張波

【摘 要】實現(xiàn)知識管理的必要條件是知識管理技術(shù)，它是知識管理者的重要管理工具，以實現(xiàn)知識管理和創(chuàng)新發(fā)展為目的。工程設(shè)計類知識管理體系分為四層，基本操作層、管理工具層、知識集成層與深度加工層。

【關(guān)鍵詞】工程設(shè)計；知識管理技術(shù)；創(chuàng)新發(fā)展

知識工程的運用使得工程設(shè)計類知識管理備受關(guān)注。知識管理技術(shù)，是知識經(jīng)濟(jì)時代的重要特征，它不僅僅指某個工具或軟件。在實現(xiàn)知識管理過程中運用到的一切技術(shù)，都可以被稱作是知識管理技術(shù)。具體分析工程設(shè)計可知，工程設(shè)計類管理技術(shù)的研究重點是知識的維護(hù)、共享創(chuàng)新以及使用。

一、工程設(shè)計類知識管理技術(shù)的內(nèi)涵

知識管理技術(shù)是解決知識管理問題的所有手段。它包含處理知識的信息技術(shù)、管理知識的軟件與工具。從知識的工程角度來看，知識管理實現(xiàn)了對知識庫的管理和維護(hù)。在不同的應(yīng)用領(lǐng)域，知識的自身特征不同，表達(dá)管理方式各異，不同部門之間難以有效溝通，使得知識共享程度低。為解決這一問題，知識管理專家提出了運用信息管理技術(shù)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實現(xiàn)知識庫的增刪改查。但是，這一知識管理方法缺乏對知識特點的充分認(rèn)識，難以滿足當(dāng)今社會對知識的創(chuàng)新與發(fā)展需求。

本文探討了層次化工程設(shè)計類知識管理體系，采用了更科學(xué)的知識管理技術(shù)，區(qū)分顯性知識的類型進(jìn)行管理，使得知識描述更加規(guī)范，知識獲取、維護(hù)、共享與使用更便捷。

二、分析工程設(shè)計類知識管理技術(shù)的特征

（一）工程設(shè)計類知識管理技術(shù)的功能。知識管理技術(shù)能夠有機(jī)結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)和重要知識管理方案，實現(xiàn)顯性知識的管理，并且還能促進(jìn)隱性知識的傳播。知識管理技術(shù)將取代人們的復(fù)雜重復(fù)性勞動，為人們節(jié)約時間進(jìn)行對人類洞察力與理解力要求較高的知識密集型活動。知識管理技術(shù)能夠收集、歸納、傳播、分享顯性知識，為多層次知識管理體系提供技術(shù)支持；知識管理技術(shù)能擴(kuò)展人們的交流平臺，進(jìn)而推進(jìn)隱性知識的傳播；知識管理技術(shù)能重塑知識管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)日常管理工作，為人與人直接互動提供可能。

（二）工程設(shè)計類知識管理技術(shù)的管理對象。以工程設(shè)計目的為劃分依據(jù)，可以將知識管理對象分為3類：設(shè)計對象的知識；設(shè)計過程的知識；掌握知識的專家。

第一類管理對象是產(chǎn)品知識，它包括工程設(shè)計的行業(yè)規(guī)范，產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計條約，產(chǎn)品自身性能和使用維護(hù)性能要求，產(chǎn)品實例表等；第二類管理對象是設(shè)計過程中反映出來的知識，它包含工程設(shè)計手冊，設(shè)計習(xí)慣，工程設(shè)計的經(jīng)驗數(shù)據(jù)與計算模型，記錄解決設(shè)計難題方案的經(jīng)驗表等；第三類管理對象是專家與工程師，知識管理不僅是實現(xiàn)對知識操作的管理，也是實現(xiàn)對操作知識人員的管理。為專家和工程師制定具體屬性表，包含專家與工程師的專長、個人信息以及科研成果。全面分析研究這三類知識，是實現(xiàn)工程設(shè)計類知識管理的必要保障。

三、工程設(shè)計類知識管理技術(shù)

工程設(shè)計類知識管理體系，主要是為了實現(xiàn)知識的管理與維護(hù)，因此它的關(guān)鍵技術(shù)也是集中在知識描述、知識關(guān)聯(lián)、知識管理以及知識管理工具開發(fā)上。

知識管理與知識工程的基礎(chǔ)是指，統(tǒng)一管理工程設(shè)計類的顯性知識與隱性知識，實現(xiàn)知識的分類、編碼和描述，建立應(yīng)用于工程產(chǎn)品開發(fā)的知識庫。其中應(yīng)用到的方法分為三種：第一，設(shè)計企業(yè)知識目錄與知識庫的方法；第二，描述工程產(chǎn)品開發(fā)流程知識的方法；第三，描述隱性知識的可視化技術(shù)。

知識管理技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化以及相互作用，完成知識評估。知識管理技術(shù)根據(jù)知識間的關(guān)系，將知識間關(guān)聯(lián)關(guān)系分為分類、因果、時序、條件等多種類型。以面向?qū)ο蟮慕嵌确治鲋R模型，可以將知識概念間的關(guān)系分為四類：參考；擴(kuò)展；出發(fā)；獲得。要提高知識的利用率，就必須根據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系組織知識，實現(xiàn)知識和擁有者有效關(guān)聯(lián)。

知識管理技術(shù)的發(fā)展，不能只局限與對知識數(shù)據(jù)庫的操作，還用尊重知識特性，引入與知識相關(guān)的管理技術(shù)。研究工程設(shè)計類中的顯性知識單元，必須充分考慮工程設(shè)計類知識的管理要求、管理規(guī)范以及實現(xiàn)技術(shù)。例如沖突檢查技術(shù)、快速檢索定位技術(shù)等。

知識管理技術(shù)有利于企業(yè)知識的收集與積累。創(chuàng)造研發(fā)多種知識管理技術(shù)，實現(xiàn)對設(shè)計知識的個性化管理。能提高工程師貢獻(xiàn)知識的共享性，促進(jìn)工程師之間的交流。

四、工程設(shè)計類知識管理體系

工程設(shè)計類知識管理體系具有明顯的層次化特征，它的基本操作層、管理工具層、知識集成層以及深度加工層，能夠?qū)崿F(xiàn)對非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及結(jié)構(gòu)化知識的集成管理。

基本操作層，實現(xiàn)了對知識庫的增刪改查操作，還增加了知識的特有功能；管理工具層，利用知識管理工具收集與積累知識；知識集成層，對知識進(jìn)行關(guān)聯(lián)操作，總結(jié)專家與工程師的訣竅與經(jīng)驗，將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識。運用編碼知識描述手段，將顯性知識轉(zhuǎn)化成隱性知識。廣泛傳播隱性知識，向工程設(shè)計人員提供設(shè)計案例，能夠促進(jìn)同行業(yè)知識的集聚。設(shè)計者充分理解知識內(nèi)涵與外延，了解知識間的關(guān)系，能促進(jìn)設(shè)計者對產(chǎn)品特征的表達(dá)，實現(xiàn)顯性知識的隱形化。

五、工程設(shè)計類知識管理工具

（一）函數(shù)類工程設(shè)計知識管理工具。該工具能夠?qū)崿F(xiàn)變量屬性的設(shè)置，編輯函數(shù)曲線的任意折線。使用函數(shù)類知識管理工具，還可以實現(xiàn)對編輯環(huán)境的控制，根據(jù)個人習(xí)慣和設(shè)計需求改變管理工具界面。

（二）公式類工程設(shè)計知識管理工具。該工具能實現(xiàn)對公式類知識與參數(shù)的增刪改查操作；能對結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效性分析和完備性一與致性檢查。

（三）模糊規(guī)則類工程設(shè)計知識管理工具。模糊規(guī)則可以根據(jù)需要進(jìn)行可視化修改、添加和刪除。

（四）設(shè)計約束類工程設(shè)計知識管理工具。設(shè)計約束能為復(fù)雜產(chǎn)品設(shè)計與工程并行設(shè)計提供保障。約束管理工具可以實現(xiàn)的功能有：結(jié)構(gòu)約束、設(shè)計性能約束、裝配約束等。該工具除了能對約束知識進(jìn)行基本的增刪改操作意外，還能對約束詞法進(jìn)行分析、檢查和校對處理。

六、結(jié)語

工程設(shè)計類知識管理技術(shù)并非獨立存在，而是一個龐大的技術(shù)系統(tǒng)。該技術(shù)系統(tǒng)具有種類繁復(fù)、內(nèi)容繁雜的特征，實際應(yīng)用到的知識管理技術(shù)，是與知識管理需求與困境相對應(yīng)的管理技術(shù)的集成。這些技術(shù)共同構(gòu)成一個完整的知識管理體系或管理工具。選擇知識管理技術(shù)，必須充分了解技術(shù)的用途和知識管理過程，以多元化視角來考慮各種需求，確定技術(shù)方案。endprint