侯美彪

今年以來，雷山縣紀(jì)委監(jiān)察局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，通過隨機調(diào)研、個別走訪、民情回訪、問卷調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)接訪等多種方式聽取群眾意見，針對大家反映的突出問題，采取六大舉措，筑起“e”路陽光，努力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，受到群眾普遍好評。

第一招：成立民生監(jiān)督特派組，打通監(jiān)督上的“最后一公里”。全縣建立民生監(jiān)督特派組8個、民生監(jiān)督責(zé)任區(qū)16個、村務(wù)監(jiān)督委員會163個，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）、社區(qū)全覆蓋。特派組49名紀(jì)檢干部和163名村級監(jiān)督員通過受理基層群眾信訪反映教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療等民生領(lǐng)域中黨政干部的違紀(jì)違法問題，特別是貪污、截留強農(nóng)惠農(nóng)專項資金，村務(wù)管理不民主、財務(wù)管理不公開，村干部工作方法簡單粗暴、欺壓群眾等問題，推動干部直接聯(lián)系群眾經(jīng)?；?、制度化和長效化。

第二招：推行“搖號”查作風(fēng)督效能訪廉潔工作，打通作風(fēng)上的“最后一公里”。設(shè)計制作了“搖號”專用軟件，購置執(zhí)法記錄儀8臺，定期“搖號”查訪，針對干部職工中存在的“庸、懶、散、慢、浮、冷、硬、橫、推、拖” 等現(xiàn)象，采取明察暗訪等方式進行曝光，強力推進作風(fēng)監(jiān)督常態(tài)化。今年1月至6月，全縣通過“搖號”查訪共查處25人，其中給予黨政紀(jì)處分5人，組織處理20人（責(zé)令書面檢查10人，誡勉談話 4 人，通報批評6人），有力推動機關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

第三招：堅持“七必訪”，打通感情上的“最后一公里”。全縣212名民生特派監(jiān)督責(zé)任區(qū)干部和村監(jiān)督員每周至少利用2天時間深入群眾，主動上門走訪，全面了解掌握村情民意，做到“提人知情、提情知人”。明確責(zé)任區(qū)內(nèi)的小姓戶必訪、貧困戶必訪、產(chǎn)業(yè)戶必訪、返鄉(xiāng)戶必訪、民生項目資金受益戶必訪、教師必訪、離職老黨員老干部必訪。實行限時辦結(jié)制度，簡單的問題當(dāng)場答復(fù)解決，不能當(dāng)場解決的問題做好記錄，在每周一召開的民生監(jiān)督特派組例會上研究，確保群眾反映的每一個問題都有人管、有人查、有結(jié)果。

第四招：開展民生監(jiān)督“地網(wǎng)”行動，打通能力上的“最后一公里”。 針對群眾反映不法商家涉嫌套取國家家電下鄉(xiāng)補貼的問題，開展雷山縣民生監(jiān)督地網(wǎng)行動（家電下鄉(xiāng)專項）入戶抽查，共成立8個調(diào)查取證組，用8天時間完成全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、163個村（居）委員會，9767件家電下鄉(xiāng)電器，涉及247萬元的補貼資金入戶調(diào)查工作。共核實家電6452件163.63萬元，占總補貼的66.23%。其中，不屬實的家電2042件51.45萬元，占實核家電補貼的31.44%。

第五招：實行雙語辦公，打通溝通上的“最后一公里”。針對全縣苗族人口占總?cè)丝诘?4%、很多老年人聽不懂漢語的現(xiàn)狀，利用雙休日或夜間，請苗語老師給干部進行苗語課堂培訓(xùn)；組織縣苗學(xué)會的老師編寫《常用苗語100句》1200余本，印發(fā)給干部自學(xué)；由單位的“苗語骨干”對不懂苗語的干部進行“傳、幫、帶”，把“雙語”干部放在前沿服務(wù)等，積極推行“雙語辦公制”，大力宣傳惠民政策，聽取群眾訴求，消除干群之間的溝通障礙，深受群眾歡迎和稱贊。

第六招：全面推進網(wǎng)上為民服務(wù)建設(shè)，打通服務(wù)上的“最后一公里”。開通“陽光雷山”網(wǎng)站，將農(nóng)村群眾應(yīng)當(dāng)享受的農(nóng)低保、一事一議、退耕還林、農(nóng)機具補貼、良種補貼等惠民政策全部公布在網(wǎng)站上，方便群眾實時查詢惠民政策和惠民資金兌現(xiàn)落實情況。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地和人口比較集中的村寨安裝了12個陽光惠民資金終端監(jiān)督查詢平臺，群眾在家門口就可查閱惠民資金兌現(xiàn)落實情況，真正把服務(wù)工作做到位、做到家，做到直接服務(wù)群眾“零耽擱”、“零隔閡”、“零誤解”。（作者系雷山縣委常委、縣紀(jì)委書記 責(zé)任編輯/哈文麗）