孫樹(shù)旺 張國(guó)衛(wèi)

【摘要】連鎖經(jīng)營(yíng)是一種新型商業(yè)模式，并在我國(guó)各行業(yè)當(dāng)中都有滲入，而連鎖經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的產(chǎn)物，其在許多企業(yè)中作為企業(yè)發(fā)展的未來(lái)方向，在改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式與組織形式、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高商業(yè)的組織化程度以及調(diào)整商業(yè)經(jīng)營(yíng)與流通的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展中具有非常重要的作用。

【關(guān)鍵詞】連鎖經(jīng)營(yíng) 連鎖反應(yīng) 營(yíng)銷(xiāo)策略

一、前言

連鎖經(jīng)營(yíng)不僅是先進(jìn)的一種經(jīng)營(yíng)方式與制度，也是企業(yè)的一種組織形式，其主要含義是：在同類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的各個(gè)企業(yè)，由一個(gè)核心企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)組織，實(shí)施規(guī)范管理、相同經(jīng)營(yíng)的方針，把集中采購(gòu)與分散銷(xiāo)售兩者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)模式。其主要的形式有：自由連鎖、直營(yíng)連鎖以及加盟連鎖等。從世界第一家公司連鎖到現(xiàn)在，已經(jīng)有一百四十多年歷史，并經(jīng)過(guò)國(guó)際的驗(yàn)證，指出連鎖經(jīng)營(yíng)是一種能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)制度與組織形式，并且還是實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化流通的有效途徑。因此，連鎖經(jīng)營(yíng)可以說(shuō)是現(xiàn)代商業(yè)中第二革命。連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代的一種經(jīng)營(yíng)模式，從九十年代初期開(kāi)始起步，在我國(guó)流通領(lǐng)域當(dāng)中被廣泛應(yīng)用，從而凸顯了連鎖經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大生命力與潛力。

二、在連鎖經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的連鎖反應(yīng)

商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)是流通領(lǐng)域中以神話的形式存在，其作為現(xiàn)代商業(yè)中一種經(jīng)營(yíng)模式與組織形式，在一百多年發(fā)展的時(shí)間里，在世界范圍內(nèi)獲取了非常大的成功。就沃爾瑪而言，其作為一個(gè)傳統(tǒng)的零售企業(yè)產(chǎn)業(yè)，在2001年，其銷(xiāo)售額達(dá)到了1932億美元，并在《財(cái)富》報(bào)道中，位居世界五百?gòu)?qiáng)的首位。一直到2007年，都能夠雄踞世界五百?gòu)?qiáng)的榜首，在其銷(xiāo)售收入中超過(guò)了通用汽車(chē)公司，并且超過(guò)了一些大型保險(xiǎn)公司與銀行等金融機(jī)構(gòu)。其主要的原因就是采取了連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，從而使本企業(yè)在世界銷(xiāo)售中久居世界五百?gòu)?qiáng)的榜單上[1]。然而，連鎖經(jīng)營(yíng)雖然在一定程度上促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并推動(dòng)一些企業(yè)的迅速發(fā)展壯大，但是，連鎖經(jīng)營(yíng)也是一把雙刃劍，具有一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，倘若沒(méi)有把連鎖經(jīng)營(yíng)的組織方式和經(jīng)營(yíng)者自身能力、企業(yè)的資金和市場(chǎng)的環(huán)境等要素相結(jié)合，連鎖經(jīng)營(yíng)很難把自身具有的各種優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)。

三、在連鎖經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）市場(chǎng)的聚焦策略

市場(chǎng)的聚焦策略核心就是把市場(chǎng)細(xì)分，也就是連鎖經(jīng)營(yíng)相關(guān)企業(yè)通過(guò)細(xì)分整個(gè)市場(chǎng)的實(shí)際情況，接著集中所有力量來(lái)滿足某一個(gè)特定用戶群的營(yíng)銷(xiāo)策略，并且能夠?yàn)樽陨斫⑵鹨粋€(gè)良性發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)體系。而要想有效的實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，連鎖企業(yè)就必須用更加具有獨(dú)特特色的方法手段服務(wù)于這一個(gè)特定的消費(fèi)群體，從而在更大的范圍內(nèi)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋下[2]。除此之外，連鎖企業(yè)還可以通過(guò)滿足顧客的要求來(lái)實(shí)現(xiàn)特色競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，了解顧客的需求，從而把客戶至上的理念有效的貫徹，達(dá)到其市場(chǎng)聚焦的目的。

（二）差異化策略

具有獨(dú)特的特色或者是與眾不同就是差異化策略的核心，也就是說(shuō)連鎖的企業(yè)一般是通過(guò)本身的特點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，為了使本行內(nèi)與其他的企業(yè)相比存在明顯的差異、并且有自己的特色，就一定要有自己的商品或服務(wù)。因此，消費(fèi)者才心甘情愿付出更高的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。倘若一個(gè)企業(yè)為了讓自己在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立一個(gè)別具一格的市場(chǎng)形象，就一定要通過(guò)差異性戰(zhàn)略來(lái)實(shí)行，這樣企業(yè)才能有效地保護(hù)自己，使企業(yè)不受或是少受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊。這一點(diǎn)，可以仿效中國(guó)新疆的百富餐飲公司，它的品牌形象是大家所熟知的孫悟空，這對(duì)企業(yè)樹(shù)立起差異的公司形象起到了一定的作用。

（三）價(jià)格策略

價(jià)格策略的主要核心就是把經(jīng)營(yíng)的成本與費(fèi)用有效的降低。連鎖企業(yè)通常是以店鋪的形式來(lái)擴(kuò)展，從而形成一個(gè)具有一定規(guī)模的商業(yè)圈，并以其成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍，成為連鎖企業(yè)的成本領(lǐng)頭人，這種策略可以很好的應(yīng)對(duì)當(dāng)前具有的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)或者是潛在的競(jìng)爭(zhēng)力量。加上連鎖企業(yè)的分店數(shù)量非常大，可以大量的進(jìn)貨，并且應(yīng)用數(shù)量折扣與降低運(yùn)輸費(fèi)用的優(yōu)勢(shì)來(lái)很好的實(shí)現(xiàn)價(jià)格策略[3]。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，連鎖經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前生命力最為旺盛的一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)的制度，也是世界的經(jīng)濟(jì)一體化過(guò)程中發(fā)展零售業(yè)的必然要求，因此，我國(guó)的連鎖零售行業(yè)必須清楚自身發(fā)展的現(xiàn)狀和世界連鎖企業(yè)之間存在的差距，積極探索適合中國(guó)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略，從而使中國(guó)的連鎖企業(yè)在未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中有扎實(shí)的立足點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]丁紀(jì)平.房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊）.2011，45（05）：3580-3581.

[3]張軍，熊聯(lián)勇.我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)缺陷分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2011，12（15）：125-126.