劉美加

信任作為人類的一種特殊心理狀態(tài)和行為模式，在人際關(guān)系的建立和維持中發(fā)揮著重要的作用。Rotter和Wightman的定義把信任看作是存在于個體內(nèi)部的性格特質(zhì)或信念，即認(rèn)為一般人都是有誠意、善良、及信任別人的這樣一種穩(wěn)定的人格特質(zhì)［1］。信任表現(xiàn)為一種情緒上的安全感，即使有不確定性和風(fēng)險性，仍然選擇相信他人。社交焦慮是一種負(fù)性的情緒體驗，通常會影響個體的友誼關(guān)系和社交活動。目前學(xué)者對社交焦慮的概念界定不一，較為一致的意見是社交焦慮是情境性的，也包括想象的情境，有認(rèn)知、情緒和行為上的不適反應(yīng)，并且焦慮的水平有高低之分。

中職生指的是中考后進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，一般學(xué)制為3年，最后一年或者半年為實習(xí)期，從年齡上看，他們多是處在16～19歲的年齡段，和普通高中學(xué)生處在同一年齡段，也是廣泛意義上的高中生。不同于普通高中生的是學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)相對減輕，偏重于職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，并且較早投入社會實踐中，因此，在同學(xué)間人際交往、社會交際能力上會有更多的時間和空間進(jìn)行發(fā)展。研究中職生的人際信任和社交焦慮情況有助更好地引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展良好的人際關(guān)系，為他們將來適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)。

1 對象與方法

1.1 對象 在南京市江寧中等專業(yè)學(xué)校分層隨機(jī)抽樣，抽取了機(jī)電類專業(yè)、經(jīng)管類專業(yè)、藝術(shù)類專業(yè)、幼教專業(yè)四類中一至中三的學(xué)生?；厥沼行柧?92 份。其中男生189人，女生203人;中一136人，中二127人，中三129人。

1.2 方法

1.2.1 人際信任量表(ITS)該量表由Rotter 于1967年編制。該量表用于測查受試者對他人的行為、承諾或(口頭和書面)陳述的可靠性，是目前測量人際信任使用最廣泛的量表。共有25個項目，采用采用Likert 5 點自評式量表，從"完全同意"至"完全不同意"分別評定為1～5分，得分越高，人際信任程度越高。本研究中，分半信度為0.76。

1.2.2 交往焦慮量表(IAS)IAS 含有15 條自陳條目，涉及兩個篩選標(biāo)準(zhǔn):①涉及主觀焦慮(緊張和神經(jīng)癥)或其反面(放松、安靜)，但并不涉及具體的外在行為;②條目大量涉及意外的社交場合。在這些場合中個體的反應(yīng)取決于在場其他人的反應(yīng)，或受其影響(與之相反的，例如公開演講場合)。得分越高，社交焦慮程度越高。本研究中，IAS 的Cronbach＇s a系數(shù)為0.796，分半信度為0.797。

1.2.3 研究程序 以班級為單位團(tuán)體測試，統(tǒng)一指導(dǎo)語，測試完成后當(dāng)場收回量表。

1.3 統(tǒng)計處理 將有效問卷數(shù)據(jù)錄入SPSS 17.0 統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析。進(jìn)行描述性統(tǒng)計，差異檢驗，相關(guān)分析和回歸分析。

2 結(jié)果

2.1 中職生人際信任和社交焦慮的基本狀況 本研究中中職生樣本的人際信任得分為(80.79±8.28)，社交焦慮得分為(43.52±8.40)，不同年級中職生在這兩個變量上的差異，見表1。

表1 不同年級中職生人際信任、社交焦慮狀況(±s)

表1 不同年級中職生人際信任、社交焦慮狀況(±s)

注:* P＜0.05，＊＊P＜0.01，下同

由表1 可知，3個年級的人際信任得分都大于理論均值75，而人際信任在年級內(nèi)差異顯著，通過LSD 事后比較發(fā)現(xiàn)，中一和中二年級的人際信任差異顯著(P＜0.05)，中二年級的人際信任程度顯著高于中一;社交焦慮的理論均值為45，中一年級的社交焦慮得分高于理論均值，中二和中三年級均值都小于45，通過LSD 事后比較發(fā)現(xiàn)，中一和中二年級在社交焦慮上差異顯著，中一年級社交焦慮程度顯著高于中二(P＜0.01)。

對性別變量進(jìn)行t 檢驗，人際信任得分上差異不顯著，在社交焦慮上差異顯著(t=-2.51，P＜0.05)，女生社交焦慮得分顯著高于男生。在是否班干部變量上，人際信任得分差異不顯著，社交焦慮有顯著差異(t=-2.03，P＜0.05)，班干部的社交焦慮情況顯著低于非班干部;對不同專業(yè)進(jìn)行了F 檢驗，人際信任和社交焦慮的組間差異都不顯著。

2.2 相關(guān)和回歸分析 對人際信任和社交焦慮進(jìn)行相關(guān)檢驗，得到人際信任同社交焦慮呈顯著的負(fù)相關(guān)(r=-0.203，P＜0.01)。即中職生人際信任水平越高，社交焦慮越低。為了進(jìn)一步探索二者的關(guān)系，以性別、年級、人際信任水平為自變量，社交焦慮水平為預(yù)測變量，進(jìn)行回歸分析，然后反之，以性別、年級、社交焦慮得分為自變量，人際信任水平為預(yù)測變量，再次進(jìn)行回歸分析，見表2。

表2 回歸分析結(jié)果

表2 可見，以社交焦慮為預(yù)測變量時，只有人際信任變量進(jìn)入了回歸方程，有顯著負(fù)向預(yù)測作用(β=-0.306，t=-6.26，P＜0.01)，負(fù)向預(yù)測社交焦慮9.3%的變異;以人際信任為預(yù)測變量時，社交焦慮和年級變量都進(jìn)入了回歸方程，社交焦慮為顯著的負(fù)向預(yù)測作用(β=-0.300，t=-6.26，P＜0.01)，年級為正向預(yù)測(β=0.110，t=2.28，P＜0.05)，二者共同預(yù)測了人際信任變量11.3%的變異。

3 討論

3.1 中職生人際信任和社交焦慮情況 本研究中職生人際信任得分為(80.79±8，82)，這一結(jié)果同段麗芳對河北338名職校生的人際信任調(diào)查的結(jié)果(78.45±7.67)相比［2］，中職生人際信任得分更高。人際信任反映了對交往對象的看法，會影響到人際交往的預(yù)期和決策，而且良好的人際信任有助于健康的人格形成。本研究的結(jié)果表明，人際信任不存在性別差異，但在年級上呈現(xiàn)出中一年級與中二年級有顯著差異的結(jié)果，說明中二是人際信任形成的一個關(guān)鍵期，到了中二年級，由于同學(xué)之間的交往增加，友誼逐漸建立，因此在中二人際信任達(dá)到最高，而中職的三年級，很多同學(xué)面臨實習(xí)，與同學(xué)的之間的交往會減少，加上熟悉后的摩擦增多，在一定程度上也影響了人際信任狀況，但從總體上來說，人際信任仍然保持在了一個較高的水平。

本研究中職生樣本的IAS 得分為(43.52±8.40)，對照IAS 的常模標(biāo)準(zhǔn)為(38.9±9.2)分，本研究中的中職生明顯高于常模均值。與前人用同一測量工具對不同學(xué)生群體的測量結(jié)果比較，如胡秦等對哈爾濱300名大學(xué)生的社交焦慮調(diào)查，得到的結(jié)果為(41.30±7.89)［3］;曹暉等調(diào)查山東368名大學(xué)生的結(jié)果為(38.90±9.7)［4］;馬文娟等對重慶318名中專生調(diào)查結(jié)果為(43.79±8.89)［5］;范曉玲等對高中生的測試結(jié)果為(41.11±8.92)［6］。前人的研究表明，大學(xué)生的社交焦慮程度最低，中專生的社交焦慮情況最為嚴(yán)重，本研究的結(jié)果再次論證了這一規(guī)律。我們認(rèn)為，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因同心理年齡及環(huán)境因素有關(guān)。高中生和中專生在年齡上相近，都處于動蕩的青春期，自我意識強(qiáng)烈，非常在意他人的看法，害怕別人的不好評價，也會因為一些負(fù)面的評價而否定自己，因此有回避社交，害怕與人交流的表現(xiàn)。中專生由于大部分都是中考落榜的學(xué)生，自信心不足，自卑心理又較強(qiáng)，社交焦慮尤為嚴(yán)重。而大學(xué)生由于大學(xué)課業(yè)相對輕松，參與社交活動的機(jī)會多，對自己的認(rèn)識較為中肯，并且社會交往的需要增加，因而社交焦慮會降低。從本研究結(jié)果來看，中職生一年級學(xué)生的社交焦慮最為嚴(yán)重，這同到新環(huán)境中的適應(yīng)有關(guān)，一進(jìn)入職高，面對新的學(xué)校、新的同學(xué)，對新環(huán)境的適應(yīng)中心理上會產(chǎn)生一定的焦慮。而女生的社交焦慮程度高于男生，這同以往大部分的研究結(jié)果一致，主要原因還是女生更為敏感，更在意來自他人的看法同評價，而且出于社會角色的期待，女生更傾向含蓄內(nèi)斂，不擅于表現(xiàn)自己。

3.2 相應(yīng)的教育對策 從結(jié)果來看，當(dāng)前中職生的社交焦慮狀況令人擔(dān)憂，社交焦慮還容易導(dǎo)致一些軀體上的不適，對學(xué)生的成長極為不利。人際信任和社交焦慮的負(fù)相關(guān)顯著，通過回歸分析表明，二者互相預(yù)測。這給我們的啟示是減弱社交焦慮和提升人際信任水平對提高學(xué)生的社會交往能力的，形成良好的人格，保持良好的心理健康狀態(tài)有巨大的作用。因此，根據(jù)研究的結(jié)果，在中職院校的心理健康教育工作中，提出以下一些建議:①關(guān)注中專生的社交焦慮狀況，人際溝通交流的技巧。處在青春期的學(xué)生，內(nèi)心有強(qiáng)烈的獨立意識，渴望與同伴進(jìn)行交流。很多學(xué)生由于個性特點較為內(nèi)向，不善于表達(dá)，而且青春期又較為敏感，因此封閉自己不與同學(xué)交流。行為同內(nèi)心真實想法的矛盾，引發(fā)焦慮。因此，教師可以針對這部分不懂得怎么交流的學(xué)生帶著做一些體驗活動，并且在通過小組分享等形式形成一個開放的氛圍;②提供一些解決朋友間矛盾的策略。對人際信任的影響主要來自同學(xué)間的矛盾，使得友情脆弱，而很多矛盾又是可以通過溝通理解進(jìn)行化解的，很多學(xué)生都不知道怎么去化解，或者拉不下面子去真誠溝通。這些化解矛盾的策略可以多角度多形式的開展，班會活動，團(tuán)體小組、心育課都可以進(jìn)行，讓學(xué)生做一些角色扮演等去展現(xiàn)這個過程;③對于個別社交焦慮嚴(yán)重，或者在人際交往中出現(xiàn)非常態(tài)的學(xué)生個體咨詢，這部分學(xué)生可能存在一些心理障礙，需要專業(yè)的心理咨詢工作才能幫助解決困擾的問題。

［1］Rotter J B.A new scale for the measurement of interpersonal trust［J］.Journal of Personality，1967，35(4):651-665

［2］段麗芳.中職生自我價值感、學(xué)校歸屬感和人際信任感現(xiàn)狀及其關(guān)系研究［D］.河北師范大學(xué)，2011

［3］胡秦.大學(xué)生社交焦慮與人際關(guān)系研究［J］.邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2010，76(4):76-77

［4］曹暉，曹騁，王鵬.社交焦慮、應(yīng)對方式與大學(xué)生心理健康關(guān)系研究［J］，電子科技大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2009，11(3):91-94

［5］馬文娟，李亞丹，劉逸，等.中專生社交焦慮與應(yīng)對方式關(guān)系研究［J］.西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2011，9(12):200-203

［6］范曉玲，伍如昕，劉麗瓊，等.高中生人際歸因、社交焦慮及其關(guān)系的研究［J］.中國臨床心理學(xué)雜志，2007，15(2):196-197