杜科星

摘 要：近年來我國連鎖藥店企業(yè)得到飛速發(fā)展，目前營口市有各類藥店近千家，更有營口成大方圓連鎖藥店、陽光大藥店、東北大藥店等知名全國連鎖藥店企業(yè)。面對這些連鎖藥店巨頭的競爭，要想求得生存和發(fā)展，必須對營口市藥店行業(yè)所面對的政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、行業(yè)技術環(huán)境進行了全面深入的分析，才能幫助連鎖藥店企業(yè)制定適應本地的生存與發(fā)展戰(zhàn)略。

關鍵詞：營口市；連鎖藥店；市場營銷環(huán)境

任何企業(yè)都生存在市場營銷環(huán)境中，因此不可避免地會受到其發(fā)展趨勢的影響。對營口市連鎖藥店企業(yè)營銷環(huán)境調研分析的目的在于發(fā)現環(huán)境當中的市場機遇，避免威脅，以此幫助連鎖藥店企業(yè)制定和環(huán)境相適合的市場營銷戰(zhàn)略。

一、政治法律環(huán)境

政治和法律環(huán)境主要指國家的政治制度、頒布的方針政策、政治形勢、國家制定的法律法規(guī)及執(zhí)法機構等。對醫(yī)藥零售企業(yè)影響較大的政策文件主要有：《關于深化醫(yī)療流通體制改革的指導意見》、《關于促進連鎖經營發(fā)展若干意見的通知》《全國連鎖經營十五發(fā)展規(guī)劃》等等。這些政策使我國醫(yī)療零售業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇，使頑固地存在了多年的跨地區(qū)開藥店難等問題得到了一定解決，為國內醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展解除了障礙。同時國家經貿委還提出建設十個大型醫(yī)藥企業(yè)集團，促使其增強核心競爭力跨地區(qū)發(fā)展。此外我國還正在進行醫(yī)藥分業(yè)改革，從物流配送體系建設中扶持連鎖經營企業(yè)等有利于連鎖藥店發(fā)展的規(guī)劃。除了以上這些有利政策外，醫(yī)藥連鎖企業(yè)還會面臨國家降價令、對藥品零售企業(yè)開展GSP認證工作、藥品分類管理等管制性政策。

二、經濟環(huán)境

近年來，營口緊緊抓住東北振興、沿海開放和遼寧沿海經濟帶、沈陽經濟區(qū)開發(fā)建設上升為國家戰(zhàn)略的歷史機遇，以解放思想為先導，以建設沿海經濟強市為目標，全面推進百里臨海產業(yè)帶、百里沿海景觀帶、百里濱海生態(tài)城建設，全市經濟社會呈現出持續(xù)快速健康發(fā)展的強勁態(tài)勢。

2013年全市GDP總量為1513.1億元，比上年同期增長9.6%，增速連續(xù)三個季度穩(wěn)居全省第一位。其中，第一產業(yè)增加值109.6億元，增長4.9%，居全省第二位；第二產業(yè)增加值797.7億元，增長10.5%，居全省第三位，其中工業(yè)增加值711.9億元，增長10.6%，居全省第一位；第三產業(yè)增加值605.9億元，增長9.2%，居全省第三位。

隨著營口居民家庭收入的增加以及健康意識的增強，營口市居民用于健康醫(yī)療方面的支出穩(wěn)步增長，再加上人口結構老化和醫(yī)療體制改革的深入，這都為營口市醫(yī)療零售行業(yè)的發(fā)展提供了非常廣闊的市場空間。

三、社會文化環(huán)境

社會文化環(huán)境直企業(yè)必須面對的人口結構、教育水平、價值觀念、風俗等。根據營口市統計局統計，隨著社會經濟的快速發(fā)展，營口市人口規(guī)模和結構發(fā)生了明顯變化，人口規(guī)模不斷擴大，文化素質不斷提高。第六次全國人口普查結果顯示，到2010年11月1日零時營口市總人口為2428534人，家庭戶規(guī)模進一步縮小，人口性別比趨于合理；人口老齡化趨勢加快；受教育程度提高。

同時老年人是疾病的多發(fā)人群。在醫(yī)療保健方面的投入勢必會增加，購買力會顯現出來。而廣大消費者文化程度的提高也對關系到消費者健康的這一特殊產品——藥品給予了更高的關注程度。家庭規(guī)模的減小使人們有更多的時間和精力，關注自身的健康，疾病的預防，加強自我保健。再加上快節(jié)奏的生活，使消費者更愿意用口服藥和外用藥來代替注射劑。這些變化都給醫(yī)療零售行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

四、技術環(huán)境

技術環(huán)境是指企業(yè)所處的環(huán)境中各種科技要素的結合。據某權威機構的分析，連鎖零售藥店的未來發(fā)展方向將由劃地建店轉向為更高技術投入，更高標準化的競爭模式。目前各類計算機軟硬件、網絡技術、信息處理傳輸技術都為物流和連鎖業(yè)的發(fā)展提供了技術保障。成大方圓連鎖藥店，充分意識到這些技術是公司快速發(fā)展的保障，不斷加大投入引進和升級相關物流和信息技術。目前遼寧成大連鎖藥店引進和采用的技術有條形碼技術BC（bar code）、電子掃描技術ES（Electronic Scanning）、電子數據交換EDI（Electronic Data Interchange）、公司內部計算機處理系統EDP（Electronic Data Processing），這些技術增加了公司物流的信息聯系，更好的融合了物流、信息流和資金流，優(yōu)化了公司的經濟效益，使公司在競爭中脫穎而出。

綜上所述，從政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境來看，營口市市場營銷環(huán)境因素為連鎖藥店經營帶來更多機會（如上表），營口地區(qū)居民可支配收入不斷攀升、居民重視醫(yī)療保健、政策法律環(huán)境規(guī)范、老齡化趨勢明顯、物流信息化發(fā)達，這都為營口市連鎖藥店企業(yè)的發(fā)展提供了雄厚的環(huán)境基礎。

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