李阿玲?丁鳳姣

摘要：高三學(xué)生是一群高壓易感的學(xué)生群體，尤其是重點(diǎn)高中的學(xué)生，目標(biāo)遠(yuǎn)大，關(guān)注者眾多。在本個(gè)案中，小勇正是一個(gè)典型的代表。他個(gè)性敏感，又爭(zhēng)強(qiáng)好勝，加上成長(zhǎng)環(huán)境不是很理想，學(xué)習(xí)方法不太科學(xué)，導(dǎo)致考前焦慮顯著，心態(tài)嚴(yán)重失衡。通過(guò)恰當(dāng)運(yùn)用心理暗示訓(xùn)練和自信心訓(xùn)練，高效快捷地處理了他的主要困擾，如期實(shí)現(xiàn)了咨詢目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：高三學(xué)生；考試焦慮；心理暗示

一、個(gè)案背景

小勇，男，某重點(diǎn)中學(xué)高三學(xué)生，父母離異，和爺爺奶奶一起生活，個(gè)性敏感，十分在意他人的評(píng)價(jià)，缺乏安全感，易焦慮；好勝心強(qiáng)，又不太自信；學(xué)習(xí)十分勤奮，有一些強(qiáng)迫行為與強(qiáng)迫觀念，如做事比較刻板，十分講究程序，認(rèn)為“自己必須比別人強(qiáng)”。在校期間不太合群，向班主任申請(qǐng)了單獨(dú)住宿。與同學(xué)保持距離，很擔(dān)心受他人的消極觀念與行為的影響。

二、初診印象

2月底的一天，筆者接到了高三某班主任的電話，原來(lái)是為小勇預(yù)約心理咨詢。小勇如約來(lái)到了心理咨詢中心。第一次見(jiàn)到他，覺(jué)得這個(gè)學(xué)生心事很重，壓力很大，十分焦慮。坐下來(lái)以后小勇就拿出厚厚的一疊紙，上面密密麻麻地寫(xiě)著他的擔(dān)心與困惑，我當(dāng)時(shí)第一印象就是這是一個(gè)做事過(guò)于認(rèn)真的學(xué)生。而且他還表現(xiàn)出十分缺乏安全感：一進(jìn)來(lái)就將門(mén)關(guān)上，把窗簾拉得密不透風(fēng)，而且沒(méi)講上幾句話，就問(wèn)咨詢室外會(huì)不會(huì)有人聽(tīng)到咨詢的談話內(nèi)容。小勇一系列的行為表現(xiàn)一致透露出他的敏感與焦慮。

三、咨詢目標(biāo)

因?yàn)楣P者是學(xué)校的專職心理教師，高一時(shí)給小勇上過(guò)心理健康教育課，所以利用積極關(guān)注和共情等技術(shù)很快就和小勇建立了良好的咨訪關(guān)系。簡(jiǎn)要地溝通之后，小勇就直截了當(dāng)?shù)仃愂隽俗约旱睦Щ蟆Ｊ紫仁巧顗毫Φ膯?wèn)題；其次是學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題；第三是人際交往困惑。因?yàn)楦呖紝⒔?，根?jù)小勇的實(shí)際情況與問(wèn)題的輕重緩急，我們商定咨詢的主要目標(biāo)為通過(guò)調(diào)整情緒、增強(qiáng)自信，提高學(xué)習(xí)效率。

四、咨詢過(guò)程

1.改變認(rèn)知

小勇在整個(gè)陳述過(guò)程中都表現(xiàn)出清晰的邏輯感和思維能力，所以在確定了咨詢目標(biāo)以后，筆者決定首先從他的認(rèn)知方面入手。筆者認(rèn)為全面客觀的自我認(rèn)識(shí)應(yīng)該包括了解自己的優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)、學(xué)習(xí)心態(tài)、學(xué)習(xí)強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、現(xiàn)有學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃以及學(xué)習(xí)成績(jī)的現(xiàn)有水平等。于是，筆者從這些參考點(diǎn)出發(fā)，了解小勇在學(xué)習(xí)方面的自我認(rèn)識(shí)水平。小勇告訴筆者，在學(xué)習(xí)上“自己必須比他人強(qiáng)”，所以他是一個(gè)分秒必爭(zhēng)的人，偶爾周日放松一下，玩玩電腦也有罪惡感；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)過(guò)于強(qiáng)烈，好與他人比較，例如班上一名男生在學(xué)習(xí)上進(jìn)步比他快，他心理就很不平衡，認(rèn)為自己比對(duì)方努力，對(duì)方不應(yīng)該比他進(jìn)步更大，因而產(chǎn)生較強(qiáng)的嫉妒感。他認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)與智商無(wú)關(guān)，只要努力了，學(xué)習(xí)成績(jī)就肯定能提高，學(xué)習(xí)成績(jī)與努力呈單純的正比例關(guān)系。顯而易見(jiàn)，小勇存在認(rèn)知上的諸多偏差，如絕對(duì)化思維、過(guò)度主觀、災(zāi)難化思維、片面思維。所以，在咨詢過(guò)程中，筆者和小勇討論了他的這些認(rèn)知特征，并逐步引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)影響學(xué)習(xí)效果的相關(guān)因素。

筆者對(duì)他的認(rèn)知方式非常感興趣，問(wèn)他“我很好奇你的‘自己必須比他人強(qiáng)的依據(jù)在哪里”。他很肯定地告訴筆者，因?yàn)樗绕渌艘趭^，理所當(dāng)然要比別人收獲大，因而接受不了比他付出少的人在成績(jī)上強(qiáng)過(guò)他。當(dāng)筆者問(wèn)到學(xué)習(xí)成績(jī)是否只與努力相關(guān)的時(shí)候，他給了筆者肯定的回答，并斬釘截鐵地告訴筆者智力并不會(huì)有影響。筆者通過(guò)現(xiàn)實(shí)的案例引導(dǎo)他了解影響學(xué)習(xí)成績(jī)的因素很多，最關(guān)鍵的是智力因素和非智力因素。而非智力因素不僅包括了個(gè)人的努力，還與良好的性格、平穩(wěn)的情緒、意志力等有密切的關(guān)系；在此事實(shí)基礎(chǔ)上，筆者又和他一起分析了他與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處和不足，并接受由此帶來(lái)的可能性和現(xiàn)實(shí)結(jié)果；并且討論制定后階段復(fù)習(xí)的目標(biāo)與策略。小勇聽(tīng)得很認(rèn)真，并且提出了一些自己的想法，我們?cè)谡J(rèn)知上較快地達(dá)成了共識(shí)。

2.調(diào)整情緒

在咨詢過(guò)程中，筆者著重了解了他通常采用的情緒調(diào)節(jié)方法，并啟發(fā)他一味地壓抑與暗示并不是良好的解決方法。我們共同復(fù)習(xí)了高一課堂上學(xué)過(guò)的調(diào)節(jié)情緒的方法，強(qiáng)調(diào)了良好情緒對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性。因?yàn)楦呖荚诩?，小勇在情緒方面表現(xiàn)得相當(dāng)激烈，尤其是緊張焦慮、彷徨、糾結(jié)、擔(dān)心害怕等，這些情緒給他目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)造成了很大的困擾，所以筆者采用了音樂(lè)放松法幫助他體驗(yàn)、調(diào)節(jié)情緒，降低了他的焦慮水平，效果顯著，大大提高了他的自信心，并且使他對(duì)情緒調(diào)節(jié)的重要性有了新的認(rèn)識(shí)。

3.訓(xùn)練行為

知、情、行三者聯(lián)系緊密。筆者從事高考心理輔導(dǎo)十幾年，多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓筆者深知行為改變的可行性和必要性，行為方面的成功改變，是對(duì)認(rèn)知與情緒的調(diào)整最為有力的支持。在此個(gè)案中，我對(duì)小勇重點(diǎn)進(jìn)行了自信心訓(xùn)練和心理暗示訓(xùn)練。王極盛教授認(rèn)為影響高考成功的關(guān)鍵因素有三個(gè)： 實(shí)力，考試技術(shù)，心態(tài)。這三個(gè)層面要結(jié)合在一起，才能進(jìn)入最佳的心理流暢或超常發(fā)揮的狀態(tài)。臨近高考，心理作用最關(guān)鍵，越是離高考時(shí)間近，心理素質(zhì)就越重要。而自信心又是心態(tài)中的核心要素，所以我通過(guò)以下兩個(gè)練習(xí)來(lái)提升小勇的自信心。

（1）讓小勇在一張白紙上，畫(huà)出左手的5個(gè)手指，然后在每個(gè)手指上寫(xiě)下高考中自己的優(yōu)勢(shì)。（包括你為高考所作的努力，你取得的進(jìn)步，獲得的提高等）。

（2）分享完第一個(gè)內(nèi)容或再做第二個(gè)練習(xí)，完成下面未完成的語(yǔ)句：

我最有效的減壓方式是……

我最欣賞自己的一次考試成功是……

我高考最有把握的科目是……

我最有進(jìn)步的科目是……

高考我準(zhǔn)備最充分的是……

我最自信的一點(diǎn)是……

如果說(shuō)來(lái)訪之前小勇的自信心還處在中等偏下的水平，那么通過(guò)這兩個(gè)練習(xí)的訓(xùn)練與分析，他明顯認(rèn)識(shí)到了自己從來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)。從他臉上的笑容不難發(fā)現(xiàn)他的自信心得到了明顯提升。

4.運(yùn)用心理暗示

心理暗示指在無(wú)抵抗條件下，向被暗示者提供信息，以使他的認(rèn)知、情感和行為按特定的方式活動(dòng)。暗示可以極大地誘發(fā)人的潛能。著名心理學(xué)家巴甫洛夫指出，暗示是人類最簡(jiǎn)化、最經(jīng)典的條件反射，一種語(yǔ)言或環(huán)境的暗示，能夠使人很快地進(jìn)入一種狀態(tài)，這種狀態(tài)能夠帶來(lái)認(rèn)知、情感以及行為方面的轉(zhuǎn)變。通過(guò)不斷訓(xùn)練，摸索出一套對(duì)考生行之有效的、積極的自我心理暗示方法，是保證考生高考沖刺成功的關(guān)鍵。筆者給小勇解釋了心理暗示訓(xùn)練的原理，給他提供并詳細(xì)解說(shuō)了五種心理暗示方法。

（1）語(yǔ)言暗示法：心理學(xué)研究表明，語(yǔ)言的暗示作用可極大地激發(fā)人的潛能。如果有哪一句話可以令你增強(qiáng)斗志，那么這句話就應(yīng)該成為你的首選暗示用語(yǔ)。

（2）音樂(lè)暗示法：優(yōu)美動(dòng)人的音樂(lè)能夠使你精神振奮，引起輕松、愉快和舒適的感覺(jué)，并使大腦的功能得到改善和加強(qiáng)。如果有哪一首樂(lè)曲可令你舒緩焦慮，激昂斗志，那么這首音樂(lè)就應(yīng)該成為你的心動(dòng)之曲。

（3）食物暗示法：食物暗示就是通過(guò)食用某種特定的食物或飲用某種特定的飲料來(lái)起到愉悅心情、調(diào)適心境的作用。所以如果有哪種食物或飲料可以令你增強(qiáng)斗志，那么它就應(yīng)該成為你的最愛(ài)。

（4）場(chǎng)景暗示法：場(chǎng)景暗示就是選擇讓自己感覺(jué)非常舒適、輕松、快樂(lè)平靜的地方進(jìn)行想象，從而達(dá)到調(diào)節(jié)的目的。如果你對(duì)某種場(chǎng)景心有觸動(dòng)，它就可以成為你的秘密武器。

（5）動(dòng)作暗示法：動(dòng)作暗示就是通過(guò)操練、展示某個(gè)具體的動(dòng)作來(lái)起到增強(qiáng)自信、力量、振奮精神的作用，如果你對(duì)一個(gè)動(dòng)作很有感覺(jué)，它就可以成為你的首選暗示物。

小勇思考了一會(huì)，確定了語(yǔ)言暗示和音樂(lè)暗示，一個(gè)讓他平靜，一個(gè)帶來(lái)激情；筆者強(qiáng)調(diào)了操作要領(lǐng)，并要求小勇每天做2-3遍，小勇積極地向我保證能夠完成任務(wù)。

小勇的求助愿望很強(qiáng)烈，悟性也很高，所以第一次咨詢后改變十分明顯，四周以后主動(dòng)通過(guò)電話向筆者匯報(bào)好消息：情緒平穩(wěn)很多，最近的考試成績(jī)明顯提高。英語(yǔ)考了131分，自信心大大提高，從聲音中可以感覺(jué)到他的那份喜悅，我也由衷地為他高興。在電話里小勇還預(yù)約了下一次的咨詢時(shí)間。

5月的一天，小勇如約而至，本次咨詢的主要問(wèn)題是因?yàn)橥瑢W(xué)關(guān)系而影響心態(tài)。他對(duì)老師十分信賴，對(duì)咨詢內(nèi)容很重視，甚至帶來(lái)了錄音機(jī)錄下咨詢過(guò)程。筆者在被他的認(rèn)真感動(dòng)之余，又增加了對(duì)心理輔導(dǎo)工作的熱愛(ài)，也對(duì)教學(xué)相長(zhǎng)多了一份理解。

在本次咨詢中，我們一起鞏固了上次的觀念，檢查了小勇行為訓(xùn)練的結(jié)果，反饋情況非常讓人滿意，尤其是在心理暗示訓(xùn)練方面，小勇還把寫(xiě)有“擺正心態(tài)再出門(mén)”的字幅貼在門(mén)上，出門(mén)時(shí)讀一遍，并哼一聲，這樣一來(lái)，一整天都精神飽滿。針對(duì)人際困惑，筆者和他探討了原因和解決的辦法，對(duì)人際關(guān)系的原則、技巧進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，確立了“順其自然偏低調(diào)”的行為準(zhǔn)則，小勇又一次愉快地離開(kāi)了。

五、輔導(dǎo)結(jié)果

高考前幾天，來(lái)心理中心的考生不少，大部分是來(lái)看看老師，來(lái)這個(gè)讓他們備感親切溫馨的地方走走。小勇也來(lái)了，他還想在那個(gè)音樂(lè)放松椅上躺躺，想和老師說(shuō)說(shuō)話。他告訴筆者，自己對(duì)即將到來(lái)的高考有種躍躍欲試的感覺(jué)。這是一種特別好的考前心態(tài)，是超常發(fā)揮的前奏，筆者在心里為他默默祝福。

后來(lái)，小勇在得知自己分?jǐn)?shù)后第一時(shí)間告訴了筆者：老師，我超常發(fā)揮了，實(shí)現(xiàn)了自己的預(yù)期目標(biāo)，尤其是數(shù)學(xué)發(fā)揮得十分理想。

六、反思

這是一個(gè)典型的高考心理輔導(dǎo)個(gè)案，盡管這個(gè)學(xué)生由于家庭和個(gè)性的原因存在一些心理問(wèn)題，但因?yàn)槭侵袑W(xué)生，各方面沒(méi)有完全定型，可塑性很大，加上咨訪關(guān)系良好，干預(yù)方法比較有針對(duì)性，該生求助愿望強(qiáng)烈，班主任也積極配合，所以咨詢效果明顯，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的咨詢目標(biāo)。小勇認(rèn)知的變通性增強(qiáng)了，自我認(rèn)識(shí)也變得更加積極、全面。之所以咨詢效果理想，還與個(gè)性化的、量身定制的咨詢方案有密切關(guān)系。在本個(gè)案中，針對(duì)小勇的心理特質(zhì)，尤其是受暗示性強(qiáng)，筆者從眾多心理咨詢技術(shù)中選取了以心理暗示訓(xùn)練和自信心訓(xùn)練為主的治療方案。由此可見(jiàn)，個(gè)性化的、針對(duì)性強(qiáng)的治療方案是心理咨詢成功的關(guān)鍵。

當(dāng)然，前進(jìn)道路上是存在很多變數(shù)的，如果小勇的父母能夠給他更多關(guān)愛(ài)，他在人際交往方面也許會(huì)變得更積極主動(dòng)，思維方式會(huì)變得更積極；如果他的社會(huì)支持系統(tǒng)更加完善，也許他前進(jìn)的步伐會(huì)更穩(wěn)健。

欄目編輯 / 黃才玲 終校 / 王抒文