孔娟

一、故事談起

晨會(huì)上，學(xué)生們端坐座位，聽(tīng)老師講話。班主任正進(jìn)行安全教育：“同學(xué)們，課間要注意安全，千萬(wàn)不能追打皮鬧，也不要大喊大叫。上下樓梯要靠右慢行，千萬(wàn)不能攀爬扶手。行走做事從容不迫、有條不紊，能避免意外傷害。同學(xué)們，記住了嗎？”學(xué)生大聲回答：“記住了！”班主任放心地宣布晨會(huì)結(jié)束。

體育課剛下課，徐一諾匆忙往教室跑。進(jìn)了教室，速度不減，直奔自己的座位。眼看到自己桌子了，腳下一滑，整個(gè)身體往同桌的凳子上摔去。等頭昏眼花爬起來(lái)。跟在她身后的學(xué)生驚呼：“徐一諾，血！你臉淌血了！”在教室的學(xué)生就蜂擁而來(lái)，圍住她，有的關(guān)心，有的問(wèn)怎么回事，還有的跑辦公室找班主任。

我正巧走到教室后門(mén)看到了這一幕，便連忙上前去。發(fā)現(xiàn)徐一諾滿臉滿前襟都是血，她驚恐無(wú)助地捂著嘴，可是鮮血依然汩汩地從指縫間溢出。我大喝一聲：“有紙巾的拿紙巾來(lái)！”盧昭南遞過(guò)來(lái)一包紙巾，我立即抽出幾張幫徐一諾止血。過(guò)了會(huì)，血止住了。我看她滿手滿臉的血，一邊安排學(xué)生去辦公室倒熱水拿毛巾，一邊用濕巾為她擦拭手指。

安頓好學(xué)生，詢問(wèn)事情經(jīng)過(guò)：原來(lái)徐一諾跑得急，一只腳踏在了自己帶來(lái)裝雜物的塑料袋上，導(dǎo)致摔倒。同桌板凳上有一枚鐵釘凸起了一點(diǎn)點(diǎn)，臉猛得磕上去，就磕破了臉。

晨會(huì)上教師剛剛教育學(xué)生不要追打皮鬧，可體育課剛下課，就有學(xué)生奔跑回教室，導(dǎo)致意外傷害發(fā)生。為什么教師三令五申不要奔跑，學(xué)生卻依然我行我素？學(xué)生的傾聽(tīng)能力哪去了？

傾聽(tīng)，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典 修訂本》上的解釋是：細(xì)心地聽(tīng)?。ǘ嘤糜谏蠈?duì)下）。傾聽(tīng)教育教學(xué)活動(dòng)中一般是指憑助聽(tīng)覺(jué)器官接受言語(yǔ)信息，進(jìn)而通過(guò)思維活動(dòng)達(dá)到認(rèn)知、理解的全過(guò)程?！墩Z(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出學(xué)生要“具有日?？谡Z(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)……”口語(yǔ)交際是聽(tīng)與說(shuō)雙向的互動(dòng)過(guò)程，學(xué)生要學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行溝通和社會(huì)交往，首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

二、原因分析

經(jīng)過(guò)觀察研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的傾聽(tīng)能力低下的原因主要有三個(gè)，一是不重視傾聽(tīng)，二是缺少傾聽(tīng)的方法，三是沒(méi)有養(yǎng)成良好的傾聽(tīng)習(xí)慣。

1.不重視傾聽(tīng)

傾聽(tīng)能力弱，一大原因是不重視傾聽(tīng)。無(wú)論是教師還是家長(zhǎng)，談到學(xué)生，就會(huì)說(shuō)孩子成績(jī)?cè)趺丛趺礃?，孩子讀書(shū)怎么怎么樣，孩子態(tài)度怎么怎么樣。很少關(guān)注學(xué)生的傾聽(tīng)能力怎么樣。

2.缺傾聽(tīng)方法

造成學(xué)生傾聽(tīng)能力低下的另一大原因是缺少有效的方法指導(dǎo)。什么才叫傾聽(tīng)？如何進(jìn)行傾聽(tīng)？姿勢(shì)該怎么樣？態(tài)度該怎么樣？聽(tīng)的同時(shí)需要思考什么？缺少行之有效的方法指導(dǎo)，學(xué)生也就不知所措。.

3.無(wú)傾聽(tīng)習(xí)慣

傾聽(tīng)既是一種能力，也是一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過(guò)實(shí)踐研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生不具備良好的傾聽(tīng)習(xí)慣。在聽(tīng)講的時(shí)候，有的做小動(dòng)作，有的交頭接耳，有的神游太虛，只有極少數(shù)學(xué)生能做到邊聽(tīng)邊記、邊聽(tīng)邊思。

三、轉(zhuǎn)變策略

學(xué)生只有明白傾聽(tīng)的重要性，才會(huì)用心去聽(tīng)，用心去學(xué)，用心去做。因而要找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，適時(shí)引導(dǎo)，提高認(rèn)知。

1.前事不忘，后事之師

俗話說(shuō)前事不忘后事之師，我就今天學(xué)生摔倒的事，給同學(xué)們?cè)俅紊狭艘惶冒踩n。前事不忘后事之師，我們要有意識(shí)地重視傾聽(tīng)，提高傾聽(tīng)能力。學(xué)生們聯(lián)想起徐XX那血淋淋的樣子，深以為然。為了加深學(xué)生對(duì)于傾聽(tīng)的認(rèn)識(shí)，我講了《三個(gè)小金人》的故事。這個(gè)故事告訴我們，有價(jià)值的人，不是左耳進(jìn)右耳冒的人，也不是聽(tīng)啥說(shuō)啥的人，而是善于傾聽(tīng)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。

2.傾之有型，聽(tīng)之有效

如果進(jìn)行傾聽(tīng)呢？體態(tài)語(yǔ)言是最好的表達(dá)。使用積極的肢體語(yǔ)言，用行為證明自己的確帶著理解的意圖去傾聽(tīng)，通過(guò)口頭和非口頭的承認(rèn)、答謝等反饋方式和肢體語(yǔ)言證明你的興趣和關(guān)注，鼓勵(lì)說(shuō)者繼續(xù)。

①傾之有型

身體要傾向于說(shuō)話的人，表示出專注傾聽(tīng)的姿態(tài)。采用開(kāi)放和放松的姿勢(shì)?？粗v話的人，保持端正的坐姿。值得您聽(tīng)的人，就值得您看，看別人會(huì)幫助您注意你所講的話。對(duì)別人所說(shuō)的話，要有濃厚的興趣。如果你同意，就點(diǎn)點(diǎn)頭;如果他繼續(xù)講，就微笑鼓勵(lì)。要與他的講述相呼應(yīng)。這樣做，給說(shuō)話的人感覺(jué)是你在用心地聽(tīng)，你很尊重他。

②聽(tīng)之有效

人們都說(shuō)授之以魚(yú)不如授之以漁。我們也要教給學(xué)生一些行之有效的傾聽(tīng)方法。使學(xué)生明白，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不單是用雙耳傾聽(tīng)，更要用心去傾聽(tīng)。一是聽(tīng)得專注、細(xì)致。全神貫注地聽(tīng)，明白別人說(shuō)的是什么，圍繞了什么話題，什么是說(shuō)話人關(guān)心的，什么是說(shuō)話人強(qiáng)調(diào)的。細(xì)致地聽(tīng)，不要漏掉細(xì)節(jié)，明白話語(yǔ)中隱藏的信息。二是邊聽(tīng)邊思、邊記。一邊聽(tīng)一邊思考：他說(shuō)的有沒(méi)有道理，如果有道理，對(duì)在哪;如果沒(méi)有道理，錯(cuò)在哪。還應(yīng)該養(yǎng)成邊聽(tīng)邊記的好習(xí)慣，因?yàn)椤昂妙^腦不如爛筆頭”。當(dāng)信息量太大時(shí)，要適時(shí)記筆記，聽(tīng)完別人的話后進(jìn)行歸納，需要時(shí)可查找、比對(duì)，完善記憶。三是互動(dòng)巧妙、有度，不要打斷別人的話題。相反地，要請(qǐng)他多講，這是對(duì)他人的一種高度的恭維。用“我認(rèn)為……”“我想補(bǔ)充……”等方式參與互動(dòng)。守住談話者所表達(dá)的話題，不要去改變別人沒(méi)講完的話題。

孩子們常常在傾聽(tīng)和表達(dá)中碰撞出思維的火花。這種方法的傳授，學(xué)生受益終生。

3.持之以恒、形成習(xí)慣

習(xí)慣的養(yǎng)成，能力的培養(yǎng)，非旦夕之功，需要我們持之以恒。注重養(yǎng)成教育，鼓勵(lì)合作探究，探索“1+1”能力訓(xùn)練模式，課課練傾聽(tīng)，周周練閱讀，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，鞏固傾聽(tīng)的效果，提升了學(xué)生能力素養(yǎng)。

①課課練傾聽(tīng)

為了訓(xùn)練學(xué)生的傾聽(tīng)能力，我每節(jié)課前安排5分鐘作為傾聽(tīng)訓(xùn)練時(shí)間。這段時(shí)間可以聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)詞語(yǔ)，然后寫(xiě)出來(lái)，接著同桌互換檢查。也可以是說(shuō)一段話，讓學(xué)生試著續(xù)說(shuō)。還可以說(shuō)一個(gè)小故事，讓學(xué)生復(fù)述。更可以是一段有問(wèn)題的話，讓學(xué)生挑“蟲(chóng)子”。

②周周練閱讀

閱讀能力與傾聽(tīng)能力密不可分。傾聽(tīng)能力的提高，離不開(kāi)良好的閱讀訓(xùn)練。我每周安排一個(gè)閱讀短文訓(xùn)練。短文前提準(zhǔn)備好。一個(gè)學(xué)生讀，然后根據(jù)短文內(nèi)容提問(wèn)，而答案就隱藏在短文之中。學(xué)生只有認(rèn)真傾聽(tīng)，才能想到答案。而在聽(tīng)別人說(shuō)的同時(shí)，自己也在傾聽(tīng)、也在思考，也在比較。時(shí)間累積，學(xué)生的傾聽(tīng)能力、閱讀能力、思維能力都得到了很好的提高。

聽(tīng)是一種藝術(shù)，也是涵養(yǎng)所在，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，才能打開(kāi)他人緊閉的心扉。班主任是班級(jí)的守護(hù)神，平日必須做好安全工作。然而守護(hù)神不能保證學(xué)生不受傷害。我們班主任更要做的是提高學(xué)生傾聽(tīng)能力，教會(huì)學(xué)生保護(hù)好自己，減少意外傷害。