李小光 唐青才

在我國總的社會從業(yè)人員中，女性占了相當(dāng)大的比重。由于受傳統(tǒng)文化和社會變革的影響，我國職業(yè)女性會體驗到強烈的來自家庭與工作以及工作內(nèi)的多重角色沖突。中學(xué)女教師要承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)，家庭、學(xué)校、社會對她們有著較高的角色期望，她們體驗到的角色沖突可能會更為突出。眾多研究表明，與角色有關(guān)的壓力因素是工作壓力與工作績效的重要預(yù)測變量［1-2］。一般認(rèn)為角色壓力包括角色沖突、角色模糊和角色過荷。而角色沖突與角色模糊又構(gòu)成角色壓力的主要指針。職業(yè)倦怠作為工作壓力的極端癥狀，也必然受到角色壓力的影響。

近些年，國內(nèi)學(xué)者對教師的角色壓力及其影響進行了一些研究。鄭婷芳和連容對中學(xué)教師的角色沖突進行了調(diào)查［3］;李明軍的研究表明，工作家庭沖突是中小學(xué)教師工作滿意度的重要因素［4］;徐長江和張施等的研究發(fā)現(xiàn)，角色壓力對幼兒園教師職業(yè)倦怠具有顯著預(yù)測作用［5］。但這些研究都沒有考慮到角色壓力的性別差異，未能對女教師的角色壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系進行分析。

本研究擬從女性保護的角度出發(fā)，研究角色壓力尤其是角色沖突與角色模糊是否會影響中學(xué)女教師的職業(yè)倦怠，以期能為中學(xué)女教師職業(yè)倦怠的干預(yù)提供理論依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 對象 以湖北省荊州市4 所學(xué)校的初中和高中女教師為調(diào)查對象。共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷144份(96%)。其中，25歲以下教師36人，26～35歲之間教師52人，35歲以上教師56人;?？茖W(xué)歷33人，本科學(xué)歷78人，研究生學(xué)歷33人。

1.2 方法 對中學(xué)女教師的角色壓力采用馬劍虹等編制的《角色沖突與角色模糊量表》進行測量［6］，該量表包括21個項目，其中角色沖突分量表13個項目，角色模糊分量表8個項目。所有項目采用利克特5 級評分，1 代表“完全不同意”，5 代表“完全同意”。對教師職業(yè)倦怠采用徐富明等編制的《中小學(xué)教師職業(yè)倦怠問卷》進行測量［7］。該問卷由15個項目組成，分別評價職業(yè)倦怠的3個維度:情緒衰竭、非人性化和低成就感。所有項目均以利克特5 級量表計分，1 代表“非常不符合”，5 代表“非常符合”。

1.3 統(tǒng)計處理 t 檢驗、積差相關(guān)分析和分層回歸分析。所有的數(shù)據(jù)分析均在SPSS 11.5 上完成。

2 結(jié)果

2.1 人口學(xué)變量、角色壓力以及職業(yè)倦怠的相關(guān) 對人口學(xué)變量、角色沖突與角色模糊以及職業(yè)倦怠的3個維度進行了積差相關(guān)分析，見表1。

2.2 倦怠組與對照組的角色壓力差異比較 將中學(xué)女教師在職業(yè)倦怠上的得分按照降序排列，取高分端全體被試的27%為倦怠組，低分端全體被試的27%為對照組，然后對兩組女教師的角色壓力差異進行t 檢驗。倦怠組和對照組在角色沖突、角色模糊和角色壓力上的差異均達到極其顯著水平，見表2。

表2 高、低倦怠組角色壓力差異比較(±s)

2.3 角色壓力對職業(yè)倦怠的回歸分析 見表3。本研究采用分層回歸分析，考察在控制人口學(xué)變量(年齡和學(xué)歷)之后，角色壓力是否會影響中學(xué)女教師的職業(yè)倦怠。表3 的結(jié)果表明，在控制年齡和學(xué)歷之后，角色沖突對情緒衰竭的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)達到極其顯著水平，增加的變異解釋量達到極其顯著水平;角色沖突對去人性化標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)達到極其顯著水平，增加的變異解釋量達到極其顯著水平;角色沖突和角色模糊對低成就感的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)均達到極其顯著水平，兩者共同解釋的增加變異量達到極其顯著水平。

表3 角色壓力對職業(yè)倦怠的分層回歸分析

3 討論

國內(nèi)職業(yè)女性是角色壓力比較突出的群體。蘇朝霞等通過對知識性員工調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性角色壓力顯著高于男性［8］。李新建等的研究證實，高端職業(yè)群體在工作與家庭沖突中存在性別差異效應(yīng)，女性較之于男性要嚴(yán)重［9］。中學(xué)女教師盡管已經(jīng)獲得了較高的社會地位，但由于受傳統(tǒng)社會分工模式影響，她們在工作與家庭沖突中的體驗會比較強烈。而當(dāng)今社會與教育正在經(jīng)歷快速、巨大的變革，她們在職業(yè)角色適應(yīng)的過程中也存在較大的困難。因此，中學(xué)女教師感受到的角色壓力會非常大。

角色壓力對組織會產(chǎn)生負(fù)面影響，與員工職業(yè)倦怠存在一定的相關(guān)。角色壓力與職業(yè)倦怠的相關(guān)分析顯示，角色沖突或角色模糊與中學(xué)女教師的職業(yè)倦怠存在高相關(guān)。具體來說，角色沖突與情緒衰竭、去人性化以及低成就感相關(guān)非常顯著，角色模糊與去人性化、低成就感顯著相關(guān)。這提示角色壓力與職業(yè)倦怠間存在這樣的變化趨勢，即中學(xué)女教師感到角色沖突或角色模糊越強烈，她們越容易出現(xiàn)情緒衰竭、去人性化和低成就感。倦怠組與對照組角色壓力差異的比較發(fā)現(xiàn)，兩組中學(xué)女教師在角色沖突與角色模糊上差異極其顯著。這說明中學(xué)女老師職業(yè)倦怠越嚴(yán)重，她們體驗到的角色壓力也會越大。該結(jié)果一定程度上驗證了角色壓力與職業(yè)倦怠的共變趨勢。

角色壓力對職業(yè)倦怠的回歸分析表明，在控制年齡和學(xué)歷這兩個人口學(xué)變量之后，角色沖突與角色模糊對中學(xué)女教師的職業(yè)倦怠作出了新的貢獻。角色沖突對情緒衰竭、去人性化有顯著影響;角色沖突和角色模糊對低成就感有顯著影響，在此角色沖突相比角色模糊的影響要強。而Leiter 等通過研究證實角色壓力會影響情緒衰竭或非人性化，但對低成就感卻不會產(chǎn)生影響［10］。這可能與所研究群體的角色壓力差異有關(guān)，中學(xué)女教師相比其他職業(yè)人群其角色壓力要大，因此對職業(yè)倦怠各維度產(chǎn)生了更強的效應(yīng)。中學(xué)女教師在工作中要處理工作與家庭以及工作內(nèi)多種角色的關(guān)系，要實現(xiàn)眾多角色的期待就會出現(xiàn)角色沖突。當(dāng)中學(xué)女教師面臨多種角色沖突時，她們會在各種角色活動中分配所要求量的心理資源，而個體的心理資源在一定時段內(nèi)是有限的，長此以往情緒就會出現(xiàn)衰竭，對待他人也會趨于冷漠。當(dāng)前中等教育改革頻繁，中學(xué)女教師的教學(xué)壓力又比較大，致使她們對職業(yè)角色變得無所適從，即角色模糊。在長期的壓力模糊情境下，中學(xué)女教師會頻繁地調(diào)用心理資源去應(yīng)對，而當(dāng)她們的努力沒有得到積極回應(yīng)，就會導(dǎo)致成就感低落。

中學(xué)女教師的角色壓力特別大，對她們的職業(yè)倦怠產(chǎn)生了顯著的影響，進一步還會影響到她們的身心健康。因此，對于中學(xué)女教師職業(yè)倦怠的干預(yù)和身心健康的保護，應(yīng)重點考慮角色壓力因素。

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［2］Fried Y，Ben David H A，Tiegs R B，et al.The interactive effect of role conflict and role ambiguity on job performance［J］.Journal of Occupational and Organizational Psychology，1998，71(1):19-27

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［4］李明軍.中小學(xué)教師情緒智力、工作家庭沖突與工作滿意度的關(guān)系研究［J］.中國健康心理學(xué)雜志，2012，20(9):1328-1331

［5］徐長江，張施，孫健，等.幼兒園教師角色壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系:韌性的調(diào)節(jié)作用［J］.幼兒教育:教育科學(xué)，2013(9):26-30

［6］馬劍虹，張廷文.角色認(rèn)知、控制感及工作壓力的關(guān)系分析［J］.人類工效學(xué)，1999，5(4):15-19

［7］徐富明，吉峰，鈔秋玲.中小學(xué)教師職業(yè)倦怠問卷的編制及信效度檢驗［J］.中國臨床心理學(xué)雜志，2004，12(1):13-98

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