李 霞

（黑龍江省牡丹江市第二人民醫(yī)院婦科，黑龍江 牡丹江 157000）

婦產(chǎn)科的患者比較特殊，且通常疾病種類較多，病情較復(fù)雜，在護(hù)理過程中十分容易發(fā)生糾紛，因此必須加強(qiáng)護(hù)理干預(yù)能力，提高總體護(hù)理水平。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是近年來興起的一種有效的臨床護(hù)理手段，其主要內(nèi)容就是以患者為中心，為患者提供細(xì)致、全面護(hù)理服務(wù)，滿足患者的生理、心理需求，激發(fā)護(hù)理人員工作積極性，以便實(shí)現(xiàn)護(hù)理水平的提升，提高總體護(hù)理效果[1]。對(duì)婦產(chǎn)科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具有十分關(guān)鍵的作用。本文對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在婦產(chǎn)科疾病護(hù)理中的應(yīng)用方法及效果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)效果良好，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

1、資料與方法

1.1 一般資料

選取2012年2月～2014年4月期間在我院婦產(chǎn)科接受治療的50例患者，年齡21～38歲，平均年齡（25.5±2.7）歲，將其隨機(jī)分成觀察組與對(duì)照組，每組各25例，兩組患者在年齡、病情等方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主要內(nèi)容為：（1）優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理。護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理工作時(shí)要積極、熱情、主動(dòng)，在產(chǎn)婦入院后講解醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度，并做好基本的防護(hù)措施，保持醫(yī)院病房的衛(wèi)生整潔，為患者提供溫馨、舒適的住院環(huán)境。協(xié)助患者清潔皮膚、口腔等，科學(xué)合理制定患者飲食。（2）針對(duì)性優(yōu)質(zhì)護(hù)理。評(píng)估患者的病情，并根據(jù)年齡、文化程度、孕周等對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理，監(jiān)測(cè)患者的生命體征，按照醫(yī)囑給予常規(guī)治療藥物，關(guān)注患者的心理狀態(tài)，疏導(dǎo)患者的焦慮抑郁情緒，增加患者的疾病知識(shí)與自我保健意識(shí)的提高[2]。（3）優(yōu)質(zhì)溝通服務(wù)。婦產(chǎn)科的患者比較特殊，護(hù)理不當(dāng)會(huì)造成護(hù)患糾紛，為降低糾紛事件的發(fā)生概率，護(hù)理人員應(yīng)與患者及家屬進(jìn)行細(xì)致、耐心的溝通，增進(jìn)彼此之間的感情，促進(jìn)患者護(hù)理滿意度的提高及對(duì)醫(yī)療救治的信任感（4）優(yōu)質(zhì)健康指導(dǎo)?；颊咦≡浩陂g護(hù)理人員要對(duì)其進(jìn)行必要的心理、衛(wèi)生教育，通過定期開辦知識(shí)講座等形式加強(qiáng)患者的自我保健意識(shí)，鼓勵(lì)患者進(jìn)行社交活動(dòng)加強(qiáng)疾病治愈的信心，調(diào)整患者不良心態(tài)，縮短患者的預(yù)后恢復(fù)時(shí)間等[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

臨床觀察指標(biāo)為：護(hù)理滿意度和焦慮抑郁發(fā)生情況。在院內(nèi)進(jìn)行護(hù)理滿意度的問卷調(diào)查，回收后評(píng)定護(hù)理滿意度；采用醫(yī)院自評(píng)量表對(duì)患者的焦慮抑郁情緒發(fā)生情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，評(píng)分在50分以上則表明患者存在焦慮抑郁情緒，分值越高代表焦慮程度越深。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本組研究采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及處理，計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2、結(jié)果

2.1 兩組患者的護(hù)理滿意度比較

經(jīng)過不同的護(hù)理干預(yù)后，發(fā)現(xiàn)觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組患者，兩組比較，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），結(jié)果見表1。

表1 兩組患者的護(hù)理滿意度比較[n（%）]

2.2 兩組患者的焦慮抑郁情緒發(fā)生情況比較

經(jīng)過不同的護(hù)理干預(yù)后，發(fā)現(xiàn)觀察組患者的焦慮抑郁情況明顯較對(duì)照組改善，兩組比較，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），結(jié)果見表2。

表2 兩組患者的焦慮抑郁情緒發(fā)生情況比較（）

表2 兩組患者的焦慮抑郁情緒發(fā)生情況比較（）

注：兩組患者的焦慮抑郁情緒發(fā)生情況具有差異，P＜0.05

3、討論

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的自我保健意識(shí)逐漸提高，對(duì)疾病的關(guān)注度也隨之增強(qiáng)，因此為了減少疾病治療過程中的糾紛事件，采取有效的、針對(duì)性的護(hù)理措施顯得至關(guān)重要。護(hù)理干預(yù)是臨床治療中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，能提高臨床療效，促進(jìn)患者的預(yù)后恢復(fù)，因而為患者提供細(xì)致、全面、安全、滿意的護(hù)理服務(wù)勢(shì)在必行。婦產(chǎn)科的病人均為孕產(chǎn)婦，情況較特殊，疾病的種類較多，且病情也較復(fù)雜，如果不能實(shí)施有效、針對(duì)性護(hù)理服務(wù)不僅會(huì)造成護(hù)患糾紛，同時(shí)也會(huì)危害孕產(chǎn)婦的健康安全，因此優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)廣泛實(shí)行。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是近年發(fā)展起來的護(hù)理方法，其主要的護(hù)理目標(biāo)為保證患者的生命安全、滿足患者的生理心理需要、獲得家庭及社會(huì)的廣泛認(rèn)可，是在實(shí)施以患者為本、凸顯人文關(guān)懷的護(hù)理服務(wù)之上所提出來的護(hù)理理念。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)反映的不僅是增強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)疾病的護(hù)理方法與能力，同時(shí)更加注重對(duì)患者的心理、社會(huì)等方面的護(hù)理干預(yù)[4]。

通過本研究表明，對(duì)婦產(chǎn)科患者實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理不但可以改善其臨床療效，同時(shí)也能顯著降低患者的焦慮抑郁情緒情況的發(fā)生，從總體上提高患者的護(hù)理滿意度?？傊?，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)于婦產(chǎn)科患者來說是一種比較好的護(hù)理方法，具有較高的臨床應(yīng)用價(jià)值。

4、結(jié)語

綜上所述，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于婦產(chǎn)科具有十分顯著的作用，它不僅能提高婦產(chǎn)科患者的護(hù)理滿意度，同時(shí)也能明顯降低患者的焦慮抑郁情緒。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從總體上提升了患者的臨床救治水平，促進(jìn)了患者的預(yù)后恢復(fù)，因而臨床應(yīng)用價(jià)值較高。

[1]張 珊,田 汶.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在婦產(chǎn)科護(hù)理過程中的應(yīng)用效果[J].現(xiàn)代養(yǎng)生,2014,10:204.

[2]趙紀(jì)萍.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在婦產(chǎn)科的應(yīng)用[J].護(hù)理研究,2012,18:1691-1692.

[3]林勝華.全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在婦產(chǎn)科病房的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2014,07:1109-1110.

[4]馬麗娜.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在婦產(chǎn)科的臨床應(yīng)用[J].中國民康醫(yī)學(xué),2013,04:81-82.