劉細(xì)珍

作為教育部和國家新聞出版廣電總局的重點教材出版項目，《新時代交互英語》是一個由圖書、教學(xué)軟件、VCD、CD-ROM、CD、MP3等電子音像產(chǎn)品和與之交互的計算機輔助教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理平臺等組成的新型大型立體化多媒體數(shù)字出版大工程。從項目來源到產(chǎn)品設(shè)計，從國際合作到國內(nèi)外龐大作者隊伍的組織，從編校質(zhì)量到印裝質(zhì)量，從技術(shù)研發(fā)到技術(shù)服務(wù)，從產(chǎn)品營銷到理念推廣……其中涉及太多的環(huán)節(jié)、過程、關(guān)系、理念。筆者參與其中，積累了些許經(jīng)驗，現(xiàn)整理以下五點思考，以期與同行交流與共享。

一、抓住機會，勢在必得：編輯對國家政策和學(xué)術(shù)動態(tài)的職業(yè)敏感性及執(zhí)行力是根本

2002年，教育部啟動“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程”，大學(xué)英語教學(xué)改革作為一項重要內(nèi)容進入實施階段，而新一輪教材的研發(fā)又是其中重要的一環(huán)。正是在這樣的背景下，《新時代交互英語》應(yīng)運而生。大學(xué)英語教材市場這塊大蛋糕向來都是各大出版社的必爭之地，教育部的這一舉措對于在外語教材出版領(lǐng)域有一定基礎(chǔ)的出版單位來說，無疑是一次機遇和挑戰(zhàn)并存的大好時機，但并不是所有的出版社都抓住了這次機會。當(dāng)時，清華大學(xué)外語分社領(lǐng)導(dǎo)憑借多年的外語學(xué)習(xí)、教學(xué)、管理、出版的經(jīng)驗練就出來的職業(yè)敏感力，毅然認(rèn)定這是一次難得的機會。盡管外語分社規(guī)模較小，與其他大型外語專業(yè)社相比，我們的競爭實力有些單薄，但我們依然抱著勢在必得的信念和決心，自始至終緊跟教育部的每一步動態(tài)，為申報和答辯進行充分和周全的準(zhǔn)備。最終，外語分社憑實力得到教育部專家的一致認(rèn)可，成為教育部委托授權(quán)開發(fā)新一輪大學(xué)英語教材的四家出版社之一。

教材的研發(fā)必然要與國家的人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)要求和相關(guān)領(lǐng)域的最新學(xué)術(shù)理念、國際動態(tài)等高度契合。無論哪一個學(xué)科的編輯，如果要涉足教材，尤其是像大學(xué)英語這樣面廣量大的教材開發(fā)，就必須密切關(guān)注國家相關(guān)政策和業(yè)內(nèi)相關(guān)動態(tài)。一旦機會出現(xiàn)，編輯還得拿出切實的執(zhí)行力，全方位調(diào)動可以利用的資源和優(yōu)勢力量，爭取到真正有生命力和競爭力的教材出版項目。

二、敢挑重任，勇于擔(dān)當(dāng)：出版社應(yīng)對項目風(fēng)險的能力是保障

2003年2月接教育部通知，其要求四家出版社立即啟動新教材的研發(fā)，半年之內(nèi)拿出產(chǎn)品，項目緊，任務(wù)重。后來趕上SARS，各家出版社工作都有所滯后，教育部的驗收計劃不得不延遲，各家出版社隨時待命迎接驗收。也因為SARS，外國專家回國，5月出版社再次進行中期集中審查時，發(fā)現(xiàn)無論是編寫理念、內(nèi)容形式，還是進度，都離教育部和出版社的設(shè)想相去甚遠(yuǎn)。時至7月，SARS基本得到控制，教育部的最后驗收通知隨時都可能下達。按照這種狀況進展下去，項目的進度和質(zhì)量恐怕難以保障。

眼看辛苦拿下的國家項目就要面臨夭折的命運，社里從上到下都感受到前所未有的壓力。這時出版社的選擇是：靠自己，即便是拼命也要干出來。于是，在接下來的幾個月時間里，出版社全社員工沒有了日夜之分。社領(lǐng)導(dǎo)親自率領(lǐng)項目組找培生集團、圣智公司（當(dāng)時的湯姆森），上英國劍橋、牛津、BBC，爭取到世界一流品質(zhì)的教學(xué)素材和資源；同時，社領(lǐng)導(dǎo)拜訪多位國內(nèi)外知名專家，一方面虛心尋求指點和建議，一方面寄希望找到一位能真正勝任這套教材總主編的合適人選。但可惜的是，國外的專家懂得新的教學(xué)理念和教育技術(shù)，卻不懂得中國大學(xué)英語教學(xué)的實際問題；而國內(nèi)的英語教學(xué)專家往往專攻某一領(lǐng)域的研究，欠缺對關(guān)系到人才培養(yǎng)和素質(zhì)提升的大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀的全盤考慮。更重要的是，作為一個龐大的全新教學(xué)系統(tǒng)工程的“總工程師”，不僅需要投入智慧和學(xué)問，更需要投入責(zé)任、勇氣、決心和擔(dān)當(dāng)，沒有人能承擔(dān)如此之重任。無奈之下，為了保障項目的進度和質(zhì)量，最后由出版社承擔(dān)了總主編的所有職責(zé)：組織編者、構(gòu)架系統(tǒng)、設(shè)計功能、規(guī)劃內(nèi)容、協(xié)調(diào)合作、安排分工、把關(guān)細(xì)節(jié)……憑著出版社領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的專業(yè)背景和“拼命三郎”的敬業(yè)精神，以及出版社的資源優(yōu)勢和應(yīng)對危機的超凡能力，我們最終在12月教育部的專家驗收會上交出了漂亮的答卷，在四家出版社中以專家一致通過、總分第一的好成績通過了驗收。

作為出版單位，爭取到好項目還只是第一步。特別是像這種策劃力和原創(chuàng)性很強的大型教材，出版社在其中往往處于主體地位，很有可能遭遇作者精力、時間進度、教材質(zhì)量等無法保障，項目難以推進的風(fēng)險。當(dāng)項目陷入困境，出版社往往騎虎難下，進退兩難。這時，就需要出版社自上而下，從領(lǐng)導(dǎo)到編輯，拿出擔(dān)當(dāng)?shù)挠職夂土ν炜駷懙臎Q心，挺身而出，奉獻出自己全部的熱情、時間和智慧。很多時候，只要相信“事在人為”，事情就完全可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，讓危機得到化解。

三、團隊協(xié)作，集體作戰(zhàn)：打破“散兵式”的編輯隊伍管理模式，以項目為核心帶動編輯團隊的集體成長

《新時代交互英語》整套系統(tǒng)品種豐富、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、規(guī)模龐大、合作伙伴多、作者陣容大、編校質(zhì)量要求高。外語分社的每位編輯都經(jīng)歷了從初步接觸到熟悉了解，最后到積極參與、獨當(dāng)一面的成長過程。每位編輯都在這個國家級大項目的熔爐中得到了鍛煉，積累了從接觸業(yè)界頂尖級專家學(xué)者到與一線教師用戶進行深入交流，從多邊國際合作到大型作者隊伍組織，從傳統(tǒng)紙質(zhì)和電子音像出版到數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)出版等各方面的經(jīng)驗。正因為頭緒繁多，充滿挑戰(zhàn)，過程艱辛，大家的成長和進步才更快。

如果沒有核心項目，缺乏整體規(guī)劃和主心骨，一個編輯團隊就只能如同一盤散沙，各自為政，散兵作戰(zhàn)。不僅作者和選題的質(zhì)量得不到保障，產(chǎn)品難以形成規(guī)模和品牌效應(yīng)，編輯自身的編輯業(yè)務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排、解決問題、團隊協(xié)作等綜合能力和素質(zhì)也很難得到提升。從長期來看，“散兵式”的編輯隊伍管理模式必將導(dǎo)致產(chǎn)品市場表現(xiàn)疲軟、單品種效益下滑、編輯成長緩慢和參差不齊等現(xiàn)象，不利于出版社的長遠(yuǎn)發(fā)展。以大型、重點項目為核心，編輯團隊協(xié)作，既有分工又有合作，既能合力打造出精品，又有利于在編輯團隊中形成互幫互學(xué)互促進的良好氛圍，不失為值得借鑒和探索的一條路子。

四、數(shù)字出版，大勢所趨：出版社建立一支具備數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)實力的隊伍的必要性

《新時代交互英語》數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的出版特征既是教育部的要求，也是主創(chuàng)者從一開始就清晰定位的制勝點之一。當(dāng)時，出版社首先考慮的是依靠社內(nèi)電子音像部門承擔(dān)項目的技術(shù)開發(fā)，但鑒于人員規(guī)模小，基本沒有大型數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)出版物的研發(fā)經(jīng)驗，嘗試過一段時間后，最終不得不放棄。于是，在社領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，出版社在學(xué)校找到了開發(fā)團隊，但由于他們自身的科研任務(wù)繁重，對于我們這個中途插進去的項目沒法保障全力投入，最終也沒能合作。接下來，出版社又轉(zhuǎn)而求助國外的技術(shù)公司，但成本巨大，也遠(yuǎn)不如期望的那樣有成效，后來由于SARS的影響而擱淺。走了諸多彎路，付出了成本和時間的雙重代價之后，經(jīng)過多方尋查，出版社最終與國內(nèi)專業(yè)從事教育技術(shù)和軟件研發(fā)的電大在線遠(yuǎn)程教育技術(shù)公司簽署了技術(shù)開發(fā)與服務(wù)委托協(xié)議。幾年下來，雙方已經(jīng)建立起彼此信任、配合默契的良性合作關(guān)系。雖然這個結(jié)果是幸運的，但過程卻很曲折，而且也是有風(fēng)險的。

如果說《新時代交互英語》研發(fā)之初，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的腳步還正在出版行業(yè)的門檻前徘徊，那么近幾年，它不僅敲開了出版業(yè)的大門，而且正迅速催生一股出版產(chǎn)業(yè)升級的熱潮。盡管從出版理念的角度來看，內(nèi)容永遠(yuǎn)是最核心的，載體形式和技術(shù)手段只是為內(nèi)容服務(wù)的，但從長遠(yuǎn)來看，如果出版社只擁有內(nèi)容，核心技術(shù)卻要依靠外援，將來隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的程度不斷深入和普及，各部門數(shù)字出版的需求日益增加，那么每個項目都要在尋找技術(shù)合作伙伴這個問題上費盡周折。這樣不僅經(jīng)營利潤要被大面積分割出去，經(jīng)營風(fēng)險也會隨之增加，而且出版社的核心競爭力也會隨著技術(shù)對外依賴性的增強而削弱。所以，從人才儲備和發(fā)展戰(zhàn)略的角度來看，建立一支自己的真正具備數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)實力的隊伍成為擺在各大出版社面前的一項緊迫任務(wù)。

五、教材推廣，理念先行：以“推廣教學(xué)理念，服務(wù)教學(xué)”為宗旨，帶動教材銷售的持續(xù)增長

在大學(xué)英語教材市場競爭慘烈的大環(huán)境下，《新時代交互英語》還能占領(lǐng)一席之地，且每年保持較穩(wěn)定的增長，很大程度上要歸功于出版社一直以來奉行的“理念先行，服務(wù)教學(xué)”的營銷理念。“讓學(xué)校用教材不是最終目的，讓他們用好教材，用出效果和成果才是我們追求的目標(biāo)?！薄拔覀儾皇窃谫u教材，而是賣理念?！闭潜局@樣的理念，《新時代交互英語》的營銷團隊才會每年舉辦、承辦或應(yīng)邀出席各種規(guī)模的學(xué)術(shù)會、培訓(xùn)會、座談會等數(shù)十場，才會想出建立示范點院校、征集論文、印發(fā)使用經(jīng)驗與成果匯編等一個個行之有效的營銷好點子。實踐證明，這種不跟風(fēng)、靠質(zhì)量、拼真功夫的營銷策略讓我們闖出了自己的一番天地。很多學(xué)校因為使用《新時代交互英語》，學(xué)生成績有了飛躍式提升，教師教學(xué)科研成果突出，為多年來大學(xué)英語教學(xué)中存在的頑疾找到了良方。這批嘗到甜頭的學(xué)校成為教材的“鐵桿”用戶，為教材的口碑相傳奠定了基礎(chǔ)。

教材不同于一般的圖書或商品，一部優(yōu)秀的教材不僅提供好的教學(xué)內(nèi)容和素材，更承載著先進的教學(xué)理念和創(chuàng)新的教學(xué)模式，甚至可以通過對一套教材的踐行，掀起一場顛覆傳統(tǒng)教學(xué)模式的革命。出版者首先要打造好的教材，接下來還要承擔(dān)傳播先進教學(xué)理念、推介先進教學(xué)方法的使命，演好“教學(xué)服務(wù)者”的角色，讓用戶在對教材所倡導(dǎo)的教學(xué)理念充分理解和認(rèn)同的前提下選用該教材，讓教材的使用價值得到恰當(dāng)、充分的發(fā)揮和挖掘，讓教材和教學(xué)相融相長。建立在這種同志式深層合作基礎(chǔ)上的供求關(guān)系遠(yuǎn)比建立在表面利益基礎(chǔ)上的客戶關(guān)系要來得堅實和長遠(yuǎn)，這樣的教材推廣營銷策略才是遠(yuǎn)見卓識之計。正因為如此，教材營銷隊伍的專業(yè)化培養(yǎng)趨勢將成為一個新的命題。

（作者單位：清華大學(xué)出版社外語分社）