孫靜　鄭大勇

從事新聞工作20余年，積累總結(jié)新聞專題采訪是重要而又復(fù)雜的過程，我們?cè)诓稍L前需要對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行充分了解，要掌握采訪對(duì)象的特征，這是一般新聞采訪中對(duì)記者的普遍要求。采訪是新聞?dòng)浾咦罨A(chǔ)的活動(dòng)，是新聞寫作取得新聞素材的重要手段。

新聞專題采訪是記者和采訪對(duì)象間的一種互動(dòng)交流，是雙方知識(shí)、觀念、認(rèn)知、思維方式的交流。交流是雙向的，需要相互合作，這就要求記者在采訪的時(shí)候運(yùn)用一定的采訪藝術(shù)，尤其是記者在采訪中的提問，提問能夠引導(dǎo)對(duì)方回答所求信息。記者問得好、問得準(zhǔn)確、問得藝術(shù)，采訪對(duì)象就會(huì)積極回答，就會(huì)回答得恰到好處，就能達(dá)到采訪目的和宣傳效果。

一、提問的方法

要想盡快準(zhǔn)確獲得所需新聞線索和素材，記者提問尤為重要，采訪對(duì)象需要啟發(fā)和引導(dǎo)。提問的方法得當(dāng)，往往在一個(gè)被采訪對(duì)象那里能獲得多條新聞線索。采訪時(shí)提問也要學(xué)會(huì)變通，同一個(gè)意思我們可以用不同的問題來(lái)表達(dá)。提問時(shí)要隨時(shí)觀察對(duì)方情緒、揣摩對(duì)方當(dāng)時(shí)的心思；不可一味追問，一味追問可能會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生厭煩或者抗拒情緒，從而影響采訪效果。

有效的提問方式歸納起來(lái)有三種：一是正面提問，二是側(cè)面提問，三是反面提問。采訪提問的基本形式大體分兩種。一種是開放式提問，這種方式使用較為普遍，被采訪者不受什么約束，可以泛泛而談，回答的內(nèi)容可多可少，這樣的提問給了被采訪者很大的發(fā)揮空間，也可以使采訪的氣氛活躍、和諧。這種采訪形式的不足之處是，我們要獲得實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的難度較大，采訪所花費(fèi)的時(shí)間也比較長(zhǎng)。另一種是閉合式提問，又稱定向式提問。記者的提問比較具體，針對(duì)性很強(qiáng)，被采訪者的回答只能是記者提問所限定的內(nèi)容，往往形成一問一答的形式。這種提問比較明確，基本都能回答出你所需要的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。一般來(lái)說，我們通常采訪大多都是這兩種采訪方式的結(jié)合，開放式提問多用于祥和氣氛，融洽感情，啟發(fā)對(duì)方。閉合式提問多用于采訪中突破問題，深度挖掘和收集細(xì)節(jié)。從開放式提問開始，這樣可以溝通感情，快速營(yíng)造一種和諧氛圍，然后直接切入主題，進(jìn)行閉合式提問，這樣提問可以提高采訪速度，還可以提高采訪質(zhì)量，采訪到的新聞專題才會(huì)有廣度、有深度。

二、提問的技巧

1.抓住核心問題，開門見山，直奔主題。這種提問方法從一開始就提出緊扣主題的問題，然后擴(kuò)展鋪開其他較普通的問題。適用于采訪那些善于言辭、反應(yīng)靈敏、感覺自信的采訪對(duì)象。

2.由淺入深，追問問題，發(fā)掘未知細(xì)節(jié)。一些深度報(bào)道涉及到許多尖銳的問題，有時(shí)難免會(huì)碰壁，采訪對(duì)象要么心有顧慮，談不到要害，要么有心拒絕，閃爍其詞，加以敷衍。

3.誘導(dǎo)性提問，引出采訪對(duì)象談話欲望。誘導(dǎo)性提問，主要針對(duì)有較強(qiáng)敏感性，表達(dá)能力較好，較有談話欲望的采訪對(duì)象。而記者則需要掌握好談話的時(shí)機(jī)，運(yùn)用語(yǔ)氣、聲調(diào)、動(dòng)作或措辭來(lái)引出對(duì)方的肯定性回答。

4.適度的沉默。沉默也是采訪提問中的一個(gè)重要的技巧，因?yàn)樯疃葓?bào)道中的提問大多是針對(duì)性較強(qiáng)，比較深層次的問題，需要給采訪對(duì)象留出思考和闡述問題的時(shí)間。

三、提問的氛圍

采訪時(shí)，一些輔助性的技巧在好多采訪中都顯得十分重要。我們要善于營(yíng)造良好氛圍，為采訪對(duì)象建立最佳的環(huán)境和狀態(tài)。我們?cè)谶M(jìn)行新聞專題采訪的時(shí)候，由于很多采訪雙方都是首次接觸，往往會(huì)導(dǎo)致心理上的一種本能的抗拒性。記者想要獲得采訪對(duì)象的心理認(rèn)同就要想辦法解除采訪對(duì)象的心里陌生感，營(yíng)造良好的采訪環(huán)境。明智記者的訪問藝術(shù)就在于他善于按照采訪目的去利用或營(yíng)造某種氣氛，激發(fā)采訪對(duì)象的說話欲望。

1.選擇有利于采訪對(duì)象放松情緒的場(chǎng)所。一些記者往往會(huì)選擇采訪對(duì)象熟悉的環(huán)境，比如他工作或生活的地方，這樣可以讓采訪對(duì)象較為放松。

2.注重身體語(yǔ)言表達(dá)。除了客觀的采訪環(huán)境，一些身體語(yǔ)言的表達(dá)也可視為采訪中一種無(wú)形的“軟環(huán)境”，一些友善的身體語(yǔ)言對(duì)于營(yíng)造良好的采訪氛圍有著極其微妙卻重要的作用，包括記者的坐姿、表情、手勢(shì)等等，有時(shí)候這種身體語(yǔ)言比口語(yǔ)提問具有更好的溝通效果。

3.把握談話節(jié)奏，營(yíng)造有利的采訪情緒。當(dāng)被采訪人一再游離話題之外時(shí)，記者要巧妙處理，婉轉(zhuǎn)引回原話題。作為一個(gè)采訪者，把握談話內(nèi)容是非常關(guān)鍵的。

4.準(zhǔn)確運(yùn)用機(jī)智和幽默。我想任何人都不會(huì)反感幽默的談話。采訪中，常常出現(xiàn)不和諧因素，可能是雙方的立場(chǎng)有抗拒心理，記者和采訪對(duì)象之間的觀點(diǎn)相互抵觸，在這種情況下，采訪氣氛難免變得尷尬和緊張，為讓采訪順利進(jìn)行，就需要記者隨機(jī)應(yīng)變，迅速緩和調(diào)節(jié)氣氛，最好的辦法那就是幽默。

通過多年一線采訪總結(jié)出，采訪提問是一門藝術(shù)，是記者不斷接近采訪對(duì)象的內(nèi)心、不斷溝通并引起對(duì)方回應(yīng)的過程，溝通的程度越深，采訪越容易成功。我們不但要打好采訪的基礎(chǔ)，更要注意采訪方法，運(yùn)用提問技巧，營(yíng)造采訪氛圍。當(dāng)我們對(duì)于主觀環(huán)境的創(chuàng)造和客觀環(huán)境的把握達(dá)到一定的嫻熟程度時(shí)，完美的采訪提問就是好新聞成功的前期保障。

（作者單位：本溪滿族自治縣廣播電視臺(tái)）