劉艷萍

摘要：

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷高速發(fā)展，人們對(duì)產(chǎn)品的需求日趨多元化、個(gè)性化，人們對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地必然需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新以滿足日益多元化的消費(fèi)需求。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略作為企業(yè)的一種營(yíng)銷方式不僅能提升產(chǎn)品銷售份額，同時(shí)還是一種有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。而工業(yè)設(shè)計(jì)能夠有效增強(qiáng)產(chǎn)品的差異化，對(duì)企業(yè)差異化戰(zhàn)略的實(shí)行具有巨大的推動(dòng)意義。

關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計(jì)；產(chǎn)品差異化；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

美國(guó)哈佛商學(xué)院著名的管理學(xué)家邁克爾波特提出了三種基本經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，成本聚焦戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。其中差異化戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)能為顧客提供滿足其特殊偏好的某種獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，從而使該企業(yè)具有區(qū)別其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化及差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品差異化的主要因素包括特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修行式樣和設(shè)計(jì)。通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)手段從這些方面來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，能有效提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、產(chǎn)品差異化的必要性

（一）建立起顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識(shí)和信賴

由于企業(yè)所提供的差異化產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的特殊需要，這是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的，具有很強(qiáng)的不可替代性，因此能夠有效減少顧客對(duì)市場(chǎng)的敏感度，當(dāng)產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，客戶的敏感程度也會(huì)降低，甚至有利于企業(yè)提高產(chǎn)品銷售價(jià)格以彌補(bǔ)產(chǎn)品差異化制造帶來(lái)的高成本輸出。另外，差異化戰(zhàn)略一定程度上避免了企業(yè)價(jià)格上的惡性競(jìng)爭(zhēng)，緩解了公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

（二）保持領(lǐng)先地位，使市場(chǎng)集中程度上升

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善與發(fā)展，各中小企業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上。各行各業(yè)都不可避免的存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是在餐飲與電子金融等熱門行業(yè)，更是有數(shù)之不盡的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。而不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求的差異化戰(zhàn)略，能使企業(yè)在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的替代品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于有利地位，利用創(chuàng)新的特色化產(chǎn)品在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位，在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，脫穎而出。

（三）構(gòu)筑了市場(chǎng)進(jìn)入堡壘

進(jìn)入堡壘是指某一企業(yè)對(duì)于正要進(jìn)入該行業(yè)的新企業(yè)來(lái)講所具有的優(yōu)勢(shì)和進(jìn)入該行業(yè)時(shí)遇到的限制條件。企業(yè)產(chǎn)品的差異化特色是企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)師們根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展前景并緊密結(jié)合消費(fèi)者需求與企業(yè)自身資源精心設(shè)計(jì)出來(lái)的。這種差異化表現(xiàn)為顯著的獨(dú)特性，在其他企業(yè)產(chǎn)品中難以體現(xiàn)。潛在競(jìng)爭(zhēng)者要想與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，必須克服差異化所帶來(lái)的獨(dú)特性。也就是說(shuō)產(chǎn)品的差異化越明顯，所形成的進(jìn)入壁壘越高。

二、工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的作用

工業(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)生產(chǎn)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品的外形，工藝進(jìn)行多方面的研究，能夠增加產(chǎn)品的附加值并大大提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

（一）工業(yè)設(shè)計(jì)是建立完整品牌形象的手段

眾所周知，品牌對(duì)于企業(yè)的影響力是巨大的，一種精神象征，一種價(jià)值理念，是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。它不僅能夠給企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)產(chǎn)生增值，更是企業(yè)的一種無(wú)形的資產(chǎn)。優(yōu)秀的品牌是企業(yè)賴以生存的支柱。通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造出獨(dú)特的品牌標(biāo)識(shí)，能使企業(yè)明確市場(chǎng)定位，企業(yè)價(jià)值形象化。

（二）工業(yè)設(shè)計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要條件

工業(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先導(dǎo)。不論是世界跨國(guó)公司的市場(chǎng)擴(kuò)張還是對(duì)新興企業(yè)的發(fā)展都有著不可替代的重要作用。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷深入，產(chǎn)品差異化、市場(chǎng)國(guó)際化的趨勢(shì)更是越來(lái)越強(qiáng)，工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要科學(xué)條件，也是企業(yè)生存發(fā)展的有力保證。

（三）工業(yè)設(shè)計(jì)增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)需求的也日益多樣化，豐富化，創(chuàng)新產(chǎn)品已成為各企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)把現(xiàn)有的發(fā)明和技術(shù)巧根據(jù)需求巧妙的結(jié)合起來(lái)并應(yīng)用于實(shí)際，不僅能夠滿足消費(fèi)者的獵奇心理，同時(shí)也能開(kāi)拓市場(chǎng)。源源不斷的創(chuàng)新能量企業(yè)長(zhǎng)期的健康發(fā)展有力保障。除此之外，工業(yè)設(shè)計(jì)能增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力，有利于催生創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，產(chǎn)品差異化可以提高企業(yè)產(chǎn)品的占有率，建立起顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識(shí)和信賴，構(gòu)筑了市場(chǎng)進(jìn)入堡壘，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)。工業(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)產(chǎn)品差異化的有效工具，通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)形成的產(chǎn)品差異對(duì)市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)集中度、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘均有不同程度的影響。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到工業(yè)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品差異化的重要性，培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，使自己的產(chǎn)品風(fēng)格化，系統(tǒng)化，人性化，從而在市場(chǎng)上占有一席之地，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額。

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【作者單位：南昌大學(xué)共青學(xué)院】endprint