吳文彬++郭巍巍

[摘 要]當(dāng)下的高校圖書(shū)館工作面臨著各方面對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)觀念和服務(wù)方式應(yīng)順應(yīng)歷史的潮流，與時(shí)俱進(jìn)，做好高校圖書(shū)館的戰(zhàn)略實(shí)施已迫在眉睫。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化時(shí)代；高校圖書(shū)館；發(fā)展戰(zhàn)略

一、高校圖書(shū)館戰(zhàn)略實(shí)施的意義

戰(zhàn)略實(shí)施是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行。數(shù)字化環(huán)境下，高校圖書(shū)館的工作程序、服務(wù)模式、運(yùn)行模式、管理策略等很多內(nèi)容和定位發(fā)生了巨大的變化。高校圖書(shū)館的功能越來(lái)越多，信息化服務(wù)更新速度快。對(duì)于以往的高校圖書(shū)館，面對(duì)傳統(tǒng)觀念、體制、管理等方面的束縛，與資金、設(shè)備、人才的短缺，成為數(shù)字化環(huán)境下高校圖書(shū)館發(fā)展的絆腳石。高校圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)撇開(kāi)舊觀念、打破舊體制、創(chuàng)新管理，通過(guò)數(shù)字化時(shí)代時(shí)下的發(fā)展環(huán)境以及自身的條件，精準(zhǔn)的分析并制定出順應(yīng)時(shí)代發(fā)展且符合自身標(biāo)準(zhǔn)的整體的、長(zhǎng)期的規(guī)劃，通過(guò)規(guī)劃做好戰(zhàn)略部署，進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施，確保高校圖書(shū)館穩(wěn)重有進(jìn)的邁向發(fā)展目標(biāo)。

二、影響戰(zhàn)略實(shí)施的因素

中國(guó)人民大學(xué)陳振明教授參考針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施，結(jié)合公共部門自身的特點(diǎn)，概括出影響公共部門戰(zhàn)略實(shí)施的基本因素，主要包括：戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、體制、組織文化、人員能力、溝通與協(xié)調(diào)六個(gè)方面[1]。

1.戰(zhàn)略

戰(zhàn)略就是設(shè)計(jì)用來(lái)開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。如果選擇了一種戰(zhàn)略，在不同的競(jìng)爭(zhēng)方式中作出了選擇，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略選擇表明了打算做什么，以及不做什么。當(dāng)實(shí)施的戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能復(fù)制或因成本太高而無(wú)法模仿時(shí)，它就獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

2.組織結(jié)構(gòu)

戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的主從關(guān)系更具體以下四個(gè)方面：

（1）管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式。

（2）只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（3）組織結(jié)構(gòu)抑制著戰(zhàn)略。與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將會(huì)成為限制、阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有作用的巨大力量。

（4）在組織結(jié)構(gòu)上沒(méi)有重大的改變，則很少能在實(shí)質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。

3.體制因素

在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，相對(duì)于私人組織，公共組織更多地受到法律、法規(guī)、章程和規(guī)章制度等的制約，它們規(guī)定了公共組織的權(quán)限，限制了公共組織的行動(dòng)范圍。組織的戰(zhàn)略要想順利實(shí)施，必須得到體制方面的大力支持。

4.組織文化

組織文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象.組織文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，其具有導(dǎo)向、約束、凝聚和激勵(lì)作用，能激發(fā)組織成員的熱情，統(tǒng)一他們的意志和欲望，促使成員為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

5.人員能力

戰(zhàn)略的實(shí)施是一個(gè)發(fā)動(dòng)廣大員工的過(guò)程，要向廣大員工講清行業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、舊戰(zhàn)略存在的各種弊病，新戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)以及存在的風(fēng)險(xiǎn)等，同時(shí)要求實(shí)施人員的創(chuàng)新精神、管理水平、個(gè)人能力等都是戰(zhàn)略得以有效實(shí)施的重要條件。

6.溝通與協(xié)調(diào)

溝通是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各級(jí)組織和人員進(jìn)行信息交流、傳遞的過(guò)程。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行有效的溝通，是保證戰(zhàn)略實(shí)施成功的重要條件。協(xié)調(diào)是指組織為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)而協(xié)調(diào)各要素間的關(guān)系，以謀求組織問(wèn)的協(xié)作分工，從而達(dá)到組織統(tǒng)一的一種行為方式。

三、高校圖書(shū)館的戰(zhàn)略實(shí)施

高校圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心、學(xué)習(xí)中心和信息咨詢服務(wù)中心，戰(zhàn)略能否實(shí)施同樣受戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、體制、組織文化、人員能力、溝通與協(xié)調(diào)六個(gè)方面因素的影響。

1.高校圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略

高校圖書(shū)館的戰(zhàn)略應(yīng)符合憲法、法律、法規(guī)等規(guī)定，根據(jù)所面臨的問(wèn)題而提出的解決方案。并且高校圖書(shū)館的戰(zhàn)略能靈活地應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的變化，通俗易懂、現(xiàn)實(shí)可行。技術(shù)上，圖書(shū)館具備實(shí)施戰(zhàn)略所需的技術(shù)、方法；政治上，戰(zhàn)略實(shí)施工作要得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、館員以及師生的認(rèn)可；時(shí)間上，實(shí)施戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)是適當(dāng)。

2.高校圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)

為了增強(qiáng)組織的靈活應(yīng)變能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)設(shè)立一些機(jī)動(dòng)的機(jī)構(gòu)。因此，高校圖書(shū)館在設(shè)立組織結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)在傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立機(jī)動(dòng)組織部門，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)組織的缺陷，合理運(yùn)用這類組織，將組織的穩(wěn)定性和靈活性相結(jié)合，有助于增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境的靈活應(yīng)變能力。

3.高校圖書(shū)館的體制

高校圖書(shū)館體制，實(shí)質(zhì)是建立圖書(shū)館的運(yùn)行機(jī)制。這種機(jī)制能有效地組織圖書(shū)館活動(dòng)，對(duì)圖書(shū)館工作進(jìn)行宏觀管理和微觀調(diào)控。目前高校圖書(shū)館，在人員配備、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面大多都是聽(tīng)命于上級(jí)安排，獨(dú)立性較弱。這種行政管理體制，嚴(yán)重影響了圖書(shū)館工作的開(kāi)展。在管理體制上，上級(jí)部門應(yīng)適當(dāng)?shù)貙?quán)利下放，把工作重心更多地放在為高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展方面，而諸如人員配備、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面的內(nèi)部問(wèn)題，交由圖書(shū)館自行處理。這一管理體制的改革，需要高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)同上級(jí)部門爭(zhēng)取。

4.高校圖書(shū)館的組織文化

高校圖書(shū)館的組織文化能夠促進(jìn)人力資源的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，對(duì)館員的主觀能動(dòng)性和思想產(chǎn)生規(guī)范和協(xié)調(diào)作用。因此，在構(gòu)建高校圖書(shū)館組織文化時(shí)，應(yīng)該注意弘揚(yáng)傳統(tǒng)圖書(shū)館文化中的精髓，奉獻(xiàn)精神、服務(wù)意識(shí)等，也要切實(shí)培養(yǎng)“以人為本，讀者第一、服務(wù)至上”的文化。同時(shí)，個(gè)人在多變的數(shù)字化環(huán)境下，要不斷提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。高校圖書(shū)館應(yīng)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神作為組織文化中重點(diǎn)關(guān)注的課題[2]。

5.高校圖書(shū)館人員的能力

高校圖書(shū)館要想擁有穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，首先是要建立健全的人才流動(dòng)機(jī)制和科學(xué)的人才管理制度，改善圖書(shū)館人才結(jié)構(gòu)。其次，要采取各種教育措施提高圖書(shū)館從業(yè)人員的工作能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這需要高校圖書(shū)館不僅要提高工作人員的物質(zhì)待遇，更要注意改善他們的精神待遇，充分發(fā)揮專業(yè)人員的積極性。

6.高校圖書(shū)館的溝通與協(xié)調(diào)

高校圖書(shū)館應(yīng)注重建立良好的信息溝通機(jī)制，不僅要重視信息自上而下的傳遞，更要重視信息反饋機(jī)制的暢通與否。同時(shí)，高校圖書(shū)館在戰(zhàn)略實(shí)施中，必須協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部、部門之間、圖書(shū)館與學(xué)校相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的利益關(guān)系。內(nèi)部部門之間互相協(xié)調(diào)，圖書(shū)館與學(xué)校相關(guān)機(jī)構(gòu)之間利益關(guān)系由館長(zhǎng)出面協(xié)調(diào)。通過(guò)各方的共同協(xié)作，以促進(jìn)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳振明，主編，公共部門戰(zhàn)略管理[M]，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004：176-18O.