廖倩婷LIAO Qian-ting

（華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院，廣州510640）

1 研究背景

隨著社會的發(fā)展與進步，資源化的社會已經(jīng)逐步退卻其主導(dǎo)地位，信息的科技化已經(jīng)占據(jù)了人們生活的各個方面，尤其對于各大企業(yè)而言自身創(chuàng)新能力的強弱，將直接影響其能否適應(yīng)復(fù)雜多變的社會競爭節(jié)奏，也是企業(yè)生存與否的核心要素。

2 提出問題

當(dāng)今社會是知識型的社會，各大企業(yè)中的人才也都是知識型人才，各項調(diào)查結(jié)果顯示，知識型的人才更具備創(chuàng)新能力。通過研究小組對珠三角的一家企業(yè)員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)員工創(chuàng)新行為的形成，多數(shù)是在該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的教練式領(lǐng)導(dǎo)行為下形成的，通過該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的教練式引導(dǎo)，更深地激發(fā)了知識型員工創(chuàng)新思維的形成，此類領(lǐng)導(dǎo)方式與員工的創(chuàng)新行為形成一種良性循環(huán)。

在其他學(xué)者的研究考證中，我們也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的研究結(jié)果都表明，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的教練式領(lǐng)導(dǎo)，對員工的創(chuàng)新行為有著正面的影響。同時我們也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對員工的創(chuàng)新行為，除了受到企業(yè)文化、管理機制、人員架構(gòu)組織的影響之外，更受到企業(yè)員工心理狀態(tài)的影響，并且我們還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工的內(nèi)心狀態(tài)，對其創(chuàng)新思維的形成，以及其創(chuàng)新行為的實施方面，起著最為重要的作用。

企業(yè)員工在日常的工作中，難免會產(chǎn)生工作壓力，而工作壓力的大小，往往對員工的工作動力存在著至關(guān)重要的影響，那么，減小工作壓力的核心又在于要保持一種積極的心理狀態(tài)，這種長期的積極的心理狀態(tài)，就被我們稱之為——心理資本。何謂心理資本，其在學(xué)術(shù)領(lǐng)域被簡稱為 PCA（Psychological Capital Appreciation），是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。心理資本是一個企業(yè)除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，因此，在對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的教練型行為與企業(yè)員工的創(chuàng)新行為的研究中，對心理狀態(tài)的研究，是不容忽視的重要部分。在一項研究結(jié)果中顯示，企業(yè)員工心理的積極程度，與其直接主管的教練型領(lǐng)導(dǎo)行為有重要影響，同時有促進企業(yè)員工創(chuàng)新思維形成、創(chuàng)新行為實施的作用。由此，我們以心理資本為核心，以心理資本為本質(zhì)出發(fā)點進行實證研究。

3 理論結(jié)合

3.1 擁有教練式行為的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 要想保證一個企業(yè)健康的，良好的發(fā)展，首先要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，何謂好的領(lǐng)導(dǎo)者，即做到以下幾點：①給企業(yè)、給員工帶來正能量，能夠通過自身積極的領(lǐng)導(dǎo)方式，展開美好愿景，激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性和工作熱情。②先堅定自身信念，堅定對企業(yè)的信心，同時在工作中以身作則，做好榜樣，充分發(fā)揮榜樣作用。③通過自身正確的引導(dǎo)方式，讓企業(yè)員工充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，積極執(zhí)行創(chuàng)新活動，盡可能激發(fā)員工的潛能，為企業(yè)帶來更大的利益。④在工作中、生活中體恤下屬，給于關(guān)懷，對有優(yōu)秀作為的員工給予精神物質(zhì)獎勵，減小員工的工作壓力。

3.2 心理資本的作用 由于創(chuàng)新思維的產(chǎn)生和創(chuàng)新行為的實施始終存在多變性和復(fù)雜性，這就要求企業(yè)員工在工作中，提高自身的抗壓能力，學(xué)會適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)節(jié)和自我適應(yīng)，保持樂觀的心理狀態(tài)，增強對自身的信心，同時增強對企業(yè)的信心，在輕松、樂觀的心理狀態(tài)下，結(jié)合自身智力和知識，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，確保創(chuàng)新行為的實施。

3.3 教練式行為的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)員工心理資本的影響 在日常的工作當(dāng)中，一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)、情緒的流露、語言的表達，都必將影響到其下屬心理情緒，進而影響到企業(yè)員工創(chuàng)新行為的實施。這就要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者以教練式的行為，培養(yǎng)企業(yè)員工心理資本，進而促進企業(yè)員工的創(chuàng)新行為。

4 實證研究方式

①樣本數(shù)據(jù)的采集：采集方法使用問卷調(diào)查方式進行，以珠三角知識型企業(yè)作為研究調(diào)查對象，從150份問卷中，收集有有效問卷137份。②對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者教練式行為測量：調(diào)查問卷以開放填空形式進行，對問答結(jié)果進行分析，歸類總結(jié)，最終以文字說明形式展示。問卷僅僅從“優(yōu)良”、“及格”、“不及格”三個層面進行選擇，表1中給出了匯總圖表：③對心理資本的測量：調(diào)查問卷以選擇方式進行，從“自信”、“希望”、“樂觀”、“堅韌性”幾個方面進行評測。問卷從“強”、“一般”、“弱”三個層面進行選擇。表1是對兩份調(diào)查結(jié)果的初步統(tǒng)計。

5 研究結(jié)果分析

對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，其在激發(fā)員工內(nèi)在潛能、鼓勵其對未來和企業(yè)充滿愿景兩方面有著非常好的表現(xiàn)，并且評價較高；但在以身作則展示領(lǐng)導(dǎo)魅力、從自身出發(fā)引導(dǎo)員工提出創(chuàng)新構(gòu)思兩方面卻差強人意。對于心理資本的調(diào)查結(jié)果顯示，“自信”、“希望”、“樂觀”、“堅韌性”這四方面對于企業(yè)員工創(chuàng)新思維的形成起著最重要的影響，而這四方面的重要影響因素，又主要取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者教練式行為的實施。將企業(yè)員工創(chuàng)新能力與調(diào)查結(jié)果掛鉤得出，企業(yè)員工創(chuàng)新思維的形成，是保證創(chuàng)新行為得以落實的基石，而心理資本，則恰恰是影響員工創(chuàng)新性思維形成的重要根源。通過以上問卷調(diào)查結(jié)果，我們不難看出，企業(yè)員工創(chuàng)新行為的落實，受到企業(yè)員工心理資本的影響，而影響企業(yè)員工心理資本的最重要因素，正是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的教練式能力及行為。因此我們可以說，企業(yè)員工的心理資本，是連接企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者教練式行為，與企業(yè)員工創(chuàng)新行為的重要橋梁，具有媒介作用。

表1 調(diào)查表結(jié)構(gòu)匯總

6 結(jié)論

通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的教練式模范作用，不僅可以充分激發(fā)企業(yè)員工在創(chuàng)新行為方面的積極性，也能夠正面影響和帶動企業(yè)員工產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而充分發(fā)揮心理資本的作用。但需要指出的是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在自身創(chuàng)新行為的實施方面也要有所提高，這樣才能發(fā)揮出真正的、全面的教練式行為的引導(dǎo)作用。在未來的社會發(fā)展中，我們期望企業(yè)教練式領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)新行為充分連接，同時也期盼企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式能夠更加多元化，并且越來越完善。

[1]馮永春，郭蓉芳.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對員工創(chuàng)造力的作用機理研究[J].汕頭大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版)，2011(05).

[2]林德林，劉怫翔.企業(yè)人力資源外包合同相關(guān)成本控制研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟，2014(06).

[3]Burns JM.Leadership，1978.