胡小青

摘 要：電子商務是計算機技術和商務相結合的創(chuàng)新型專業(yè)，是容理論性、實踐性、技能性、創(chuàng)新性于一體的復合型專業(yè)。針對中職電子商務專業(yè)課程特點及教學現(xiàn)狀，作者結合多年電子商務專業(yè)教學實踐進行分析總結，提出了一體化的教學模式在中職電子商務專業(yè)的應用的方法，并提出了通過教學內容的模塊式重組開展一體化教學方案實施的途徑。

關鍵詞：電子商務 一體化教學模式 模塊重組

電子商務專業(yè)是一門交叉性和綜合性很強的專業(yè)，知識涉及面廣，強調在實踐中綜合運用能力和創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)的電子商務專業(yè)教學，學生習慣于先學理論知識，再進行實驗性驗證或專業(yè)技能訓練。理論學習階段，教師在教室進行板書教學，學生由于缺乏對知識的感性認識，對抽象的專業(yè)知識“死記硬背”“似懂非懂”，深感“抽象空洞”，更不用說是“深入理解”和“舉一反三”。而進入技能實訓教學階段后，學生雖具有一定的學習積極性和熱情，但專業(yè)理論已遺忘甚多，往往局限于模仿性操作訓練，而無法在正確的理論指導下去形成系統(tǒng)的綜合技能，更不用說理論和實踐的有機結合。由于理論教學與實踐教學的分離，學非所用，學非所需，知識與能力聯(lián)系的斷裂，造成了學生的專業(yè)興趣得不到激發(fā)，學習積極性具有極大的不穩(wěn)定性，結果是學習成為學生的負擔，尤甚者更是厭學，“做一天和尚撞一天鐘”。與此同時，電子商務各課程的教學都按照各自的體系和教學進度開展，導致課程之間難以有機銜接，使教材之間的內在聯(lián)系難以協(xié)調，教學內容不能合理統(tǒng)籌，或多門課程提及，內容重復；或知識先后不協(xié)調，基礎知識還未學習，綜合運用的內容就已經開始，在某種程度上，違背了循序漸進的認知規(guī)律，嚴重影響了教學效率的提高和學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

對此，筆者結合中等職業(yè)學校學生的文化素質、自身的知識結構、學習接受能力以及社會需求、職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)目標的特殊性以及多年的教學實踐經驗，就中職電子商務專業(yè)教學做一些探討，提出針對中職學生的電子商務專業(yè)一體化教學模式。

一、一體化教學模式的內涵與定位

教學模式是在一定教學思想指導下建立起來的，與一定培養(yǎng)目標相聯(lián)系的教學程序及其方法的策略體系。從教學實踐來看，教學模式將教學方法、教學手段及教學組織形式融為了一體。“一體化”教學模式，正是將專業(yè)理論教學內容與實訓教學內容有機地融合在一起。當然，這里的“一體化”絕不是理論教學和實訓教學在形式上的簡單組合，而是從學生技能技巧形成的認知規(guī)律出發(fā)，突破傳統(tǒng)中等職業(yè)教育中“文化課→專業(yè)基礎課→專業(yè)理論課→技能訓練”及“學科化”“系統(tǒng)化”的教學模式框架，強調“必需、夠用、實用、適度”，多門理論、實踐課程有機結合，形成連續(xù)的專業(yè)知識學習和基本操作技能訓練的學習過程，使學生的專業(yè)知識學習和專業(yè)技能的掌握相輔相成、互相配合，從而提高學習效率。

同時，在教學方法上以技能訓練為中心，配制相關的理論知識構成教學模塊，專業(yè)教師同時擔任理論教學和實訓指導。理論指導實踐，而實踐操作又加深對理論知識的理解，使知識與技能掌握更加牢固。教學從“知識的傳遞”向“知識的處理和轉換”轉變；教師從“單一型”向“雙師型”轉變；學生由“被動接受、模仿”向“主動實踐、創(chuàng)新”轉變；教學組織形式由“固定教室、集體授課”向“計算機教室、多媒體教室、電子商務實驗室”轉變；教學手段由“口授、黑板”向“實物、多媒體、現(xiàn)代化教育技術”轉變。這樣不僅體現(xiàn)了教師在知識、技能、教學能力上的一體化，同時也體現(xiàn)了教學情景與實訓環(huán)境的一體化、理論教師和實訓指導教師的一體化，最終實現(xiàn)技能與理論的無縫對接。

因此，電子商務一體化教學模式的實施是根據(jù)電子商務專業(yè)的知識結構和課程設置，將教學內容進行模塊式重組，具體劃分為若干個可以有機搭配和組合的模塊，包括計算機網絡使用、網絡營銷和電子交易三個模塊類實訓和綜合性實訓兩大類，通過一體化的模塊類實訓使學生掌握一些專項技能，而通過綜合類實訓使學生全方位地進行電子商務實戰(zhàn)，對一體化的模塊實訓進行補充和完善。

二、電子商務專業(yè)一體化教學模式的實施

1.一體化的模塊實訓

一體化的模塊實訓教學，指各個模塊的教學環(huán)節(jié)和進度由實訓的內容來確定，結合理論教學與技能訓練，結合專業(yè)理論和社會發(fā)展、生產實踐的內容，實現(xiàn)理論教學內容與實訓教學內容的有機融合，而不是在某一門專業(yè)理論課授完后再進入教學生動手實操的實習階段。筆者將電子商務的實訓教學設計為網絡使用模塊、網絡營銷模塊和電子交易三個模塊，對應的理論教學分別為計算機和網絡基礎知識、網絡營銷知識和電子商務知識。例如在網絡使用模塊，包括網頁制作、定位，電子商務安全管理（密碼、CA認證、網絡安全）等技能實驗，對應理論內容包括計算機基礎知識（系統(tǒng)軟件和辦公軟件）、網絡基礎知識（網頁設計、圖形圖像、網站建設維護）、電子商務安全管理等。在網絡營銷技能模塊，包括網絡商務信息收集與交換，OutlookExpress使用、E-mail、調查問卷、網絡廣告、搜索引擎，文件壓縮、互換鏈接等，對應理論知識包括網絡商務信息收集、分類、整理和交換方法，搜索引擎、BBS、互換鏈接、網絡廣告、網絡營銷策略等。

每個模塊以實訓為主導，理論服務和指導實訓，打破理論課與實訓課的界線，實現(xiàn)理論教學和實訓教學的合二為一。在教學實踐中，在電子商務實驗室簡短的理論課后即進入實訓操作，由感性到理性，先實踐—再理論—再實踐，學生在實踐中加深對理論知識的理解，提高解決實際操作中出現(xiàn)的問題的能力；然后進行回顧總結，師生互動答疑解惑；最后引導學生到日常的生活實踐中，從而使其真正了解任何一部分的電子商務知識的實際應用在哪里，真正體會進入社會所應必備的理論知識和實際操作能力。如以電子交易模塊B2C交易實驗為例，筆者從B和C的概念和建立模塊出發(fā)，過渡到B和C實現(xiàn)電子交易即網上購物的流程模塊，最后引申至B2C在生活實踐的應用，從理論到技能至生活實踐，讓電子商務模擬實驗平臺與真實的電子交易平臺之間的異曲同工之妙體現(xiàn)得惟妙惟肖，實現(xiàn)“教、學、做”一體化。

在各個模塊的教學形式上，教師利用多樣化的教學手段，采取多媒體課件、微視頻等形式讓學生在邊學邊練過程中培養(yǎng)創(chuàng)新意識，提高學習能力。在教學評價上，根據(jù)實驗任務，結合自評、生評和師評，利用定性評價和定量評價，豐富評價主體和形式。通過建立學習小組，開展學習小組競賽等形式，充分調動學生的學習積極性，使一體化的模塊式實訓類似于一種戰(zhàn)略型的游戲，使學生在學習過程中享受到樂趣。

2.一體化的綜合實訓

模塊類實訓，讓學生熟悉和掌握了一些專項技能，而綜合類實訓是對一體化模塊實訓的補充、完善和拓展，實現(xiàn)了專業(yè)技能操作的綜合運用和理論的綜合指導。具體實施如下。

（1）模擬公司教學。模擬公司教學指動員學生創(chuàng)建屬于自己的模擬公司，進行全套的模擬電子商務交易。在籌建模擬公司時，教師根據(jù)班級總人數(shù)以6～8人為一個小組，組建公司。學生自主討論和確定公司的類型、名稱、經營的商品種類、部門（人員）設置、業(yè)務范圍以及每組的成員在模擬公司充當?shù)慕巧取I(yè)教師只起引導者和促進者的作用。

模擬公司建立以后，教師指導學生在淘寶、易趣等C2C網站上開設個人網店，開展真正的電子商務實戰(zhàn)。在網店經營中，學生會遇到包括店面裝修、網店推廣（電子商務網站的推廣）、網店后臺的管理（電子商務網站的后臺管理），還有諸如進貨，與供應商進行網上貿易洽談，運用E-mail、Blog等手段進行網絡營銷活動等問題。學生不僅能對整個電子商務的流程如采購、定價、營銷、物流、支付、客戶關系管理、售后服務等了如指掌，而且在和供應商、顧客的洽談中，比較、分析各個不同的供應商的優(yōu)劣，熟悉消費者的消費習慣以及電子商務網站經營的“游戲規(guī)則”，鍛煉了自身的應變能力、說服能力、分析解決問題的能力。

另外，開展小組之間的“網店運營設計競賽”，對優(yōu)秀的學生可進一步選拔參加歷年的“浙江省電子商務大賽”。這些無疑強化了學生的電子商務意識，也為學生今后走上電子商務工作崗位打下很好的基礎。

（2）興趣分組實訓。采用動態(tài)管理方法，對學生進行重組。進入高二以后，學生對專業(yè)知識（理論和實踐）有了一定的了解。

在這種情況下，教師可以根據(jù)學生的興趣愛好，以自愿為原則，建立諸如計算機網絡、網站建設和維護（針對計算機的組裝以及對網站維護有興趣的學生）、電子商務（針對網絡營銷和電子交易有興趣的學生）、辦公軟件應用（針對商務文秘工作有興趣的學生）等興趣小組，利用活動課等業(yè)余時間，進行有針對性地理論操作學習和實踐，讓教師的“教”與學生的“學”同步化，讓教師的教學目標與學生的學習目標一致化。當然，同一個學生可以根據(jù)興趣小組的開設時間，自主選擇一個或多個興趣小組，從而鞏固一體化模塊式的實訓。

三、小結

一體化教學模式，不僅實現(xiàn)了教學內容的模塊化，還實現(xiàn)了教學形式的一體化和教學手段的多樣化。它是一種以學生為主體的有效教學方法，理論知識圍繞技能訓練展開教學，既利于教師的“教”，又利于學生的“學”；教師既講解理論又傳授技能，第一時間掌握學生的學習動態(tài)，有的放矢，大大提高了教學質量和效率，也適應職業(yè)教育的教學特色和培養(yǎng)目標。

參考文獻：

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[3]尚建成，師靜昆.電子商務基礎[M].北京：高等教育出版社，2010.

[作者單位：杭州市臨平職業(yè)高級中學

（杭州市余杭區(qū)技工學校）]