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        獅城問學(xué):愛思唯爾的制勝之道

        2014-10-30 09:29:19楊紅
        出版參考 2014年15期
        關(guān)鍵詞:愛思唯爾出版商紙質(zhì)

        楊紅

        2013年12月的獅城新加坡正值雨季,我們科學(xué)出版社參訪培訓(xùn)團(tuán)抵達(dá)時卻天朗氣清、惠風(fēng)和暢,印象最深的則是在愛思唯爾(Elsevier)出版公司亞太區(qū)總部的業(yè)務(wù)交流。

        愛思唯爾亞太區(qū)總部主要負(fù)責(zé)公司亞太區(qū)的銷售業(yè)務(wù),沒有專業(yè)編輯。亞太區(qū)總裁格里特·博斯先生坦言,愛思唯爾從單體出版社發(fā)展成為最有影響力的國際出版巨頭之一,秘訣在于創(chuàng)新,而中國市場已成為公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展重點。負(fù)責(zé)銷售的李女士介紹,作為全球化公司,愛思唯爾注重調(diào)配各地資源,編輯人員主要在美國,編輯加工則外包給了印度公司;愛思唯爾期刊均已實現(xiàn)數(shù)字化,科技類圖書更采用數(shù)字優(yōu)先策略。Chiew女士介紹了近年來愛思唯爾的拳頭產(chǎn)品——SciVal系統(tǒng),它服務(wù)于政府、大學(xué)或科研機(jī)構(gòu),用以評估、制訂和執(zhí)行更明智的研究戰(zhàn)略。負(fù)責(zé)教材銷售的李德倫先生介紹,他們對8200多位研究人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn),83%受訪者通過上網(wǎng)搜索感興趣的章節(jié),而不會看完整本書;12%受訪者會看完所有內(nèi)容,也需要紙質(zhì)書;與一般科技圖書不同,紙質(zhì)教材閱讀較為方便,也可防止盜版,愛思唯爾紙質(zhì)教材主要在印度印刷銷售,其中科學(xué)、工程等基礎(chǔ)學(xué)科需求有所下滑,法律、IT、銷售、市場營銷等應(yīng)用學(xué)科教材增長較大。

        隨著交流的深入,愛思唯爾近年來的發(fā)展思路更讓人印象深刻。

        數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略:成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型

        20世紀(jì)90年代中期,面對風(fēng)起云涌的數(shù)字化浪潮,不少出版商觀望延宕,愛思唯爾卻主動出擊,認(rèn)為這是一場難得機(jī)遇。他們實施數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略,確立了兩大發(fā)展方向和核心產(chǎn)品,即主要承擔(dān)搜索與發(fā)現(xiàn)功能的ScienceDirect全文數(shù)據(jù)庫及SciVal績效評估系統(tǒng)。

        如今,ScienceDirect已成為全球?qū)W者不可或缺的全文數(shù)據(jù)庫,科研績效評估和戰(zhàn)略規(guī)劃輔助系統(tǒng)SciVal也成為愛思唯爾的另一拳頭產(chǎn)品。

        不久前,一項面向全球4000多位科研人員的調(diào)查顯示,93%的學(xué)者可以輕松獲得學(xué)術(shù)期刊論文內(nèi)容,38%的學(xué)者能獲取市場研究報告、數(shù)據(jù)模型、技術(shù)信息和運算程序,而后者對科研至關(guān)重要。為此,愛思唯爾推出了一個名為SciVerse的科技信息搜索引擎,整合了核心文獻(xiàn)、專利成果及信息、免費網(wǎng)上資源及第三方知識庫。這個一站式信息獲取平臺包括四大部分,即擁有超過1100萬篇全文科研文獻(xiàn)的ScienceDirect,擁有4100萬條信息的科研文摘庫Scopus,對免費科研信息和相關(guān)網(wǎng)站實現(xiàn)一站式搜索的Scirus,第三方機(jī)構(gòu)提供的知識庫。接著,愛思唯爾又開發(fā)了一系列應(yīng)用程序,關(guān)鍵就是SciVerse的Hub(意為“中心”)。用戶只需輸入一個問題,系統(tǒng)就會調(diào)集所有資源回答,甚至使用應(yīng)用程序幫助分析。

        愛思唯爾擁有超過1/4的全球核心文獻(xiàn),他們強(qiáng)調(diào)在傳統(tǒng)內(nèi)容優(yōu)勢上加入技術(shù),為研究者提供解決方案,提高科研效能。從傳統(tǒng)出版商到信息解決方案提供商,愛思唯爾實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身,成為數(shù)字時代技術(shù)引領(lǐng)者。它被Information Age雜志評為web 2.0技術(shù)應(yīng)用最成功的全球十大公司之一,被paidContent公司評為直追谷歌、中國移動、彭博,在全球排名第四的最成功的數(shù)字媒體公司。一位中國區(qū)高管感嘆:“我沒感覺是在出版社,反而像是在一家IT公司工作?!?/p>

        據(jù)介紹,勵德·愛思唯爾2000年數(shù)字業(yè)務(wù)收入占22%,紙質(zhì)業(yè)務(wù)收入占64%。2012年數(shù)字業(yè)務(wù)收入占64%,紙質(zhì)業(yè)務(wù)收入占20%。12年間,勵德·愛思唯爾的數(shù)字業(yè)務(wù)與紙質(zhì)業(yè)務(wù)收入就實現(xiàn)了乾坤大挪移,基本完成了從傳統(tǒng)出版商到信息解決方案提供商的轉(zhuǎn)型。

        圖1 勵德·愛思唯爾收入比例

        在愛思唯爾看來,專業(yè)出版商可以分為四個層次:只提供紙質(zhì)書刊;提供PDF數(shù)據(jù)庫,內(nèi)容搜索不便,數(shù)據(jù)庫間也沒有關(guān)聯(lián);通過網(wǎng)頁訪問數(shù)據(jù)庫,每篇數(shù)字文獻(xiàn)加上唯一標(biāo)識符(DOI),各個出版商文獻(xiàn)實現(xiàn)了互通互聯(lián);第四個層次,就是開發(fā)學(xué)術(shù)咨詢產(chǎn)品。毫無疑問,愛思唯爾就是做到第四個層次的專業(yè)出版商。

        組織大挑戰(zhàn)項目:共建創(chuàng)新社區(qū)

        作為全球領(lǐng)先的學(xué)術(shù)出版商,愛思唯爾認(rèn)為自己的使命就是讓科研更加高效,更有創(chuàng)意。2008年6月,愛思維爾發(fā)起“大挑戰(zhàn):促進(jìn)生命科學(xué)領(lǐng)域的知識創(chuàng)新”項目,邀請全球生命科學(xué)家、計算機(jī)專家、文獻(xiàn)情報學(xué)專家參與一場“頭腦風(fēng)暴”。全球共有72支參賽隊提交了項目,進(jìn)入半決賽的9支隊伍利用愛思唯爾數(shù)據(jù)庫研制成功了軟件。2009年4月,由8位著名科學(xué)家、文獻(xiàn)情報學(xué)家和計算機(jī)專家組成的評委會將冠軍頒給德國歐洲分子生物學(xué)實驗室(EMBL)的“Reflect”。冠亞軍獲得現(xiàn)金獎勵及ScienceDirect和Scopus兩個數(shù)據(jù)庫的1年免費使用權(quán),并獲資助繼續(xù)完善項目。愛思唯爾認(rèn)為,即使你是某一領(lǐng)域?qū)<?,仍會碰到一些不太懂的蛋白質(zhì)名字和化合物。你也許能Google他們,查詢數(shù)據(jù)庫,但有了Reflect,你只要輕點鼠標(biāo),就可以在一個彈出窗口里獲取所需最重要的信息。愛思唯爾旗下《細(xì)胞》雜志一個名為“未來論文”的項目就嵌入了Reflect?!拔磥碚撐摹钡哪繕?biāo)是要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和最新視覺技術(shù),給讀者多個入口和路徑。它采用金字塔式垂直結(jié)構(gòu),讀者可根據(jù)興趣和理解一路點擊下去,獲取越來越詳細(xì)的資料,音頻視頻及同行評議也可加入。

        大挑戰(zhàn)與“未來論文”項目體現(xiàn)了愛思唯爾一以貫之的理念,即學(xué)術(shù)出版應(yīng)匯聚眾人智慧,更好地服務(wù)于學(xué)術(shù)共同體。愛思唯爾期刊總監(jiān)馬丁·唐柯說:“期刊根植于所服務(wù)的學(xué)術(shù)共同體,它們就像由編輯、作者和審稿人構(gòu)成的有機(jī)體……期刊和學(xué)術(shù)共同體雙方都從這種關(guān)系中受益?!睂W(xué)術(shù)期刊的出版與科學(xué)發(fā)展互為表里,相互依存。

        基于上述理念及市場判斷,愛思唯爾近年來在中國頻頻發(fā)力,積極布局,力圖把中國最需要的科研信息“引進(jìn)來”,把中國最優(yōu)秀的科研成果“送出去”。除了與科學(xué)出版社等出版機(jī)構(gòu)深化合作,它還與各大高校科研院所合作。其中,專門針對中國科研人員的培訓(xùn)反響熱烈。我國有150萬科研人員撰寫英語論文,不少人科研成果很好,卻因為英語表達(dá)能力不足而與國際名刊失之交臂。為此,愛思維爾啟動作者培訓(xùn)課程,每年邀請旗下名刊編委在我國大學(xué)和科研院所舉辦二三十場講座,告訴他們怎樣寫文章才會被接受,怎樣避免一些經(jīng)常出現(xiàn)的語法錯誤,怎樣遵循基本格式要求。他們還建立了一個免費網(wǎng)站“論文吧”,將培訓(xùn)課程資料放在網(wǎng)上供大家免費學(xué)習(xí)。據(jù)統(tǒng)計,愛思唯爾每年發(fā)表我國學(xué)者用英文寫作、經(jīng)同行評審的科研文獻(xiàn)的28%,被引用次數(shù)占我國英語科研文獻(xiàn)總引用數(shù)的34%,這意味著它們發(fā)表了我國質(zhì)量最高的科研成果。

        強(qiáng)化產(chǎn)品優(yōu)勢:深挖護(hù)城河

        全球每年出版的150萬-160萬篇專業(yè)文獻(xiàn)中,愛思唯爾獨占26%。更重要的是,愛思唯爾出版物的高品質(zhì)和影響力。據(jù)統(tǒng)計,2009年愛思唯爾出版的2000余種期刊中,57種期刊影響因子位居相關(guān)專業(yè)首位;2010年,愛思唯爾55%以上期刊的影響因子進(jìn)一步提高,23%期刊在其所屬類別中名列前10%。中國科研工作者每年全文下載的科技論文中,59%通過ScienceDirect下載。在學(xué)術(shù)出版領(lǐng)域,愛思唯爾形成了令競爭對手望塵莫及的“出版高原”。

        愛思唯爾認(rèn)為,編輯應(yīng)專注于論文質(zhì)量、拒絕低水平稿件。一個廣為流傳的故事,就是愛思唯爾編輯拒絕了自己導(dǎo)師的論文。為了提升出版質(zhì)量,愛思唯爾數(shù)次“揮淚斬馬謖”。1967年,英國高分子學(xué)會創(chuàng)辦《高分子科學(xué)進(jìn)展》。1985-2002年17年間,著名科學(xué)家奧特·福格爾擔(dān)任總編,該刊影響因子徘徊不前,在同類期刊中居于中下水平。主因在于該刊稿件積壓嚴(yán)重,總編投入不足,約稿不經(jīng)同行評審就直接出版,拒稿率幾乎為零。2002年,愛思維爾果斷起用兩位年輕科學(xué)家擔(dān)任總編,優(yōu)化出版流程,嚴(yán)格執(zhí)行同行評議,一年后該刊拒稿率達(dá)到30%,而2005年影響因子上升到了16.045。

        愛思唯爾董事長池永碩打過一個比方,說明客戶體驗的價值。他說,在美國看職棒大聯(lián)盟(MLB)比賽,可以買一張5美元的棒球票,但是要拿望遠(yuǎn)鏡才能看到投手;也可以買600美元的票,坐在VIP包廂一邊品香檳一邊看比賽,身邊坐著大明星。愛思唯爾中國政府事務(wù)總監(jiān)張玉國同樣做了一個比喻,他說,“紙質(zhì)書時代如同‘農(nóng)耕時代,出版商接過文章,組織評審、編輯之后發(fā)表,相當(dāng)于一個農(nóng)民,收了莊稼賣出就不管?,F(xiàn)在也有很多專業(yè)出版商進(jìn)入‘超市時代,把內(nèi)容深度處理、包裝,通過更廣闊的數(shù)字渠道進(jìn)行銷售。而愛思唯爾一只腳踏進(jìn)了‘餐廳時代,就是根據(jù)用戶的口味,做出適合他們的菜肴。餐廳的利潤比農(nóng)場和超市都要高,尤其是高檔餐廳,這就是用戶體驗的價值?!?/p>

        2008年以來,在我國低價進(jìn)入、捆綁銷售的愛思唯爾三次大幅漲價,引起軒然大波。2012年,劍橋大學(xué)高爾斯教授發(fā)起“知識的代價”活動,抗議愛思唯爾產(chǎn)品的高定價“盤剝科學(xué)”。爭拗尚未全然消歇,背后一個不容回避的事實,卻是愛思唯爾基于高品質(zhì)服務(wù)所形成的產(chǎn)品優(yōu)勢甚至行業(yè)壟斷。

        新加坡參訪培訓(xùn)行程緊張,收獲多多。對于我們這些常年身處生產(chǎn)一線,為選題勞碌奔波的編輯們來說,提供了開闊視野、頭腦激蕩的寶貴機(jī)會。通過交流,我們進(jìn)一步了解了世界科技出版的前沿發(fā)展,看到了自身的優(yōu)勢與不足,也明確了今后的努力方向。 (作者單位系科學(xué)出版社)

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