周懋怡

2014年2月26日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育。會(huì)議認(rèn)為，發(fā)展職業(yè)教育是促進(jìn)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)和民生改善的戰(zhàn)略舉措。必須堅(jiān)持以提高質(zhì)量、促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，發(fā)揮好政府引導(dǎo)、規(guī)范和督導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，吸引更多資源向職業(yè)教育匯聚，加快發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)相適應(yīng)、產(chǎn)教深度融合的現(xiàn)代職業(yè)教育。[1]

近年來，高等教育從“精英教育”逐漸向“大眾教育”轉(zhuǎn)變，自1999年大學(xué)擴(kuò)招以來，我國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)從2002年的145萬增加到2013年的727萬，增幅達(dá)4.3倍。[2]在這樣的一種畢業(yè)生劇增、就業(yè)壓力增大的形勢(shì)下，占據(jù)高等教育半壁江山的高職教育，發(fā)展之初被人懷疑、舉步維艱，而如今因?yàn)槠鋵?duì)于緩解全社會(huì)就業(yè)壓力起了不容小覷的作用。對(duì)于一個(gè)高職院校來說，畢業(yè)生的就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量是關(guān)系到高職院校生存與發(fā)展的大問題。如何通過完善職業(yè)指導(dǎo)體系從而提升高職院校的就業(yè)工作水平，是當(dāng)前不容回避且迫切需要解決的重要問題。

一職業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀

1思想認(rèn)識(shí)上高度不夠

招生和就業(yè)作為高職院校的“進(jìn)口”和“出口”，其重要性不言而喻，所以幾乎所有的高職院校都把這兩項(xiàng)工作當(dāng)成核心來抓。但很多高職院校在實(shí)際工作過程中，往往把更多的重心放在招生上，可謂是全員出動(dòng)，貫徹全年工作的始終，還把招生成效與老師的績(jī)效考核相掛鉤。但鮮少有全員出動(dòng)為學(xué)生找實(shí)習(xí)、就業(yè)單位的。即使很多高職院校給學(xué)生安排了實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，要求定期走訪企業(yè)、批改實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)、協(xié)調(diào)學(xué)生與用人單位之間關(guān)系等，但存在流于形式、完成基本工作量的程度，實(shí)際投入的時(shí)間、精力和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如招生那么多。

2工作層次上深度不夠

隨著高職院校近幾年的不斷發(fā)展，很多學(xué)校與用人單位建立起了比較良好的合作關(guān)系。省教育廳對(duì)于各個(gè)高校就業(yè)率的考核，使很多高職院校比較重視達(dá)到高的就業(yè)率，在畢業(yè)季到來之前濃墨重彩地集中開展職業(yè)指導(dǎo)工作。待獲得一個(gè)比較滿意的就業(yè)率后，學(xué)校就松了一口氣，后續(xù)的追蹤一般就交給了麥可思公司。半年后的問卷調(diào)查和報(bào)告出爐后，就基本不關(guān)注畢業(yè)學(xué)生的發(fā)展動(dòng)向及用人單位的反饋情況了。

3人員配置上嚴(yán)重不足

目前，高職院校一般都設(shè)有就業(yè)指導(dǎo)中心（或稱辦公室），附屬于學(xué)生處。職業(yè)指導(dǎo)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期、重要的工作，是需要有一支專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍來承擔(dān)的。但事實(shí)是：在很多高職院校中，職業(yè)指導(dǎo)工作由院系書記、輔導(dǎo)員兼任。而這部分人員的行政性、事務(wù)性工作相當(dāng)繁重，特別是輔導(dǎo)員一般是從高校到高校，本身沒有接受過職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)理論的系統(tǒng)性培訓(xùn)，很少具備職業(yè)指導(dǎo)的資格，即使有，也只是通過短期集中培訓(xùn)獲得，無法保證自身理論學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力，一般都采取了邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)的形式，導(dǎo)致了職業(yè)指導(dǎo)工作缺乏專業(yè)性、系統(tǒng)性，直接影響了工作的成效。

4指導(dǎo)效果上還不顯著

高職院校對(duì)于職業(yè)指導(dǎo)工作的日益重視，也使得職業(yè)指導(dǎo)課程從無到有，從幾場(chǎng)講座、幾次培訓(xùn)發(fā)展為一門系統(tǒng)、規(guī)范的課程，并成為職業(yè)指導(dǎo)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。很多高職院校都有專門的老師進(jìn)行授課，也盡可能地采取案例分析、小組討論、情景模擬等教學(xué)方法力圖調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，但受到課時(shí)數(shù)、教學(xué)資源等的限制，職業(yè)指導(dǎo)課程一般還是大班授課，教學(xué)效果很難得到保證。

二完善職業(yè)指導(dǎo)體系的想法與做法

1全員重視職業(yè)指導(dǎo)工作，深化職業(yè)指導(dǎo)工作層次

對(duì)一個(gè)高職院校來說，從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到中層干部再到普通教職員工，都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到：就業(yè)工作同樣關(guān)乎著一個(gè)高職院校的生死存亡，而職業(yè)指導(dǎo)工作水平又是影響就業(yè)工作的關(guān)鍵因素之一。要像重視招生工作那樣投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力。

同時(shí)，不能把學(xué)生畢業(yè)看成是職業(yè)指導(dǎo)工作的終點(diǎn)，應(yīng)該在學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)和畢業(yè)后，始終高度重視學(xué)生的職業(yè)滿意度、用人單位滿意度等風(fēng)向標(biāo)，通過不斷地收集反饋信息、分析信息成因，能夠及時(shí)地給予政策、措施和課程設(shè)置上的調(diào)整等。即使學(xué)生已經(jīng)離開學(xué)校，當(dāng)學(xué)生在就業(yè)過程中遇到實(shí)際問題時(shí)，學(xué)校有責(zé)任也有義務(wù)繼續(xù)提供職業(yè)生涯指導(dǎo)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，體現(xiàn)學(xué)校服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的辦學(xué)宗旨。

在做好上述工作的同時(shí)，不能忽視學(xué)生的家庭因素，因?yàn)榧彝ソ逃趯W(xué)生性格、氣質(zhì)、人生觀等形成方面起著重要的作用，也直接影響著學(xué)生的職業(yè)定位、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)價(jià)值觀等。學(xué)校應(yīng)與學(xué)生家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)、媒體手段，向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校的就業(yè)政策、就業(yè)形勢(shì)、職業(yè)指導(dǎo)工作成效等，定期召開家長(zhǎng)座談會(huì)，了解家長(zhǎng)對(duì)于職業(yè)指導(dǎo)工作方面的建議和意見，并給予積極地改進(jìn)。

2建立一支專門的職業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍

職業(yè)指導(dǎo)的工作需要社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人力資源開發(fā)與管理學(xué)、信息科學(xué)等多學(xué)科、跨領(lǐng)域的知識(shí)，其工作的復(fù)雜程度對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)的要求極高。[3]

高職院校應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，充分利用校、內(nèi)外的一切資源，采用專職與兼職相結(jié)合的方式，建立起一支專業(yè)化程度高的職業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍：就業(yè)指導(dǎo)中心的主要職能在于各項(xiàng)就業(yè)政策及管理制度的制訂、執(zhí)行與考核，同時(shí)能對(duì)全年的職業(yè)指導(dǎo)工作列出詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括常規(guī)工作、特色活動(dòng)、輔導(dǎo)員和“職業(yè)導(dǎo)師”每學(xué)期的工作重點(diǎn)等；輔導(dǎo)員分批接受職業(yè)指導(dǎo)師資格培訓(xùn)，為上好職業(yè)指導(dǎo)課程和開展好職業(yè)指導(dǎo)工作提供理論支撐，并在具體的職業(yè)指導(dǎo)工作中能夠?qū)⒏髯缘膶I(yè)背景和所學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)理論相結(jié)合，提高職業(yè)指導(dǎo)的有效性；聘請(qǐng)專業(yè)課老師擔(dān)任學(xué)生的“職業(yè)導(dǎo)師”，使老師能夠在傳授學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，與學(xué)生交流行業(yè)、企業(yè)的知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生不斷地調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃，更好地適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)社會(huì)；聘請(qǐng)校內(nèi)外職業(yè)指導(dǎo)方面的專家，對(duì)學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作定期進(jìn)行會(huì)診和指導(dǎo)，能夠讓職業(yè)指導(dǎo)工作人員經(jīng)常與專家面對(duì)面交流，力圖理論和實(shí)踐方面都能不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。

3加強(qiáng)校企文化的深度融合

高職院校的辦學(xué)目的之一就是能為企業(yè)輸送高素質(zhì)、高技能的人才?；谶@個(gè)考慮，目前高職院校和企業(yè)之間的合作日益密切，比如開發(fā)校企合作課程、聘請(qǐng)企業(yè)人士給學(xué)生上課；派專業(yè)課老師到企業(yè)掛職鍛煉，了解行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，同時(shí)給企業(yè)提供技術(shù)支持；學(xué)生有半年時(shí)間在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，在實(shí)際工作崗位上實(shí)踐自己所學(xué)的知識(shí)，由學(xué)校和企業(yè)共同管理和指導(dǎo)等。

但我們不難發(fā)現(xiàn)校企業(yè)合作的深度還顯不足。據(jù)麥可思研究院撰寫的《2012年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，半年內(nèi)離職的高職大學(xué)生達(dá)到44%，而工作不符合自己的職業(yè)期待可能是造成畢業(yè)生離職的主要原因。[4]用人單位在對(duì)待實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生的態(tài)度上是存在一些差異的。在實(shí)習(xí)的過程中，有些用人單位甚至就把實(shí)習(xí)生當(dāng)成一種廉價(jià)的勞動(dòng)力，認(rèn)為實(shí)習(xí)生跳槽的可能性比較大，所以不愿意花時(shí)間和精力去培養(yǎng)。而很多實(shí)習(xí)生也只是把實(shí)習(xí)當(dāng)成一種任務(wù)，覺得是因?yàn)閷W(xué)校教學(xué)有這個(gè)環(huán)節(jié)，為了能順利畢業(yè)所以只能在這半年時(shí)間內(nèi)聽從學(xué)校的安排，待到畢業(yè)后就立刻辭職去做自己想做的事情。

出現(xiàn)上述這個(gè)現(xiàn)象，值得學(xué)校、企業(yè)雙方共同思考和解決。首先學(xué)校能夠愿意花力氣，把企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境和管理制度搬到課堂上來，尤其是在實(shí)訓(xùn)時(shí)，讓學(xué)生感覺自己就是員工，老師就是自己的主管，整個(gè)課堂就是企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)車間或者辦公室，能夠有很濃郁的企業(yè)文化氛圍，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)方面的教育，做到有效杜絕惡意毀約、違約現(xiàn)象的出現(xiàn)，提高與學(xué)生、用人單位溝通的頻率，尤其在學(xué)生與用人單位出現(xiàn)糾紛時(shí)能夠主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任并做好調(diào)解工作，保證頂崗實(shí)習(xí)工作順利開展；企業(yè)能夠本著對(duì)實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，也能給予實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)的空間和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其是愿意留在企業(yè)發(fā)展的實(shí)習(xí)生，更應(yīng)該多給予關(guān)懷和指導(dǎo)，既注重職業(yè)能力的培養(yǎng)又注重職業(yè)素養(yǎng)的提高，同時(shí)，向?qū)W生所在的學(xué)校、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師經(jīng)常反饋信息，把校企合作上升到校企融合的高度。

4職業(yè)指導(dǎo)課程與個(gè)性差異化指導(dǎo)相結(jié)合

高職院校的職業(yè)指導(dǎo)課程，通常是結(jié)合不同的時(shí)間段，針對(duì)每個(gè)階段學(xué)生的特點(diǎn)和需求來設(shè)置不同的模塊，如職業(yè)生涯規(guī)劃模塊、企業(yè)文化及規(guī)范模塊、創(chuàng)業(yè)教育模塊、求職技巧和就業(yè)政策模塊等。

雖然看似課程的內(nèi)容設(shè)置上比較完整、由淺入深且具有系統(tǒng)性，但畢竟職業(yè)指導(dǎo)課程的課時(shí)數(shù)極其有限，又是大班授課，與課程預(yù)期達(dá)到的效果還是存在一些差距。因此，職業(yè)指導(dǎo)課程的任課老師不僅要在課堂教學(xué)上多下功夫，豐富教學(xué)手段，保證理論教學(xué)的效果，同時(shí)在課后，要善于引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行查閱資料、小組討論等課外拓展任務(wù)，能夠加深對(duì)課上內(nèi)容的掌握和理解。

在上好職業(yè)指導(dǎo)課程的同時(shí)，也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到：不同性別、不同地域、不同年級(jí)、不同專業(yè)的學(xué)生，具有明顯的差異化特點(diǎn)，面對(duì)的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展問題也多種多樣。[4]這項(xiàng)工作要想得到順利開展，有一支專業(yè)化程度高的職業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍是首要前提，同時(shí)需要所有人員結(jié)合自身的教育背景，相互支持和協(xié)助，能夠做到資源共享。比如出現(xiàn)就業(yè)困難學(xué)生了，輔導(dǎo)員了解學(xué)生的基本信息、家庭情況、思想動(dòng)態(tài)，任課老師了解學(xué)生的上課表現(xiàn)、學(xué)習(xí)能力，職業(yè)導(dǎo)師了解學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃，那么三方資源一共享，就能分析出現(xiàn)困難的原因，結(jié)合有心理學(xué)等其它教育背景的老師給出建議，則可以很快地“對(duì)癥下藥”。

總之，職業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的工程，需要國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、家庭的共同參與和重視。作為培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的高職院校，更應(yīng)該盡快建立起一支專業(yè)、穩(wěn)定的職業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍，建立起一套完整、可行的職業(yè)指導(dǎo)工作規(guī)范和流程，切實(shí)、高效地開展職業(yè)指導(dǎo)工作。

參考文獻(xiàn)

[1]新華網(wǎng).李克強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育[EB/OL]，http：//news.xinhuanet.com/edu/ 2014-02/26/c_119519457.htm，2014-2-26.

[2]陳明瑤，卞雪梅.論通過高校思想政治工作幫助當(dāng)代大學(xué)生樹立正確擇業(yè)觀[J].科教文匯， 2010（1）：163.

[3]蔡美萍，試論高職多元化職業(yè)指導(dǎo)的應(yīng)用[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2013（32）：64-66.

[4]張萌，崔玲玲，孫藝銘.高職院校提升職業(yè)指導(dǎo)有效性的途徑探索[J].中國(guó)成人教育，2013（18）：58-59.