【摘要】精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。也就是說(shuō)，它要求學(xué)校管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一個(gè)人都要到位、盡職，培養(yǎng)的每一個(gè)學(xué)生都是“精品”。其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心地做好。

【關(guān)鍵詞】學(xué)校；精細(xì)化；管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】G637 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

老子曰：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易。”可見(jiàn)精細(xì)化自古有之。時(shí)至今日，汪中求先生在總結(jié)企業(yè)管理的成敗基礎(chǔ)之上，寫(xiě)出了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，揭開(kāi)了管理精細(xì)化的序幕。“學(xué)校無(wú)小事，事事皆教育”，將精細(xì)化管理理念引入教育領(lǐng)域，用于學(xué)校管理是必然趨勢(shì)。

一、什么是精細(xì)化管理

（一）精細(xì)化管理的概念

精細(xì)化管理就是管理工作達(dá)到精密、細(xì)致，管理的關(guān)鍵是每個(gè)環(huán)節(jié)均達(dá)到精致的程度，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。精細(xì)化管理在教育中的體現(xiàn)是“用心工作、愛(ài)心育人、真心服務(wù)”，它要求學(xué)校管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一個(gè)人都要到位、盡職，其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心地做好。

（二）學(xué)校管理為什么要精細(xì)化

學(xué)校管理千頭萬(wàn)緒，教育對(duì)象是活潑好動(dòng)的青少年學(xué)生，我們?nèi)绻诠芾磉^(guò)程中有某一環(huán)節(jié)沒(méi)有到位，沒(méi)有精細(xì)，就可能出現(xiàn)混亂，以至發(fā)生不可挽回的損失。教師管理不到位就可能引起人心渙散，工作消極被動(dòng)；教學(xué)管理不到位，必然引起教育質(zhì)量下滑；財(cái)務(wù)管理不到位，就會(huì)出現(xiàn)資金浪費(fèi)、矛盾叢生；學(xué)生管理不到位，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)生教學(xué)秩序混亂；財(cái)產(chǎn)管理不到位，必然發(fā)生公物受損；衛(wèi)生管理不到位，就會(huì)造成校園環(huán)境臟亂差；安全管理不到位，則有可能造成學(xué)生人身傷害以至傷亡現(xiàn)象發(fā)生。作為校長(zhǎng)，作為學(xué)校管理者大至每學(xué)期制度的設(shè)計(jì)、計(jì)劃出臺(tái)，小到每一天從早上起床、學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)到就寢；從校園周邊環(huán)境的整治，到每個(gè)教室每扇門(mén)窗的堅(jiān)固程度；從食堂食品質(zhì)量到每時(shí)每刻的飲用水的質(zhì)量，無(wú)時(shí)無(wú)刻，無(wú)不要求我們學(xué)校管理必須精細(xì)化。

二、如何推行精細(xì)化管理

（一）樹(shù)立精細(xì)化管理觀念是實(shí)施學(xué)校精細(xì)化管理的前提

雖然我國(guó)教育引入精細(xì)化管理才幾年，但對(duì)工作精益求精的追求我國(guó)古已有之。宋朝的朱熹說(shuō)道：“言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之。治之已精，而益求其精也?！弊鳛橐凰鶎W(xué)校的一校之長(zhǎng)，在加強(qiáng)學(xué)校的管理時(shí)只有精益求精，才能管理好一所學(xué)校，才能使自己學(xué)校的每一名學(xué)生都成為“精品”，成為祖國(guó)的建設(shè)者和接班人。

要想實(shí)現(xiàn)學(xué)校精細(xì)化管理，首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須牢固樹(shù)立精細(xì)化管理觀念，提高全體教師對(duì)加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行“用心工作、愛(ài)心育人、真心服務(wù)” 的教育思想。其次，全體教師必須認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理不是喊口號(hào)，唱高調(diào)，湊熱鬧，而是要真抓實(shí)干，從細(xì)微處入手。再次，全體教師還必須認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化，明確化。最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工要克服好大喜功、心情浮躁、急功近利、搞形式主義等不良現(xiàn)象，要有“莫以善小而不為”的心態(tài)，要靜下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印抓學(xué)校管理，抓班組管理，抓學(xué)生管理，務(wù)求精細(xì)，務(wù)求實(shí)效。

簡(jiǎn)而言之，在學(xué)校精細(xì)化管理過(guò)程中，“精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成果”。因此，只要我們學(xué)校樹(shù)立了精細(xì)化管理理念，教師認(rèn)識(shí)了精細(xì)化管理的重要性，學(xué)校就具備了實(shí)施精細(xì)化管理的前提。

（二）制定精細(xì)化管理方案是實(shí)施學(xué)校精細(xì)化管理的關(guān)鍵

學(xué)校管理千頭萬(wàn)緒。如果我們?cè)诠芾磉^(guò)程中某一環(huán)節(jié)沒(méi)有到位，不那么精細(xì)，就可能出現(xiàn)失誤，甚至出現(xiàn)混亂，以致發(fā)生不可挽回的損失。因此，學(xué)校精細(xì)化管理的關(guān)鍵是必須事先制定精細(xì)的管理方案，必須從小事著眼，從細(xì)微處入手，把管理方案做細(xì)做精做實(shí)，讓學(xué)校管理照章行事，規(guī)范有序。才能實(shí)現(xiàn)“用心工作、愛(ài)心育人、真心奉獻(xiàn)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)。

（三）落實(shí)精細(xì)化管理措施是實(shí)施學(xué)校精細(xì)化管理的體現(xiàn)

學(xué)校精細(xì)化管理除了把管理方案做精做細(xì)做實(shí)外，更重要的是要將各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處，即管理過(guò)程要精細(xì)，管理方法要得當(dāng)，管理渠道要流暢。管理過(guò)程要精細(xì)，就是方案要細(xì)，工作要細(xì)，要求要細(xì)，要有的放矢，循序漸進(jìn)，利于操作和管理。管理方法要得當(dāng)，就是要忌好大喜功，忌急躁冒進(jìn)，忌獨(dú)斷專(zhuān)行，要心平氣和依章辦事，要耐心細(xì)致循序善誘。管理渠道要流暢。就是要構(gòu)建學(xué)校精細(xì)化管理網(wǎng)絡(luò)，做到無(wú)論是教師管理、教學(xué)管理、財(cái)務(wù)管理、衛(wèi)生管理、安全管理還是學(xué)生管理，都要成立管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立管理網(wǎng)絡(luò)體系，將各項(xiàng)管理納入學(xué)校管理的總綱之下，做到綱舉目張。因此，要實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)過(guò)程精細(xì)，方法得當(dāng)，渠道流暢，達(dá)到課堂教學(xué)精細(xì)化管理的目標(biāo)，我認(rèn)為還必須抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（1）精心設(shè)計(jì)教法和學(xué)法，使教與學(xué)統(tǒng)一、和諧。（2）精心設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、課堂提問(wèn)、課堂練習(xí)，使課堂教學(xué)有較強(qiáng)的目的性、針對(duì)性和有效性。（3）精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)過(guò)程，使課堂“兩主”得以充分發(fā)揮。又如，在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理過(guò)程中，要組織學(xué)生討論制定班級(jí)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先規(guī)劃、個(gè)人創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先規(guī)劃，塑造和培養(yǎng)健康向上的團(tuán)隊(duì)精神。在對(duì)照《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)時(shí)，要使學(xué)生人人知道《守則》和《規(guī)范》提倡的是什么，該做什么，怎樣做；反對(duì)的是什么，不該做的又是什么，自己在日常行為中如何規(guī)避。精細(xì)化學(xué)生管理還必須特別指向待進(jìn)步生，要認(rèn)真分析他們的思想狀況、學(xué)習(xí)動(dòng)力、基本素質(zhì)，為他們?cè)O(shè)計(jì)學(xué)習(xí)成功的方案。要讓“不讓每一位學(xué)生掉隊(duì)”成為校長(zhǎng)、教師的自覺(jué)行動(dòng)、成為學(xué)校精細(xì)化管理的落腳點(diǎn)。

（四）加強(qiáng)精細(xì)化管理督辦是實(shí)施學(xué)校精細(xì)化管理的保證

要使學(xué)校各項(xiàng)工作都有成效，必須加強(qiáng)精細(xì)化管理督辦。而精細(xì)化管理督辦的前提，一是要健全學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，配齊配足職數(shù)。二是要做到領(lǐng)導(dǎo)分工明確，各自職責(zé)清楚。三是在管理中，各領(lǐng)導(dǎo)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，既要能獨(dú)擋一面，又要能密切合作，創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)管理工作。四是要制定精細(xì)的考核方案，使考核制度體現(xiàn)于各個(gè)管理層面，體現(xiàn)于符合本?？陀^實(shí)際。當(dāng)然，這些方案的建立必須經(jīng)過(guò)一個(gè)從群眾中來(lái)、到群眾中去、反復(fù)討論、反復(fù)修改、不斷完善的過(guò)程。這樣的考核方案才能更科學(xué)、更有效。五是要制定科學(xué)的考核制度，用制度約束考核，將考核貫穿于學(xué)校管理的始終。并有利于全校師生操作，有利于獎(jiǎng)懲分明。endprint

三、慎防過(guò)度精細(xì)化管理

精細(xì)化管理應(yīng)以創(chuàng)新為目標(biāo)、以人本為前提。但精細(xì)化管理不要走入誤區(qū)，尤其是防止精細(xì)化管理和過(guò)分注重細(xì)節(jié)，出現(xiàn)過(guò)度管理現(xiàn)象。過(guò)多的細(xì)節(jié)要求、過(guò)多的量化考核等雖然便于操作，便于管理和考核，有利于落實(shí)具體工作，避免把工作停留在口頭上、紙頭上的情況，但是也會(huì)因此出現(xiàn)意想不到的弊端。有的內(nèi)容細(xì)化以后，不符合教育的規(guī)律和特點(diǎn)。教育必須是個(gè)性化的，教育不是把學(xué)生培養(yǎng)成機(jī)器，也不能把教師培養(yǎng)成機(jī)器。

精細(xì)化管理，就是將各種管理要求規(guī)范化的過(guò)程，在規(guī)范的同時(shí)，學(xué)生的自主管理能力可能被忽視，參與意識(shí)受到壓抑，教師的能動(dòng)性和創(chuàng)造性處于被動(dòng)服從地位，沒(méi)有受到重視。過(guò)分精細(xì)化管理缺少學(xué)生自我管理的空間和需要，無(wú)法讓學(xué)生形成自主管理的能力和習(xí)慣，鉗制了學(xué)生的創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，把學(xué)生當(dāng)成了流水線(xiàn)上的一個(gè)個(gè)零件和正待組裝的產(chǎn)品。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，忽視了教師工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，忽視教師的自我發(fā)展需要，限制了教職工創(chuàng)新工作的個(gè)性的發(fā)揮，做事情之前先想到各種規(guī)定，各種已定的條條框框，把教師當(dāng)作雇傭者，教師成了流水線(xiàn)上按照規(guī)范化操作忙碌的工人。由此，師生可能會(huì)產(chǎn)生對(duì)精細(xì)管理的厭惡和抵制心理，積極性和創(chuàng)造性就會(huì)逐漸被泯滅，這與我們倡導(dǎo)的“人本化” 管理要求和精細(xì)化管理的初衷背道而馳。

精細(xì)化管理并不是越細(xì)越好，要科學(xué)，要人文，管理的較高境界應(yīng)該是無(wú)痕。無(wú)痕管理既是一種技巧，也是一種境界。在嚴(yán)格管理的前提下盡可能多地給教師和學(xué)生以時(shí)間和空間的自由，不要讓精細(xì)化管理成為管理人員工作方法簡(jiǎn)單粗暴的保護(hù)傘，不要讓精細(xì)化管理成為學(xué)校管理圖懶省事的救命稻草，不要讓精細(xì)化管理成為師生對(duì)立、師校對(duì)立的武器，不要讓精細(xì)化管理成為限制教育創(chuàng)造性和人本化的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

總之，學(xué)校的精細(xì)化管理，是新時(shí)期社會(huì)賦予學(xué)校的新理念，更是未來(lái)發(fā)展方向的指引。讓我們?cè)趯W(xué)校管理中推行精細(xì)化管理，大興精細(xì)化之風(fēng)，讓精細(xì)化成為“教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)”建設(shè)的價(jià)值取向，營(yíng)造出踏實(shí)的教風(fēng)，樸素的學(xué)風(fēng)，人文的校風(fēng)，以此推動(dòng)特色精致學(xué)校的創(chuàng)建，塑造師生美好的人生。作為一個(gè)校長(zhǎng)，一所學(xué)校的管理者，如果在學(xué)校精細(xì)化管理過(guò)程中不斷進(jìn)行思考和探索，就一定能找到適合本校的精細(xì)化管理措施。

作者簡(jiǎn)介：馬林英，男，1973年生，甘肅省東鄉(xiāng)族自治縣三塬學(xué)校校長(zhǎng)，中學(xué)一級(jí)，研究方向：公共管理。

（編輯：龍賢東）endprint