文 本刊記者 王柳

文思海輝技術有限公司CEO盧哲群：“亞太區(qū)的發(fā)展一直給我們以很大的信心，文思海輝未來將會更加注重用全球化的眼光衡量布局該地區(qū)的發(fā)展?！?/p>

在私有化之后，文思海輝技術有限公司調整了以后的發(fā)展方向，未來會更注重金融行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是近期廣受關注的話題，但傳統(tǒng)銀行究竟該如何轉型？新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又該怎樣發(fā)展？國有四大銀行外的發(fā)展空間在哪里？作為第一家黑石集團投資的中國高科技企業(yè)，文思海輝技術有

限公司（以下簡稱文思海輝）近日在

青島舉辦了“新藍海，新銀行—2014年中國銀行業(yè)座談研討會”，與來自中國銀行業(yè)協(xié)會、中國銀聯(lián)等金融行業(yè)的領導及業(yè)界領袖以及合作伙伴共商未來發(fā)展前景。

傳統(tǒng)銀行面臨挑戰(zhàn)

會上，來自中國銀行業(yè)協(xié)會系統(tǒng)服務部的趙成剛主任首先為大家剖析了傳統(tǒng)銀行在互聯(lián)網(wǎng)時代所面臨的挑戰(zhàn)：一是銀行自身的核心能力，如脫離了過去靠鋪設網(wǎng)點擴大規(guī)模的盈利方式后，利率市場化給銀行自身管理帶來的挑戰(zhàn)；其次是在全球金融資本市場直接融資越來越快的環(huán)境下，傳統(tǒng)業(yè)務流失所帶來的挑戰(zhàn)；最后是銀行之間差異化競爭帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

確實，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，銀行的整個生態(tài)環(huán)境都發(fā)生了變化，客戶現(xiàn)在在更加開放的環(huán)境下收集信息的渠道更多，因此也就更為看重對銀行的感知和服務體驗。從這個角度來說，未來的銀行更多會是“價值型銀行”來替代傳統(tǒng)的“服務型銀行”，從而給客戶帶來更好的體驗。

“前店后廠中數(shù)據(jù)”

雖然挑戰(zhàn)無處不在，但文思海輝技術有限公司高級副總裁況文川認為，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為銀行帶來的機遇還是大于挑戰(zhàn)。比如傳統(tǒng)金融業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化不僅降低成本，還會擴大客戶范圍，并通過社會化的大數(shù)據(jù)及分析出的數(shù)據(jù)價值形成更有效的風險控制和營銷，從而更貼近客戶為其提供更好的體驗。語義分析和智能機器人等新技術的出現(xiàn)，可通過低功耗技術精確找到客戶位置，這種新技術的注入會打破以往的競爭格局，使銀行具備重新占據(jù)優(yōu)勢的機會和能力。

況文川介紹，文思海輝正在為各行打造“前店后廠中數(shù)據(jù)”的互聯(lián)網(wǎng)金融組織架構，即前面是面向銀行的服務營銷，幫助銀行建立包括直銷在內的營銷體系，搭建門店，同時后端的“靈活產(chǎn)品工廠”進行支持，中間通過包括大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)技術體系銜接。同時，未來直銷銀行的架構及功能會更豐富，如面向更多渠道做社交金融服務和產(chǎn)品導購、智能金融；Customer360這樣把非結構化數(shù)據(jù)和結構化數(shù)據(jù)、行內數(shù)據(jù)行外數(shù)據(jù)進行整合產(chǎn)品等。

擁抱藍海發(fā)展機遇

2014年2月，由國務院批準、中國人民銀行等11個國家部委批復，青島成為了財富管理綜合金融改革實驗區(qū)。參會市領導指出，此后的青島將繼續(xù)延續(xù)上世紀二、三十年代中國北方金融城市的傳統(tǒng)優(yōu)勢，全面助力互聯(lián)網(wǎng)時代下金融業(yè)務的快速發(fā)展，在金融和財富管理方面不斷發(fā)力。

銀行一直是富有憂患意識的行業(yè)，從20世紀90年代初期就對WTO的沖擊做好各項準備，今天在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)銀行業(yè)在不斷涌現(xiàn)的新技術以及持續(xù)推陳出新的解決方案的助力下，即將開啟金融藍海的新旅程！