文/張韜

國(guó)有企業(yè)創(chuàng)建文明單位的實(shí)踐與思考

文/張韜

近年來(lái)，龍巖煙草工業(yè)有限責(zé)任公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主旋律，堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩手抓，做到文明創(chuàng)建工作常抓不懈，創(chuàng)建形式持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)繼續(xù)保持平穩(wěn)、健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，在社會(huì)上切實(shí)發(fā)揮了引領(lǐng)示范作用。龍煙蟬聯(lián)三屆“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，長(zhǎng)期保持福建省納稅第一強(qiáng)的地位，先后榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，公司黨委獲得“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”，公司工會(huì)被評(píng)為“全國(guó)模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)。

一、經(jīng)驗(yàn)與做法

龍煙公司在“全國(guó)文明單位”創(chuàng)建工作中，以參選為契機(jī)，緊密結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織建設(shè)、管理理念、人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等工作，采取有力措施，切實(shí)將企業(yè)文明建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步的推動(dòng)力，在文明創(chuàng)建工作中作出了卓有成效的努力和富有特色的探索。

（一）制度規(guī)劃走在前，實(shí)現(xiàn)組織保障與文明創(chuàng)建同步促進(jìn)。龍煙公司成立了公司黨委精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨委書記任組長(zhǎng)，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有力地加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力。同時(shí)，按照測(cè)評(píng)體系要求、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，分層次、分階段制定出臺(tái)文明單位創(chuàng)建工作總體規(guī)劃和年度計(jì)劃，規(guī)劃中明確提出各階段的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建內(nèi)容、具體措施，為創(chuàng)建工作理清了工作目標(biāo)、指明了工作方向。

（二）管理方法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與文明創(chuàng)建同步共振。龍煙公司現(xiàn)有企業(yè)管理理念、體系以卓越績(jī)效模式為藍(lán)本，以“PDCA”為主要方法論，外加信息收集分析、規(guī)劃戰(zhàn)略支撐，形成了一套更具科學(xué)性、更具特色的企業(yè)管理平臺(tái)。文明創(chuàng)建工作同步納入公司的工作全局，堅(jiān)持與其他工作同落實(shí)、同檢查、同考核。此外，龍煙將管理理念體系進(jìn)一步延伸至應(yīng)用到文明創(chuàng)建工作當(dāng)中。在公司層面，規(guī)劃的制定充分汲取了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境信息的現(xiàn)狀與要求，按照規(guī)劃分解年度計(jì)劃，定期開展工作了解度、滿意度調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)果上研究改進(jìn)規(guī)劃、計(jì)劃以及工作方案。與企業(yè)管理體系、方法相結(jié)合，不僅有效地提升了文明創(chuàng)建工作水平，并有效避免了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與文明創(chuàng)建“各行其道”的現(xiàn)象。

（三）載體創(chuàng)新為依托，實(shí)現(xiàn)宣傳動(dòng)員與文明創(chuàng)建同步深入。文明創(chuàng)建工作要取得實(shí)效，同心聚力、共同參與的氛圍必不可少。龍煙公司始終堅(jiān)持群眾性文明創(chuàng)建的基本思路和原則，重點(diǎn)抓好宣傳動(dòng)員，目的不僅聚焦在調(diào)動(dòng)員工的積極性上，更重要的是提升員工素養(yǎng)與技能。探索學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，依托崗位勝任素質(zhì)模型和員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，創(chuàng)新交流和培訓(xùn)模式，加快搭建知識(shí)管理平臺(tái)，暢通信息溝通渠道，鼓勵(lì)員工把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可以共享的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升把知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的能力。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)青年員工閱讀習(xí)慣，在2014年開通了“龍煙快訊”微信公眾賬號(hào)，以“接地氣”的文風(fēng)、形式多樣的版面、內(nèi)容豐富的線上活動(dòng)，受到廣大職工的好評(píng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳口徑，形成了“上下聯(lián)動(dòng)”的良好局面。

（四）公益事業(yè)勤參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象與文明創(chuàng)建同步提升。龍煙在文明創(chuàng)建的實(shí)踐中牢固樹立責(zé)任意識(shí)，在打造創(chuàng)造良好環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，努力回報(bào)社會(huì)，支持公益事業(yè)，在社會(huì)上樹立了“責(zé)任煙草”形象。長(zhǎng)期以來(lái)，堅(jiān)持開展形式多樣的“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”活動(dòng),并從隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)支持、宣傳教育等方面入手，積極創(chuàng)造條件支持志愿服務(wù)活動(dòng)。龍煙公司還積極參與了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、“聯(lián)鄉(xiāng)掛村幫戶”幫扶活動(dòng)，提供專項(xiàng)資金用于改善貧困山區(qū)的生產(chǎn)生活條件，派出駐村干部指導(dǎo)山區(qū)群眾脫貧致富。連續(xù)10年借助希望工程平臺(tái)開展“‘7匹狼’愛心助學(xué)行動(dòng)”，為貧困學(xué)子實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想助力。在“汶川地震”“莫拉克”風(fēng)災(zāi)、“雅安地震”等災(zāi)害面前，龍煙積極凝聚員工的力量，通過捐款捐物、繳納特殊黨費(fèi)、愛心祈福等形式，向受災(zāi)群眾伸出援手。

二、思考與體會(huì)

龍煙公司在創(chuàng)建“全國(guó)創(chuàng)建文明單位”的工作中，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得了較為矚目的創(chuàng)建成績(jī)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

（一）創(chuàng)建目標(biāo)要緊盯獲獎(jiǎng)，但不能局限獲獎(jiǎng)。創(chuàng)建工作臨時(shí)突擊、敷衍了事的方法并不可取。筆者認(rèn)為創(chuàng)建工作要以測(cè)評(píng)體系要求為指導(dǎo)，建立有計(jì)劃、有步驟、符合企業(yè)實(shí)際的規(guī)劃十分有必要，并且要以獲獎(jiǎng)為激勵(lì)，著眼于改進(jìn)工作方法、提升工作水平，形成自我完善、自我提升的良性循環(huán)。

（二）上下聯(lián)動(dòng)、形成合力。形式主義不能得人心、入人心，創(chuàng)建工作如果得不到員工的熱情參與和積極支持，往往造成工作效率低下、效果不佳。主動(dòng)出擊，取得上級(jí)文明辦、單位的支持與指導(dǎo)，明確目標(biāo)、獲取方法；尋找支點(diǎn)，從員工的成長(zhǎng)成才、興趣習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，尋找突破口，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性；同時(shí)，要充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，助力創(chuàng)建工作擴(kuò)大影響、聚集人氣。

（三）避免“兩張皮”的現(xiàn)象。

文明單位創(chuàng)建工作是提升企業(yè)“軟實(shí)力”的重要途徑，將企業(yè)管理與創(chuàng)建工作相結(jié)合，相互彌補(bǔ)，同步提升，不僅能幫助企業(yè)管理理念根植人心，同時(shí)能讓創(chuàng)建工作更富特色、更加扎實(shí)。相反，企業(yè)管理與創(chuàng)建工作“各行其道”，創(chuàng)建工作往往因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益、無(wú)法融入企業(yè)而被弱化或忽視。

（作者單位：龍巖煙草工業(yè)有限責(zé)任公司）