孔藝冰

[摘 要]博物館臨時(shí)展廳的出現(xiàn)極大地調(diào)節(jié)了觀眾參觀博物館的疲勞度。陜西歷史博物館作為國家一級博物館，在此方面多有創(chuàng)新，基礎(chǔ)設(shè)施的日益完備、展覽設(shè)置及活動(dòng)的日益新穎，適應(yīng)了觀眾的參觀需要，越來越使觀眾參觀博物館時(shí)疲勞度減輕。

[關(guān)鍵詞]博物館臨時(shí)展廳；觀眾；疲勞度；陜西歷史博物館

隨著博物館事業(yè)的迅速發(fā)展，博物館在人們?nèi)粘Ｉ钪械淖饔迷絹碓酱蟆ｊ兾魇俏奈锎笫?，其省?huì)城市西安更是“博物館之都”，其中的陜西歷史博物館頗具代表性，每天游覽量超過6000人次，。陜西歷史博物館在發(fā)揮博物館教育娛樂功能的過程中，除了內(nèi)涵豐富的常設(shè)展覽外，臨時(shí)展廳也起著重要的作用。觀眾游覽博物館時(shí)，會(huì)因不斷走走停停而造成體力勞累，也會(huì)由于展品過于繁多和復(fù)雜等形成的信息超載，產(chǎn)生心理和精神方面的厭倦，即產(chǎn)生博物館疲勞。此外，博物館內(nèi)噪聲大小、展覽空間、采光方式、展覽分布等多種情況都可能對觀眾的參觀質(zhì)量造成影響。針對這一狀況，陜西歷史博物館的臨時(shí)展廳采取了多種措施來緩解觀眾的博物館疲勞。

一、臨時(shí)展廳基礎(chǔ)設(shè)施有助于減輕觀眾疲勞度

博物館要盡力使觀眾不將能量浪費(fèi)在非參觀的用途上，因此，博物館要設(shè)計(jì)適宜的樓層和地面材料，安排合理的展線和陳列帶，基礎(chǔ)設(shè)施尤為重要，完備的基礎(chǔ)設(shè)施可以制造一個(gè)舒適的環(huán)境供觀眾休息，從而適當(dāng)?shù)臏p輕觀眾的疲勞度。

陜西歷史博物館的臨時(shí)展廳設(shè)置在一樓，從進(jìn)入博物館開始，沿著長廊可以直接走進(jìn)去，這在最大程度上解決了老年人和殘障人群的通道問題，使得所有類型的觀眾都可以方便快捷的進(jìn)入展廳。另外，除了博物館的常設(shè)展廳、展廳與展廳之間的位置以外，博物館的臨時(shí)展廳里也有幾排座椅可以供游客休息，同時(shí)，許多座椅的類型不同，適合不同方面人群的入座，比如有帶靠背的固定椅子，適合老年人或殘障人士休息；還有圓墊下面配滾輪的可移動(dòng)椅子，適合青少年調(diào)整。在老齡化加重和博物館影響力加大的今天，這些基礎(chǔ)設(shè)施的齊全顯得尤為重要。近日，博物館的休息區(qū)座椅上鋪設(shè)了軟墊，更加緩解了觀眾疲勞，為觀眾提供了方便。

二、臨時(shí)展廳通過分散人群來提高參觀質(zhì)量

在環(huán)境心理學(xué)中，對擁擠概念的認(rèn)識過程就是對“擁擠”和“密度”兩個(gè)概念的辨別過程。對于擁擠概念的定義，Stokols（1972）認(rèn)為，“擁擠”是指當(dāng)個(gè)體的空間需求超過實(shí)際空間供給時(shí)，人們會(huì)產(chǎn)生一種心理壓力不適狀態(tài)，是有限空間中的個(gè)體的一種個(gè)人主觀體驗(yàn)。（1）Kopec（2006）認(rèn)為，“擁擠”是一種行為限制和行為干擾狀態(tài)。（2）由此說明，擁擠會(huì)使人受到環(huán)境的刺激，使人們的注意力處于超負(fù)荷狀態(tài)，這樣，人們判斷力失誤次數(shù)會(huì)增多，挫折容忍能力下降，適應(yīng)性和反應(yīng)能力降低，而在一個(gè)擁擠的博物館展廳里，觀眾就會(huì)身心俱疲，降低了參觀博物館的質(zhì)量。

因此，在分散人群方面，博物館臨時(shí)展廳的作用體現(xiàn)了出來，陜西歷史博物館多次設(shè)計(jì)臨時(shí)展廳，分散了參觀博物館的人群，因展廳的數(shù)量增多，調(diào)整了不同觀眾的參觀順序，既使得臨時(shí)展廳內(nèi)人數(shù)恰當(dāng)，適合參觀，又配合了常設(shè)展廳，使得原本擁擠的常設(shè)展廳人數(shù)得以緩和，提高了觀眾的參觀質(zhì)量，進(jìn)而降低了觀眾的疲勞感。同時(shí)，有的臨時(shí)展覽如“新西蘭毛利碧玉展”，除了展示，還伴隨著毛利長者前來進(jìn)行講座表演，而這些都是在多功能報(bào)告廳進(jìn)行的，一定程度上也分散了人流，從而降低了人與人之間的擁擠程度，更加有利于觀眾更加參觀。

三、臨時(shí)展廳多樣化提高觀眾參觀展覽興趣在精神上減輕疲勞度

臨時(shí)展覽的舉辦情況是判斷博物館是否有活力的重要標(biāo)志，是滿足不同觀眾需求，適應(yīng)社會(huì)需要的保證。良好的公關(guān)能力、創(chuàng)新的宣傳能力、靈活的協(xié)調(diào)能力、專業(yè)的科研能力使得策展人越來越可以制作出令大眾喜聞樂見的展覽，事實(shí)證明，當(dāng)人的興趣點(diǎn)被激發(fā)，人的疲勞度會(huì)減低。

陜西歷史博物館多年來營造出各種令大眾感興趣的展覽，尤其關(guān)注觀眾的動(dòng)手能力參與。比如獲得第十一屆（2013年度）全國博物館十大展覽陳列精品評選的“巧手良醫(yī)展”，重視展廳內(nèi)容的科學(xué)性和趣味性，該臨時(shí)展廳有修復(fù)文物的相關(guān)知識介紹，也有互動(dòng)環(huán)節(jié)，如拼壁畫拼圖，做瓦當(dāng)拓片，拼接陶罐，設(shè)置留言板等，極大地吸引了觀眾的興趣，減少了觀眾疲勞度，提高了參觀質(zhì)量。再比如“絲綢之路”展廳和“驍騰萬里——中國古代馬文化展”的展廳，符合當(dāng)今時(shí)代的主題和陜西地區(qū)的特色，在傳播中華文明的同時(shí)也在提高觀眾興趣。

博物館臨時(shí)展廳除了會(huì)吸引觀眾對某一事物的既有興趣，也會(huì)吸引觀眾對未知事物的興趣。多年來，陜西歷史博物館多次與其他地方博物館相互借展以傳播文化，使得觀眾們不用出遠(yuǎn)門就可以欣賞到其他地方的優(yōu)秀文化，比如“凈土梵音——山東青州龍興寺佛教造像展”，就是山東青州博物館和陜西歷史博物館聯(lián)合舉辦的展覽，使得西安的觀眾不用長途跋涉，也可以欣賞到不同地域的文化內(nèi)容，這樣就可以增加觀眾興趣，在精神方面減輕參觀博物館的疲勞度。

四、結(jié)語

隨著國際旅游業(yè)的日益發(fā)達(dá)和人們物質(zhì)文化和精神需求的提高，博物館業(yè)臨時(shí)展廳作為一個(gè)特色展出正在推廣并收效良好，受到巨大歡迎，陜西歷史博物館的臨時(shí)展廳憑借著完善的基礎(chǔ)設(shè)施、分散參觀的人群、“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合、舉辦各式各樣活動(dòng)來提高了觀眾參觀博物館的興趣，減輕了觀眾的博物館疲勞度，更大激發(fā)了觀眾參觀博物館的熱情，實(shí)為典型范例，值得推廣。

參考書目：

⑴Stokols.D.（1972）.On the distinction between density and crowding ，Some in plications for future research. Psychological Review。

⑵Kopec.D.A.（2006）. Environmental psychology for design. New York Fairchild Books