陳安邦

【摘 要】本文立足縣級(jí)廣電媒體常規(guī)報(bào)道任務(wù)重、工作性報(bào)道充斥熒屏的現(xiàn)實(shí)，從選題、角度、表達(dá)監(jiān)督四個(gè)方面分析如何把工作性報(bào)道做深做透，從而提高新聞信息含量，提升廣電媒體新聞報(bào)道的接近性、感染力、影響力和傳播效果。

【關(guān)鍵詞】群眾路線 工作性報(bào)道 民生化 感染力

當(dāng)前，全國(guó)上下正在深入開(kāi)展“黨的群眾路線”教育實(shí)踐活動(dòng)，作為新聞工作者要深刻認(rèn)識(shí)“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”，更要在工作實(shí)踐中體現(xiàn)“群眾路線”。習(xí)近平總書(shū)記曾經(jīng)指出，“今天，宣傳思想工作的社會(huì)條件已大不一樣了，我們有些做法過(guò)去有效，現(xiàn)在未必有效；有些過(guò)去不合時(shí)宜，現(xiàn)在卻勢(shì)在必行；有些過(guò)去不可逾越，現(xiàn)在則需要突破。不日新者必日退，明者因時(shí)而變，知者隨事而制。做好宣傳思想工作，比以往任何時(shí)候都更加需要?jiǎng)?chuàng)新”?！八行麄魉枷氩块T(mén)和單位，所有宣傳思想戰(zhàn)線上的黨員、干部都要旗幟鮮明堅(jiān)持黨性原則。堅(jiān)持人民性，就是要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以民為本、以人為本”。黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)深化民生領(lǐng)域各項(xiàng)改革作出新的部署，提出了一系列改革措施，作為縣一級(jí)廣電媒體，承擔(dān)著黨的方針政策的落實(shí)貫徹，黨委政府部署工作任務(wù)多，工作性報(bào)道也多。工作性報(bào)道是黨委政府聯(lián)系群眾的主要形式，但是如何讓普通百姓愛(ài)看工作性報(bào)道，達(dá)到一定的宣傳效果則是新聞工作者需要研究的課題。如何把工作性報(bào)道民生化，筆者認(rèn)為可以從以下四個(gè)方面入手。

一、選題上要把報(bào)道聚焦在普通百姓的關(guān)注點(diǎn)上

工作性報(bào)道要為黨和政府的工作服務(wù)，同樣它也必須為人民群眾服務(wù)。工作部署歷來(lái)是新聞的“富礦”，信息量大、重要性顯著。新聞宣傳工作要將服務(wù)大局與服務(wù)群眾結(jié)合起來(lái)。服務(wù)大局與服務(wù)群眾二者雖各有所側(cè)重，但根本利益是一致的，人民群眾普遍關(guān)心的事情也就是黨和政府關(guān)心的事情。二者的側(cè)重點(diǎn)在于，服務(wù)大局是就總體、宏觀而言的，服務(wù)群眾則是直接的、具體的。服務(wù)大局強(qiáng)調(diào)的是新聞報(bào)道的權(quán)威性與指導(dǎo)性，服務(wù)群眾強(qiáng)調(diào)的是針對(duì)性與實(shí)效性，落腳點(diǎn)都在普通百姓的關(guān)注點(diǎn)上。工作性報(bào)道不僅能反映出人民群眾的呼聲，同時(shí)又可以推動(dòng)黨和政府工作的開(kāi)展。這樣，工作性報(bào)道就有了一種前瞻性，因而也就更具權(quán)威性與指導(dǎo)性。但多數(shù)工作性報(bào)道照搬照抄文字論述，語(yǔ)言生硬，模式化、套路化嚴(yán)重。學(xué)者梁一高指出：“群眾路線在采訪活動(dòng)中的體現(xiàn)，是我們黨的新聞工作的優(yōu)良傳統(tǒng)”，這就需要我們從大處著眼、小處入手，把握好報(bào)道的選題?；羟窨h人民政府曾經(jīng)出臺(tái)了“關(guān)于城東湖飲用水水源地保護(hù)”的一項(xiàng)政策。近年來(lái)，城區(qū)市民關(guān)于飲用水水質(zhì)問(wèn)題通過(guò)不同渠道數(shù)度向縣委政府反應(yīng)，每年的人大政協(xié)會(huì)議上也提出議案建議。但是為什么要保護(hù)、怎么保護(hù)、實(shí)施這項(xiàng)政策又給周邊農(nóng)戶帶來(lái)哪些好處，社會(huì)各界十分關(guān)注。我們認(rèn)為這個(gè)選題符合“黨政重視、群眾關(guān)注”的要求。采訪中，筆者數(shù)次來(lái)到水源地所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，實(shí)地查看水源地狀況，采訪群眾對(duì)水源地保護(hù)的認(rèn)識(shí)，征求他們對(duì)保護(hù)的意見(jiàn)建議。筆者也請(qǐng)環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，就保護(hù)政策和群眾面對(duì)面溝通，解釋文件出臺(tái)的背景。后來(lái)先后播發(fā)了《走進(jìn)城東湖水源地》、《城東湖水源地需要保護(hù)嗎？》、《我為保護(hù)獻(xiàn)一計(jì)》等系列報(bào)道5篇，使這項(xiàng)政策取得了群眾的理解和支持。還有，縣委政府決定實(shí)施城市規(guī)劃新一輪修編，但是在新一輪修編中普通市民有什么要求，規(guī)劃區(qū)內(nèi)群眾如何安置，也需要我們站在群眾的角度來(lái)看問(wèn)題。實(shí)踐中，筆者換位思考，逆向思維，既采訪主管部門(mén)把政策說(shuō)清楚，也采訪普通群眾的意見(jiàn)建議。筆者和規(guī)劃部門(mén)經(jīng)過(guò)周密安排部署，精心設(shè)置議程，采訪播出了《城區(qū)的過(guò)去和現(xiàn)在》、《修編規(guī)劃你知道嗎？》、《看未來(lái)》等稿件，讓普通群眾對(duì)規(guī)劃修編有了清醒的認(rèn)識(shí)。兩項(xiàng)工作由于站在群眾立場(chǎng)，用群眾的視角來(lái)看問(wèn)題，宣傳效果良好，得到主管部門(mén)的充分肯定。事實(shí)證明，報(bào)道的選題要和群眾切身利益密切相關(guān)，要尋找平常的工作部署和群眾需要的交集點(diǎn)。稿件一定要聚焦于民生，這樣工作性報(bào)道就可以在服務(wù)大局和服務(wù)群眾二者的結(jié)合上大有可為。

二、角度上要把握群眾需求，將時(shí)政新聞與民生結(jié)合起來(lái)

從普通群眾需求的角度來(lái)寫(xiě)工作性報(bào)道，多站在群眾的角度謀篇布局，實(shí)際上是對(duì)黨和政府的工作提供了一種民生視角的解讀。這種角度，能很自然地將時(shí)政新聞和民生新聞結(jié)合起來(lái)，有利于密切黨與人民群眾的感情。2011年新《婚姻法》出臺(tái)“司法解釋三”。我們?cè)谛麄餍隆痘橐龇ā窌r(shí)，分別從婚前買(mǎi)房、婚后買(mǎi)房；是維護(hù)男人利益還是維護(hù)女人利益等角度分別采訪法律專(zhuān)業(yè)人員、婚姻登記住人員，普通百姓等，多方面揭示了這部法律同普通群眾利益之間的聯(lián)系，深入淺出地宣傳法案對(duì)夫妻關(guān)系的尊重，讓枯燥的法律宣傳貼近了百姓，使群眾在了解新法律的同時(shí)感受濃郁的人情味。又如2014年《合肥經(jīng)濟(jì)圈城鎮(zhèn)體系規(guī)劃》出臺(tái)，規(guī)劃把霍邱縣列為9個(gè)受輻射的中等城市之一，主流媒體關(guān)于《規(guī)劃》的報(bào)道，不少都是從合肥、六安、霍邱三城市一體化的規(guī)劃、設(shè)想以及一些政策上的問(wèn)題、技術(shù)上的問(wèn)題等方面加以報(bào)道。這些雖然告訴了人們有關(guān)規(guī)劃情況，但大都說(shuō)的是政府行為，普通百姓感到與自身利益關(guān)聯(lián)不大。我們民生新聞欄目卻從“規(guī)劃究竟能給老百姓帶來(lái)哪些好處”入手，以系列報(bào)道的形式分別告訴群眾“交通會(huì)更便捷”、“公共服務(wù)設(shè)施會(huì)更完善”、 “集鎮(zhèn)和美好鄉(xiāng)村建設(shè)會(huì)有新機(jī)遇”、 “就業(yè)機(jī)會(huì)更多”等等，這樣老百姓就能感到省委省政府這一決策是一項(xiàng)造福于民的工程，觀眾對(duì)這樣的新聞也就特別關(guān)注。

三、表達(dá)上要用講故事的形式，提高群眾的收視興趣

新聞重在講故事，在一個(gè)個(gè)見(jiàn)人見(jiàn)事的故事中表達(dá)新聞所要表達(dá)的主題，能讓觀眾產(chǎn)生親切感，容易營(yíng)造一種平等交流的氣氛，有利于黨和政府與人民群眾的溝通，有利于黨和政府工作的開(kāi)展。筆者在社會(huì)新聞欄目上曾播發(fā)《出租車(chē)漲價(jià)誰(shuí)說(shuō)了算》一稿，獲得領(lǐng)導(dǎo)和觀眾的廣泛好評(píng)。2013年6月，縣交通主管部門(mén)針對(duì)油價(jià)上漲、統(tǒng)一安裝計(jì)價(jià)器的情況，擬對(duì)城區(qū)出租車(chē)乘坐價(jià)格上調(diào)，這件事經(jīng)過(guò)媒體放風(fēng)后引發(fā)社會(huì)關(guān)注。這件事本來(lái)很容易寫(xiě)成應(yīng)景式的工作報(bào)道，將上調(diào)的依據(jù)、政策內(nèi)容簡(jiǎn)單重復(fù)一下即可。但筆者卻采取“走基層”“體驗(yàn)式”的方法，先后播出《一個(gè)出租車(chē)駕駛員的一天》、《3公里5元錢(qián)貴不貴》、《油價(jià)漲價(jià)格升，油價(jià)跌呢？》等稿件，以拉家常算細(xì)賬的口吻，把怎么漲、漲多少講得親切，群眾看得明白，促使了交通主管部門(mén)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，把原定超三公里每公里漲價(jià)1.5元調(diào)整為1元，取得了良好的宣傳效果，廣大市民非常滿意。用講故事的形式不是一種標(biāo)新立異，也不是一種嘩眾取寵。其本質(zhì)在于通過(guò)形式上的貼近，去尊重人，理解人，從而去接近人，引導(dǎo)人。我們現(xiàn)在有些報(bào)道為了抓人“眼球”，往往通過(guò)“造勢(shì)”，通過(guò)“標(biāo)題黨”搞“視覺(jué)沖擊”，形式大于內(nèi)容，這實(shí)在是一種誤解。傳播學(xué)理論認(rèn)為，采取最為受眾接受的形式來(lái)傳播，能達(dá)到意想不到的最佳傳播效果。在每年的《人大、政協(xié)兩會(huì)》專(zhuān)題報(bào)道中，我們更是用報(bào)告中的“數(shù)字”來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，采取“你問(wèn)我答”的方式將工作業(yè)績(jī)、工作重點(diǎn)、老百姓能得到什么實(shí)惠等說(shuō)得清清楚楚、明明白白，生活味十足，它讓人明了道理，長(zhǎng)了知識(shí)，還使普通百姓對(duì)政府工作產(chǎn)生了興趣。從上面的例子也可以看出，記者從群眾的立場(chǎng)出發(fā)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，工作性的報(bào)道就能得到群眾的肯定。群眾不愛(ài)看一些工作性報(bào)道一個(gè)重要原因在于其內(nèi)容往往過(guò)于專(zhuān)業(yè)，形式過(guò)于模式化，不易為廣大群眾所了解。很多報(bào)道完全可以寫(xiě)得很貼近群眾，貼近實(shí)際、貼近生活，可以寫(xiě)得親切、有味、耐看。事實(shí)證明，關(guān)注“怎么說(shuō)”比關(guān)注“說(shuō)什么”對(duì)于傳播效果而言更為重要。

四、監(jiān)督上強(qiáng)化群眾參與，讓群眾監(jiān)督與輿論監(jiān)督相互促進(jìn)

新聞的監(jiān)督作用是媒體的天然屬性。民生新聞中的輿論監(jiān)督，傾向于對(duì)公共利益的關(guān)注，是對(duì)黨政工作的一種促進(jìn)。這就需要把群眾吸引到監(jiān)督工作中來(lái)，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和媒體監(jiān)督的互相促進(jìn)作用。2012年，不少市民打來(lái)熱線電話，說(shuō)剛?cè)胱〉牧夥啃^(qū)住戶經(jīng)常存在車(chē)輛丟失問(wèn)題。廉租房建設(shè)是政府的一項(xiàng)重要的民生工程，入住群眾大都是弱勢(shì)群體，不管是電瓶車(chē)還是摩托車(chē)都是住戶的一筆不小的財(cái)產(chǎn)。筆者和同事們采訪了大量的群眾，了解車(chē)輛丟失的原因，并和失主面對(duì)面溝通，尋找問(wèn)題的解決辦法。經(jīng)過(guò)采訪得知是施工方配套設(shè)施不完備導(dǎo)致的，具體有小區(qū)圍墻沒(méi)有拉建，監(jiān)控設(shè)施沒(méi)使用，保安不作為。新聞《廉租房不“廉”，我的車(chē)輛哪去了》播發(fā)后得到了主管部門(mén)的高度重視，問(wèn)題也得以及時(shí)解決，小區(qū)住戶非常滿意并致電感謝。民生新聞?shì)浾摫O(jiān)督的對(duì)象很多都是黨政工作，監(jiān)督中一定要堅(jiān)持從群眾利益出發(fā)。比如出租車(chē)調(diào)價(jià)問(wèn)題，盡管這是一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題，或者說(shuō)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。但是他代表了出租車(chē)司機(jī)的切身利益。在民生新聞中，我們更多的關(guān)注群眾利益。群眾監(jiān)督引發(fā)輿論監(jiān)督，輿論監(jiān)督平息群眾質(zhì)疑，使廣播電視新聞的親和力和影響力得到極大提升。

習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)：“我們黨和政府做一切工作出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)都是讓人民過(guò)上好日子”；還說(shuō)“特別要把握好輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效”。工作性報(bào)道要“有效”，報(bào)道中就要“以人民利益為價(jià)值取向，以不斷滿足人民群眾的需要為第一選擇”，“要圍繞群眾的所思所想、所盼所需來(lái)確定宣傳報(bào)道的選題、選擇宣傳報(bào)道的角度”。抓住這一點(diǎn)，工作性報(bào)道寫(xiě)作中所遇到的難題就會(huì)迎刃而解，我們的工作性報(bào)道就會(huì)魅力無(wú)窮，廣大觀眾看得懂，也會(huì)愿意看、喜歡看。

參考文獻(xiàn)

①梁一高：《現(xiàn)代新聞學(xué)采訪教程》[M].中國(guó)廣播電視出版社，1995：156

②劉杰：《提問(wèn)新聞》[M].人民日?qǐng)?bào)出版社，2012：52

③王春泉：《新聞采訪技巧：理論與實(shí)踐》[M].安徽人民出版社，2008：215

④張征：《漫談新聞采訪》[M].新華出版社，1996：105

（作者單位：霍邱縣廣播電視臺(tái)）

責(zé)編：周蕾