徐超 袁玉鵬

新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展為高職院校學生的情緒宣泄和意見表達提供了前所未有的平臺，也給高職院校學生管理工作帶來了難度。面對這一新形勢，高職院校要加強新媒體的知識教育，搭建新媒體平臺，對新媒體加以利用從而對學生進行輿論引導。

當今時代，新型傳播媒體不斷涌現(xiàn)并推陳出新，微博、社交網(wǎng)站、微信、來往等新型的互聯(lián)網(wǎng)應用構(gòu)成了縱橫交錯的傳播渠道，正成為輿論形成的新型重要大眾媒介，為社會公眾的情緒宣泄和意見表達提供了前所未有的平臺。目前高職院校的學生普遍為90后，他們被稱為“銜著鼠標出生的一代”，他們對新媒體的接受能力非常強，而且熱衷于通過新媒體了解信息，新媒體已經(jīng)成為他們表達各種利益訴求的集散地和意識形態(tài)較量的空間。新媒體是一把雙刃劍，對大學生以及大學生班級建設(shè)來說既有積極作用也同樣有消極影響，因而如何新媒體背景下的網(wǎng)絡輿情的正確引導是當前高職院校面臨的新問題。

一、高職院校學生網(wǎng)絡輿情的表現(xiàn)

高職大學生成長環(huán)境更加復雜，思想活動日趨復雜，影響因素日趨多樣，受社會環(huán)境、家庭環(huán)境的影響，存在著價值取向多元化、社會責任感降低、勞動意識淡漠、道德規(guī)范缺失等問題，同時大學生的民主意識、維權(quán)意識、利益訴求等普遍增強。其網(wǎng)絡輿情主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一.網(wǎng)絡輿情群體的隱匿及相似性。高職院校的學生基本上都是“90后”，是同質(zhì)性很強的社會群體，具有以下特點：：文化基礎(chǔ)差，學習困難大；學習目的不明確，學習動力不足；自卑心理較重普遍存在較為嚴重的自卑心理；生活自理能力弱，集體現(xiàn)念、組織紀律性差；輕德育，重智育；輕集體，重個人有；輕奉獻，重索??；輕奮斗，重享樂等，網(wǎng)絡自然而然的成為他們個人情緒和壓力的宣泄渠道，新媒體如QQ、微信、社區(qū)論壇等由于和學生的智能手機功能比較契合，上網(wǎng)方便，為青年人提供了充足的“個人空間”，他們可以通過匿名的方式來宣泄感情、進行交流、釋放壓力，使他們能夠進行個性化表達、交流，從而獲得了非常廣闊的交際空間。

第二，網(wǎng)絡輿情內(nèi)容的復雜和多變性。高職院校網(wǎng)絡輿情內(nèi)容有時事政治和社會熱點，有情感交流，又有學習交流等，可以說是包羅萬象，但是高職學生具有有從眾心理，在新媒體背景下的網(wǎng)絡世界里，學生可以在不受任何干擾或者干預的情況下預先寫好言論，隨時立即進行發(fā)布，發(fā)表后的言論可以被任意評論和轉(zhuǎn)載，由于高職學生涉世未深，看事看物的分辨和鑒別能力不是很強，容易被誤導。

第三，網(wǎng)絡輿情的自由及交互性。互聯(lián)網(wǎng)是非常開放的，學生通過互聯(lián)網(wǎng)有發(fā)表言論的最大自由，每個人都有選擇網(wǎng)絡信息的自由，可以通過網(wǎng)絡對社會時事熱點進行評論，表達自己的利益訴求。當前高職大學生的民主平等意識、利益維權(quán)意識等普遍增強，但是有時受到各種因素的影響，他們的一些網(wǎng)絡言論又缺乏理性，感性和情緒化的成分較多，甚至個別學生把互聯(lián)網(wǎng)當做情緒的發(fā)泄場所，通過新媒體的相互感染，情緒化言論極有可能發(fā)展成危害性的輿論。

第四，網(wǎng)絡輿情影響的廣泛和突發(fā)性。高職學生中有的學生政治責任感不強，對社會不良現(xiàn)象或者學校的一些涉及利益訴求的工作口頭抨擊的多，高職大學生人手一機，宿舍普遍聯(lián)網(wǎng)，所以高職學生網(wǎng)絡輿情影響的范圍非常廣泛，一件極小的事情都可能引起巨大的輿情回應。

二、新媒體對于高職院校學生工作的影響

信息獲取的無主控性，導致網(wǎng)絡輿情導向難度增加。智能手機和便攜式上網(wǎng)設(shè)備的普及，使得高職學生可以輕而易舉的通過新媒體來獲取信息，新媒體如手機信息報、微信、來往、陌陌、網(wǎng)絡電視媒體等，它們?yōu)榍嗄陮W生熟悉和利用。在新媒體下，網(wǎng)絡信息傳播的時間、空間無主控，使得信息的獲取更加隨意、自由，不良信息也可以通過新媒體技術(shù)在大學生中傳播，高職大學生往往缺乏對信息的常識性、客觀性判斷，容易對虛假信息、網(wǎng)絡謠言、色情文化等感興趣。在一定程度上加大了學生工作網(wǎng)絡輿情導向的難度。

獲取信息缺乏調(diào)控機制給思想引導帶來影響。新媒體信息量非常豐富，但其所呈現(xiàn)給青年學生的信息也是泥沙俱下、良莠不齊，一些庸俗、功利的文化和思想得以在高職學生中傳播，新媒體具有的虛擬信息傳播途徑以及受眾分布的廣泛性增加了對輿情網(wǎng)絡監(jiān)管、網(wǎng)絡預警的困難，從而使得網(wǎng)絡輿情的導向工作非常困難，也給高職院校在青年學生中培育和踐行社會主義核心價值觀帶來了挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)工作方法與內(nèi)容需要創(chuàng)新。新媒體的出現(xiàn)實際上為高職院校的學生工作提供了全新的、更廣闊的平臺。在新媒體層出不窮的環(huán)境下下，飛信、微信等在傳播信息中有形式活、速度快等無可比擬的優(yōu)勢。高職院校的學生工作應借助新媒體的技術(shù)，搭建學生工作網(wǎng)絡平臺，積極探索建立新媒體集群，積極探索如何讓利用新媒體開展工作的方式、方法，從而將積極、健康的思想迅速、生動地傳遞到青年學生。

三、高職院校網(wǎng)絡輿情的引導

加強新媒體知識教育。通過班團會、報告會等形式，對網(wǎng)絡等新媒體技術(shù)的利弊開展全方位的剖析，積極引導大學生全面了解新媒體及其對個人發(fā)展的影響，自覺抵制新媒體中的一些不良因素，提高自己的媒介素養(yǎng)，架構(gòu)自己的認知體系，樹立屬于自己的核心價值觀，學會獨立思考，進而促使大學生能夠合理使用、科學利用新媒體，促進日常生活和專業(yè)學習。

搭建新媒體教育平臺。完善“網(wǎng)絡班級”，不斷豐富內(nèi)涵建設(shè)。重點做好以下幾方面工作： 一是建設(shè)“網(wǎng)絡班級”平臺，拓展服務學生新途徑。筆者所在的學校開通了“潤岫網(wǎng)”網(wǎng)絡學生工作平臺，為全院班級建設(shè)了“網(wǎng)絡班級”，構(gòu)建起以班級為單位、覆蓋全體在校生的多層次、網(wǎng)狀、自主化學生教育管理系統(tǒng)，建立班級網(wǎng)頁，設(shè)置了班級及學生電子檔案、班級事務處理和公示、網(wǎng)上班集體活動、班級信息互動、虛擬社區(qū)、學習園地、互幫互助等版塊，構(gòu)建了智能化、網(wǎng)絡化、集成一體化的宣傳教育平臺、信息公開平臺、師生交流互動平臺和動態(tài)化學生成長信息平臺，發(fā)揮了網(wǎng)絡團結(jié)學生、教育學生、服務學生的功能，校園網(wǎng)絡環(huán)境不斷優(yōu)化，校園文化活動深入開展，師生關(guān)系更加融洽，校園文明和諧程度不斷提升。二是建設(shè)思政教育工作的移動平臺。通過建立學校的微信平臺，掌握學生思想動態(tài)、社會熱點等各類信息，隨時隨地和全天候開展思想政治教育工作成為可能，推動學生工作的各項教育引導工作線上線下同步實施。三是努力建設(shè)團學工作信息傳播與思想引領(lǐng)的新媒體集群，分層次分類型開展思政教育，弘揚主旋律，傳播正能量。

完善校園播電臺。隨著高校新聞媒體的發(fā)展，廣播作為校園傳統(tǒng)媒體，是宣傳黨的方針政策、學校最新發(fā)展動態(tài)的重要窗口，也是豐富大學生課余生活、提升校園文化軟實力的重要途徑。作為校園廣播臺，只有節(jié)目內(nèi)容豐富，事實性強，實現(xiàn)微博、短信互動等，增進與學生的溝通交流，使廣播電臺成為貼近師生生活、引導健康思想、倡導進步文化的媒體平臺。

加強隊伍建設(shè)，提供堅強組織保證。高職院校要建設(shè)一支素質(zhì)過硬的管理隊伍，這支隊伍不僅需要政治強、業(yè)務精、能力強，而且需要熟悉學生、精通網(wǎng)絡知識。其次高職院校還需要精心打造一支正規(guī)化、精英型的學生干部隊伍，選拔培養(yǎng)一批校園“網(wǎng)絡意見領(lǐng)袖”，通過新媒體收集網(wǎng)絡輿情，定期組織開展網(wǎng)絡輿情分析、網(wǎng)絡輿情引導等專題培訓，提高其輿論引導能力，適時開展“文明上網(wǎng)”等宣傳教育活動，努力引領(lǐng)校園網(wǎng)絡輿論。

（作者單位：日照職業(yè)技術(shù)學院）

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