侯雪婷++申燕婷++劉曉嬋++王艷麗++劉飛

摘 要：為了解河北省傳統(tǒng)商品批發(fā)業(yè)的信息化現狀，調研小組對河北省石家莊、保定等地區(qū)的傳統(tǒng)商品批發(fā)市場進行了調研。調研發(fā)現，河北省實體批發(fā)市場的信息化已經有了初步的發(fā)展，但在信息化資源的利用方面還存在一定的不合理現象，同時商家的信息化意識偏弱、信息化建設規(guī)劃不明確等問題也阻礙了其發(fā)展。對此，調研人員分別從政府、市場和經營者角度提出了合理化建議。

關鍵詞：批發(fā)市場 信息化 調查研究

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）08（a）-0202-02

當今世界，經濟飛速發(fā)展，競爭日益激烈，經濟全球化、信息化已成為不可逆轉的趨勢。隨著中國商貿市場建設速度不斷加快，市場化進程逐步與世界接軌，傳統(tǒng)小商品批發(fā)業(yè)受到了擁有技術、資本、管理優(yōu)勢的外來批發(fā)業(yè)的沖擊。考慮到市場全球化和信息技術快速發(fā)展的趨勢，小商品批發(fā)市場的走向必將從傳統(tǒng)的貿易市場過渡到以現代化物流、電子商務為核心的信息化網絡經營時代[1]。

為了了解河北省傳統(tǒng)實體商品批發(fā)業(yè)的信息化水平，提高傳統(tǒng)商品批發(fā)業(yè)商家的信息化意識并加快小商品批發(fā)市場信息化建設調研小組就河北省經濟發(fā)展中的重要組成部分——傳統(tǒng)實體商品批發(fā)業(yè)進行了有關信息化應用的調研。

1 調查方法

1.1 調查方法與對象

在此次調查中，調研小組重點圍繞河北省經濟社會發(fā)展狀況，從具體問題入手，深入基層，主要運用了問卷調查法，并結合文獻法和訪談法，對河北省不同縣市如石家莊、保定市、保定白溝鎮(zhèn)和邯鄲等地的傳統(tǒng)實體小商品批發(fā)市場進行了調研。

1.2 資料收集與整理

本次調查共收回問卷205份，其中有效問卷200份。問卷回收后，將其編號做初步審查和分類整理，之后將數據記錄、整理成電子版，最終充分運用SPSS6.0軟件統(tǒng)計分析了數據特征和相關關系，以此了解河北省傳統(tǒng)批發(fā)市場總體信息化現狀。

2 調研結果及分析

2.1 信息化基礎設施現狀調查

在當今網絡科技極具發(fā)達的年代，互聯網不論是在工作還是生活中，都得到了極大極廣泛地應用。在對河北省批發(fā)市場的商業(yè)店鋪調查中，接入互聯網的店鋪比例達到61%，網絡普及率達到了一半以上。除此之外，河北省不同地區(qū)的不同批發(fā)市場在信息化大背景下開始順勢而上，建立起了集中化的專業(yè)網上批發(fā)交易平臺，積極發(fā)展電子商務，采用線上線下共同發(fā)展的新型經銷模式，如河北石家莊市建立了以太和電子城為核心的太和網，河北保定的萬戶通箱包批發(fā)電子商城等等，極大地發(fā)展了批發(fā)市場的信息化基礎設施建設。

另外，對商家軟件使用情況的調查結果顯示，60%商家并未使用任何軟件，18%的商家會使用專業(yè)辦公軟件進行日常辦公，14%的店鋪內安裝有會計軟件，而擁有專業(yè)的物流管理系統(tǒng)的商家不到10%，此外其他軟件的比例為13%左右。據調查，這13%的其他軟件中，大部分為視頻聊天等休閑娛樂軟件。不難發(fā)現，雖然已經有相當一部分商家在經營過程中應用了信息化設備，但是在進行日常辦公、處理業(yè)務等方面計算機并沒有發(fā)揮太大的價值，辦公方式仍然是以傳統(tǒng)的方式為主。

隨著信息化的普及，行業(yè)在其經營流程各方面勢必也會發(fā)生不同程度的改變。在對進貨方式的調查方面發(fā)現，沿用自行采購方式的商家達到了50%，27.5%可通過與代理商電話聯系等方式由代理商進行配貨，6.25%的商家也采用了網上訂貨的方式采購商品，25%的商家還擁有其他進貨方式；在庫存管理方面，超過半數的商家采用傳統(tǒng)的手工管理模式，其比例達到52%，12%的商家采用先進的計算機管理方式，16.05%的商家兼有計算機管理和手工管理，但計算機管理還處于一個較低的水平，無法完全脫離手工管理。另外，還有將近20%的商家并沒有規(guī)范定期管理，庫存管理的意識和流程并沒有形成。

2.2 經營者信息行為現狀調查

為了解網絡在經營中的應用范圍和趨勢，調研小組對這些已經使用網絡的商家的網絡使用用途進行了調查，如表1所示：互聯網的使用用途83.33%集中在獲取經營信息、款項結算和經營網店，16.67%主要作為休閑娛樂使用，其中利用網絡經營網店在所有用途中是最為突出，達到了33.33%。

近年來，電子商務在充滿了不確定性的世界經濟形勢下呈現出快速增長的態(tài)勢，電子商務與實體經濟正在融合，電子商務已成為一個不可逆轉的趨勢。在調查統(tǒng)計中，53%的商家已經開始發(fā)展電子商務進行網絡營銷；其余的商家保持了傳統(tǒng)的營銷模式，采用面對面的實體店銷售方式。在這些網店中，65%的網店經營狀況為微盈利，15%的商家能夠做到不賺不賠，7%的調查者中經營狀況為微虧損，10%的店鋪經營會出現嚴重虧損問題，而能夠做到盈利豐厚的商店份額僅為8%。由于涉及到盈利狀況，多數調查者在調查中會傾向于選擇保守型估計，所以關于盈利狀況的調查結果是偏低的（圖1）。

對網絡銷售進一步的調查結果顯示：網絡銷售營業(yè)額占總營業(yè)額比重為0%～20%的店鋪大概為70%，22.5%的店鋪網絡銷售營業(yè)額占總營業(yè)額比重為20%～40%，比重達到40%～60%的店鋪為7.5%，而網絡營業(yè)額能達到總營業(yè)額60%的商家為0。不難發(fā)現隨著兩者營業(yè)額比重的增大，商家的比例在不斷減少，網絡銷售對店鋪經營的貢獻是較低的。

傳統(tǒng)商品批發(fā)業(yè)業(yè)主在店鋪發(fā)展信息化的過程中遇到了各種各樣的困難，37%的業(yè)主表示缺乏培訓、人才不足是最主要的問題，22%的業(yè)主認為欠缺詳細的信息化規(guī)劃阻礙了信息化建設，此外還存在缺乏政府引導、基礎設施落后等原因。進一步探索關于信息化規(guī)劃的問題，調查人員發(fā)現高達55%的業(yè)主沒有任何信息化規(guī)劃，35%的業(yè)主有大致的規(guī)劃，有詳細規(guī)劃的業(yè)主僅有10%。

3 調研結論及對策

3.1 調研結論

綜合分析來看，河北省實體批發(fā)市場的信息化已經有了初步的發(fā)展并且未來勢頭良好，電子商務產業(yè)已初具規(guī)模并展現出良好的勢頭[2]，一些代表性的批發(fā)市場如白溝箱包批發(fā)市場甚至在全國都起到了先鋒模范作用，正在形成傳統(tǒng)實體有形市場與網絡無形市場相互融合的新形態(tài)，打破了時間和空間的限制，提高了交易成功率[3]。但是總體上河北省傳統(tǒng)批發(fā)市場信息化應用水平仍然是偏低的、不均衡的，很多商戶對信息化的認識不夠，辦公自動化、信息化并沒有得到明顯的發(fā)展。盡管一些市場已經建立了網絡交易平臺，但是還存在著很多問題，如信息更新速度慢，商品種類少，網站的經營和管理還比較落后[4]。endprint

3.2 有關對策

針對批發(fā)市場現存的一些問題，結合調研結果分析，調研小組提出了一些發(fā)展對策。

（1）政府要統(tǒng)籌規(guī)劃批發(fā)市場信息化建設。

2012年7月16日，國務院出臺了《國務院關于大力推進信息化發(fā)展和切實保障信息安全的若干意見》?！兑庖姟访鞔_了未來我國信息化發(fā)展和信息安全的指導思想，提到了主要目標是重點領域信息化水平明顯提高。政府應該根據河北省批發(fā)市場的特點，引領市場管理委員會、工信局及具體運營商為市場信息化做好長久和充分的規(guī)劃。此外，政府要引導商戶轉變批發(fā)市場經營發(fā)展模式，加快軟硬件基礎的建設，引入虛擬市場，實現傳統(tǒng)實體市場和虛擬市場的完美結合。

（2）市場管理者要建立專業(yè)化網上交易平臺，發(fā)展行業(yè)電子商務下的物流配送。

全面規(guī)劃和整合行業(yè)資源，構筑本行業(yè)的電子商務平臺，將分散的實體經營者組織起來，還可探索建立批發(fā)與零售共存的網絡直銷模式。另外，建立電子商務下的物流配送體系將能更好地發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢。河北省各批發(fā)市場可以自行組建幾家大型的物流公司，既可降低成本又可創(chuàng)造新商機。

（3）經營者要采用現代的信息化經營模式。

經營者應該轉變思想和經營理念，積極參加網絡營銷培訓，采用現代化的經銷模式將訂貨寶、庫存管理系統(tǒng)等信息化工具應用到實體店經營中，實現訂貨、庫存到銷售的信息化控制和管理。同時，商家可以借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體，在積極擴大宣傳力度的同時，發(fā)展網上交易，使線上交易與線下交易相結合，擴大自身輻射范圍和交易數額。

（4）加強信息技術人員隊伍的建設，引導信息化發(fā)展。

一方面政府和有關單位要切實做好當地經營者的技術和計算機知識培訓工作，把當地經營者經驗和信息技術相結合，拓展更寬的市場；另一方面，可以采取“企業(yè)直接進高?！背浞职l(fā)揮河北省高校優(yōu)勢教育資源，引進專業(yè)對口的大學畢業(yè)生，為信息化技術發(fā)展提供有力的保障。

參考文獻

f[1] 江文俊.傳統(tǒng)型批發(fā)市場的信息化之路[DB/OL].[2010-05-24]（2014-05-20）http：//wenku.baidu.com/link？url=DBUFZMA8u4e8MkqShc07Q52_qcIZYh6q6xTdmL_WRYbcQtVAXzPB5Umq4O7SLIeRwm5W0epp-BXixKqVloDxOY5lwyAEB_fgpq7y7awCpDG.

[2] 陸立軍，于彬彬.論電子商務與專業(yè)市場的轉型、提升——基于義烏小商品市場的實地調查與問卷分析[J].情報雜志，2009，28（7）：33-38.

[3] 杜壯麗.網絡化背景下傳統(tǒng)市場的轉型升級——以義烏小市場為例[J].金華職業(yè)技術學院學報，2010（4）：59-62.

[4] 蘇瑞翩，周春榮，賈光，等.傳統(tǒng)批發(fā)市場面臨的挑戰(zhàn)與決策[N].中共石家莊市委黨校報，2011-03.endprint

3.2 有關對策

針對批發(fā)市場現存的一些問題，結合調研結果分析，調研小組提出了一些發(fā)展對策。

（1）政府要統(tǒng)籌規(guī)劃批發(fā)市場信息化建設。

2012年7月16日，國務院出臺了《國務院關于大力推進信息化發(fā)展和切實保障信息安全的若干意見》?！兑庖姟访鞔_了未來我國信息化發(fā)展和信息安全的指導思想，提到了主要目標是重點領域信息化水平明顯提高。政府應該根據河北省批發(fā)市場的特點，引領市場管理委員會、工信局及具體運營商為市場信息化做好長久和充分的規(guī)劃。此外，政府要引導商戶轉變批發(fā)市場經營發(fā)展模式，加快軟硬件基礎的建設，引入虛擬市場，實現傳統(tǒng)實體市場和虛擬市場的完美結合。

（2）市場管理者要建立專業(yè)化網上交易平臺，發(fā)展行業(yè)電子商務下的物流配送。

全面規(guī)劃和整合行業(yè)資源，構筑本行業(yè)的電子商務平臺，將分散的實體經營者組織起來，還可探索建立批發(fā)與零售共存的網絡直銷模式。另外，建立電子商務下的物流配送體系將能更好地發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢。河北省各批發(fā)市場可以自行組建幾家大型的物流公司，既可降低成本又可創(chuàng)造新商機。

（3）經營者要采用現代的信息化經營模式。

經營者應該轉變思想和經營理念，積極參加網絡營銷培訓，采用現代化的經銷模式將訂貨寶、庫存管理系統(tǒng)等信息化工具應用到實體店經營中，實現訂貨、庫存到銷售的信息化控制和管理。同時，商家可以借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體，在積極擴大宣傳力度的同時，發(fā)展網上交易，使線上交易與線下交易相結合，擴大自身輻射范圍和交易數額。

（4）加強信息技術人員隊伍的建設，引導信息化發(fā)展。

一方面政府和有關單位要切實做好當地經營者的技術和計算機知識培訓工作，把當地經營者經驗和信息技術相結合，拓展更寬的市場；另一方面，可以采取“企業(yè)直接進高校”充分發(fā)揮河北省高校優(yōu)勢教育資源，引進專業(yè)對口的大學畢業(yè)生，為信息化技術發(fā)展提供有力的保障。

參考文獻

f[1] 江文俊.傳統(tǒng)型批發(fā)市場的信息化之路[DB/OL].[2010-05-24]（2014-05-20）http：//wenku.baidu.com/link？url=DBUFZMA8u4e8MkqShc07Q52_qcIZYh6q6xTdmL_WRYbcQtVAXzPB5Umq4O7SLIeRwm5W0epp-BXixKqVloDxOY5lwyAEB_fgpq7y7awCpDG.

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[3] 杜壯麗.網絡化背景下傳統(tǒng)市場的轉型升級——以義烏小市場為例[J].金華職業(yè)技術學院學報，2010（4）：59-62.

[4] 蘇瑞翩，周春榮，賈光，等.傳統(tǒng)批發(fā)市場面臨的挑戰(zhàn)與決策[N].中共石家莊市委黨校報，2011-03.endprint

3.2 有關對策

針對批發(fā)市場現存的一些問題，結合調研結果分析，調研小組提出了一些發(fā)展對策。

（1）政府要統(tǒng)籌規(guī)劃批發(fā)市場信息化建設。

2012年7月16日，國務院出臺了《國務院關于大力推進信息化發(fā)展和切實保障信息安全的若干意見》。《意見》明確了未來我國信息化發(fā)展和信息安全的指導思想，提到了主要目標是重點領域信息化水平明顯提高。政府應該根據河北省批發(fā)市場的特點，引領市場管理委員會、工信局及具體運營商為市場信息化做好長久和充分的規(guī)劃。此外，政府要引導商戶轉變批發(fā)市場經營發(fā)展模式，加快軟硬件基礎的建設，引入虛擬市場，實現傳統(tǒng)實體市場和虛擬市場的完美結合。

（2）市場管理者要建立專業(yè)化網上交易平臺，發(fā)展行業(yè)電子商務下的物流配送。

全面規(guī)劃和整合行業(yè)資源，構筑本行業(yè)的電子商務平臺，將分散的實體經營者組織起來，還可探索建立批發(fā)與零售共存的網絡直銷模式。另外，建立電子商務下的物流配送體系將能更好地發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢。河北省各批發(fā)市場可以自行組建幾家大型的物流公司，既可降低成本又可創(chuàng)造新商機。

（3）經營者要采用現代的信息化經營模式。

經營者應該轉變思想和經營理念，積極參加網絡營銷培訓，采用現代化的經銷模式將訂貨寶、庫存管理系統(tǒng)等信息化工具應用到實體店經營中，實現訂貨、庫存到銷售的信息化控制和管理。同時，商家可以借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體，在積極擴大宣傳力度的同時，發(fā)展網上交易，使線上交易與線下交易相結合，擴大自身輻射范圍和交易數額。

（4）加強信息技術人員隊伍的建設，引導信息化發(fā)展。

一方面政府和有關單位要切實做好當地經營者的技術和計算機知識培訓工作，把當地經營者經驗和信息技術相結合，拓展更寬的市場；另一方面，可以采取“企業(yè)直接進高?！背浞职l(fā)揮河北省高校優(yōu)勢教育資源，引進專業(yè)對口的大學畢業(yè)生，為信息化技術發(fā)展提供有力的保障。

參考文獻

f[1] 江文俊.傳統(tǒng)型批發(fā)市場的信息化之路[DB/OL].[2010-05-24]（2014-05-20）http：//wenku.baidu.com/link？url=DBUFZMA8u4e8MkqShc07Q52_qcIZYh6q6xTdmL_WRYbcQtVAXzPB5Umq4O7SLIeRwm5W0epp-BXixKqVloDxOY5lwyAEB_fgpq7y7awCpDG.

[2] 陸立軍，于彬彬.論電子商務與專業(yè)市場的轉型、提升——基于義烏小商品市場的實地調查與問卷分析[J].情報雜志，2009，28（7）：33-38.

[3] 杜壯麗.網絡化背景下傳統(tǒng)市場的轉型升級——以義烏小市場為例[J].金華職業(yè)技術學院學報，2010（4）：59-62.

[4] 蘇瑞翩，周春榮，賈光，等.傳統(tǒng)批發(fā)市場面臨的挑戰(zhàn)與決策[N].中共石家莊市委黨校報，2011-03.endprint