顧駿

摘要：誠(chéng)信是人的基本素質(zhì)，對(duì)社會(huì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)大發(fā)展具有重要意義。作為高校企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，因其特別的地位，使得誠(chéng)信成為他們職業(yè)素質(zhì)中的重中之重。但在工作實(shí)際中，由于各種各樣的原因，他們會(huì)陷入各種誠(chéng)信困惑中。高校企業(yè)財(cái)務(wù)人員只有樹(shù)立起育人意識(shí)，加強(qiáng)自身基本素質(zhì)的培養(yǎng)，提升自身業(yè)務(wù)水平，提高自身溝通能力，才能堅(jiān)守自己的職業(yè)誠(chéng)信。

關(guān)鍵詞：校辦企業(yè) 財(cái)務(wù)人員 職業(yè)誠(chéng)信 素質(zhì)培養(yǎng)

誠(chéng)信是一個(gè)待人處事道德層面的基本素質(zhì)，“誠(chéng)實(shí)信用”是誠(chéng)信的基本含義，“言必行、行必果”是誠(chéng)信的基本內(nèi)容。誠(chéng)信一直是各行各業(yè)對(duì)員工提出的一個(gè)基本要求。企業(yè)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)誠(chéng)信更是職業(yè)素質(zhì)中重中之重。朱镕基同志2001年視察北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院時(shí)，專門題詞“誠(chéng)信為本、操守為重、堅(jiān)持原則、不做假賬”，這是對(duì)財(cái)務(wù)人員的殷切希望。

一、誠(chéng)信的意義

（一）誠(chéng)信是社會(huì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)

孔子曰：“人而無(wú)信，未知其可也”，誠(chéng)信是作為人的最基本的道德準(zhǔn)則，也是一切社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的重要基礎(chǔ)。社會(huì)是由各種各樣的人組成的，作為社會(huì)人，可以有各種不同的經(jīng)歷、背景、職業(yè)甚至社會(huì)地位，蕓蕓眾生，構(gòu)成了社會(huì)的豐富多彩，但是其中有一條必然是共同要求，這一條就是誠(chéng)信。因?yàn)槿说纳鐣?huì)性，決定了相互之間需要交流，需要在交流過(guò)程中遵守共同的準(zhǔn)則，有了誠(chéng)信，人與人之間才能順暢溝通；有了誠(chéng)信，社會(huì)經(jīng)濟(jì)才能和諧發(fā)展；有了誠(chéng)信，人類才能得以生存。反之，一切的人類交往就會(huì)產(chǎn)生障礙，社會(huì)活動(dòng)會(huì)遇到阻礙，社會(huì)發(fā)展便會(huì)不健康甚至停滯。所以誠(chéng)信是社會(huì)健康發(fā)展的重要基石。

（二）誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則

“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在本質(zhì)，就是要求交換雙方都必須以誠(chéng)實(shí)信用為條件，構(gòu)成相互信任的經(jīng)濟(jì)關(guān)系?！鄙鐣?huì)要發(fā)展人類要進(jìn)步，就必須發(fā)展生產(chǎn)，同時(shí)搞活流通領(lǐng)域，保證商品交換的順利進(jìn)行。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)和交換的平等權(quán)、自由權(quán)的一種經(jīng)濟(jì)體系。這種體系中，無(wú)論是交換勞動(dòng)力、服務(wù)還是交換實(shí)物，都要求能獲得貨真價(jià)實(shí)的結(jié)果，只有這樣，這種交換才能不斷地進(jìn)行，從而使得市場(chǎng)繁榮。反之則顯然將危及市場(chǎng)發(fā)展。比如強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水含致癌物質(zhì)，沃爾瑪“綠色豬肉”，多樂(lè)士涂料等以次充好，不僅傷害品牌形象，還極大地傷害了整個(gè)市場(chǎng)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還是一個(gè)規(guī)則普遍化的經(jīng)濟(jì)體系，但是無(wú)論怎樣的規(guī)則，一個(gè)基本前提就是誠(chéng)信，沒(méi)有誠(chéng)信的規(guī)則，不是對(duì)市場(chǎng)的保護(hù)而是對(duì)市場(chǎng)的破壞。

（三）誠(chéng)信是企業(yè)的生命

“對(duì)一個(gè)品牌、一家企業(yè)來(lái)講，誠(chéng)信是靈魂、是生命、是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒的動(dòng)力。失去了誠(chéng)信，企業(yè)必將衰亡?！币粋€(gè)企業(yè)要樹(shù)立良好形象一定在于高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品而不在其他。所謂企業(yè)良好聲譽(yù)就在于此。虛假的東西也許能一時(shí)得逞，但是終究不長(zhǎng)久，比如2001年曝光的南京冠生園陳餡月餅事件，導(dǎo)致企業(yè)停產(chǎn)，百年老店的聲譽(yù)受打擊；2003年金華毒火腿事件，不僅火腿品牌受到傷害，企業(yè)主還受到法律追究；2008年三鹿毒奶粉事件，不僅工廠倒閉，企業(yè)主被苛以重典，國(guó)產(chǎn)奶粉的聲譽(yù)受到毀滅性打擊；2011年雙匯因“瘦肉精”事件受損超過(guò)121億元。這些都是不誠(chéng)信必然要付出的代價(jià)。相反一些著名品牌的汽車也時(shí)不時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而被緊急召回維修，但是銷售仍然沒(méi)有受到太多的影響。這就是誠(chéng)信的力量。再好的企業(yè)的產(chǎn)品也不能保證每個(gè)都品質(zhì)優(yōu)異，也會(huì)出現(xiàn)各種偶發(fā)事件，關(guān)鍵是發(fā)生了以后怎么辦。這時(shí)誠(chéng)信往往就是試金石，就是分水嶺。如實(shí)面對(duì)積極補(bǔ)救這是一種做法，瞞天過(guò)海極力推諉也是一種做法。兩種不同做法必將帶來(lái)不同后果，這是因?yàn)檎\(chéng)信作為一個(gè)行事的裁判，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在判定著企業(yè)的行為，同時(shí)決定著企業(yè)的命運(yùn)。如果說(shuō)上述這些代價(jià)來(lái)源于不誠(chéng)信的產(chǎn)品，那么2001年銀廣夏事件，作為上市公司，由于虛構(gòu)財(cái)務(wù)報(bào)表，傷害了股民權(quán)益，擾亂了金融市場(chǎng)。還有象“美國(guó)的安然、世通、施樂(lè)、默克及法國(guó)的維迪旺公司等都是因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)計(jì)誠(chéng)信引發(fā)的問(wèn)題而影響自身的信譽(yù)與形象?！?這些后果來(lái)源于財(cái)務(wù)的不誠(chéng)信。

企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握著企業(yè)的各種實(shí)際重要信息，他們的誠(chéng)信問(wèn)題，不僅影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、企業(yè)聲譽(yù)、企業(yè)文化，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，也不僅是保證市場(chǎng)行為順利開(kāi)展的重要力量，也是作為社會(huì)成員必須具備的基本素質(zhì)，所以無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題十分重要。

二、高校企業(yè)財(cái)務(wù)人員職業(yè)誠(chéng)信的重要性

高校企業(yè)財(cái)務(wù)人員與社會(huì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員有相同的職業(yè)屬性，從職業(yè)道德看，《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》都有相應(yīng)的規(guī)定。但是作為高校校辦企業(yè)的財(cái)務(wù)人員還具有其特別的屬性，相應(yīng)地，在職業(yè)誠(chéng)信方面也有特殊要求。這種特殊要求源于高校校辦企業(yè)及其財(cái)務(wù)人員的特殊性。

從高校企業(yè)的資產(chǎn)屬性看，高校校辦企業(yè)運(yùn)行的具體模式可以是各種各樣的，但是幾乎都屬于國(guó)有企業(yè)，資產(chǎn)都具有國(guó)有性。作為國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)承擔(dān)著特別的責(zé)任要保證資產(chǎn)的增值，起碼要保證其安全。所以高校校辦企業(yè)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)誠(chéng)信顯得尤為重要，因?yàn)檎\(chéng)信意味著資產(chǎn)安全和增值。

從高校的社會(huì)影響力來(lái)看，高等學(xué)校引領(lǐng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化等發(fā)展方向，一定程度上影響著大到社會(huì)階層，中到家庭，小到個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，全社會(huì)對(duì)高校給予了比其他行業(yè)、單位更多的關(guān)注。高校的一舉一動(dòng)，都會(huì)吸引社會(huì)極大的注意力。從這個(gè)意義上講，高校校辦企業(yè)與社會(huì)企業(yè)相比，其對(duì)社會(huì)的影響力要大。這種影響力決定了高校校辦企業(yè)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)誠(chéng)信更具有重要性。

從高校的職能來(lái)看，高等學(xué)校是一個(gè)以人才培養(yǎng)為首要使命的教育單位，高校本身的育人環(huán)境直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。很難想像，一個(gè)不講誠(chéng)信的校園能培養(yǎng)出講誠(chéng)信擔(dān)大任的人，一個(gè)以投機(jī)取巧為主要行事方式的學(xué)校，能造就實(shí)事求是的創(chuàng)新性人才。育人環(huán)境是一個(gè)包含高校教育、管理、服務(wù)等諸方面的比較大的范圍。從廣義上講，高校校辦企業(yè)財(cái)務(wù)人員是這個(gè)大環(huán)境中的一份子，對(duì)其職業(yè)誠(chéng)信應(yīng)從為人師表的高度來(lái)要求?？梢?jiàn)，他們的職業(yè)誠(chéng)信對(duì)學(xué)校育人也產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。endprint

三、高校企業(yè)財(cái)務(wù)人員職業(yè)誠(chéng)信的困惑

財(cái)務(wù)人員作為企業(yè)的重要員工之一，誠(chéng)信將成為從業(yè)素質(zhì)中最重要和最基本的素質(zhì)。整體上來(lái)說(shuō)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在誠(chéng)信這個(gè)問(wèn)題上是有意識(shí)的，他們也希望按照誠(chéng)信原則開(kāi)展自己的本職工作，但是在日常實(shí)際工作中，由于種種原因，不一定能在行動(dòng)上守住自己的誠(chéng)信原則，他們會(huì)遇到一些困惑。

第一，受各種利益誘惑，如何做到自律。財(cái)務(wù)人員掌握著企業(yè)的重要信息。有的會(huì)利

用這一些便利，變職權(quán)為利益，謀取私利而置國(guó)家法律、投資人權(quán)益于不顧。有的會(huì)為了自己的業(yè)績(jī)和升遷，做一些違背誠(chéng)信原則的事，比如做假賬。有的會(huì)為了迎合企業(yè)主的不合理要求，做出違背誠(chéng)信原則的事。有的迫于企業(yè)主的壓力，為了保住自己的“飯碗”而違心做出不合誠(chéng)信的事。無(wú)論何種原因，利益最終戰(zhàn)勝原則，受誘惑財(cái)務(wù)人員就會(huì)難以做到自律。如何戰(zhàn)勝自己的一種欲望，不把自己的崗位當(dāng)作一種資源所在，坦然面對(duì)利益，真誠(chéng)面對(duì)權(quán)益人，這是企業(yè)財(cái)務(wù)人員面臨的第一個(gè)困惑。

第二，自身水平的局限，如何應(yīng)對(duì)自如。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，既要面對(duì)國(guó)家政策，又要

面對(duì)企業(yè)利益，對(duì)于一個(gè)股份制企業(yè)來(lái)說(shuō)還要面對(duì)股東權(quán)益。三者一致時(shí)，問(wèn)題不大，但是三者利益無(wú)法取得一致時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生較大問(wèn)題。尤其當(dāng)出現(xiàn)遵守法規(guī)得罪老板，維護(hù)老板損害股東，捍衛(wèi)私利觸犯法規(guī)局面時(shí)，如果財(cái)務(wù)人員從專業(yè)層面處理三者關(guān)系水平有限，則必然難以自如應(yīng)對(duì)。這在現(xiàn)實(shí)中并不少見(jiàn)。企業(yè)有企業(yè)的目標(biāo)，追逐利益是企業(yè)永遠(yuǎn)的追求。當(dāng)企業(yè)為了獲利的最大化，一些企業(yè)主有時(shí)會(huì)向財(cái)務(wù)人員提出一些特殊的要求。面對(duì)一些讓誰(shuí)都覺(jué)得不可行的要求時(shí)，財(cái)務(wù)人員就進(jìn)入一個(gè)難以解決的困境。

第三，法律意識(shí)不夠強(qiáng)，如何堅(jiān)守原則。再完善的法律和制度所起的作用永遠(yuǎn)只是外

在的，遵守原則主要靠給自身的力量。何況現(xiàn)實(shí)中，我國(guó)的法制建設(shè)正處在一個(gè)逐步完善的過(guò)程中，尤其是遵紀(jì)守法的公民意識(shí)還淡薄。不健全的法律制度加上不強(qiáng)的法律意識(shí)，往往給人們留下許多轉(zhuǎn)空子的欲望。當(dāng)利益擺在面前時(shí)，誘惑和法律之間的爭(zhēng)斗，勢(shì)必給誠(chéng)信的堅(jiān)守帶來(lái)巨大的外來(lái)壓力和困境。

第四，身份定位不明確，如何體現(xiàn)忠誠(chéng)。包括財(cái)務(wù)人在內(nèi)的高校企業(yè)的從業(yè)人員，在學(xué)校范圍內(nèi)的身份時(shí)常處于一種不確定中，直接影響他們的職業(yè)忠誠(chéng)。他們身處校園，在承擔(dān)義務(wù)方面，較多地要向教師靠弄，比如在職稱評(píng)審等方面會(huì)有較多的論文、科研等的要求，這些相對(duì)于社會(huì)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)要求會(huì)高得多；但是在享有權(quán)利方面，因?yàn)樗麄兒茈y真正屬于教師、管理干部或服務(wù)人員，又往往采用比上述人員較為低一些的政策，這種權(quán)利和義務(wù)的不對(duì)等，造成他們對(duì)學(xué)校的情感比較復(fù)雜，在體現(xiàn)對(duì)學(xué)校、對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)方面容易會(huì)出現(xiàn)迷茫和困惑。

對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員來(lái)講，當(dāng)身陷四個(gè)困境時(shí)，無(wú)論什么原因，一旦選擇非原則行為，那都是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，都是財(cái)務(wù)人員職業(yè)誠(chéng)信的動(dòng)搖，更為甚者，或?qū)⒏冻龀镣吹拇鷥r(jià)。

四、高校企業(yè)財(cái)務(wù)人員職業(yè)誠(chéng)信的培養(yǎng)

企業(yè)財(cái)務(wù)人員要能做到不管遇到什么困境都能坦然面對(duì)，就要注重對(duì)自己各種能力和素

質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

（一）育人意識(shí)樹(shù)立

高校企業(yè)財(cái)務(wù)人員由于其身處工作環(huán)境屬于教育單位，所以在日常工作中，不僅要盡心盡職地做好本職工作，還需要自覺(jué)地樹(shù)立起育人意識(shí)。相應(yīng)地，能以以身正為范的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以對(duì)財(cái)務(wù)工作的誠(chéng)信開(kāi)展也能起到促進(jìn)作用。

（二）誠(chéng)信素質(zhì)培養(yǎng)

企業(yè)財(cái)務(wù)人員要加強(qiáng)對(duì)自身的基本素質(zhì)培訓(xùn)，特別是誠(chéng)信素養(yǎng)。要通過(guò)法制學(xué)習(xí)，讓自己懂得遵守法律，不想失信；要通過(guò)案例學(xué)習(xí)，讓自己懂得不誠(chéng)信帶來(lái)的后果，不愿失信；要遵守相應(yīng)規(guī)章制度，讓自己處于嚴(yán)密的監(jiān)督之下，不能失信。在日常生活中，也要有意識(shí)地培養(yǎng)自己做一個(gè)誠(chéng)實(shí)信用的人，以養(yǎng)成辦事一切以誠(chéng)信為原則的工作和為人處事理念。與此同時(shí)企業(yè)要通過(guò)建立高成本處罰體系，讓財(cái)務(wù)人員感到為失信而付出的沉痛，不敢失信。相應(yīng)地要制訂政策，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員敢于堅(jiān)持原則，善于堅(jiān)持原則。尤其是企業(yè)主要成為企業(yè)財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持職業(yè)誠(chéng)信的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

（三）業(yè)務(wù)能力培育

俗話說(shuō)得好，熟能生巧。企業(yè)財(cái)務(wù)人員要能自如地面對(duì)各種問(wèn)題，不僅能為企業(yè)謀取利益而且還不會(huì)違反有關(guān)法律政策，很重要的一點(diǎn)就是對(duì)相關(guān)法律法規(guī)要熟悉，只有做到對(duì)規(guī)則的熟悉，才能通過(guò)諸如合理避稅、申請(qǐng)減免等手段，合法合理地為企業(yè)創(chuàng)造利益。作為財(cái)務(wù)從業(yè)人員，要在平時(shí)十分注意自身業(yè)務(wù)能力的培育，從了解國(guó)家大政方針到財(cái)務(wù)典型事例，都要成為一種自覺(jué)行動(dòng)。讓精良的業(yè)務(wù)水平為誠(chéng)信做好保障。

（四）溝通能力訓(xùn)練

企業(yè)財(cái)務(wù)人員在面對(duì)國(guó)家、企業(yè)、股東三者利益不一致時(shí)，一方面要運(yùn)用自身掌握得各種技能，盡可能地協(xié)調(diào)三者的不一致，更重要的是，要能夠善于運(yùn)用法律法規(guī)，對(duì)不一致性的各種主要癥結(jié)所在能做出合理解釋。既堅(jiān)持了原則也防止了因此造成的矛盾。這就要求財(cái)務(wù)人員有較強(qiáng)的溝通能力。通過(guò)溝通，讓各方對(duì)法規(guī)有所了解，既為自己解脫了困惑，也為財(cái)務(wù)工作創(chuàng)造了良好的誠(chéng)信環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)建了良好的誠(chéng)信文化。

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