金 昆

（南京圖書館，江蘇 南京 210002）

0 引言

信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，對公共圖書館的事業(yè)建設(shè)提出了更高的要求。在傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型升級的過程中，人才隊伍的建設(shè)始終是公共圖書館不能松懈的一項管理工作。高素質(zhì)的圖書館人才保障是公共圖書館生存和發(fā)展的核心要素。在知識經(jīng)濟(jì)時代，建設(shè)一支既有淵博學(xué)識，又能熟練使用圖書館各項現(xiàn)代技術(shù)的專門性、復(fù)合型人才，是新時期賦予公共圖書館的不可推卸的歷史使命，也是公共圖書館取得發(fā)展制高點的關(guān)鍵所在。美國圖書館界曾有這樣的說法：“在圖書館發(fā)揮的作用中，圖書館的建筑物占5%，信息資料占20%，而圖書館員占75%。”由此可見，圖書館的人才隊伍建設(shè)工作的重要性。公共圖書館作為傳承、傳播科學(xué)文化知識和人類文明的圣地，在人才培養(yǎng)方面理應(yīng)走在時代的前列。

1 新時期公共圖書館人才隊伍建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 人才短缺

數(shù)字化時代的到來，加劇了公共圖書館的轉(zhuǎn)型升級。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化已經(jīng)逐漸成為公共圖書館開展深層次服務(wù)的主要模式。而人才資源匱乏，高職稱、高學(xué)歷人才少，圖書情報專業(yè)人才少，復(fù)合型人才少，嚴(yán)重制約著當(dāng)今圖書館的發(fā)展，這也是各類圖書館普遍存在的問題。從人員結(jié)構(gòu)來看，館員平均年齡較大，男女比例失調(diào)，女性、中老年人居多，高學(xué)歷專業(yè)人才嚴(yán)重不足，高級職稱的專業(yè)技術(shù)人才也呈現(xiàn)嚴(yán)重短缺的形勢?？傮w來說，圖書館人才素質(zhì)總體偏低。這嚴(yán)重影響了公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展層次。

1.2 人才流失

人才流失也是目前制約圖書館建設(shè)和發(fā)展的瓶頸之一。由于圖書館提供的待遇、晉升空間等的局限，很多專業(yè)人才都不愿意從事圖書館工作。一方面是圖書館的發(fā)展需要高素質(zhì)人才，另一方面圖書館專門人才不愿從事或紛紛離開圖書館服務(wù)領(lǐng)域。這種矛盾現(xiàn)象是困擾圖書館可持續(xù)發(fā)展的難題之一。

1.3 人才管理制度缺乏活力

目前，在公共圖書館的管理制度方面尚存在很多不完善、不合理的地方。比如，在館員的職務(wù)晉升、職稱評定、繼續(xù)教育、學(xué)歷深造、福利待遇等方面缺乏制度性的保障，在實施過程中難以實現(xiàn)公平、公開、公正，很多制度成了擺設(shè)，缺乏活力。造成很多圖書館員缺乏工作熱情，只是應(yīng)付式地完成工作，服務(wù)意識不強(qiáng)，工作創(chuàng)新不夠。這種狀況勢必影響公共圖書館的質(zhì)量提升，而個人的業(yè)務(wù)能力也無發(fā)揮和提高的空間。

2 新時期公共圖書館人才隊伍危機(jī)產(chǎn)生的原因

2.1 人才流動觀和功利價值觀的影響

經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展在提升人民物質(zhì)生活水平的同時，也在不斷更新和影響著人們的擇業(yè)觀、價值觀。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓很多擇業(yè)人員，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生的選擇少了幾分挑剔、多了一些理性?！跋染蜆I(yè)后擇業(yè)”的觀念在年輕人的身上體現(xiàn)得尤為明顯。迫于就業(yè)壓力和整體就業(yè)市場的不景氣，很多人將圖書館員作為自己的就業(yè)選項之一，從事著自己可能并不熱愛的圖書管理及其相應(yīng)的工作。待時機(jī)成熟之后，便選擇離開，從事其他工作。人才流動觀和功利價值觀的影響，導(dǎo)致公共圖書館的人才隊伍建設(shè)始終不盡如人意。人才缺短和流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

2.2 激勵機(jī)制不夠

雖然圖書館可以為諸如圖書館學(xué)、情報學(xué)、檔案學(xué)等專業(yè)技術(shù)人才提供發(fā)揮優(yōu)勢的理想空間，但是微薄的收入和可憐的待遇讓很多有志于從事圖書管理工作的人才望而卻步或者中途改弦更張，另換門庭。“待遇留人”不能僅僅是一句象征性的口號，必須不折不扣地落到實處，用更具吸引力的激勵機(jī)制實現(xiàn)人才隊伍的發(fā)展和強(qiáng)大，從而為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供血液和活力。

2.3 個人理想的落空

很多熱血青年都是懷揣著美好的理想來到圖書館，準(zhǔn)備在這里大展拳腳，實現(xiàn)自己曾經(jīng)的抱負(fù)。然而，現(xiàn)實和理想的落差讓這些年輕人逐漸產(chǎn)生消極、排斥等負(fù)面情緒，工作不主動、不積極、不熱情，“人在曹營心在漢”。這種現(xiàn)象在高學(xué)歷人才中表現(xiàn)更為突出。由于市場競爭的激烈，導(dǎo)致很多用人單位也不斷提高聘用門檻?！按蟛男∮谩钡默F(xiàn)象在當(dāng)今社會越發(fā)頻繁。很多碩士、博士只是為了所謂的編制便盲目應(yīng)聘，從事甚至高中生都能做的圖書上架、整理等簡單的體力勞動。長此以往，熱情減退，萌生跳槽的想法也很正常。

2.4 人力資源管理不科學(xué)

人力資源管理不科學(xué)也是導(dǎo)致公共圖書館人才隊伍建設(shè)后勁不足的原因之一。由于缺乏對人才需求合理的分析和判斷，導(dǎo)致人職不匹配。招聘到的人才與提供的崗位工作無法合理對接，人才優(yōu)勢無法發(fā)揮。同時，不合理的學(xué)歷要求和招聘門檻又讓很多適合的人才與崗位擦肩而過。只重學(xué)歷，不看道德素質(zhì)，導(dǎo)致上崗后某些人才的事業(yè)心和責(zé)任心嚴(yán)重匱乏，不僅沒有發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，反而浪費(fèi)了人才資源。另外，業(yè)績考核、崗位提拔、教育培訓(xùn)、職稱晉升等方面的不足也是致使人才危機(jī)的主要因素。

3 解決公共圖書館人才隊伍危機(jī)的策略

3.1 創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

人才的打造離不開教育和培訓(xùn)。業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)是切實提高圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段，也是公共圖書館開展人才隊伍建設(shè)的重要舉措。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)可以采用“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的形式。定期或不定期地邀請圖書館方面的相關(guān)專家、學(xué)者到圖書館開展相應(yīng)專題的業(yè)務(wù)講座、報告或培訓(xùn)；可以開展館際交流，互通有無，相互學(xué)習(xí)和探討，共襄圖書館事業(yè)發(fā)展的未來；可以讓圖書館員外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修，提升學(xué)歷和能力?？傊瑒?chuàng)設(shè)必要的學(xué)習(xí)條件，為圖書館員的自身發(fā)展提供足夠的空間和平臺，這樣才能切實提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而為圖書館的發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)力量。

3.2 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和思想素質(zhì)教育

政治理論的學(xué)習(xí)和思想素質(zhì)教育是提升圖書館工作人員服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神的重要途徑。只有加強(qiáng)黨的理論、方針、政策的學(xué)習(xí)，定期或不定期地舉辦相關(guān)黨情、黨史等知識競賽或?qū)ｎ}討論，才能在圖書館工作人員的思想中牢固樹立為人民服務(wù)、為讀者服務(wù)的宗旨，才能切實履行圖書館員的責(zé)任和義務(wù)，為讀者提供熱情周到、耐心細(xì)致、體貼全面的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量提高了，圖書館的事業(yè)才能蒸蒸日上。

3.3 注重制度建設(shè)

公共圖書館應(yīng)建立以責(zé)任制為中心、目標(biāo)管理為基本內(nèi)容的崗位責(zé)任制，實行全員聘任制，采用競爭上崗的方式，強(qiáng)化競爭意識。實施崗位績效工作制度，按勞分配，能者多得，獎勤罰懶，增強(qiáng)每位圖書館員的危機(jī)意識和責(zé)任觀念。

4 結(jié)語

人才是事業(yè)發(fā)展的核心力量。圖書館員是圖書館事業(yè)發(fā)展的中流砥柱。在人才競爭尤為激烈的新時期，公共圖書館必須改變舊有的傳統(tǒng)觀念，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在人才隊伍建設(shè)方面開動腦筋。選用真正適合圖書館發(fā)展的優(yōu)秀人才，最大限度地發(fā)揮人才的優(yōu)勢力量，為公共圖書館的未來添磚加瓦。

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