(xiàn)代化專業(yè)公司，開創(chuàng)出一條嶄新的精細(xì)彩盒包裝印刷經(jīng)營模式之路。

2013年是蘇印獲得品牌、質(zhì)量效益雙豐收之年，這些成就和業(yè)績代表10多年磨礪鑄造的現(xiàn)代印刷企業(yè)和把每件產(chǎn)品打造精品力作的追求卓越的精神。

成功的戰(zhàn)略模式

在領(lǐng)軍人王國平看來，蘇印精細(xì)彩盒包裝印刷經(jīng)營模式的成功是一種戰(zhàn)略的成功。

時代巨變的背景下，王國平不斷深入思考原先從事的書刊印刷業(yè)的內(nèi)涵和外延，看到了行業(yè)發(fā)展的方向。

10多年前，在書刊印刷市場開始低迷的情況下，王國平仍對印刷業(yè)抱有堅(jiān)定信念。憑借著開拓進(jìn)取的精神，他決定帶領(lǐng)蘇印向高端精細(xì)彩盒包裝印刷市場轉(zhuǎn)型，同時對原有書刊印刷加以提升，走精品書刊印刷之路。

印制精細(xì)彩盒包裝產(chǎn)品，必須具有精湛的工藝技術(shù)和先進(jìn)的高端裝備。為此，公司集中資金先后引進(jìn)當(dāng)今國際一流的先進(jìn)技術(shù)和裝備，如印前引進(jìn)柯達(dá)CTP及印能捷數(shù)字化工作流程，印刷有曼·羅蘭R707帶自動質(zhì)量檢測系統(tǒng)和連機(jī)上光印刷機(jī)以及R905LV超大全能連機(jī)上光印刷機(jī)及鷹眼控制系統(tǒng)等，印后引進(jìn)瑞士博斯特系列等深加工體系。

公司以全方位的數(shù)字化管理、智能化色彩管理和PECOME系統(tǒng)等先進(jìn)工作模式，為客戶提供高、精、尖的彩盒包裝印刷服務(wù)，其CTP制版、印刷、UV印刷、冷熱燙金、凹凸、模切、C2技術(shù)、逆向上光、局部上光、特殊工藝處理、糊盒等工藝技術(shù)，都已達(dá)到國際水準(zhǔn)，在全國高端精細(xì)彩盒包裝印刷產(chǎn)品和其他印刷產(chǎn)品出口市場上占有率名列前茅。公司印制的許多精細(xì)彩盒包裝產(chǎn)品，如青春密碼活顏精華肌底禮盒、瑩特菲勒眉筆盒等，多次榮獲全國包裝印刷產(chǎn)品質(zhì)量金獎、銀獎。

追求卓越的印刷品質(zhì)，締造高精細(xì)品牌，蘇印用特色增加附加值，受到眾多世界500強(qiáng)品牌企業(yè)的青睞。

為品牌客戶提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品和配套的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌合作，蘇印已成為國內(nèi)外精細(xì)彩盒包裝印刷領(lǐng)域中的一顆璀璨明珠。

成功的數(shù)字化質(zhì)量管理體系

蘇印精細(xì)彩盒包裝印刷經(jīng)營模式的成功在于創(chuàng)建數(shù)字化質(zhì)量管理體系。王國平在10多年的經(jīng)營實(shí)踐中深刻認(rèn)識到：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是企業(yè)的形象，它能直接反映企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，也將直接影響企業(yè)的前途。王國平說，“不管你在這個行業(yè)打拼了多少年，擁有多少豐富的資源，呈現(xiàn)在客戶面前的產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理，最有說服力，質(zhì)量永遠(yuǎn)是王?！?/p>

因此，公司始終強(qiáng)調(diào)“打鐵還需自身硬”，既要錘煉企業(yè)的專業(yè)能力、提升自己的本質(zhì)優(yōu)勢，又要建立現(xiàn)代數(shù)字化質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國際水準(zhǔn)。

經(jīng)過幾年的艱苦努力，公司獲得了中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證等多項(xiàng)認(rèn)證，建立起一套具有本企業(yè)特色的數(shù)字化質(zhì)量管理體系，從而保證每種成品的高質(zhì)量和零缺陷。

在創(chuàng)建數(shù)字化質(zhì)量管理體系領(lǐng)域，蘇印從以下四個方面進(jìn)行了實(shí)踐和探索。

全過程質(zhì)量管理。質(zhì)量的生產(chǎn)、形成和實(shí)現(xiàn)過程是由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，每個環(huán)節(jié)、每個因素或小或大的變化，都會影響著最終產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，蘇印把從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)到銷售、服務(wù)全過程中的各個環(huán)節(jié)和因素都控制起來，形成一個綜合性的質(zhì)量管理體系，實(shí)施以預(yù)防為主、防檢結(jié)合、注重細(xì)節(jié)、科學(xué)量化的精細(xì)化管理，不斷修煉“做專、做精、做絕、做透”的功夫，保證每件產(chǎn)品都能達(dá)到國際水準(zhǔn)。

全員質(zhì)量管理。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)各方面、各部門、各個環(huán)節(jié)和每個人的工作質(zhì)量的綜合反映。因此，一方面加強(qiáng)對員工人品和技術(shù)培訓(xùn)，使精品與人品同在、與科技融合；另一方面則采取獎勵辦法，激勵員工在各自工作崗位上努力進(jìn)取。只有全體員工參加質(zhì)量管理，把自己的工作做得最好，并樹立“把困難留給自己、為下道工序創(chuàng)造方便”的思想，才能保證每件產(chǎn)品達(dá)到精品。

全企業(yè)質(zhì)量管理。蘇印以質(zhì)量為中心，造制度、做規(guī)范。王國平深深體驗(yàn)到，制度是稀缺資源，管理是競爭力。因此，公司明確指導(dǎo)思想：制度第一，執(zhí)行力第一。

按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，蘇印建立起各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各部門、各工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制數(shù)據(jù)、工作流程，由管理人員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行。目前公司已經(jīng)做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可依、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，把質(zhì)量的提高扎根于人人嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

多方法的質(zhì)量管理。蘇印在質(zhì)量管理中巧妙利用各種統(tǒng)計(jì)方法分析出現(xiàn)的各類質(zhì)量問題及原因，并提出解決的方法，通過現(xiàn)場會的方式告誡員工，做到今后不出現(xiàn)同類問題。

與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新

蘇印精細(xì)彩盒包裝印刷經(jīng)營模式的成功是與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新的成功。

王國平充分了解創(chuàng)新對現(xiàn)代印企的重要性：它是一個企業(yè)進(jìn)步的靈魂，是興旺發(fā)達(dá)的源泉。因此，王國平和他的科研團(tuán)隊(duì)以科學(xué)家的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，不放過任何問題。經(jīng)過幾年的刻苦鉆研，齊心協(xié)力，結(jié)出創(chuàng)新成果。

技術(shù)創(chuàng)新。公司創(chuàng)建江蘇省印刷技術(shù)研發(fā)服務(wù)中心，由包裝印刷領(lǐng)域的資深專家引領(lǐng)的技術(shù)人員組成團(tuán)隊(duì)，研究國內(nèi)外前沿工藝、技術(shù)和包裝材料，重點(diǎn)研發(fā)高附加值、高科技的綠色環(huán)保型包裝產(chǎn)品，更加關(guān)注智能型、功能型包裝產(chǎn)品的發(fā)展潮流。

目前，公司科研團(tuán)隊(duì)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)，如膠柔組合連線兩次上光技術(shù)、包裝材料表面上光方法及實(shí)現(xiàn)方法的設(shè)備。這些發(fā)明專利技術(shù)和其他專有技術(shù)轉(zhuǎn)換為公司強(qiáng)大生產(chǎn)力，應(yīng)用于食品、藥品、化妝品等國際著名品牌的包裝產(chǎn)品高達(dá)65%。

王國平的指導(dǎo)思想是，公司要不斷增加高科技研發(fā)人才，逐步減少操作員工，采用自動化、智能化等高新技術(shù)替代人工操作。

綠色印刷創(chuàng)新。蘇印率先在彩盒包裝印刷領(lǐng)域里采用無水膠印技術(shù)，逐步使食品、藥品等彩盒包裝產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保印刷；創(chuàng)新應(yīng)用鐳射C2技術(shù)替代貼膜技術(shù)，減少因使用難解的BOPP膜造成的環(huán)境污染。

服務(wù)創(chuàng)新。本著“品質(zhì)是金，服務(wù)是心”的理念，蘇印積極幫助客戶創(chuàng)造更高的價值，與客戶一同“銳意創(chuàng)新，共謀發(fā)展”。

美國管理大師彼得·德魯克說過，企業(yè)的目的只有一個定義——創(chuàng)造客戶。王國平認(rèn)為，如今彩盒包裝印刷品在印刷質(zhì)量上的差異越來越小，印企要創(chuàng)造市場，只有突出前端創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)和后端深加工工藝的優(yōu)勢。

為此，公司一方面強(qiáng)化前端包裝設(shè)計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)，聘請高水平的設(shè)計(jì)師、加強(qiáng)對設(shè)計(jì)人員的培訓(xùn)，從而使設(shè)計(jì)理念與高科技包裝印刷的融合，從“包裝印刷加工”走向“包裝印刷創(chuàng)造”；一方面不斷挖掘后端深加工的優(yōu)勢，引進(jìn)博斯特系列的印后深加工體系及國際先進(jìn)的印后特殊工藝處理的技術(shù)和裝備，實(shí)現(xiàn)精細(xì)彩盒印刷加工的多樣性和功能性，既滿足客戶各類產(chǎn)品的裝飾、點(diǎn)綴、防偽等深加工品質(zhì)的需求，又使企業(yè)獲得效益增值。

同時，蘇印承諾24小時應(yīng)急服務(wù)和全天候的物流配送服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容定位于立體化、全方位。

嘗試“三個轉(zhuǎn)變”

目前蘇印正在實(shí)施江蘇省印刷業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的示范基地項(xiàng)目，率先在印刷企業(yè)發(fā)展方式上嘗試“三個轉(zhuǎn)變”：傳統(tǒng)印刷業(yè)向先進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)變；單純加工業(yè)向信息服務(wù)、文化企業(yè)轉(zhuǎn)變；傳統(tǒng)印刷加工企業(yè)向科技、環(huán)保型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

以“創(chuàng)新引導(dǎo)成功，專注創(chuàng)領(lǐng)未來”，在王國平的領(lǐng)導(dǎo)下，蘇印有著一股子強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，將在如下三方面繼續(xù)努力：

其一，明確企業(yè)發(fā)展新的戰(zhàn)略，嘗試“三個轉(zhuǎn)變”，逐步樹立企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)盈利能力；

其二，大力推進(jìn)創(chuàng)意包裝印刷，把精細(xì)彩盒包裝印刷服務(wù)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，積極通過技術(shù)升級、產(chǎn)品質(zhì)量升級、管理升級、設(shè)備升級、流程軟件升級，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)多元化，把生產(chǎn)鏈向包裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)和市場服務(wù)兩頭延伸，提高自主創(chuàng)新能力，增加企業(yè)產(chǎn)品的科技含量，提高產(chǎn)品的附加值；

其三，大力推廣應(yīng)用無污染、低能耗的全新工藝，以最快的步伐成為真正的綠色印刷企業(yè)。

綜上所述，蘇印模式的成功證明，只要對印刷業(yè)有堅(jiān)定信心，只要專注于技術(shù)、服務(wù)創(chuàng)新，專注于創(chuàng)領(lǐng)未來，專注于把能夠做得最好的領(lǐng)域做到精彩絕倫，企業(yè)就會有強(qiáng)大的生命力。當(dāng)前，蘇印猶如朝霞四射的晨光，充滿勃勃生機(jī)。