王麗菊++宋星月

摘 要：培養(yǎng)應用型人才，高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)可以通過深入調(diào)研論證確定其專業(yè)的培養(yǎng)目標，通過分析其相應企業(yè)典型崗位（群）所需要的技能和知識點，構建其專業(yè)課程體系。通過“教、學、做一體化”的教學模式以及改革創(chuàng)新的考核方式，完善實訓實習基地，建立完善的實踐技能保障體系，注重培養(yǎng)學生職業(yè)能力來實現(xiàn)其培養(yǎng)目標。

關鍵詞：高職電子商務專業(yè) 目標崗位群 人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）04（b）-0163-02

1 深入調(diào)研與論證，確定電子商務專業(yè)人才目標

根據(jù)2010年教育部公布的就業(yè)數(shù)據(jù)和第三方調(diào)查機構麥可斯（MyCOS）向社會發(fā)布的中國高等職業(yè)院校培養(yǎng)報告，高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)供大于求”的情況，約70%的畢業(yè)生找不到工作，找到工作的大部分與他們所學專業(yè)都不對口，然而，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)報告，現(xiàn)在電子商務形式一篇大好，我國2011年網(wǎng)上交易達到5.88萬億元，其中中小企業(yè)交易額3.21萬億元，到2012年。網(wǎng)上交易額突破8萬億元，比2011年增長31.7%，由此可以看出，電子商務人才是缺乏的，需求量是持續(xù)增加的。預計到2015年，80%以上傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務，因此有些專家預測我國電子商務人才未來10年缺口約200多萬人。由此可以看出，造成上述矛盾現(xiàn)象的十分重要的原因就是現(xiàn)在的高職院校沒有根據(jù)企業(yè)的崗位需要的關鍵職業(yè)能力培養(yǎng)學生，而且在培養(yǎng)過程中也沒有形成崗位的專業(yè)技術和業(yè)務特長。

因此我們把電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標定位為：注重學生的職業(yè)道德教育，以培養(yǎng)學生的崗位職業(yè)能力為目標，根據(jù)技能型的素質、能力要求，從企業(yè)的崗位群出發(fā)，優(yōu)化專業(yè)的課程體系、深入進行教學改革，確定培養(yǎng)目標：（1）知識目標。電子商務專業(yè)學生必須熟練運用辦公室軟件操作、具有計算機和Internet技術的應用與操作的基本技能、同時具有電子商務系統(tǒng)的分析、設計、實現(xiàn)和評價技術以及電子商務網(wǎng)站維護能力。（2）能力目標。要根據(jù)企業(yè)崗位群對學生的要求，全面提高學生的動手能力、說和寫的交流能力以及學生工作中的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)為核心，培養(yǎng)學生的主動性和創(chuàng)新性，強化網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站維護、運營管理、電子商務公關與營銷策劃等技能。（3）素質目標。根據(jù)電子商務專業(yè)素質教育的內(nèi)涵，圍繞專業(yè)技能、人際交往和道德觀念技能，注重學生的職業(yè)道德。專業(yè)素質和心理素質的培養(yǎng)，關注學生的情感教育，樹立“誠信為本”的職業(yè)人格，完善創(chuàng)新品質，使學生具備健全的人格和良好的道德修養(yǎng)。

2 根據(jù)崗位群分析確定課程體系

我校電子商務專業(yè)開設于2001年至今已有10屆畢業(yè)生。通過對本專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)研統(tǒng)計，同時，對電子商務企業(yè)人才崗位需求、企業(yè)應用以及行業(yè)發(fā)展等進行調(diào)查分析，確定了電子商務職業(yè)崗位群主要有B（Business，商務）和T（Technology，技術）兩種。其中B系列崗位主要包括：網(wǎng)絡貿(mào)易專員、網(wǎng)絡營銷專員、外貿(mào)電子商務專員、電子商務客服專員、電子商務物流專員、電子商務網(wǎng)站策劃專員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃專員、網(wǎng)絡促銷策劃專員、網(wǎng)站編輯專員等，T系列崗位主要包括：電子商務網(wǎng)站建設專員、網(wǎng)頁設計與制作專員、電子商務軟件開發(fā)專員、電子商務網(wǎng)站運營與維護專員等。根據(jù)B、T這二個電子商務職業(yè)崗位群所覆蓋的崗位能力進行深入研究，為了適應這樣的就業(yè)崗位（群）需求變化，綜合考慮學生基本素質、職業(yè)能力與可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)經(jīng)濟與社會發(fā)展對人才需求，我們對人才培養(yǎng)方案進行了幾次調(diào)整，具體的課程體系如圖1所示，刪減了原來和國際貿(mào)易相關的課程，增加了網(wǎng)頁制作、電子商務網(wǎng)站開發(fā)、電子商務實踐、淘寶基礎等課程，適當增加頂崗實習和專業(yè)實習時間，讓學生獲得更多的接觸社會和實際工作的機會，從而提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力。

電子商務專業(yè)的課程體系以項目為基本結構，一是基于電子商務職業(yè)崗位群，重組課程和教學內(nèi)容，構建理論教學與實踐教學相輔相成、以技能訓練為主線的項目課程體系。二是基于電子商務崗位能力需求，整合開發(fā)電子商務專業(yè)課程，以電子商務企業(yè)實際工作任務要求設置課程。三是基于電子商務崗位工作過程，構建核心課程。

3 以崗位職業(yè)能力為核心，深化教學模式的改革

根據(jù)企業(yè)崗位群制定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標和課程體系，相對應其教學模式也要以職業(yè)能力為核心，做到“教、學、做一體化”的教學模式。

“教、學、做一體化”教學模式在一定意義來說是對以課堂教學為中心的傳統(tǒng)教學模式的一種改革。它要求以做為主，做是教的基礎和目的，也是學的出發(fā)點，學生學習的目的不是為了考試，而是為了工作，不僅要把工作做好，還要在工作過程中不斷創(chuàng)新，把工作做到更好、更精。在以崗位工作過程導向的職業(yè)教育教學活動中，“做學教”是不分先后順序、相互融合、一邊教一邊做一邊學一邊創(chuàng)新的過程，在做時，先做簡單的項目，再做難的項目，把復雜的項目先分解為單個項目，采取先簡單再綜合的循序漸進方式進行設計教學過程在教的過程中要根據(jù)學生的掌握能力。以崗位工作過程的真實項目的驅動下，要充分發(fā)揮學生的特長和個性，老師在做中教，學生在做中學，激發(fā)學生的學習興趣、提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和自主學習能力等，學生在做和學的過程中逐漸掌握專業(yè)需要的相關技能，形成崗位需要的職業(yè)能力，與此同時必須要注重學生的自信心和成就感的培養(yǎng)。

比如在《網(wǎng)絡營銷》的授課過程中，可以采取“課堂理論教學—課堂模擬教學—課堂模擬訓練（任務驅動、案例分析）—企業(yè)培訓—企業(yè)崗位實踐—再到課堂理論總結”的理論與實踐、學校與企業(yè)相結合的“理論—實踐—理論”的授課模式，真正實現(xiàn)“教、學、做一體化”、教學與企業(yè)崗位的“零距離”[5]。

4 改革傳統(tǒng)考試方式，創(chuàng)新專業(yè)考核體系和評價體系

根據(jù)企業(yè)崗位群必需的關鍵職業(yè)能力為基準的要求改革傳統(tǒng)的以期末考試為主教學評價體系，設計一套能綜合評價學生能力的考核標準，以此來全面評價實訓教學活動的質量與效果，并將之作為確定課程設置、專業(yè)計劃和人才培養(yǎng)目標的重要參考。endprint

目前，在“素質教育”的理念的指導下[6、7]，很多職業(yè)院校對學生課程評價采取“結構成績制”。比如對《電子商務實踐》課程的評價：考勤10%，上課測評20%，企業(yè)評價30%，平時表現(xiàn)20%，期末測驗20%。在這些評價中，企業(yè)評價主要是學生在真實項目實訓過程中幫助企業(yè)制定網(wǎng)絡營銷策劃書或者網(wǎng)站優(yōu)化時企業(yè)對學生作品的評價；課堂測評指學生在上課時的表現(xiàn)；平時表現(xiàn)體現(xiàn)在學生在實訓過程中，如何和客戶溝通，所做的策劃書是否通過充分調(diào)研，是否符合客戶要求等各個方面；考勤主要體現(xiàn)在學生遲到早退現(xiàn)象，促使學生在校期間養(yǎng)成準時的時間觀念；通過最期末測驗是對學生平時上課所學理論知識考察，而且最測驗形式靈活多樣，可以試卷考試，也可以直接上機考試，還可以交作業(yè)的形式。通過這個評價體系，學生的學習變被動為主動，從根本上改變了學習態(tài)度，在方法上也由原來的老師講授為主變?yōu)閷W生自己去為了某一個項目而主動去查資料學習。帶動學生學習的興趣和積極性，讓學生真正做到“做中學，學中做”。

5 建立全真與模擬相結合的實習實訓基地，完善實訓教學保障體系

根據(jù)企業(yè)崗位群培養(yǎng)學生的實踐能力所要求的實訓基地不只是簡單的實踐教學場所，更應該是體現(xiàn)企業(yè)真實業(yè)務流程，在一定范圍內(nèi)實現(xiàn)全真與模擬相結合的“教、學、做”一體的產(chǎn)學結合基地，我院在電子商務專業(yè)的建設中，利用電子商務專業(yè)教師、企業(yè)專家和學生的人力資源，堅持“校企深度合作”的校企合作方式，完善實訓教學保障體系。

（1）學?，F(xiàn)在已經(jīng)建成國家專項財政支持的電子商務物流實訓室。擁有與金蝶公司共建的ERP實驗室。（2）與賽斯特公司建立了商務電子化下的商貿(mào)綜合實訓室，并共同開發(fā)了商貿(mào)綜合實訓軟件平臺。（3）建立了模擬公司，以五愛市場和南塔鞋城部分商家為背景的模擬公司，開展應用性、實戰(zhàn)性課堂教學。（4）根據(jù)“校企深度合作”的辦學思路，2012年1月初，學院已與沈陽渾南電子商務產(chǎn)業(yè)園、五愛購等本土電子商務型企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，實現(xiàn)“校中企、企中?！薄?/p>

基于目標崗位群的電子商務專業(yè)“全真”實訓教學體系的改革是遼寧金融職業(yè)技術學院依據(jù)市場對電子商務人才的需求、依據(jù)高職院校辦學的指導思想提出的一個項目。它既不是只注重理論教學的本科院校的教學體系，也不是只注重學生實際操作能力的中職教學體系，而是一種適合高職院校的特色的一種嶄新的教學模式。

參考文獻

[1] 《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）[Z].

[2] 《教育部關于加快高等職業(yè)教育改革.促進高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的通知》（教高[2009]3號）[Z].

[3] 劉秀榮.高職電子商務專業(yè)建設的思考[J].天津職業(yè)大學學報，2005（8）.

[4] 張蕾.基于國際比較的電子商務專業(yè)建設研究[J].西安郵電學院學報，2006（4）.

[5] 羅春科.淺談《導游業(yè)務》課程“零距離”教學模式[J].職業(yè)教育研究，2008（2）.

[6] 王妙.高職課程“實踐型教學”改革探索[J].上海商學院學報，2006（2）：48-52.

[7] 劉守義.通過比較看高職教育實踐教學的特點[J].深圳職業(yè)技術學院學報，2005（2）.endprint