黃啟慶， 楊春雍， 劉娟娟， 符紅萱， 朱 輝

（1.云南師范大學(xué) 國(guó)際漢語(yǔ)教育學(xué)院，云南 昆明650500；2.云南財(cái)經(jīng)大學(xué) 東盟學(xué)院，云南 昆明650221；3.云南大學(xué) 留學(xué)生院，云南 昆明650091）

一、引 言

許嘉璐先生（2008）說(shuō)，漢語(yǔ)教學(xué)不是研究漢語(yǔ)，它研究的是“漢語(yǔ)＋人”［1］。我們認(rèn)為國(guó)際漢語(yǔ)教育至少有三個(gè)鮮明的特點(diǎn)：一是其教學(xué)行為的國(guó)際性；二是其教學(xué)內(nèi)容為漢語(yǔ)；三是他是一種基于教育行為的事業(yè)。作為一種教育行為或事業(yè)，國(guó)際漢語(yǔ)教育離不開(kāi)學(xué)習(xí)者和教師兩大行為主體，無(wú)論從教學(xué)目的，還是從相關(guān)教育學(xué)理論或心理學(xué)理論（如社會(huì)建構(gòu)主義模式、基于使用的語(yǔ)言習(xí)得理論、人本主義教育學(xué)和心理學(xué)、社會(huì)文化互動(dòng)理論）來(lái)看，學(xué)習(xí)者是教育行為的中心主體，而國(guó)際漢語(yǔ)教師是“三教”問(wèn)題中的重要因素。趙金銘先生（2007）認(rèn)為：“漢語(yǔ)作為外語(yǔ)教學(xué)，教師的教學(xué)能力左右著教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率?！保?］吳應(yīng)輝（2013）認(rèn)為，如果有了好的教師，教材、教學(xué)法等問(wèn)題都可以迎刃而解。［3］崔希亮（2010）認(rèn)為，在“三教”問(wèn)題中，最核心的問(wèn)題是教師問(wèn)題，因?yàn)楹玫慕滩氖呛玫慕處熅帉?xiě)出來(lái)的，教學(xué)法也要靠教師來(lái)實(shí)踐。［4］鄭通濤（2011）認(rèn)為所謂的三教，其實(shí)就是一教，根本仍然在“人”，即教師的問(wèn)題。［5］以往對(duì)學(xué)習(xí)者和教師的研究都取得了一定的成績(jī)，但將二者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行深入研究的文章為數(shù)不多，從教育心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人格發(fā)展心理學(xué)、語(yǔ)言習(xí)得心理學(xué)等角度來(lái)研究二者之間關(guān)系的則更少。

我們認(rèn)為國(guó)際漢語(yǔ)教育中“人”的研究，可從學(xué)習(xí)者和教師兩大主體、顯性行為和隱性行為兩個(gè)層面進(jìn)行探索，即從教師的顯性教學(xué)過(guò)程、隱性教學(xué)認(rèn)知和伴隨心理特點(diǎn)，學(xué)習(xí)者的顯性漢語(yǔ)學(xué)習(xí)行為和隱性漢語(yǔ)習(xí)得過(guò)程、習(xí)得認(rèn)知及其伴隨心理特點(diǎn)進(jìn)行研究（見(jiàn)圖1）。

圖1 漢語(yǔ)教學(xué)主體“教師”與“學(xué)習(xí)者”研究層次與結(jié)構(gòu)

但以往有關(guān)教師和學(xué)習(xí)者的顯性行為研究較多，尤其是教師有效教學(xué)的研究，而隱性過(guò)程中關(guān)于漢語(yǔ)教師教學(xué)認(rèn)知的研究不多。漢語(yǔ)習(xí)得和學(xué)習(xí)認(rèn)知的研究較多，但有關(guān)漢語(yǔ)習(xí)得過(guò)程的研究依然相對(duì)較少。與跨文化適應(yīng)有關(guān)的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者心理研究較多，但與教師或教學(xué)聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行心理適應(yīng)性層面研究的則少而又少。

本文則結(jié)合“教”與“學(xué)”兩大主體，從學(xué)習(xí)者對(duì)理想或優(yōu)秀漢語(yǔ)教師的期待特征及其程度出發(fā)，探討不同個(gè)體或具有某一共性特征的群體對(duì)漢語(yǔ)教師的哪些教學(xué)行為期待較高，是否因?qū)W習(xí)者個(gè)體的不同而存在差異，以及存在哪些顯著性差異。

我們?cè)土魧W(xué)生對(duì)理想漢語(yǔ)教師的期待特征進(jìn)行了初步調(diào)查，并從“教師個(gè)性特征”和“教學(xué)過(guò)程特征”兩方面對(duì)694條填選信息歸并為100條期待要素。那么這些要素與學(xué)習(xí)者的個(gè)體因素如性別、年齡、國(guó)籍、母語(yǔ)、漢語(yǔ)水平、學(xué)習(xí)時(shí)限、個(gè)性傾向、華裔與否等是否有一定的相關(guān)性，相關(guān)程度如何，這100多條期待要素是否還可以從指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐的角度進(jìn)一步歸并，究竟哪些因素是關(guān)鍵性因素，這一系列新的問(wèn)題正是本文所著力調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析的。但限于篇幅，本文僅從留學(xué)生的母語(yǔ)語(yǔ)系、漢語(yǔ)水平、學(xué)習(xí)時(shí)限、個(gè)性傾向和是否是華裔5個(gè)方面探討不同“學(xué)習(xí)者”對(duì)漢語(yǔ)教師的種種期待及其差異。

二、調(diào)查設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查目的和意義

本調(diào)查主要基于前期調(diào)查研究成果［6］，從留學(xué)生的個(gè)體出發(fā)，考察不同群體留學(xué)生對(duì)教師的期待特征是否有著統(tǒng)計(jì)意義上的顯著性差別。如果有顯著性差別，那么該成果將在國(guó)際漢語(yǔ)教育教學(xué)和管理中有著較強(qiáng)的指導(dǎo)和借鑒意義：前者如分班工作，具有相同或相近期待的留學(xué)生是否應(yīng)該分為一個(gè)班，如何分；后者如教師能否真正基于留學(xué)生的個(gè)體差異有效實(shí)施“因材施教”、“以學(xué)習(xí)者為中心”的個(gè)性教學(xué)理念。這是本調(diào)查的目的之一。

在不同個(gè)體留學(xué)生對(duì)理想或優(yōu)秀國(guó)際漢語(yǔ)教師的期待要素中，哪些要素是共性要素，這些共性要素還可析出哪些關(guān)鍵性影響因子。關(guān)鍵性影響因子的析出，對(duì)今后我國(guó)國(guó)際漢語(yǔ)教師教育的方向和思路、課程設(shè)置的內(nèi)容和時(shí)限有著豐富理論和指導(dǎo)實(shí)踐的意義。

（二）調(diào)查對(duì)象和方法

1.調(diào)查對(duì)象

本調(diào)查的對(duì)象主要是云南師范大學(xué)、云南大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、昆明理工大學(xué)、云南民族大學(xué)5所大學(xué)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的留學(xué)生共305名，發(fā)放問(wèn)卷305份，有效問(wèn)卷295份。從調(diào)查對(duì)象組成結(jié)構(gòu)看，男生118名，女生173名（有4名留學(xué)生未標(biāo)明性別），歐美學(xué)生98名，亞洲學(xué)生192名，南美洲2人、非洲2人、大洋洲1人，其中華裔學(xué)生42名，非華裔學(xué)生252名（有1名留學(xué)生未標(biāo)是否華裔）。年齡最大者65歲，最小者12歲，平均年齡23.3歲。從母語(yǔ)所屬語(yǔ)系看，111名來(lái)自漢藏語(yǔ)系，102名來(lái)自印歐語(yǔ)系，49名來(lái)自南亞語(yǔ)系，24名來(lái)自日韓①關(guān)于日語(yǔ)和韓語(yǔ)所屬語(yǔ)系的問(wèn)題尚無(wú)定論，有的將二者歸為阿爾泰語(yǔ)系，鑒于“日語(yǔ)和韓語(yǔ)在句法結(jié)構(gòu)類(lèi)型上具有內(nèi)在的一致性，都是話題和主語(yǔ)并重的語(yǔ)言（曹秀玲2006）”，且漢語(yǔ)教學(xué)研究習(xí)慣以日韓學(xué)習(xí)者為一個(gè)共同體，因此，本文亦將日語(yǔ)和韓語(yǔ)視為一體，并以“日韓語(yǔ)”名之。，來(lái)自阿爾泰語(yǔ)系和烏拉爾語(yǔ)系的各3人，閃含語(yǔ)系2人，南島語(yǔ)系1人。從學(xué)習(xí)漢語(yǔ)時(shí)間來(lái)看，學(xué)習(xí)時(shí)間最長(zhǎng)者為17年，最短者為3個(gè)月。從被調(diào)查者主觀認(rèn)定的漢語(yǔ)水平來(lái)看，初級(jí)水平95人，中級(jí)水平者142人，高級(jí)水平者53人。初級(jí)水平者主要是5所大學(xué)入門(mén)班和初級(jí)班學(xué)習(xí)的留學(xué)生，中級(jí)水平者主要是中級(jí)班和個(gè)別高級(jí)班的學(xué)生，而高級(jí)水平者主要是在高級(jí)班學(xué)習(xí)和部分在云南師大攻讀漢語(yǔ)國(guó)際教育專(zhuān)業(yè)的留學(xué)生研究生。從被調(diào)查者主觀認(rèn)定的個(gè)性傾向來(lái)看，內(nèi)向者107名，外向者159名，3名留學(xué)生填為“中向”，其余26名同學(xué)信息缺失。

2.調(diào)查工具

本研究在參考《國(guó)際漢語(yǔ)教師標(biāo)準(zhǔn)》和前人研究成果的基礎(chǔ)上，將前期所調(diào)查的121條期待要素濃縮為100條。其中干擾選項(xiàng)2項(xiàng)，有關(guān)“教師個(gè)性特征”的考察共有23項(xiàng)，“教學(xué)過(guò)程特征”的考察共75項(xiàng)。將所選特征設(shè)計(jì)成調(diào)查問(wèn)卷，以7度Likert量表的形式進(jìn)行調(diào)查。請(qǐng)被調(diào)查者就所列期待特征的重要性對(duì)“A.非常不重要、B.不重要、C.比較不重要、D.一般、E.比較重要、F.重要、G.非常重要”進(jìn)行選擇，并按照重要程度從左到右賦予1～7分。本研究所用的統(tǒng)計(jì)工具主要是軟件spss17.0。

3.調(diào)查程序

本次調(diào)查主要分為兩個(gè)階段：第一階段，在課題組對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了認(rèn)真設(shè)計(jì)、討論和翻譯之后，首先在云南師范大學(xué)對(duì)25名留學(xué)生進(jìn)行了試調(diào)查，并根據(jù)留學(xué)生反饋的問(wèn)題和建議進(jìn)行了修改和補(bǔ)充；第二階段，我們對(duì)云南師范大學(xué)、云南大學(xué)、昆明理工大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、云南民族大學(xué)各學(xué)習(xí)階段的長(zhǎng)短期留學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，調(diào)查時(shí)間自2012年11月至2013年5月，調(diào)查后由課題組對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的有效性進(jìn)行甄別，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、歸并、分類(lèi)和統(tǒng)計(jì)；第三階段為個(gè)別訪談，持續(xù)時(shí)間從2013年6月中旬到7月初，主要就統(tǒng)計(jì)結(jié)果和研究觀點(diǎn)的科學(xué)性對(duì)在讀留學(xué)生進(jìn)行訪談，以便提高研究質(zhì)量和科學(xué)性。

三、漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中留學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)教師教學(xué)特征的期待

為了得知所有被調(diào)查留學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)教師教學(xué)特征的期待情況，我們按照得分均值大小降序排列。為清晰呈現(xiàn)，詳細(xì)列表1如下：

表1 留學(xué)生期待的國(guó)際漢語(yǔ)教師教學(xué)特征數(shù)據(jù)描述

20 課堂教學(xué)專(zhuān)業(yè) 294 5.8588 1.11213 1.237 21 進(jìn)度不快不慢 294 5.8537 1.07280 1.151 22 創(chuàng)造語(yǔ)境讓學(xué)生練 294 5.8537 1.10028 1.211 23 聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn) 291 5.8299 1.09675 1.203 24 勝任對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué) 292 5.8082 1.15360 1.331 25 熟悉中國(guó)文化 292 5.8065 1.21604 1.479 26 常改學(xué)生錯(cuò)誤 293 5.8020 1.21987 1.488 27 教學(xué)方法好且多 294 5.7993 1.10947 1.231 28 用易詞解釋新內(nèi)容 293 5.7918 1.28785 1.659 29 板書(shū)清楚 292 5.7911 1.22721 1.506 30 讓學(xué)生非常感興趣 294 5.7772 1.17665 1.384 31 上課多與學(xué)生交流 293 5.7679 1.17657 1.384 32 多給生活中的例子 294 5.7551 1.21195 1.469 33 教學(xué)很用心 295 5.7220 1.19978 1.439 34 學(xué)期計(jì)劃清楚 293 5.7218 1.15655 1.338 35 讓學(xué)生復(fù)述所學(xué) 294 5.7211 1.13452 1.287 36 上課時(shí)精神飽滿 293 5.7031 1.18085 1.394 37 老師的課很有意思 290 5.6983 1.41647 2.006 38 教學(xué)安排合理 288 5.6910 1.07716 1.160 39 了解學(xué)生情況 292 5.6764 1.16162 1.349 40 上課輕松快樂(lè) 295 5.6542 1.19911 1.438 41 按時(shí)上課下課 292 5.6524 1.25860 1.584 42 給問(wèn)問(wèn)題時(shí)間 293 5.6109 1.21864 1.485 43 詳批作業(yè) 291 5.5653 1.23492 1.525 44 語(yǔ)言理論多 292 5.5599 1.35426 1.834 45 上課表情很豐富 291 5.5120 1.23834 1.533 46 教學(xué)方法科學(xué)有效 292 5.5086 1.22927 1.511 47 勿依賴教材 295 5.4695 1.28071 1.640 48 教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富 294 5.4507 1.26725 1.606 49 多問(wèn)課文內(nèi)容 294 5.4388 1.12435 1.264 50 教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng) 293 5.4300 1.14649 1.314 51 常鼓勵(lì)表?yè)P(yáng) 291 5.4296 1.28292 1.646 52 了解學(xué)生國(guó)家的文化 295 5.3898 1.29648 1.681 53 教學(xué)反應(yīng)靈活 293 5.3584 1.25427 1.573 54 課教學(xué)計(jì)劃清楚 293 5.3276 1.35048 1.824 55 周教學(xué)計(jì)劃清楚 292 5.3082 1.29267 1.671 56 上課保持目光接觸 294 5.2925 1.28372 1.648 57 課外常跟學(xué)生聊天 293 5.2594 1.25005 1.563 58 教學(xué)態(tài)度認(rèn)真 294 5.1224 1.58662 2.517 59 勿與他班比成績(jī) 295 5.1051 1.60329 2.571 60 課堂聲音洪亮 295 5.0847 1.23564 1.527 61 作業(yè)不要太多 293 4.9352 1.42359 2.027

62 偶爾室外上課 292 4.9212 1.50508 2.265 63 語(yǔ)速慢一點(diǎn)兒 294 4.9065 1.48160 2.195 64 常給作業(yè) 293 4.8771 1.40398 1.971 65 不當(dāng)眾批評(píng)學(xué)生 292 4.8425 1.53622 2.360 66 不用或少用英語(yǔ) 295 4.8051 1.52534 2.327 67 常用實(shí)物教漢語(yǔ) 293 4.7850 1.34145 1.799 68 玩游戲?qū)W漢語(yǔ) 293 4.7696 1.53353 2.352 69 常用圖片教漢語(yǔ) 292 4.6113 1.44977 2.102 70 聲音應(yīng)有變化 290 4.6086 1.40295 1.968 71 英語(yǔ)水平較高 290 4.5224 1.52727 2.333 72 穿著打扮合適 291 4.4674 1.55634 2.422 73 教學(xué)態(tài)度嚴(yán)格 293 4.4590 1.45068 2.104 74 常讓看電影 295 4.2186 1.61640 2.613 75 常 用 PPT 292 4.2055 1.57425 2.478 76 上課大家很緊張 282 3.3422 1.69595 2.876

四、分析與討論

（一）留學(xué)生高度期待的五大漢語(yǔ)教師教學(xué)特征

在前期基礎(chǔ)研究中，填選“教師講解清楚易懂”的留學(xué)生數(shù)量最多，但從統(tǒng)計(jì)表中不難看出，漢語(yǔ)學(xué)習(xí)留學(xué)生主觀認(rèn)為最為重要的三條教學(xué)特征是“樂(lè)意回答問(wèn)題”、“知識(shí)豐富”、“勿輕視差生”。該統(tǒng)計(jì)結(jié)果是我們始料未及的，但理性思考后，又是符合現(xiàn)實(shí)和學(xué)理的。留學(xué)生在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是生活還是學(xué)習(xí)，問(wèn)題都較其他階段最多且最集中。顯然，他們最信賴的第一求助人是教師，所以對(duì)教師該方面的要求就比較高。另外，在教學(xué)過(guò)程中，或由于漢語(yǔ)現(xiàn)象復(fù)雜，或由于解釋能力不夠，或由于教學(xué)態(tài)度等原因，漢語(yǔ)教師未必都能樂(lè)意回答學(xué)生問(wèn)題，相反地，多數(shù)教師對(duì)學(xué)生問(wèn)題常采取回避（如回去查資料，但一去便不了了之）或忽悠（如“習(xí)慣說(shuō)法”、“中國(guó)人就這樣說(shuō)”、“沒(méi)原因”）的態(tài)度。另外，留學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)教師“知識(shí)豐富”的期待，與第一條“樂(lè)意回答問(wèn)題”是有關(guān)聯(lián)的。因?yàn)橹R(shí)豐富的老師才能對(duì)學(xué)生的問(wèn)題給予科學(xué)、耐心的回答。而留學(xué)生對(duì)“勿輕視差生”的期待較高，反映了漢語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中一個(gè)最為普遍的現(xiàn)象——教學(xué)的不公平性，即教師的課堂提問(wèn)、積極反饋和情感交流常傾向于漢語(yǔ)水平相對(duì)比較高的學(xué)生，而對(duì)水平較低或進(jìn)度較慢的學(xué)生關(guān)注不夠，常導(dǎo)致高者更高、低者更低，水平差距無(wú)形拉大的現(xiàn)象。

我們將得分較高的（Score＞6）的前10個(gè)教學(xué)特征按照關(guān)聯(lián)程度人為歸并為：

（1）熱愛(ài)本工作：只有熱愛(ài)漢語(yǔ)教學(xué)，才會(huì)樂(lè)意回答學(xué)生問(wèn)題、幫助學(xué)生解決問(wèn)題；

（2）知識(shí)豐富性：不僅包括漢語(yǔ)文化知識(shí)，還包括其他知識(shí)，如文史、地理、政治……

（3）教學(xué)公平性：不要輕視差生（水平較低或進(jìn)度較慢的學(xué)生），更不要放棄差生；

（4）語(yǔ)言解釋力：講解清楚易懂最為難得，也是最重要的教學(xué)能力或素質(zhì)之一；

（5）練習(xí)意識(shí)高：語(yǔ)言不是教師講會(huì)的，而是學(xué)習(xí)者練會(huì)的，應(yīng)多給學(xué)生練習(xí)的機(jī)會(huì)。

與《國(guó)際漢語(yǔ)教師標(biāo)準(zhǔn)》泛泛介紹教師的素質(zhì)和能力不同，與羅森安（Rosenshine1971）和羅森安與弗斯特（Rosenshine andFurst1973）對(duì)有效教學(xué)關(guān)鍵因素的研究結(jié)果不同（Marion Williams＆ Robert L.Burden）［7］［p.40］，我們結(jié)合課題組的教學(xué)經(jīng)歷認(rèn)為，本文歸并后的5大特征應(yīng)是國(guó)際漢語(yǔ)教育過(guò)程中的核心要素，也是國(guó)際漢語(yǔ)教師有效提高漢語(yǔ)教學(xué)效率、勝任國(guó)際漢語(yǔ)教師這一職業(yè)最基本的前提條件，理應(yīng)受到國(guó)際漢語(yǔ)教師教育、選拔和培訓(xùn)等領(lǐng)域的高度重視，并成為國(guó)際漢語(yǔ)教師考核的基本指標(biāo)。限于篇幅，恕不展開(kāi)解釋。

（二）留學(xué)生比較期待的漢語(yǔ)教師教學(xué)特征

1.得分均值大于5.9分且小于6分的兩大漢語(yǔ)教學(xué)特征

為了顯示被調(diào)查者所期待教師教學(xué)特征重要程度的層次性，我們?cè)賹⒌梅志荡笥?.9分且小于6分的教學(xué)特征剝離出來(lái)，因?yàn)樵摲侄蔚慕虒W(xué)特征依然很重要，也較有理論和實(shí)踐意義。該分段有“負(fù)責(zé)任”、“可以控制不好的情緒”、“常常關(guān)心學(xué)生”、“師生關(guān)系好”、“上課以前準(zhǔn)備得很好”5個(gè)教學(xué)特征。該5個(gè)特征反映了留學(xué)生兩個(gè)方面的期待：

（6）①為了顯示整個(gè)教學(xué)過(guò)程是各特征的期待程度，本文對(duì)各段落中析出的教學(xué)特征連續(xù)編號(hào)。一個(gè)負(fù)責(zé)任的教師：負(fù)責(zé)任的最直接表現(xiàn)無(wú)疑是“上課以前準(zhǔn)備得很好”。

（7）一個(gè)融洽和諧的師生關(guān)系：課堂教學(xué)能夠控制不良情緒、常常關(guān)心學(xué)生無(wú)疑是創(chuàng)造良好師生關(guān)系的重要前提。

據(jù)訪談得知，首先，留學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，常遇到教師因種種原因（如家庭問(wèn)題、學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)或成績(jī)、上課配合情況、人際關(guān)系等）流露出生氣甚至是憤怒的不良情緒，影響了他們的學(xué)習(xí)心情及對(duì)任課教師的看法；其次，好的師生關(guān)系是學(xué)習(xí)者較為期待的內(nèi)容之一，在他們看來(lái)，有一個(gè)好的師生關(guān)系，可以使學(xué)習(xí)者對(duì)該教師的課程內(nèi)容更感興趣，更愿意與教師配合并積極回答老師提出的問(wèn)題，也更容易與教師創(chuàng)建一個(gè)輕松快樂(lè)的課堂氣氛。布朗和麥金太爾（Brown and McIntyre1992）總結(jié)出來(lái)的代表良好教學(xué)的10項(xiàng)要素之首便是“在課堂上創(chuàng)造一種放松享受的氛圍?！保?］［p.39］劉君栓（2006）認(rèn)為，“若環(huán)境氛圍輕松愉悅，學(xué)習(xí)者則能接受和吸取大量的語(yǔ)言信息，同時(shí)也能積極有效地進(jìn)行語(yǔ)言輸出活動(dòng)?！保?］

2.得分均值小于5.9且大于5.5的教學(xué)特征

在比較期待的教師個(gè)性特征中，我們對(duì)得分均值小于5.9大于5.5的31個(gè)教學(xué)特征分別從教師能力和素質(zhì)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)方法進(jìn)行歸并：

（8）一位基本素質(zhì)扎實(shí)全面的教師：如“普通話很標(biāo)準(zhǔn)”、“熟悉中國(guó)的概況和文化”、“了解學(xué)生國(guó)家的文化”、“語(yǔ)言學(xué)理論知識(shí)豐富”等。

（9）一位有著專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力的教師：如“課堂教學(xué)專(zhuān)業(yè)”、“勝任對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)”。

（10）教學(xué)過(guò)程中集計(jì)劃性、趣味性和有效性于一體的教師：

教學(xué)計(jì)劃性：如被調(diào)查者期待的“學(xué)期教學(xué)速度不快不慢”、“學(xué)期計(jì)劃清楚”、“教學(xué)安排合理”、“按時(shí)上下課”等。

教學(xué)趣味性：如被調(diào)查者期待的“課堂內(nèi)容豐富有趣”、“上課輕松快樂(lè)”、“上課表情很豐富”、“老師的課很有意思”、“讓學(xué)生非常感興趣”等。

教學(xué)有效性：如被調(diào)查者期待的“關(guān)心學(xué)生的理解情況”、“常給學(xué)生好的學(xué)習(xí)建議”、“板書(shū)清楚”、“了解學(xué)生情況”等。

（11）教學(xué)方法集科學(xué)性、有效性、豐富性于一體的教師。

創(chuàng)造真實(shí)語(yǔ)境進(jìn)行講練：創(chuàng)造語(yǔ)境讓學(xué)生練習(xí)，給很多生活中的例子，這是語(yǔ)言教學(xué)的最高境界，也是語(yǔ)言教學(xué)最基本的要求。因?yàn)?，其一，語(yǔ)言的生命力和活力在于其基于真實(shí)意義地交流或表達(dá)；其二，第一語(yǔ)言也是兒童在解讀別人交際意向和探求語(yǔ)言模式的過(guò)程中習(xí)得的（Michael Tomasello2010）；［9］［p.1］其 三，我們 認(rèn) 為 每 個(gè) 語(yǔ) 言 結(jié)構(gòu)（或者說(shuō)構(gòu)式）都有其最期待的語(yǔ)言環(huán)境，也只有在以典型語(yǔ)境為核心的具有“家庭相似性”的語(yǔ)境圈里，語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的語(yǔ)義表達(dá)和語(yǔ)用功能才得以實(shí)現(xiàn)；其四，無(wú)論是一語(yǔ)習(xí)得還是二語(yǔ)習(xí)得，只有在真實(shí)的例子或語(yǔ)境中，語(yǔ)言學(xué)習(xí)者才能付出較大的工作空間進(jìn)行意義加工，并在心理詞典中形成語(yǔ)義關(guān)聯(lián)，習(xí)得的可能性便較大。所以，第二語(yǔ)言習(xí)得和教學(xué)亦不能脫離語(yǔ)言的真實(shí)使用，即使在語(yǔ)言課堂上也不例外。如此，才能真正打破教室那堵有形的墻，也才能真正避免像國(guó)人學(xué)英語(yǔ)那樣在教室里會(huì)說(shuō)、出了教室就成啞巴的現(xiàn)象。無(wú)疑，將生活中的真實(shí)事件引入課堂語(yǔ)境是實(shí)現(xiàn)真實(shí)的重要途徑。而漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中，卻不乏舉一些捏造的“假惺惺”的例子或者過(guò)于容易不假思考便能張口而出的例子，其效果可想而知。

在交際互動(dòng)中進(jìn)行教學(xué)：設(shè)置真實(shí)語(yǔ)言環(huán)境是為了實(shí)現(xiàn)基于真實(shí)意義的交際互動(dòng)，因此，交際互動(dòng)亦是課堂語(yǔ)言教學(xué)的重要一環(huán)，也是被調(diào)查者認(rèn)為比較重要的一環(huán)，如被調(diào)查者期待較高的“常常改學(xué)生的錯(cuò)誤”、“用容易的詞解釋新內(nèi)容”、“上課時(shí)和學(xué)生多交流”、“讓學(xué)生復(fù)述學(xué)習(xí)內(nèi)容”、“給學(xué)生問(wèn)問(wèn)題的時(shí)間”等。這些期待特征皆有道理可言，但限于篇幅，恕不展開(kāi)。

3.期待得分均值大于5且小于5.5的教學(xué)特征

在被調(diào)查者視為比較重要的一些教學(xué)特征中，依然是國(guó)際漢語(yǔ)教師（教育）應(yīng)該重視但常常被忽視的一些細(xì)節(jié)，如“不要只講課本上的”、“多問(wèn)學(xué)生課文的內(nèi)容”、“教學(xué)內(nèi)容很系統(tǒng)”、“常常鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)學(xué)生”、“了解學(xué)生國(guó)家的文化”、“上課時(shí)保持目光接觸”、“下課時(shí)常跟學(xué)生聊天”、“教學(xué)態(tài)度認(rèn)真”、“請(qǐng)不要與別的班比成績(jī)”等。其中道理不贅言。

（三）被調(diào)查者認(rèn)為不太重要的一些教學(xué)特征

得分均值小于5的一些教學(xué)特征多介于“一般”和“比較重要”之間，也可視為被調(diào)查者不太關(guān)心的一些教學(xué)特征。根據(jù)各特征間的關(guān)聯(lián)程度，我們歸并為以下幾點(diǎn)：

（1）并不太關(guān)注作業(yè)多少。如兩個(gè)看似矛盾的特征“給的作業(yè)不要太多”和“常常給作業(yè)”得分都不高。

（2）并不太關(guān)注教學(xué)媒介。對(duì)教學(xué)媒介的期待程度如此之低，是我們始料未及的。目前許多高校尤其是本科教學(xué)對(duì)PPT的制作有著一定的要求，可漢語(yǔ)學(xué)習(xí)留學(xué)生對(duì)PPT的要求或期待卻是最低的。其他教學(xué)媒介如“常用實(shí)物”、“常用圖片”等，被調(diào)查者的期待程度亦不高。

（3）并不太關(guān)注教學(xué)形式。國(guó)際漢語(yǔ)教師參加教學(xué)比賽、試講、公開(kāi)課等教學(xué)活動(dòng)，為了活躍課堂氣氛，教師們常設(shè)計(jì)種種語(yǔ)言游戲?？杀疚恼{(diào)查結(jié)果顯示，留學(xué)生對(duì)“通過(guò)玩游戲?qū)W漢語(yǔ)”并沒(méi)有較高期待。另外，許多國(guó)際漢語(yǔ)教師認(rèn)為讓留學(xué)生常看電影是取悅學(xué)生的合理方式，但留學(xué)生對(duì)“常讓看電影”的期待也非常低。這些結(jié)果都是我們始料未及的。其他教學(xué)形式如“有時(shí)帶學(xué)生去外邊上課”、“穿著打扮合適”等，留學(xué)生的期待也不高。當(dāng)然，期待程度不高并不代表我們作為一位漢語(yǔ)教師就不必注意自己的形象問(wèn)題，因?yàn)榻處煹南嗝矊?duì)留學(xué)生的學(xué)習(xí)也有著一定的影響。［10］

（4）對(duì)教師教學(xué)語(yǔ)言期待并不高。許多人認(rèn)為英語(yǔ)水平高的人才可以勝任國(guó)際漢語(yǔ)教師，但留學(xué)生對(duì)“英語(yǔ)水平比較高”和“不用或少用英語(yǔ)”的期待并不高，意味著教師用不用英語(yǔ)或用多少英語(yǔ)，留學(xué)生關(guān)注程度并非太高。當(dāng)然，這樣的結(jié)果可能與被調(diào)查者多數(shù)并非來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家有關(guān)。就語(yǔ)速而言，留學(xué)生希望教師語(yǔ)速慢一些，但對(duì)我們認(rèn)為較為重要的教學(xué)特征“上課時(shí)聲音應(yīng)該有變化”并無(wú)較高期待。

五、啟示與結(jié)論

綜觀以上統(tǒng)計(jì)和分析，不難得出以下啟示：

（一）高度的工作熱情和意識(shí)與扎實(shí)全面的基本知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力是優(yōu)秀教師的兩條腿

本文調(diào)查得分均值較高的幾條教學(xué)特征不是教學(xué)法或教學(xué)方法，而是教師的工作熱情，即教師是否熱愛(ài)本職工作。只有熱愛(ài)本職工作，才有可能成為一位優(yōu)秀的漢語(yǔ)教師。但只有工作熱情顯然不夠，還需要樹(shù)立一些職業(yè)意識(shí)，如公平意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、和諧的師生關(guān)系和教學(xué)氛圍意識(shí)、練習(xí)意識(shí)等。如職業(yè)意識(shí)不到位，也難以有效提高教師教育質(zhì)量和國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。因此，我們認(rèn)為國(guó)際漢語(yǔ)教師的工作熱情和職業(yè)意識(shí)是優(yōu)秀漢語(yǔ)教師的一條腿，理應(yīng)受到在職國(guó)際漢語(yǔ)教師、當(dāng)今國(guó)際漢語(yǔ)教師教育領(lǐng)域以及公派漢語(yǔ)教師和漢語(yǔ)教學(xué)志愿者的選拔和培訓(xùn)工作的高度重視。

但僅有工作熱情和職業(yè)意識(shí)遠(yuǎn)不能成為一位優(yōu)秀的漢語(yǔ)教師，因?yàn)閺谋疚募拔覀兊那捌谘芯坎浑y看出，留學(xué)生對(duì)一位優(yōu)秀漢語(yǔ)教師的要求是非常全面的，也是比較高的。其中，在留學(xué)生看來(lái)，優(yōu)秀漢語(yǔ)教師還需要一條扎實(shí)的腿，那就是扎實(shí)全面的知識(shí)和較強(qiáng)的語(yǔ)言解釋能力。如果說(shuō)教師的職業(yè)熱情和意識(shí)是優(yōu)秀漢語(yǔ)教師的前提條件的話，那么教師扎實(shí)全面的知識(shí)和較強(qiáng)的語(yǔ)言解釋能力則是優(yōu)秀漢語(yǔ)教師的必要條件，二者缺一不可。

（二）漢語(yǔ)教學(xué)的計(jì)劃性、科學(xué)性、有效性、趣味性是漢語(yǔ)教學(xué)的基本要求

漢語(yǔ)教學(xué)計(jì)劃性的期待程度較高反映了兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)的確應(yīng)該有一個(gè)明確的教學(xué)計(jì)劃。就學(xué)校來(lái)說(shuō)，應(yīng)有一個(gè)教學(xué)整體規(guī)劃，包括年級(jí)類(lèi)別、教材選配、教師安排及培訓(xùn)、教學(xué)法引導(dǎo)、學(xué)歷層次規(guī)劃、留學(xué)生管理等；就每個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，教材使用、教師配備、教學(xué)內(nèi)容安排也應(yīng)事先周密安排；從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，各學(xué)歷層次每學(xué)年、每學(xué)期、每周和每課的教學(xué)計(jì)劃都應(yīng)清楚明了。二是實(shí)際教學(xué)中，隨意改變教學(xué)計(jì)劃甚或沒(méi)有任何教學(xué)計(jì)劃的現(xiàn)象時(shí)?？梢?jiàn)。學(xué)期結(jié)束時(shí)，未能按照計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)的情況較多。這也許是留學(xué)生對(duì)此期待較高的原因之一。

科學(xué)性和有效性是任何一門(mén)學(xué)科教學(xué)的基本要求，語(yǔ)言教學(xué)亦不例外。教學(xué)科學(xué)性是教學(xué)有效性的前提條件。但未經(jīng)一番研究或未能跟蹤掌握學(xué)界研究成果，是難以保證語(yǔ)言教學(xué)科學(xué)性的。多位先生（呂必松1989［11］、劉珣1996［12］、趙金銘2007［2］、陸儉明2009［13］、郭風(fēng)嵐2012［14］）皆曾一再?gòu)?qiáng)調(diào)國(guó)際漢語(yǔ)教師的研究意識(shí)或鉆研意識(shí)。教學(xué)科學(xué)性主要體現(xiàn)在科學(xué)的語(yǔ)言習(xí)得理論、普通語(yǔ)言理論、漢語(yǔ)基本知識(shí)和理論、教學(xué)法和教學(xué)方法使用的科學(xué)性，也包括教學(xué)對(duì)象的心理變化規(guī)律、跨文化適應(yīng)情況、認(rèn)知風(fēng)格或教學(xué)策略等方面的個(gè)體差異等。只有保證了教學(xué)的科學(xué)性才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)的有效性，但反觀現(xiàn)實(shí)教學(xué)實(shí)踐，尤其是教學(xué)比賽或者公開(kāi)課活動(dòng)，課堂常被設(shè)計(jì)得十分花哨，但我們認(rèn)為卻未必有效或者高效。總之，犧牲教學(xué)效果而追求課堂的花哨是得不償失的。

趣味性是激起和保持學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的源泉?jiǎng)恿?，也是逐步?shí)現(xiàn)教學(xué)藝術(shù)性的基礎(chǔ)條件，主要體現(xiàn)在教師幽默、風(fēng)趣、詼諧的語(yǔ)言，教師豐富、滑稽與可愛(ài)的表情，富有爭(zhēng)議性、挑戰(zhàn)性和真實(shí)性的教學(xué)內(nèi)容，豐富多彩的課堂互動(dòng)活動(dòng)、融洽和諧的師生互動(dòng)關(guān)系等。

（三）從個(gè)體差異教學(xué)角度來(lái)說(shuō)，并非所有留學(xué)生都有相同的期待

前期關(guān)于教師個(gè)性的期待研究已經(jīng)證明，不同個(gè)體差異的留學(xué)生有著不同甚至相反的期待，那么不同個(gè)體的留學(xué)生對(duì)教師教學(xué)特征的期待也必定存在種種差別。但限于篇幅，我們將另文闡述。

鑒于語(yǔ)言本身的復(fù)雜性和教學(xué)對(duì)象的多樣性，國(guó)際漢語(yǔ)教育事業(yè)對(duì)漢語(yǔ)教師的要求是非常全面的。做一位漢語(yǔ)老師或許不難，但做好一位漢語(yǔ)老師，尤其是能夠成為一位非常優(yōu)秀的漢語(yǔ)教師卻并非易事。因此，需要對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)專(zhuān)業(yè)國(guó)際漢語(yǔ)教師人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系作深入思考和嘗試。Erichsen（1984）經(jīng)過(guò)研究，認(rèn)為一位出色的教師應(yīng)該是一位關(guān)心學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的指導(dǎo)者，一位受同行尊敬的活躍的學(xué)者，一位對(duì)學(xué)生和同事平易近人、工作高效并有條理的專(zhuān)業(yè)人士。我們認(rèn)為，這還不夠，一位出色的教師還應(yīng)是一位熱愛(ài)本職工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、符合或高于學(xué)習(xí)者心理期待的老師。

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