王沛

如果說(shuō)Google改變了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界，此言或許并不過(guò)分。Google眼鏡和Project Loon等項(xiàng)目都是Google全新的嘗試，把不可能變?yōu)榭赡埽每萍既ジ淖內(nèi)祟惖纳?，幫助人們更加便捷地使用互?lián)網(wǎng)，同時(shí)獲取更多的信息。

10月23日下午，由Google發(fā)起的專場(chǎng)活動(dòng)“谷歌——啟迪，創(chuàng)新，共贏” 在金投賞創(chuàng)意領(lǐng)袖峰會(huì)上拉開(kāi)帷幕。Google大中華區(qū)總裁石博盟（Scott Beaumont）先生出席了該專場(chǎng)。石博盟在演講中表示：“Google非常樂(lè)意能夠?yàn)橹袊?guó)帶來(lái)更好投資、改進(jìn)與服務(wù)?！?/p>

此前，也許用“一帆風(fēng)順”來(lái)形容Google此前在中國(guó)發(fā)展的道路并不恰當(dāng)，以至于石博盟自言“當(dāng)被問(wèn)到Google是否還在中國(guó)的時(shí)候，我會(huì)有一點(diǎn)小小的沮喪”。然而，他的這種“沮喪”，正在被Google跨境電商服務(wù)在中國(guó)的強(qiáng)勁發(fā)展而驅(qū)趕得煙消云散。

以跨境電商服務(wù)深耕中國(guó)市場(chǎng)

早在2014年4月3日，在“第九屆中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)暨2014年中國(guó)（河南）跨境貿(mào)易電子商務(wù)峰會(huì)”上，石博盟在其主題發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代中，企業(yè)制勝有兩個(gè)法寶。

“第一個(gè)法寶，就是企業(yè)要快速地適應(yīng)時(shí)代變革?！笔┟苏f(shuō)，“在變革的過(guò)程中，各個(gè)行業(yè)的入門(mén)門(mén)檻是非常低的，企業(yè)要不斷適應(yīng)這種變革。”

“第二個(gè)法寶，就是企業(yè)要贏得關(guān)鍵時(shí)刻，在機(jī)會(huì)面前知道如何在正確的時(shí)間對(duì)正確的人做出正確的決斷?！笔┟苏f(shuō)。

在“跨境電商”愈演愈熱之際，石博盟所言的這兩個(gè)法寶，與Google的跨境電商服務(wù)有著極高的契合度。在中國(guó)政府大力支持跨境電商的今天，Google愿意“在此基礎(chǔ)上幫助更多企業(yè)走向全球市場(chǎng)”。

目前，出口仍然是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)在推動(dòng)中國(guó)企業(yè)走向海外的過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在2014年的政府工作報(bào)告發(fā)布后，“跨境電商”一詞的熱度瞬間提高。隨著報(bào)告中提出“要穩(wěn)定和完善出口政策，加快通關(guān)便利化改革，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)”的觀點(diǎn)，2014年中國(guó)關(guān)于跨境電子商務(wù)的一系列措施將會(huì)落地。適應(yīng)形勢(shì)需要，各地政府也在積極啟動(dòng)和籌備跨境電商基地，并支持企業(yè)打造自主品牌和國(guó)際銷售網(wǎng)絡(luò)，讓中國(guó)制造享譽(yù)全球。

石博盟在采訪中告訴記者，Google極為看好中國(guó)市場(chǎng)的潛力。“中國(guó)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，擁有巨大的活力、創(chuàng)造力及創(chuàng)業(yè)熱情?！笔┟苏f(shuō)，“中國(guó)是世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)和第二大線上廣告市場(chǎng)，并仍在不斷壯大之中。因而，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)Google的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要?！?/p>

順勢(shì)而為，Google對(duì)于跨境電商的服務(wù)也成績(jī)斐然。石博盟舉例說(shuō)，在Google的客戶中，蘭亭集勢(shì)就是一個(gè)典型的例子。上年，蘭亭集勢(shì)上市的IPO值是5000萬(wàn)美元?！斑@家企業(yè)以賣(mài)婚紗起家，幾年來(lái)它的不斷成長(zhǎng)，得益于其對(duì)于客戶的精準(zhǔn)了解，知道如何以最快的方式滿足客戶的需求，并且以最合適的方式跟客戶實(shí)現(xiàn)交流?！?/p>

石博盟比較欣賞的另一個(gè)客戶是一家名叫“Racing the Planet”的企業(yè)。據(jù)他介紹，這家企業(yè)的老板很喜歡跑馬拉松，經(jīng)常嘗試兩倍甚至超長(zhǎng)距離的馬拉松比賽。從開(kāi)始喜歡跑，到組織更多的人去跑馬拉松，漸漸有越來(lái)越多的人開(kāi)始問(wèn)跑步應(yīng)該穿什么、吃什么、注意什么?！昂髞?lái)，他開(kāi)了一家企業(yè)，專門(mén)經(jīng)營(yíng)跑步設(shè)備，現(xiàn)在，這家企業(yè)的商品已經(jīng)賣(mài)到70多個(gè)國(guó)家，有250個(gè)品牌、2萬(wàn)種商品、40多名員工。”

“如果你想高效、快速，并且以較低成本來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的話，那么Google是一個(gè)很好的選擇?！笔┟苏f(shuō)，“當(dāng)你的業(yè)務(wù)在數(shù)字化時(shí)代快速增長(zhǎng)的時(shí)候，各項(xiàng)事務(wù)都會(huì)變得更加復(fù)雜，因此，企業(yè)需要先進(jìn)的技術(shù)來(lái)幫助其把復(fù)雜的事情精簡(jiǎn)化，如管理各種廣告促銷活動(dòng)、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略等。在這些方面，Google都可以提供有效的支持?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的指數(shù)化思維

在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何思維上的細(xì)微變化都可能對(duì)電商的發(fā)展帶來(lái)決定性影響。石博盟舉了一個(gè)非常貼切的例子：如果第一秒往地面上滴一滴水，第二秒滴兩滴，然后以四滴、八滴的加速度遞增?！叭绻麑⒎孔拥囊话胙b滿水需要半天時(shí)間，那么把整間房子都裝滿水需要多少時(shí)間？”

出乎很多人的意料，石博盟給出的答案是：“事實(shí)上，只需要再需要一秒就可以裝滿整個(gè)房間。”對(duì)于此，石博盟說(shuō)：“我們從小所受的教育是線性思維，然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)思維方式應(yīng)該是指數(shù)化增長(zhǎng)，指數(shù)化增長(zhǎng)才能有非常大的發(fā)展?jié)摿??！?/p>

石博盟談及，數(shù)字化時(shí)代有三個(gè)非常重要的因素?！暗谝粋€(gè)因素是快速到達(dá)。比如我現(xiàn)在身處鄭州，我要與其他地方的朋友進(jìn)行交流，他們不需要走到我跟前，這種交流的速度遠(yuǎn)快于現(xiàn)在房間里的任何人走到我跟前跟我交流的速度?！?/p>

“第二個(gè)因素是速度。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們不再需要一點(diǎn)一點(diǎn)地用鋼筋水泥來(lái)建造一個(gè)商店，在互聯(lián)網(wǎng)上，一個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以創(chuàng)建一個(gè)商店；如果商店不成功，我們還可以隨時(shí)修改，由此速度將大為提高。”石博盟繼續(xù)說(shuō)。

“第三個(gè)因素是數(shù)據(jù)?！笔┟藦?qiáng)調(diào)，“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息無(wú)處不在。這些信息可以幫助我們做出經(jīng)營(yíng)決定，可以告訴我們?nèi)绾武N售才能更加明智?！?/p>

“快速覆蓋、速度、數(shù)據(jù)，是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的思路。當(dāng)我們把這三個(gè)因素結(jié)合起來(lái)，并不斷運(yùn)用它們，我們的商業(yè)就會(huì)以驚人的速度進(jìn)行增長(zhǎng)?！笔┟苏f(shuō)。

助力中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

在數(shù)字營(yíng)銷方面，數(shù)字營(yíng)銷讓很多數(shù)據(jù)有了相關(guān)性。石博盟告訴記者，Google的很多產(chǎn)品都可以幫助用戶更快地適應(yīng)環(huán)境，從而更精確地找到目標(biāo)客戶。他舉例說(shuō)：Google Now 語(yǔ)音提示更像是私人助手，Google日歷可以提醒我們?cè)诤螘r(shí)去做預(yù)訂的事情，Google Maps 可以知道路況信息從而更好地安排出行時(shí)間。

石博盟坦言，到中國(guó)來(lái)工作，是他做的最好的決定。在他看來(lái)，Google雖然不能為客戶提供所有的產(chǎn)品和服務(wù)，但是其產(chǎn)品仍具有強(qiáng)大的功能，幫助中國(guó)的合作伙伴在海內(nèi)外擴(kuò)展自身的業(yè)務(wù)。石博盟自信地說(shuō)：“對(duì)于Google來(lái)說(shuō)，這是件極為富有成就的事情?！?/p>

而在跨境電商領(lǐng)域，石博盟告訴記者：“就在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)而言，Google是相當(dāng)活躍的。我們?cè)谥袊?guó)擁有非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，來(lái)幫助我們的合作伙伴促進(jìn)其跨境業(yè)務(wù)。同時(shí)，Google還提供了非常強(qiáng)大的產(chǎn)品來(lái)支持我們的合作伙伴?！?/p>

據(jù)石博盟介紹，目前Google針對(duì)跨境電商的重點(diǎn)推廣產(chǎn)品包括Google AdWords、Google Marekting Finder以及Google Analytics、DoubleClick等產(chǎn)品?！皩?duì)于中小企業(yè)而言，我們首先要為它們?cè)谑褂卯a(chǎn)品如Google AdWords、Google Analytics時(shí)提供必要的培訓(xùn)和幫助；而對(duì)那些相對(duì)成熟的企業(yè)而言，我們會(huì)大力推薦那些可以幫助其更有效地做出商業(yè)決策的產(chǎn)品，如DoubleClick等?！笔┟送扑]說(shuō)，“在DoubleClick這一產(chǎn)品上，我們還會(huì)增加它的易用性使更多客戶和合作伙伴收益?！?/p>

事實(shí)上，在幫助中國(guó)企業(yè)走向海外市場(chǎng)方面，Google已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。石博盟提及，河南黎明重工就是一個(gè)典型的例子?！白鳛閭鹘y(tǒng)的礦山機(jī)械制造企業(yè)，在人們想象中，它距離數(shù)字化有著非常遙遠(yuǎn)的距離，但是黎明重工恰恰在運(yùn)用了Google產(chǎn)品以后，輕而易舉地與地球另一端的客戶建立了聯(lián)系。經(jīng)過(guò)努力，黎明重工現(xiàn)在80%業(yè)務(wù)都來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，其中2/3的銷售額來(lái)自海外?！笔┟苏f(shuō)。

“關(guān)于我們?cè)谥袊?guó)的事業(yè)，我希望我們的團(tuán)隊(duì)可以盡力為合作伙伴創(chuàng)造機(jī)會(huì)、展示創(chuàng)意并擴(kuò)展商業(yè)機(jī)會(huì)?！笔┟顺錆M憧憬地說(shuō)，“當(dāng)20年后我們?cè)倩厥讜r(shí)，我會(huì)讓我的團(tuán)隊(duì)為在這里工作而自豪?！?