《軟件和信息服務(wù)》總編輯
幾個月沒上新浪微博了,前段時間登錄了一下,看到自己微博中關(guān)注的人不知不覺累積到了220多位,心中有些疑惑,我好像沒關(guān)注這么多人吧,仔細(xì)瀏覽了一下,卻發(fā)現(xiàn)其中有60多個人莫名其妙地出現(xiàn)在自己的關(guān)注人群中。
這些人過去從沒有與我有任何交集,他們是怎么跑到我的關(guān)注中的?我又怎么莫名其妙地成為了這些人的“粉絲”?我不知道。于是,我花費了半個多小時,一一甄別,將自己的關(guān)注人數(shù)減到了38位,這個過程體驗絕非愉快,也進(jìn)一步削減了我登錄新浪微博的興趣。
前兩周與一位多年好友聊天,他現(xiàn)在是一家大型公司的公關(guān)經(jīng)理,我問他“你們對公關(guān)工作怎么做效果評估”?他回答說幾乎所有的工作結(jié)果都要做量化評估,我又問“包括哪些量化指標(biāo)呢”?答“包括文章閱讀瀏覽量、文章點擊量、文章轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)量、文章的評論發(fā)帖量、官方微博粉絲量等等”,我接著問“你相信這些統(tǒng)計的真實性嗎”?他反問我說:“一個產(chǎn)品發(fā)布活動宣傳稿的閱讀人數(shù)是2億,你認(rèn)為我會相信嗎?”我接著問道:“如果是這樣,那怎么能對一篇文章乃至一份媒體的傳播影響力用量化的方式做出準(zhǔn)確的評估呢?”朋友想了想說:“確實很難,但是量化統(tǒng)計更容易交差,不做也不行。”
我不禁要想,如果所有的媒體(包括原則性更差的大量新興的“自媒體”)為了贏得廣告主的青睞,紛紛投入到數(shù)字化造假的行列,用技術(shù)手段來創(chuàng)造出虛假的所謂文章影響力和媒體影響力,那會是一個什么樣的場景?!
在“我買網(wǎng)”做IT系統(tǒng)管理的朋友曾告訴我,網(wǎng)絡(luò)上的幾乎所有數(shù)字都可以用技術(shù)手段造出來,包括粉絲數(shù)、注冊會員數(shù)、點擊量、評論發(fā)帖量等等,甚至連銷售訂單都可以成批量地造假。
當(dāng)時我還奇怪地問:“做假的銷售訂單有什么用?”朋友解釋說:“在網(wǎng)上一旦看到訂單,供應(yīng)商的庫房就要備貨,等待客戶提取,如果遇到了假單,對很多快速消費品來說,會延誤銷售時機,造成嚴(yán)重的滯銷,對供應(yīng)商的一系列經(jīng)營決策會產(chǎn)生影響。在快速消費品的電子商務(wù)領(lǐng)域,造假單已經(jīng)是打擊競爭對手的一種常見手段?!庇纱送葡?,電商企業(yè)的銷售額數(shù)字也有可能造假。
如今,業(yè)內(nèi)熱議大數(shù)據(jù)分析,但大數(shù)據(jù)分析技術(shù)要發(fā)揮價值同樣需要基于真實的數(shù)據(jù),如果分析的是大規(guī)模制造出來的假數(shù)據(jù)、假信息,大數(shù)據(jù)分析只會帶來更加錯誤的分析結(jié)果,用以指導(dǎo)經(jīng)營決策,則可能會帶來災(zāi)難性的后果。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,我們卻不得不面對虛假數(shù)字滿天飛的現(xiàn)實狀況,“數(shù)字大躍進(jìn)”之風(fēng)正在形成中,深以為憂。
如果我們未來的生活被各種各樣的虛假信息所包圍,還有什么幸??裳??