鄭愛翔

摘 要 基于農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)滿意度影響因素開展調(diào)研，運(yùn)用因子分析法將農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)滿意度影響因素劃分為三個(gè)因子，分別是認(rèn)知因子、情感意志因子和產(chǎn)出評價(jià)因子，以此為框架的具體培訓(xùn)滿意度指標(biāo)包括宣傳滿意度、培訓(xùn)場地滿意度、培訓(xùn)課時(shí)滿意度等11個(gè)指標(biāo)。

關(guān)鍵詞 農(nóng)村勞動(dòng)力；轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)；培訓(xùn)滿意度；因子分析

中圖分類號 G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）19-0079-04

實(shí)施和推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重大戰(zhàn)略舉措。進(jìn)行農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)滿意度調(diào)研，針對農(nóng)村勞動(dòng)力這一主體進(jìn)行培訓(xùn)滿意度評價(jià)影響指標(biāo)的梳理，對于完善農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)體系，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)具有一定的理論和實(shí)踐意義。本研究運(yùn)用因子分析方法，對培訓(xùn)過程中影響培訓(xùn)滿意度的因素進(jìn)行分析，找出農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)滿意度背后各因素指標(biāo)間的潛在聯(lián)系，并據(jù)此提出促進(jìn)培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)效果的改進(jìn)對策。

一、研究設(shè)計(jì)與分析

（一）研究方法和研究對象

本研究采用問卷法。變量測量量表主要以國內(nèi)外的相關(guān)研究文獻(xiàn)[1][2][3][4][5][6]為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)造，同時(shí)結(jié)合本研究的特點(diǎn)并通過專家討論進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整，培訓(xùn)滿意度因素題項(xiàng)都采用Likert五級量表的形式對相關(guān)變量從“1—完全不同意”到“5—完全同意”進(jìn)行測量。

在正式調(diào)研前，本研究首先進(jìn)行小范圍的預(yù)調(diào)研，對原始量表進(jìn)行適切性分析，對原有量表中不利于被調(diào)查人員理解的問題進(jìn)行通俗化和中性化處理，對部分意義相近、表述重復(fù)的問題進(jìn)行合并，對部分與調(diào)查目標(biāo)聯(lián)系不夠緊密的問題進(jìn)行刪除，最終形成培訓(xùn)滿意度影響因子測量量表，由培訓(xùn)宣傳滿意度、培訓(xùn)場地滿意度、培訓(xùn)課時(shí)滿意度、培訓(xùn)設(shè)備器材良好度等指標(biāo)構(gòu)成，見表1。

正式調(diào)查中，本研究采用分層抽樣和隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，對江蘇省鹽城市、連云港市、宿遷市三地610名參加過農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的人員發(fā)放問卷，通過整理統(tǒng)計(jì)，共收回有效問卷512份，有效問卷回收率83.93%。

表1 農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)滿意度影響因素匯總

（二）調(diào)查樣本描述

從年齡分布上看，調(diào)查人群中18～25歲占22.66%，25～35歲占28.52%，35～45歲占27.93%，45～50歲占15.82%，50歲以上占5.08%；從學(xué)歷分布上看，小學(xué)學(xué)歷占3.32%，初中學(xué)歷占65.43%，高中學(xué)歷占26.17%，大專以上學(xué)歷占5.08%；婚姻狀況上，已婚占95.51%，未婚占4.49%。被調(diào)查人員培訓(xùn)前人均月收入1927.16元，培訓(xùn)后人均月收入2313.04元。

（三）因子分析

在量表提供培訓(xùn)滿意度各項(xiàng)指標(biāo)信息的基礎(chǔ)上，采用因子分析法，嘗試進(jìn)一步找出滿意度影響諸因素背后的潛在聯(lián)系。

因子分析法的基本目的是通過借助于少數(shù)幾個(gè)因子對許多指標(biāo)或因素之間的聯(lián)系進(jìn)行描述，這一方法通常將內(nèi)在聯(lián)系較為緊密的幾個(gè)變量歸在同一類中，歸類后每一類變量成為一個(gè)因子，從而以較少的幾個(gè)因子反映量表的大部分信息內(nèi)容。運(yùn)用因子分析法，可以方便找出影響農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)滿意度的主要因素。在進(jìn)行因子分析前，首先需要進(jìn)行KMO檢驗(yàn)和 Bartlett球形度檢驗(yàn)來檢測量表指標(biāo)間的相關(guān)性，只有在進(jìn)行這一相關(guān)性測量的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步通過提取因子來探究原有變量的信息。

本研究采用SPSS 19.0對量表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過對評價(jià)指標(biāo)的KMO檢驗(yàn)和Bartlett球形度檢驗(yàn)，得出KMO檢驗(yàn)值為0.878，Bartlett卡方檢驗(yàn)值為1197.188，自由度55，sig值小于0.001，表示高度顯著，表明本研究所設(shè)計(jì)的問卷指標(biāo)適合進(jìn)行因子分析。

表2顯示，表中前3個(gè)公因子加入后，此時(shí)累積貢獻(xiàn)率達(dá)73.603%，即約74%的總方差可以由3個(gè)潛在因子解釋，表明3個(gè)公因子可以反映量表中的大部分信息。

表2 解釋的總方差

為更好地體現(xiàn)原始變量間的聯(lián)系，以及更好地解釋所提取的公共因子，對成份矩陣正交旋轉(zhuǎn)后形成旋轉(zhuǎn)成份矩陣，通過對于同共因子的梳理，結(jié)果見表3。

表3 農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)滿意度影響因素分析結(jié)果

由表3可以看出，第一公共因子在培訓(xùn)宣傳滿意度、培訓(xùn)場地滿意度、培訓(xùn)課時(shí)滿意度和培訓(xùn)時(shí)間安排適合度指標(biāo)上具有高載荷，相應(yīng)的因子載荷值為0.880、0.879、0.835和0.734，該因子內(nèi)的指標(biāo)均不直接評價(jià)培訓(xùn)的效果優(yōu)劣，但是可以反映受訓(xùn)人員對培訓(xùn)最直接的主觀印象，可以將其歸納為認(rèn)知因子。

第二公共因子的高載荷指標(biāo)包括培訓(xùn)設(shè)備器材良好度、培訓(xùn)師滿意度、教材滿意度和教學(xué)手段滿意度，相應(yīng)的因子載荷值分別為0.849、0.795、0.762和0.767。這幾項(xiàng)指標(biāo)均與情緒情感有關(guān)，均形成客觀事物認(rèn)識過程中的態(tài)度和觀點(diǎn)，是培訓(xùn)過程中的深度體驗(yàn)，對于培訓(xùn)滿意度的形成具有關(guān)鍵性影響，可以將第二公共因子命名為情感意志因子。

第三公共因子高載荷指標(biāo)包括培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性、工作效率改善度和工作方式改善度，相應(yīng)的因子載荷值分別為0.789、0.789和0.783，這三項(xiàng)指標(biāo)與第二公共因子不同，它們側(cè)重于培訓(xùn)后行為和結(jié)果的評估，作為培訓(xùn)過程的延續(xù)，這幾個(gè)指標(biāo)體現(xiàn)了對于農(nóng)村勞動(dòng)力參與培訓(xùn)后行為和結(jié)果改變的關(guān)注，從某種意義而言這三項(xiàng)指標(biāo)真正體現(xiàn)了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的效果，因此將第三公共因子稱為產(chǎn)出評價(jià)因子。

二、培訓(xùn)滿意度影響因素因子解析及政策建議

通過上述因子分析，可以更好地理解農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)滿意度中各指標(biāo)間的聯(lián)系。認(rèn)知因子、情感意志因子和產(chǎn)出評價(jià)因子分別從不同層面形成對農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移滿意度指標(biāo)體系的架構(gòu)。

（一）認(rèn)知因子

認(rèn)知因子由培訓(xùn)宣傳滿意度、培訓(xùn)場地滿意度、培訓(xùn)課時(shí)滿意度和培訓(xùn)時(shí)間安排適合度指標(biāo)構(gòu)成。為提高培訓(xùn)滿意度，需要在培訓(xùn)前對農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)行培訓(xùn)動(dòng)員，并通過改善培訓(xùn)環(huán)境、完善培訓(xùn)計(jì)劃等一系列措施強(qiáng)化培訓(xùn)管理，使受訓(xùn)者在培訓(xùn)之初就擁有對培訓(xùn)良好的印象，進(jìn)而形成良好的培訓(xùn)期望，最終形成的良好培訓(xùn)效果。具體而言，需要加強(qiáng)對再就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的宣傳和動(dòng)員，積極引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力參加培訓(xùn)，使培訓(xùn)人員形成良好的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)[7]。一般而言，培訓(xùn)動(dòng)機(jī)既取決于受訓(xùn)者自身的學(xué)習(xí)興趣，也取決于培訓(xùn)部門的積極動(dòng)員、引導(dǎo)以及持續(xù)激勵(lì)，后者對于農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)更為重要。需要遵循成人教育規(guī)律，根據(jù)職業(yè)教育特點(diǎn)以及農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的具體情況，對包括培訓(xùn)課時(shí)和培訓(xùn)時(shí)間安排等環(huán)節(jié)在內(nèi)的培訓(xùn)教務(wù)安排進(jìn)行周密籌劃。在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要充分考慮農(nóng)村勞動(dòng)力特殊的工作作息習(xí)慣，要考慮到課程安排對受訓(xùn)人員產(chǎn)生的影響。除此以外，課程安排還應(yīng)該充分體現(xiàn)有效性和科學(xué)性，“繁冗拖沓”或者“敷衍了事”是受訓(xùn)人員對培訓(xùn)安排做出的兩種極端、消極的認(rèn)知感受，受訓(xùn)者會(huì)據(jù)此做出培訓(xùn)有用與否的直觀判斷。所以在培訓(xùn)前，組織方需要進(jìn)行縝密的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，使得受訓(xùn)人員可以感覺到培訓(xùn)安排的緊湊性和合理性，從而提高培訓(xùn)效果。再者，要改善培訓(xùn)環(huán)境，在培訓(xùn)班級規(guī)模、教室選擇等方面要加以控制，避免不必要的干擾，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）情感意志因子

情感意志因子包括培訓(xùn)設(shè)備器材良好度、培訓(xùn)師滿意度、教材滿意度和教學(xué)手段滿意度四項(xiàng)指標(biāo)。除了淺層次的直觀認(rèn)知外，受訓(xùn)者對培訓(xùn)也有深層次的情緒意志認(rèn)識，這類情緒情感同樣會(huì)影響到培訓(xùn)滿意度評價(jià)。為提高培訓(xùn)的實(shí)際效果，需要嚴(yán)格挑選師資，選拔具有親和力和感染力、能夠勝任農(nóng)村成人知識技能培訓(xùn)的培訓(xùn)人員或者技術(shù)人員參與到培訓(xùn)項(xiàng)目中。其次，良好的實(shí)訓(xùn)設(shè)備器材是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的基本保證，要保證培訓(xùn)中設(shè)備器材狀態(tài)良好。農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)種類繁多，需要的設(shè)備種類也品類多樣，縫紉、紡織、電腦維修、機(jī)床操作等培訓(xùn)項(xiàng)目均離不開必要的實(shí)訓(xùn)設(shè)備和器材。同時(shí)，需要選用合適的教材，必要的情況下可以在培訓(xùn)中使用自編教材。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)教材的選擇標(biāo)準(zhǔn)不在于知識的系統(tǒng)性，而在于易讀性和實(shí)用性，這樣才能激發(fā)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣。最后，在教學(xué)手段的選擇上，有效的教學(xué)手段可以幫助受訓(xùn)人員更好地掌握知識和技能，如設(shè)計(jì)合理的參與式教學(xué)可以加強(qiáng)培訓(xùn)中對于知識要點(diǎn)的示范和參與，對于培訓(xùn)滿意度影響明顯，具體要求是在教學(xué)中要努力實(shí)現(xiàn)理論知識和實(shí)踐教學(xué)的有效結(jié)合。一方面需要通過理論教學(xué)進(jìn)行基礎(chǔ)知識傳授，另一方面則需要通過實(shí)踐教學(xué)鞏固對理論知識的學(xué)習(xí)，提升農(nóng)村勞動(dòng)力的技術(shù)能力。

（三）產(chǎn)出評價(jià)因子

產(chǎn)出評價(jià)因子包括培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性、工作效率改善度和工作方式改善度三項(xiàng)指標(biāo)。農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的最終目標(biāo)是通過向農(nóng)村勞動(dòng)力提供勞動(dòng)技能培訓(xùn)，提高農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)技能。因此，受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性、工作效率改善度以及工作方式改善度等方面的認(rèn)可對于其滿意度評價(jià)的形成格外重要。對于培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性的設(shè)計(jì)，要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行精心組織，注重在內(nèi)容上的甄選，使得培訓(xùn)內(nèi)容能夠涵蓋工作和勞動(dòng)崗位上的一些具體問題，務(wù)必與實(shí)踐密切聯(lián)系，切忌內(nèi)容空洞；同時(shí)要注意各次授課內(nèi)容上的銜接，做到先易后難，先一般再具體，適應(yīng)成人教育發(fā)展規(guī)律。對于工作效率和工作方式改變的評價(jià)是培訓(xùn)滿意度中最實(shí)質(zhì)性的評價(jià)內(nèi)容，因?yàn)橥ㄟ^上述指標(biāo)的評價(jià)可以了解培訓(xùn)參加者在多大程度上通過培訓(xùn)而發(fā)生行為上的改變和工作效率的提高。從邏輯上看，受訓(xùn)人員在這一因子上給予高評價(jià)意味著他們通過培訓(xùn)獲得了轉(zhuǎn)移就業(yè)的技能，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)得到了他們的認(rèn)可，培訓(xùn)取得了成功。