王麗菊++宋星月

摘 要：培養(yǎng)應(yīng)用型人才，高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)可以通過深入調(diào)研論證確定其專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，通過分析其相應(yīng)企業(yè)典型崗位（群）所需要的技能和知識(shí)點(diǎn)，構(gòu)建其專業(yè)課程體系。通過“教、學(xué)、做一體化”的教學(xué)模式以及改革創(chuàng)新的考核方式，完善實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，建立完善的實(shí)踐技能保障體系，注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力來實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：高職電子商務(wù)專業(yè) 目標(biāo)崗位群 人才培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）04（b）-0163-02

1 深入調(diào)研與論證，確定電子商務(wù)專業(yè)人才目標(biāo)

根據(jù)2010年教育部公布的就業(yè)數(shù)據(jù)和第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)麥可斯（MyCOS）向社會(huì)發(fā)布的中國高等職業(yè)院校培養(yǎng)報(bào)告，高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)供大于求”的情況，約70%的畢業(yè)生找不到工作，找到工作的大部分與他們所學(xué)專業(yè)都不對口，然而，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，現(xiàn)在電子商務(wù)形式一篇大好，我國2011年網(wǎng)上交易達(dá)到5.88萬億元，其中中小企業(yè)交易額3.21萬億元，到2012年。網(wǎng)上交易額突破8萬億元，比2011年增長31.7%，由此可以看出，電子商務(wù)人才是缺乏的，需求量是持續(xù)增加的。預(yù)計(jì)到2015年，80%以上傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，因此有些專家預(yù)測我國電子商務(wù)人才未來10年缺口約200多萬人。由此可以看出，造成上述矛盾現(xiàn)象的十分重要的原因就是現(xiàn)在的高職院校沒有根據(jù)企業(yè)的崗位需要的關(guān)鍵職業(yè)能力培養(yǎng)學(xué)生，而且在培養(yǎng)過程中也沒有形成崗位的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)特長。

因此我們把電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：注重學(xué)生的職業(yè)道德教育，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力為目標(biāo)，根據(jù)技能型的素質(zhì)、能力要求，從企業(yè)的崗位群出發(fā)，優(yōu)化專業(yè)的課程體系、深入進(jìn)行教學(xué)改革，確定培養(yǎng)目標(biāo)：（1）知識(shí)目標(biāo)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須熟練運(yùn)用辦公室軟件操作、具有計(jì)算機(jī)和Internet技術(shù)的應(yīng)用與操作的基本技能、同時(shí)具有電子商務(wù)系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和評(píng)價(jià)技術(shù)以及電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)能力。（2）能力目標(biāo)。要根據(jù)企業(yè)崗位群對學(xué)生的要求，全面提高學(xué)生的動(dòng)手能力、說和寫的交流能力以及學(xué)生工作中的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)為核心，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站維護(hù)、運(yùn)營管理、電子商務(wù)公關(guān)與營銷策劃等技能。（3）素質(zhì)目標(biāo)。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)素質(zhì)教育的內(nèi)涵，圍繞專業(yè)技能、人際交往和道德觀念技能，注重學(xué)生的職業(yè)道德。專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生的情感教育，樹立“誠信為本”的職業(yè)人格，完善創(chuàng)新品質(zhì)，使學(xué)生具備健全的人格和良好的道德修養(yǎng)。

2 根據(jù)崗位群分析確定課程體系

我校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)于2001年至今已有10屆畢業(yè)生。通過對本專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)研統(tǒng)計(jì)，同時(shí)，對電子商務(wù)企業(yè)人才崗位需求、企業(yè)應(yīng)用以及行業(yè)發(fā)展等進(jìn)行調(diào)查分析，確定了電子商務(wù)職業(yè)崗位群主要有B（Business，商務(wù)）和T（Technology，技術(shù)）兩種。其中B系列崗位主要包括：網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、外貿(mào)電子商務(wù)專員、電子商務(wù)客服專員、電子商務(wù)物流專員、電子商務(wù)網(wǎng)站策劃專員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃專員、網(wǎng)絡(luò)促銷策劃專員、網(wǎng)站編輯專員等，T系列崗位主要包括：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)專員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作專員、電子商務(wù)軟件開發(fā)專員、電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營與維護(hù)專員等。根據(jù)B、T這二個(gè)電子商務(wù)職業(yè)崗位群所覆蓋的崗位能力進(jìn)行深入研究，為了適應(yīng)這樣的就業(yè)崗位（群）需求變化，綜合考慮學(xué)生基本素質(zhì)、職業(yè)能力與可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展對人才需求，我們對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了幾次調(diào)整，具體的課程體系如圖1所示，刪減了原來和國際貿(mào)易相關(guān)的課程，增加了網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、電子商務(wù)實(shí)踐、淘寶基礎(chǔ)等課程，適當(dāng)增加頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間，讓學(xué)生獲得更多的接觸社會(huì)和實(shí)際工作的機(jī)會(huì)，從而提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力。

電子商務(wù)專業(yè)的課程體系以項(xiàng)目為基本結(jié)構(gòu)，一是基于電子商務(wù)職業(yè)崗位群，重組課程和教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相輔相成、以技能訓(xùn)練為主線的項(xiàng)目課程體系。二是基于電子商務(wù)崗位能力需求，整合開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)課程，以電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)要求設(shè)置課程。三是基于電子商務(wù)崗位工作過程，構(gòu)建核心課程。

3 以崗位職業(yè)能力為核心，深化教學(xué)模式的改革

根據(jù)企業(yè)崗位群制定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系，相對應(yīng)其教學(xué)模式也要以職業(yè)能力為核心，做到“教、學(xué)、做一體化”的教學(xué)模式。

“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)模式在一定意義來說是對以課堂教學(xué)為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式的一種改革。它要求以做為主，做是教的基礎(chǔ)和目的，也是學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不是為了考試，而是為了工作，不僅要把工作做好，還要在工作過程中不斷創(chuàng)新，把工作做到更好、更精。在以崗位工作過程導(dǎo)向的職業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)中，“做學(xué)教”是不分先后順序、相互融合、一邊教一邊做一邊學(xué)一邊創(chuàng)新的過程，在做時(shí)，先做簡單的項(xiàng)目，再做難的項(xiàng)目，把復(fù)雜的項(xiàng)目先分解為單個(gè)項(xiàng)目，采取先簡單再綜合的循序漸進(jìn)方式進(jìn)行設(shè)計(jì)教學(xué)過程在教的過程中要根據(jù)學(xué)生的掌握能力。以崗位工作過程的真實(shí)項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)下，要充分發(fā)揮學(xué)生的特長和個(gè)性，老師在做中教，學(xué)生在做中學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和自主學(xué)習(xí)能力等，學(xué)生在做和學(xué)的過程中逐漸掌握專業(yè)需要的相關(guān)技能，形成崗位需要的職業(yè)能力，與此同時(shí)必須要注重學(xué)生的自信心和成就感的培養(yǎng)。

比如在《網(wǎng)絡(luò)營銷》的授課過程中，可以采取“課堂理論教學(xué)—課堂模擬教學(xué)—課堂模擬訓(xùn)練（任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例分析）—企業(yè)培訓(xùn)—企業(yè)崗位實(shí)踐—再到課堂理論總結(jié)”的理論與實(shí)踐、學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合的“理論—實(shí)踐—理論”的授課模式，真正實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做一體化”、教學(xué)與企業(yè)崗位的“零距離”[5]。

4 改革傳統(tǒng)考試方式，創(chuàng)新專業(yè)考核體系和評(píng)價(jià)體系

根據(jù)企業(yè)崗位群必需的關(guān)鍵職業(yè)能力為基準(zhǔn)的要求改革傳統(tǒng)的以期末考試為主教學(xué)評(píng)價(jià)體系，設(shè)計(jì)一套能綜合評(píng)價(jià)學(xué)生能力的考核標(biāo)準(zhǔn)，以此來全面評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量與效果，并將之作為確定課程設(shè)置、專業(yè)計(jì)劃和人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要參考。endprint

目前，在“素質(zhì)教育”的理念的指導(dǎo)下[6、7]，很多職業(yè)院校對學(xué)生課程評(píng)價(jià)采取“結(jié)構(gòu)成績制”。比如對《電子商務(wù)實(shí)踐》課程的評(píng)價(jià)：考勤10%，上課測評(píng)20%，企業(yè)評(píng)價(jià)30%，平時(shí)表現(xiàn)20%，期末測驗(yàn)20%。在這些評(píng)價(jià)中，企業(yè)評(píng)價(jià)主要是學(xué)生在真實(shí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過程中幫助企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書或者網(wǎng)站優(yōu)化時(shí)企業(yè)對學(xué)生作品的評(píng)價(jià)；課堂測評(píng)指學(xué)生在上課時(shí)的表現(xiàn)；平時(shí)表現(xiàn)體現(xiàn)在學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中，如何和客戶溝通，所做的策劃書是否通過充分調(diào)研，是否符合客戶要求等各個(gè)方面；考勤主要體現(xiàn)在學(xué)生遲到早退現(xiàn)象，促使學(xué)生在校期間養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)的時(shí)間觀念；通過最期末測驗(yàn)是對學(xué)生平時(shí)上課所學(xué)理論知識(shí)考察，而且最測驗(yàn)形式靈活多樣，可以試卷考試，也可以直接上機(jī)考試，還可以交作業(yè)的形式。通過這個(gè)評(píng)價(jià)體系，學(xué)生的學(xué)習(xí)變被動(dòng)為主動(dòng)，從根本上改變了學(xué)習(xí)態(tài)度，在方法上也由原來的老師講授為主變?yōu)閷W(xué)生自己去為了某一個(gè)項(xiàng)目而主動(dòng)去查資料學(xué)習(xí)。帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，讓學(xué)生真正做到“做中學(xué)，學(xué)中做”。

5 建立全真與模擬相結(jié)合的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)保障體系

根據(jù)企業(yè)崗位群培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力所要求的實(shí)訓(xùn)基地不只是簡單的實(shí)踐教學(xué)場所，更應(yīng)該是體現(xiàn)企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)流程，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)全真與模擬相結(jié)合的“教、學(xué)、做”一體的產(chǎn)學(xué)結(jié)合基地，我院在電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)中，利用電子商務(wù)專業(yè)教師、企業(yè)專家和學(xué)生的人力資源，堅(jiān)持“校企深度合作”的校企合作方式，完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)保障體系。

（1）學(xué)?，F(xiàn)在已經(jīng)建成國家專項(xiàng)財(cái)政支持的電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)室。擁有與金蝶公司共建的ERP實(shí)驗(yàn)室。（2）與賽斯特公司建立了商務(wù)電子化下的商貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)室，并共同開發(fā)了商貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)軟件平臺(tái)。（3）建立了模擬公司，以五愛市場和南塔鞋城部分商家為背景的模擬公司，開展應(yīng)用性、實(shí)戰(zhàn)性課堂教學(xué)。（4）根據(jù)“校企深度合作”的辦學(xué)思路，2012年1月初，學(xué)院已與沈陽渾南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、五愛購等本土電子商務(wù)型企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)“校中企、企中校”。

基于目標(biāo)崗位群的電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的改革是遼寧金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院依據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求、依據(jù)高職院校辦學(xué)的指導(dǎo)思想提出的一個(gè)項(xiàng)目。它既不是只注重理論教學(xué)的本科院校的教學(xué)體系，也不是只注重學(xué)生實(shí)際操作能力的中職教學(xué)體系，而是一種適合高職院校的特色的一種嶄新的教學(xué)模式。

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