姚 倩

（陜西職業(yè)技術學院,710100）

0 引言

隨著現(xiàn)代辦公室自動化程度的發(fā)展，以及網絡時代的快速推進，打印機已經成為現(xiàn)代辦公室不可缺少的設備之一。而在噴墨、針式、激光等三種打印機中，噴墨式的打印機，其主要以打印清晰的照片為主，多為家庭應用；而針式打印機，主要在公司打印票據；而激光打印機，主要打印黑白格式的文檔，打印速度較快，且打印耗材較少，多應用在各大公司的辦公室。但在激光打印機的應用過程中，常常出現(xiàn)一些難以解決的故障，影響其正常的使用。因此如何有效的解決打印機應用過程中發(fā)生的故障，提高其服務質量，則成為應用打印機中特別重視的焦點之一。

1 打印機常見的故障及解決措施

1.1 輸出全張黑紙

（1）故障原因

打印機打印出現(xiàn)紙張全黑故障時，如圖1，若激光器無任何故障的話，則有可能是打印機的充電電極與柵網之間的連接發(fā)生短路事故；或是打印機的掃描系統(tǒng)的驅動電路邏輯系統(tǒng)被篡改；或有可能是硒鼓組件放電不正常導致的；或是打印機的連線信號沒有接通。

（2）檢修維護方法

當發(fā)生打印機出現(xiàn)全黑故障時，首先需要重新檢查一下硒鼓組件，查看是否出現(xiàn)故障，并更換新的組件，如果更換新的組件后，可以排除先前的問題，則證明是硒鼓組件出現(xiàn)故障，這時需要查看打印機的感光鼓充電極、消電極等是否出現(xiàn)接觸問題。

然后再檢查充電電極絲與柵網的聯(lián)接是否出現(xiàn)接觸問題或短路故障，若出現(xiàn)聯(lián)接問題，需要修復充電電極絲與柵網的聯(lián)接或清除聯(lián)接處的灰塵。眾所周知，由于打印機的機型不同，大多數(shù)硒鼓組件的結構將互不相同，但是每個硒鼓組件的主要工作原理是相同的。對一些硒鼓組件是電極絲充電的打印機，若其電極絲的絕緣座出現(xiàn)焦糊事故時，可以采用萬用表中的電阻擋測量打印機的柵網與電極絲間的電阻值，查看其是否發(fā)生短路問題，若所測量出現(xiàn)電阻值很小或短路，應清洗組件或重新更換新的絕緣座。

1.2 輸出全幅縱向黑帶

（1）故障原因

若打印機打印紙張出現(xiàn)全幅縱向黑條，如圖2，則有可能是其內部的感光鼓刮板受到損壞，或是打印機的刮板上有硬物劃傷其感光鼓；或是打印機的磁輥刮板出現(xiàn)局部的破壞；或是打印機的被墨粉污染。

圖1 打印全黑樣紙

圖2 打印全幅縱向黑帶

（2）檢修方法

首先查看打印機打印出來的樣張黑帶形狀，如果黑帶是一片模糊，則需要清潔打印機的感光鼓刮板，或是重新更換新的感光鼓刮板。若不是感光鼓刮板損壞的問題，再查看打印機的感光鼓上是否存在縱向刮傷的痕跡，若有縱向的痕跡，則再查看打印的感光鼓刮板是否出現(xiàn)局部的損傷。一般發(fā)現(xiàn)，若打印機打印的紙張上出現(xiàn)縱向的黑帶，則證明感光鼓有較明顯的縱向刮傷，這需要及時更換新的感光鼓，可也需要認真檢查打印機的清潔刮板上面是否粘有硬物或清潔刮板上是否有損傷，若存在，則需要先清洗清潔刮板或重新?lián)Q上新的刮板，從而避免再刮傷感光鼓。

若打印機的感光鼓上沒有任何問題時，則需要檢查其磁輥刮板上是否存在雜物或存在缺陷，從而導致其不能正常的限制墨粉的功能，使得墨粉與感光鼓之間不會出現(xiàn)跳動，磁輥上的部分墨粉則會直接粘附到打印機的感光鼓上，將會造成在打印時紙張上出現(xiàn)黑線。采取的解決方法是清洗打印機磁輥上的刮板灰塵或是換新的磁輥刮板。

若上述組件均檢查無故障時，則可能是打印機的導紙器通道出現(xiàn)局部被墨粉污染，這也可能導致打印機出現(xiàn)黑條現(xiàn)象，這需要及時清除打印機導紙通道上粘附的墨粉。

1.3 輸出橫向無規(guī)律黑帶

（1）故障原因

若打印機的紙張上出現(xiàn)橫向無規(guī)律的黑條，如圖3，則可能是打印機的感光鼓消電極接觸出現(xiàn)問題；或是由于感光鼓刮板的剪切力偏大；或是由于感光鼓主在齒輪運轉時出現(xiàn)抖動；或是感光鼓存在問題。

圖3 無規(guī)律黑帶

（2）檢修方法

首先，檢查打印機的感光鼓消電觸點的接觸是否正常，是否存在問題，感光鼓曝光后的點陣與導電基接觸，電荷通過打印機的經消電刷向外釋放。例如，惠普的4L、4P 型打印機感光鼓的消電刷，其就是利用消電刷在導電基圓筒內壁相互摩擦，而進行消電的方法，當打印機使用一段時間后，其電刷將感光鼓的內壁磨出兩條深溝，這樣會導致感光鼓與觸點的導電基連接不正常。解決此故障的方法主要是改變打印機觸點的摩擦軌跡，再在感光鼓內壁上均勻涂導電潤滑脂則可以增加導電。

其次，再查看打印機的感光鼓刮板的剪切力是否偏大。打印機的清潔刮板與感光鼓形成一個過大的剪切角，這就增加了感光鼓的剪切力。為了確保打印機的刮板與感光鼓之間保持有效的清潔作用，以及保持正常的潤滑，并不刮壞感光鼓。當使用的潤滑粉用完以后，或是在清潔過程時將潤滑粉擦干凈后，這將會導致刮板與感光鼓之間剪切力增大，阻礙感光鼓的正常工作，出現(xiàn)感光鼓抖動的問題，因此，在清潔工作時，一定要注意不可把刮板上的潤滑粉擦干凈。若要解決這個問題，只可以更換一個新的刮板。

再次，打印機內部有無數(shù)個傳動齒輪共同工作，在打印機工作一段時間之后，經常會導致各個傳動齒輪之間摩擦過度或無潤滑的問題，這就使各個齒輪間嚙合間隙逐漸的增大，導致齒輪傳動工作效率偏低，常出現(xiàn)齒輪抖動問題，這也是導致打印機的打印樣紙出現(xiàn)橫向黑線問題的原因之一。當出現(xiàn)這種故障時，先要更換新的主傳動齒輪，并在齒輪上涂抹潤滑劑。

1.4 輸出全張白紙

（1）故障原因

若打印機打印紙張是全白紙，則可能是打印機粉盒內已沒有墨粉；或是沒打開打印機的激光器機械快門；或是激光束檢測器被污染或出現(xiàn)損壞。

（2）檢修方法

首先，給打印機更換新的粉盒，查看打印機的白紙問題是否解決，在更換新的粉盒時，需要檢查是否拉出墨粉的密封條，以及粉盒內的墨粉是否已經完全用完。注意切記拉出打印機粉盒的密封條，若粉盒沒有拉出密封條或粉盒內的墨粉已經用完，在紙張上不會出現(xiàn)任何圖像，但若打印機輸出的樣張，先是在樣紙的縱向中間部分逐漸變淡，則打印機的顯示燈會不停地閃爍，意味著其粉盒內部的墨粉即將用完；隨后樣紙上的圖文變淡的范圍越來越大，最后打印的整張圖像都不再顯示。

其次，再查看打印機是否打開激光器的機械快門。為避免打印機出現(xiàn)激光泄漏，在掃描組件中設置了一個機械快門。當硒鼓組件裝入打印機之后，則會頂開硒鼓組件的機械快門，然后激光束射到掃描鏡上，才可以完成感光鼓曝光。若機械快門受到破壞，或是硒鼓撞桿發(fā)生故障，這就導致無法頂開快門，也不可能完成感光鼓的曝光，這時打印機打印的樣紙將會是一張無任何圖像信息的白紙。解決辦法是用101快凝膠粘接快門杠桿。

再次，查看打印機的激光束檢測器是否出現(xiàn)故障，其在打印機的硒鼓組件內部，它是進行激光束掃描周期的檢測裝置。若是檢測器出現(xiàn)問題，如發(fā)生視角移動、損壞等，這就造成檢測器無法正常的檢測到任何激光信息，就無法完成打印信號的反饋工作，致使打印機打印出白紙。解決的辦法是調整激光束的檢測器視角位置或清洗檢測器的透鏡，若還不能解決故障，則需要換新的激光檢測器。

1.5 打印機在通電后無法工作

（1）故障原因

若打印機在通電后，其無法正常工作，則可能是打印機的電源未打開；或是由于打印機的驅動程序安裝是否正常；

（2）檢修方法

首先，若打印機在接通電源后，仍無法正常的進行打印工作,這時先要查看是否已經開啟打印機的電源開關，再檢查是否正常連接數(shù)據線與電源線,由于在辦公室的工作中，常因為不注意而導致將打印機的電源線碰掉，切斷了與電源的連接。

其次，若電源線路連接無任何問題，而打印機還是無法正常的工作，這時可以查看是否安裝打印機的驅動程序，具體步驟是：開始→設置→打印機和傳真，此時可以看到打印機的驅動圖標，如果驅動程序未安裝，或是已經破壞，則需要重新安裝打印機驅動程序。

1.6 打印機出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象

（1）故障原因

若出現(xiàn)卡紙故障時，如圖4，可能是因為打印機內部的紙張規(guī)格不符合要求；或是紙張?zhí)珴M；紙張的輸送通道堵塞。

圖4 卡紙

（2）檢修方法

首先，查看打印機內部存放的紙張是否符合要求，紙張的規(guī)格是約80g的雙面膠紙，且要保持紙張的干燥，邊緣齊整等。

其次，查看打印機內部存放的紙張是否太滿，若太滿，則有可能出現(xiàn)卡紙故障，不能正常的打印工作，且紙張導引槽不可太緊。

再次，打印機紙張的通道中存在雜物也可能出現(xiàn)卡紙故障。若打印機出現(xiàn)卡紙故障時，常是由于通道內存在雜物而造成卡紙現(xiàn)象，因此在辦公室打印機出現(xiàn)卡紙故障時，要檢查其通道內是否存在雜物，并在打印機的使用中，要注意對其的保養(yǎng)工作，定期對其關鍵組件進行清洗工作。

2 結語

綜上所述，這些就是辦公室打印機常見的一些故障,因此在今后的辦公室打印機使用過程中，要注意對打印機的保養(yǎng)，定期對其內部的關鍵組件進行清洗工作，避免打印機出現(xiàn)故障，從而提高打印機的工作效率。

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