潘娜 PAN Na；吳奕晨 WU Yi-chen

（蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院，蘇州215123）

0 引言

傳統(tǒng)高職院校培養(yǎng)單一技術型人才的模式，已無法滿足畢業(yè)生就業(yè)和終身教育的需求。近年來出國留學深造不斷滲透到高職院校教育的趨勢，顯示了高級應用型人才在技術領域里的需求日益增長。中國教育在線發(fā)布的《2014年出國留學趨勢報告》中，“據(jù)教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國出國留學總人數(shù)為41.39萬，比2012年增長了3.58%，這是近年以兩位數(shù)持續(xù)高速增長5年后，增速明顯回調?！钡珗蟾骘@示，本科及以下學歷就讀人數(shù)增長仍然迅猛，且低齡化趨勢明顯，碩士留學在出國留學總人數(shù)中占的比例則明顯下降[1]。我國《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出：“大力吸引海外高層次人才和急需緊缺專門人才，堅持自主培養(yǎng)開發(fā)與引進海外人才并舉，積極利用國（境）外教育培訓資源培養(yǎng)人才。”[2]本文將在蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院2014年赴日留學生情況調研結果的基礎上，結合國內現(xiàn)今的留學趨勢以及專業(yè)人才需求，以該院為例，總結日語教育模式、教學方法，以及對日文化交流的經(jīng)驗，并分析其中不足之處，同時給出相應建議，為高職院校培養(yǎng)日語人才提供一定的參考。

1 現(xiàn)狀

蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院與2009年開始，全面啟動了與日本京都情報大學院大學大學的“專升碩”合作項目，采取“2+1+2”模式，幫助學生提升學歷，增加就業(yè)競爭力。自2009年至今，已有30名學生通過該項目赴日留學。另外，該院不斷深入與日方合作院校的交流與訪問，通過兩?；ピL，多次與日方就進一步深化合作事宜、提高教學質量進行洽談，并進行考察與學習。同時，該院舉辦日語教育交流會、組織游學活動、邀請日方教授進行講座、舉辦各種技能類和趣味類社團活動與比賽等方式，這也為高職院校提高教育水平、提升教學質量提供了一些可借鑒的經(jīng)驗與總結。

2 分析

2.1 外語教學形勢分析 根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求有方向地訓練和培養(yǎng)外語人才，已成為高職院校外語教學的一個重要趨勢。例如，作為一所為服務外包行業(yè)提供人才的院校，其日語教學應充分考慮該行業(yè)人才的語言困境，在提高外語實際運用能力時，調整課程設置結構，改善技能訓練，培養(yǎng)外語綜合能力，都有利于提高畢業(yè)生競爭力[3]。因此，改善傳統(tǒng)日語教學方面的不足，吸收境外語言教學的新方法，是提高學生的綜合語言能力，培養(yǎng)學生專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質的必然途徑。

2.1.1 與日本院校、企業(yè)的交流意義 一方面，加強與日本院校、企業(yè)的往來，有助于交流最新人才培養(yǎng)模式，了解行業(yè)人才需求調整動向，同時為學生拓寬留日渠道打下基礎。例如，該院與日本合作院校在互訪時，雙方教師開展日語教育交流會，圍繞日語教學手段進行分析與探討，在合理吸收與借鑒對方先進教學方式的同時，收集該院赴日留學生在校情況的反饋。并且，邀請境外院校知名教授來該院做講座，也是拓寬學生眼界、挖掘學生興趣的有效方法之一。該院根據(jù)留日學生中就讀的網(wǎng)絡系統(tǒng)開發(fā)專業(yè)這一熱門專業(yè)，邀請相關專業(yè)教授來校進行講座，普及相關專業(yè)前沿知識，并與學生面對面交流。院校間互訪、教學交流會以及校內講座的形式，都是探討與反思教學模式、提高外語教學質量的有效保障。

此外，校企合作也有利于帶動教學方式的成長。日語專業(yè)方向的學生，其畢業(yè)后的就業(yè)方向也主要集中于在日企工作或留在日本工作生活。根據(jù)調研結果，40%的學生選擇畢業(yè)后留在日本工作，44%的學生選擇畢業(yè)后回國就業(yè)。這說明利用行業(yè)優(yōu)勢和地域優(yōu)勢，加強院校同日企間的參觀、學習與合作，可以為提高學生語言運用能力和專業(yè)水準提供更大平臺。同時，日語教師在與服務外包行業(yè)從業(yè)人員的交流過程中，可以通過反思專業(yè)建設、課程設計的科學性，帶動日語專業(yè)邁入新的發(fā)展機遇期，同時也有利于日語專業(yè)的知名度與招生[4]。因此，院校與企業(yè)從業(yè)人員間的交流，對語言人才培養(yǎng)和院校自身專業(yè)建設有著雙重作用。

2.1.2 調整、改善教學模式的意義 另一方面，提高外語能力離不開立足于調整與改進日語教學模式。調查顯示，對比赴日前學生的日語考級情況，56%的學生參加過校外日語培訓，其中，考取“實用日本語鑒定J.TEST”E-F級者，以及日本語能力測試N2和N1水平者均多于未參加校外培訓的學生。這對該院培養(yǎng)赴日人才的日語教學手段也提出了更多改進要求。據(jù)調查，學生出國后遇到的最大語言障礙，集中在缺乏與當?shù)厝私涣鳈C會與經(jīng)驗，以及生活中由方言、口音帶來的理解障礙。這要求日語教學的著力點偏向于提高學生的語言適應能力，突破傳統(tǒng)模式中的死記硬背模式，通過模擬環(huán)境、舉例演示等，讓學生成為學習的主動者，課堂氣氛的調動者。同時，學生也在調查中表示了希望引入更多外教，這表示給學生擺脫語言學習中難以開口的問題，需要創(chuàng)造更多純正的語言環(huán)境，這也對高職院校引進海外教學人才，加強師資培訓提出了新的要求。最后，課時不足和教學內容過多導致學生缺乏學習積極性，也是目前院校日語學習課程設置面臨的問題[5]。因此，調整課堂教學手段、師資配備與課程設置以提高學生的語言運用和適應能力，是調整與改進日語教學模式的出發(fā)點。

2.2 文化與交流的意義分析 傳統(tǒng)的偏重于提高過級率的培訓方式，已滿足不了當今赴日學生的期望。高職院校也需順應潮流，向豐富學生的對外交流活動看齊，同時，根據(jù)學生特點的不同，有針對性地選擇交流方式。此次問卷結果顯示，“與父母分開獨在異國，無依無靠”是20%學生留學期間最擔心的問題。另外，24%的學生表示留學期間最擔心的問題是“文化差異甚至沖突”，其比例在所有擔心的問題中位列第二。學生們高度重視留學期間的孤獨、文化沖突等問題，對拓寬學生在校時的對外交流渠道、豐富對外交流模式提出了更高的要求。這也是對減緩學生初到異鄉(xiāng)時的陌生感，加快學生對異域環(huán)境的適應速度的有效途徑。第一年赴日的預科生，在看待對日本社會禮儀、文化的適應程度時，40%選擇了“還可以”，另外各有30%選擇了“基本融入”和“非常融入”。因此，對有利于提高學生適應度的案例進行分析，將有利于豐富學生在語言學習中文化與交流的體驗，也有利于對這40%適應度不高的結果反饋進行反思。

2.2.1 游學方面 游學活動是給學生親自體驗異域學習、生活的典型方式。此次問卷結果顯示，40%的學生認為參加學院組織的游學活動對提高留學生活適應度“比較有幫助”或“非常有幫助”。例如，該院于2012組織了大一新生一行7人的赴日學習交流團。在為期6天的交流學習期間，學生參觀日方合作院校，觀看了建校輝煌歷史，并親自體驗了日本學生日常上課、學習的模式。參加本次游學活動的成員說：“有這個機會可以讓自己拓寬了眼界，知道世界之大，未來之路是如此的寬廣，自己對未來的選擇也不是僅限于現(xiàn)在所接觸和學習的專業(yè)知識?！盵6]可見，游學的意義不僅在于“游”異國名勝，更在于“學”跨文化交流，通過拓寬自身眼界，捕捉并學習專業(yè)范圍以外的各種禮儀、文化、習俗等知識，這對今后的留學之旅有著不可替代的借鑒作用。

2.2.2 校園文化方面 鑒于游學對學生個人的時間、資金成本等各方面有著較高要求，校園文化的營造也在拓寬學生對外交流平臺中起著不可輕視的輔助作用。為了豐富學生們的第二課堂，了解日本文化，提高日語技能，以該院的日語社團為例，自2009年成立以來，開展了各類技能類比賽，包括日語會話比賽、日語演講比賽、日語輸入比賽、朗讀比賽、單詞記憶比賽。同時，該院也舉辦趣味類社團活動，例如日語歌曲比賽、壽司制作大賽等。這類活動以模擬、還原留學生活場景，同時，通過部分趣味性競賽拉近日語班學生對日本飲食、音樂文化的距離。此次調研中，32%的學生表示此類活動有“比較有幫助”或“非常有幫助”，但另有32%的學生認為效果一般。這暗示著高職院校社團互動不能僅限與活動樣式的多樣話，同時也需配合收集活動反饋，在調整活動頻率、有針對性地改進活動方向方面努力。從赴日的預科生對日本社會禮儀、文化適應程度的數(shù)據(jù)來看，40%學生選擇了“還可以”，另外各有30%選擇了“基本融入”和“非常融入”。學生對禮儀文化的熟悉程度與留學后同當?shù)厝讼嗵幍娜谇⒊潭让芮邢嚓P。因此，在非課堂時間通過社團活動為學生營造貼近境外交流和生活的環(huán)境是非常必要的。例如，在活動內容方面，跳出書本教學會話內容的局限，針對學生在境外生活習慣、禮儀文化方面知識欠缺的特點，進行巧妙科普；在活動形式方面，鼓勵學生敢于自己表達，突破留學后不敢開口的交流障礙。社團文化的打造不可忽視，這將成為教學活動以外直接而有效的輔助。

3 建議

3.1 改進日語教學 ①在教學過程中，老師可以通過教學語言逐漸加大說日語的比重，目標是最終達到用日文教學。教學形式需多樣化，一些單詞、語法改變以往讓學生死記硬背的方法，更多采用多舉實例或通過交流的方式來讓學生掌握語法句型，以此加深印象。②結合學生反饋，建議在教科書以外多增加日常實用單詞句型，在課堂教學中加一些閱讀理解的比重。并且，利用課堂或者課下布置一些課余作業(yè)，讓學生間有會話與合作的機會，比如分組發(fā)表的形式，有利于學生實際語言運用能力的提升。③建議增加日方教材方面的交流，例如，在每周兩節(jié)聽力課的基礎上，再增加聽力課的課時。由于赴日的學生當中參加過校外培訓的學生稍大于只在學院上日語課的學生，成立一個赴日留學班級也是高職院校培養(yǎng)留學人才的有效途徑。④增加一名日語外教老師，并且每年的寒暑假由日方派老師進行短期交流，可促進高職院校師資的提升。同時，組織學生間相互進行定期交流，比如讓游學活動在暑期定期化，也可為學生創(chuàng)造豐富的交流平臺與真實的語言環(huán)境。

3.2 完善赴日培訓 ①除了平時赴日資料的指導，以及赴日前相關必攜品等信息的培訓外，高職院?？稍黾雍蛯W生交流的機會，讓大家更快的適應日本異國文化的氛圍，更好地融入日本文化圈子。同時，在國內多開設一些講座,更加具體的介紹日本留學生活方面的信息，如日本生活方面的生活指導及普及日本研究生院的信息，也可為留學生提供留學國文化與生活方面的必要科普。②建議在日語教學中增加寫作環(huán)節(jié)，因為語言教學首先要求讓人人克服開口難的難關，訓練大家敢說。

3.3 充實留學生活 留學期間，52%的人擔心日語不過關所帶來的生活不便，因此，我們可以在給學生的培訓當中模擬赴日后經(jīng)常遇到的情景。大多數(shù)90后的同學第一次離開父母，又是遠到異國，由該院赴日學生發(fā)起的SISO留學生組織會定期組織一些活動豐富大家的在日生活，有經(jīng)驗的赴日學生前輩們和SISO的留學指導老師會時刻跟進在日留學生，幫助大家解決問題。

4 總結

本文根據(jù)蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院留學生的調研與學院日語教學、交流現(xiàn)狀，討論了高職院校中培養(yǎng)日語人才的教學模式與方法。首先，與日本院校和企業(yè)的交流，對探討與反思現(xiàn)今教學模式、改善專業(yè)建設、提高外語教學質量有重要意義。并且，調整課堂教學手段、改進日語教學模式、師資配備與課程設置，對于提高學生的語言運用和適應能力起著關鍵作用。另外，合理安排以游學與日語社團為主的校園文化與交流活動，在提高學生的境外適應能力、加快學生融入境外生活方面扮演著重要角色。同時，本文為高職院校提高日語教學質量、提升赴日留學生適應能力提供了一些建議。在日語教學方面，改變死板的教學形式，側重教學內容與教材的實用性，設立方向明確的留學班，增加外教在師資中的比重，合理安排游學活動等定期交流，都是提高學生學習積極性與提升教學水平的有力保障。在赴日培訓方面，強化場景模擬訓練，組織相關講座對留學相關事宜進行普及，輔以境外學習生活攻略的指導，有利于學生赴日后適應異國文化與習俗，更快融入當?shù)厝巳ψ?。最后，成立學院境外的留學生組織，可以為初到日本的學生盡快適應當?shù)厣钐峁┯行е笇В@對于豐富境外留學生活也有一定借鑒作用。

[1]中國教育在線，2014年出國留學趨勢報告，http://www.eol.cn/html/lx/2014baogao/content.html.

[2]國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年），人民網(wǎng)，http://politics.people.com.cn/GB/1026/11795989.html.

[3]盧情恩.面向服務外包人才培養(yǎng)的日語教學初探.山東商業(yè)職業(yè)技術學院學報，2013（13）：61-62.

[4]盧情恩.面向服務外包人才培養(yǎng)的日語教學初探.山東商業(yè)職業(yè)技術學院學，2013（13）：62.

[5]王信峰，溫雪.對日軟件外包人才日語學習現(xiàn)狀調查.科技信息，2012（30）：218.

[6]蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包學院，SISO首屆學生交流團赴日本京都情報大學院大學參觀，2012年7月9日,http://portal.siso.edu.cn/news/134180472781865438.html.