關(guān)鍵詞：集群化管理；公共圖書館；管理；優(yōu)勢(shì)

摘要：文章闡述了集群化管理的概念，并對(duì)其在圖書館的應(yīng)用所具有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，并提出了應(yīng)用的措施。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）08-0002-03

1集群化管理概述

集群化管理即是將管理目標(biāo)對(duì)象組建成集群，并通過集群系統(tǒng)提供資源并實(shí)施管理的方法。公共圖書館集群化管理，即是在網(wǎng)絡(luò)背景下，選取一個(gè)中心圖書館和若干成員館來組成一個(gè)同區(qū)域內(nèi)的圖書館集群網(wǎng)落，所有成員館都采取統(tǒng)一管理模式，將集群內(nèi)信息資源進(jìn)行有效的整合和共享，真正實(shí)現(xiàn)集群服務(wù)與管理的網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化，并通過統(tǒng)一有效的管理平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)規(guī)則來實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一的專業(yè)化管理[1]。圖書館集群化管理不但包括物理上的連通和資源共享，同時(shí)更包括各成員館之間的互利互惠，真正實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)功能和創(chuàng)新功能的增加。同時(shí)，除了技術(shù)的集群，還包括人員、服務(wù)以及組織結(jié)構(gòu)等多方面的轉(zhuǎn)化。集群化管理是一種新型的管理模式，其以總分館的模式建立一個(gè)具有資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)以及共同發(fā)展特點(diǎn)的圖書館服務(wù)體系，不斷提升了我國(guó)公共圖書館管理工作質(zhì)量。

圖書館實(shí)行集群化管理，實(shí)質(zhì)上就是以一定區(qū)域內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)的圖書館為中心，選擇總分館制的集群化管理模式，對(duì)中心館資源進(jìn)行整合，建立更為完整的布局，使各方面關(guān)系更為協(xié)調(diào)，從而構(gòu)建區(qū)域公共服務(wù)體系[2]。在公共圖書館集群化管理執(zhí)行時(shí)，必須要以解決區(qū)域內(nèi)所有圖書館共性問題為基礎(chǔ)，其包括館內(nèi)資源少、人才缺失以及管理系統(tǒng)薄弱等傳統(tǒng)問題。通過對(duì)人才、服務(wù)、管理以及技術(shù)的集群化，可以使圖書館集群化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)更適合各成員館發(fā)展的需要。就現(xiàn)狀來看，我國(guó)圖書館集群化管理大部分是以單個(gè)圖書館作為管理對(duì)象，對(duì)于不同圖書館行政隸屬不同而引起的文獻(xiàn)以及財(cái)產(chǎn)設(shè)備所有權(quán)和歸屬權(quán)并不能進(jìn)行有效管理。

2圖書館集群化管理應(yīng)用的必然性

2.1社會(huì)發(fā)展的必然需求

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展速度的增快，我國(guó)城市化建設(shè)的程度也逐漸加深，城市已經(jīng)成為一個(gè)區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)的中心。這樣的發(fā)展背景為公共圖書館管理工作的創(chuàng)新帶來了前所未有的機(jī)遇。公共圖書館的存在不僅承載著廣大人民群眾對(duì)文化知識(shí)的需求，同時(shí)更承載著知識(shí)傳播的重要責(zé)任。在新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)背景下，傳統(tǒng)的管理模式已逐漸不能滿足社會(huì)發(fā)展的需求，因此，公共圖書館想要在服務(wù)、管理以及開放等功能上更上一個(gè)層次，必須要保證能夠滿足人們對(duì)文獻(xiàn)知識(shí)的多樣化需求。建立以一個(gè)區(qū)域?yàn)檎w的圖書館集群服務(wù)體系，可以以公共圖書館為基礎(chǔ)，不斷帶動(dòng)周邊基層圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。圖書館集群化管理模式的應(yīng)用，是服務(wù)體系的具體承載和實(shí)現(xiàn)方式，是不斷提升圖書館服務(wù)體系質(zhì)量的必然需求。

2.2圖書館發(fā)展的必然需求

信息時(shí)代的來臨，使得知識(shí)成為影響社會(huì)發(fā)展的重要因素，人們對(duì)知識(shí)的要求也更為嚴(yán)格。因此，圖書館所面臨的挑戰(zhàn)也更大，其不僅僅面臨著為人們提供文獻(xiàn)資料的挑戰(zhàn)，還面臨著對(duì)傳統(tǒng)管理工作模式做出調(diào)整，使得工作內(nèi)容、服務(wù)效能以及業(yè)務(wù)管理等多方面都能得到進(jìn)一步提升的挑戰(zhàn)。我國(guó)公共圖書館管理一直以來都提倡以協(xié)作合作方式進(jìn)行管理，但是 一般都是進(jìn)行單個(gè)項(xiàng)目的合作，缺乏一定的綜合性和整體性，對(duì)館內(nèi)管理工作質(zhì)量的提升影響不大，不能達(dá)到充分激活了利用館內(nèi)資源提升服務(wù)功能的效果[3]。在新時(shí)代背景下對(duì)公共圖書館進(jìn)行管理，需要管理人員具有前瞻的態(tài)度和能力，能夠從較大的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)各圖書館之間的合作，將各館的資源實(shí)現(xiàn)共享化。此外，還需要管理人員對(duì)圖書館的屬性、工作內(nèi)容、工作方式等進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)總分館管理模式，將信息資源、讀者服務(wù)以及管理工作集群化，緊密聯(lián)合各圖書館的動(dòng)脈，為公共圖書館的進(jìn)一步發(fā)展提供更多幫助。

3圖書館集群化管理應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

3.1硬件資源

現(xiàn)在我國(guó)省市級(jí)硬件資源較之以前具有了翻天覆地的變化，無論是圖書館館舍還是館內(nèi)各項(xiàng)基本設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量與功能都基本能滿足新時(shí)代人們的需求。另外，在網(wǎng)絡(luò)背景下，圖書館內(nèi)部強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)與豐富的館藏，為圖書館集群化的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障，已經(jīng)能夠滿足集群化發(fā)展的需要。公共圖書館實(shí)現(xiàn)集群化管理后，各成員館可以對(duì)資源建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理配置，降低了資源浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生概率，在提高資源開發(fā)效率基礎(chǔ)上，滿足了資源建設(shè)的針對(duì)性以及有效性需求，對(duì)發(fā)揮圖書館的信息資源以及人力資源優(yōu)勢(shì)具有重要意義[4]。

3.2軟件資源

3.2.1政策支持。我國(guó)結(jié)合文化建設(shè)現(xiàn)狀頒布了一系列優(yōu)惠政策，對(duì)公共圖書館管理工作的進(jìn)行提供了更多保障。例如《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出：“積極開展文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)，加大政府投資力度，逐漸形成覆蓋全社會(huì)比較完整的公關(guān)公司文化服務(wù)體系”[5]。在國(guó)家政策支持下，我國(guó)公共圖書館集群化管理模式的實(shí)現(xiàn)更為容易。省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公共圖書館發(fā)展重視程度在不斷增加，對(duì)人力、物力以及財(cái)力等方面的投入力度也在逐漸加強(qiáng)，越來越多的圖書館開始實(shí)現(xiàn)獨(dú)立建制，使圖書館集群化發(fā)展以及合作式建設(shè)服務(wù)成為可能。

徐曉瑩：集群化管理在公共圖書館管理中的應(yīng)用徐曉瑩：集群化管理在公共圖書館管理中的應(yīng)用3.2.2資金支持。圖書館集群化管理的實(shí)現(xiàn)，需要精良的館舍、功能先進(jìn)的設(shè)備以及專業(yè)的管理人員等，而這些條件的實(shí)現(xiàn)都需要大筆資金的注入。隨著國(guó)家支持力度的不斷增加，我國(guó)公共圖書館的硬件建設(shè)提升到了一個(gè)更高的層次，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)。政府對(duì)文化建設(shè)的重視，使得其對(duì)公共圖書館的建設(shè)投入了更多經(jīng)濟(jì)資助，為圖書館文化信息資源共享工程的開展以及集群化管理的實(shí)現(xiàn)提供了巨大的幫助。

3.2.3人力支持。圖書館建設(shè)、管理除需要依靠政府政策、財(cái)力支持外，還需要一定的人力支持。無論是精良的館舍、先進(jìn)的設(shè)備還是自動(dòng)化管理系統(tǒng)都需要依靠高素質(zhì)人才支持。在我國(guó)東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，很多公共圖書館聚集了一大批高素質(zhì)人才，對(duì)于圖書館實(shí)現(xiàn)集群化管理提供了很多的幫助，使得集群化管理體系日臻完善，不但為人民群眾提供了良好的服務(wù)體系，同時(shí)還為圖書館的發(fā)展帶來了巨大經(jīng)濟(jì)效益。而在我國(guó)西部地區(qū)，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，公共圖書館在發(fā)展過程中需要大批的專業(yè)人才，其逐漸成為影響我國(guó)西部圖書館事業(yè)發(fā)展更上一層樓的重要因素。

4實(shí)現(xiàn)公共圖書館集群化管理實(shí)施策略分析

4.1構(gòu)建完善的服務(wù)管理體系

公共圖書館主要作用就是滿足人民群眾多樣化的需求。為實(shí)現(xiàn)公共圖書館集群化管理，需要在一定區(qū)域內(nèi)組建并完善資源、技術(shù)、管理以及服務(wù)等多方面緊密聯(lián)系的服務(wù)管理體系，將圖書館管理與服務(wù)體系的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化，在為人們提供多樣化服務(wù)功能同時(shí)，不斷提升公共圖書館管理工作質(zhì)量[6]。建立完善的圖書館服務(wù)體系，需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展背景以及計(jì)算機(jī)技術(shù)，創(chuàng)建圖書館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。另外，還需要中心館集合各成員館力量不斷加深對(duì)集群化 服務(wù)體系的研究程度，保證能夠滿足社會(huì)發(fā)展需求以及人民群眾需求，不斷提升集群化管理 的工作質(zhì)量。

4.2構(gòu)建統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)

各成員館必須要在信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展背景下，建立統(tǒng)一的信息資源管理平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息管理技術(shù)等進(jìn)一步促進(jìn)基層圖書館服務(wù)系統(tǒng)向自動(dòng)化、技術(shù)化以及網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，為圖書館吸取更多受眾，進(jìn)而再不斷增加圖書館經(jīng)濟(jì)效益。構(gòu)建統(tǒng)一的信息資源管理平臺(tái)，為受眾提供了更多自由選擇的機(jī)會(huì)，將服務(wù)的主動(dòng)權(quán)交給了人民群眾，這在一定程度上也為集群化管理工作提出了一定的挑戰(zhàn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)我國(guó)圖書館事業(yè)的整體發(fā)展具有重要意義。

4.3加強(qiáng)館內(nèi)資源整合

圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)就是館內(nèi)資源。在信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展背景下，人們可以通過多種渠道獲取需要的文獻(xiàn)資料，傳統(tǒng)觀圖書館想要在此背景下保持自身優(yōu)勢(shì)，完成信息集群化管理，就必須要加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)資源的整合。因此，需要各成員館應(yīng)用高科技技術(shù)，對(duì)各館現(xiàn)存的信息資源進(jìn)行集中、整合、擴(kuò)充，最終實(shí)現(xiàn)共享目標(biāo)。另外，還需要通過聯(lián)合目錄以及聯(lián)合館藏的方式對(duì)資源進(jìn)行公布，從而產(chǎn)生影響巨大的集群信息資源整合效果，真正意義上實(shí)現(xiàn)集群化信息資源聯(lián)機(jī)編目和共建共享[7]。通過加強(qiáng)對(duì)各圖書館所具有信息資源的整合管理，可以為人民群眾提供一個(gè)更為整體有效的資源信息庫，為其提供更為完善的信息支持服務(wù)，不斷加深圖書館對(duì)人民群眾文化生活和社會(huì)生活的影響，對(duì)集群化管理下圖書館的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。

4.4實(shí)施專業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)管理

對(duì)公共圖書館實(shí)行集群化管理，需要建立完善的集群化網(wǎng)絡(luò)和管理平臺(tái)，并通過此平臺(tái)對(duì)各成員館進(jìn)行管理，包括對(duì)各館信息資源的配置、人員培養(yǎng)、技術(shù)支持以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使得各成員館能夠在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，并帶動(dòng)我國(guó)圖書館行業(yè)的整體發(fā)展。實(shí)施專業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)管理，需要加強(qiáng)各成員館之間的聯(lián)系，并且各館的管理模式以及制度的建立需要建立在集群化管理的基礎(chǔ)上，并結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域?qū)嶋H情況來制定。在各圖書館管理工作進(jìn)行的過程中，對(duì)于其中不合理的部分，其他各成員館可以給予一定的指導(dǎo)意見。每個(gè)成員館也可以借鑒其他圖書館成功的管理經(jīng)驗(yàn)，形成一個(gè)行之有效、共同發(fā)展的管理發(fā)展模式。另外，國(guó)家也可以針對(duì)每個(gè)區(qū)域圖書館集群化管理的實(shí)際情況配備相應(yīng)指導(dǎo)部門，對(duì)整個(gè)集群化管理系統(tǒng)進(jìn)行考核和監(jiān)督，對(duì)其中出現(xiàn)偏差的地方及時(shí)給予指正，保證其發(fā)展方向的正確性、有效性。

4.5建立完善的人才培訓(xùn)體系

圖書館集群化管理的實(shí)現(xiàn)，需要一定質(zhì)量的人才資源，因此，為保證圖書館管理工作的順利進(jìn)行，還需要建立完善的人才培訓(xùn)體系，持續(xù)不斷地為圖書館輸送高素質(zhì)專業(yè)人才，為集群化管理的實(shí)現(xiàn)提供更多助力。首先，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該加強(qiáng)對(duì)圖書館方向人才進(jìn)行培養(yǎng)的力度，積極吸取別地成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)存人才培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行改善，不斷提升人才質(zhì)量。其次，圖書館必須要增強(qiáng)集群化人才培養(yǎng)意識(shí)，結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)區(qū)域內(nèi)外圖書館人才培養(yǎng)的成功案例進(jìn)行借鑒，通過業(yè)內(nèi)培訓(xùn)以及人才招聘等方式為圖書館吸取更多人才的加盟。最后，圖書館還要結(jié)合集群化管理需求，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)人員技術(shù)化以及多樣化的轉(zhuǎn)變，通過培訓(xùn)、講座以及外出學(xué)習(xí)等方式不斷提高工作人員的專業(yè)能力，為圖書館集群化管理的實(shí)現(xiàn)提供更多助力。

5結(jié)語

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人們對(duì)文化生活有了更高的要求，公共圖書館的發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)。集群化管理是圖書館管理發(fā)展的必然方向。想要快速有效地實(shí)現(xiàn)集群化管理，不但需要國(guó)家加大扶持力度，同時(shí)還需要各領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的加盟，進(jìn)而才能促進(jìn)我國(guó)圖書館事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡煒，劉瑩.面向區(qū)域圖書館集群的網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)系統(tǒng)研究[J].圖書館工作與研究，2010（8）：21-22.

[2]趙燕群.城市公共圖書館路向先行者——讀《城市圖書館集群化管理研究與實(shí)踐》[J].圖書館論壇，2011（1）：31-32.

[3]王以儉.公共圖書館實(shí)行總分館制管理模式研究[J].紹興文理學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)），2010（1）：26-27.

[4]高波.論公共圖書館總分館的若干基本理論問題——兼評(píng)長(zhǎng)春市協(xié)作圖書館[J].圖書情報(bào)工作，2010（1）：15-16.

[5]徐大平.公共圖書館與高校圖書館的資源整合及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)[J].延安大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（4）：15-16.

[6]王元.欠發(fā)達(dá)地區(qū)公共圖書館總分館建設(shè)模式探討——以朝陽市圖書館為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011（1）：48-49.

[7]董蓮玉.實(shí)現(xiàn)資源共享走圖書館創(chuàng)新發(fā)展之路——公共圖書館與高校圖書館攜手服務(wù)探析[J].麗水學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）：46-47.

（編校：嚴(yán)真）