張倩

摘 要：我國網(wǎng)絡(luò)新聞專題中的互動(dòng)，已逐漸從參與評論、調(diào)查、投票等簡單交互模塊的應(yīng)用，向交互產(chǎn)品方向發(fā)展。筆者以新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、鳳凰五大門戶網(wǎng)站2014世界杯專題為例，解讀門戶網(wǎng)站在專題互動(dòng)研究方面的發(fā)展情況，剖析存在的問題，并提出對策。

關(guān)鍵字：門戶網(wǎng)站專題；網(wǎng)絡(luò)新聞專題；網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)；2014世界杯專題

0 引言

互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)媒體較平面媒體、電視媒體等其他媒體形式而言的顯著特點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)新聞專題作為網(wǎng)絡(luò)媒體的一種展現(xiàn)形式，抓好互動(dòng)性，就抓住了網(wǎng)友們的眼球。

我國網(wǎng)絡(luò)新聞專題中的互動(dòng)，已逐漸從參與評論、調(diào)查、投票等簡單交互模塊的應(yīng)用，向交互產(chǎn)品方向發(fā)展。所謂交互，美國學(xué)者埃立歐特-金（Elliot King）這樣定義：一方面，它表明用戶已有可能控制用何種順序來獲得信息。這一定義指的是與內(nèi)容相關(guān)的不斷增加的交互性。另一方面，這一概念也可以用來描述在信息的生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間日益增長的交互性關(guān)系，也就是與反饋有關(guān)。[1]筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)新聞專題中的交互產(chǎn)品，屬于后者。

門戶網(wǎng)站專題的互動(dòng)研究發(fā)展如何？有何問題？該如何應(yīng)對？下面筆者以新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、鳳凰五大門戶網(wǎng)站2014世界杯專題為例進(jìn)行分析。

縱觀五大門戶網(wǎng)站2014世界杯專題，筆者認(rèn)為：新浪重打視頻牌，其“視頻·直播”欄目下又分為直播臺(tái)、全景回顧、老黃夠趴體、道中道、極速30秒等13個(gè)欄目；搜狐專題要聞區(qū)左右切換模式令人耳目一新；網(wǎng)易交互產(chǎn)品數(shù)量多、樣式新，專題首頁下方世界杯進(jìn)球全記錄、網(wǎng)易制造、32強(qiáng)分組賽程等產(chǎn)品無論從內(nèi)容上還是樣式上都有所創(chuàng)新；騰訊主要突出了游戲和微博兩大品牌業(yè)務(wù)；鳳凰專題的“大表哥”欄目引人關(guān)注，用數(shù)據(jù)圖表講述世界杯，迎合大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。

此外，各大門戶均“默契”地推出了有獎(jiǎng)競猜相關(guān)欄目，將網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)推向高潮。

1 亮點(diǎn)

1.1 世界杯賽事日程、對陣情況、積分展現(xiàn)等實(shí)現(xiàn)突破

賽事日程、對陣、場地、比分、積分是世界杯報(bào)道的重要看點(diǎn)。最常見的展現(xiàn)方式即表格法：將信息按照不同緯度呈現(xiàn)出來。在2014世界杯專題報(bào)道中，新浪、搜狐、騰訊均采用類似的列表，將賽事日程、對陣、場地、比分等內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)。

而網(wǎng)易和鳳凰在其展現(xiàn)上則實(shí)現(xiàn)了突破創(chuàng)新。網(wǎng)易專題中的“32強(qiáng)分組賽程”橫切模塊形似圓形足球場館俯視圖，從比賽日期、比賽場地、32強(qiáng)國家、分組等多個(gè)維度，呈現(xiàn)比賽結(jié)果。鳳凰專題中的賽程展示產(chǎn)品則形似橢圓形足球場館俯視圖，從比賽日期、分組出發(fā)，呈現(xiàn)對陣雙方、比賽結(jié)果、比賽場地等信息。筆者認(rèn)為，兩個(gè)產(chǎn)品樣式上相似，呈現(xiàn)效果各有千秋。

網(wǎng)易的產(chǎn)品維度多、信息量大、展現(xiàn)效果震撼，網(wǎng)友體驗(yàn)相對較好，但一眼望去難免會(huì)有些混亂之感。筆者認(rèn)為，產(chǎn)品在維度展現(xiàn)上應(yīng)有所側(cè)重，像比賽場地維度可以相對弱化，因?yàn)榫W(wǎng)友若不去現(xiàn)場看球，則對場地的關(guān)注程度就不會(huì)太大。

鳳凰的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)更為簡單明了，其將比賽場地情況隨比賽結(jié)果呈現(xiàn)，而并未將比賽場地單獨(dú)作為一個(gè)維度。此外，筆者認(rèn)為，從產(chǎn)品制作上來看，內(nèi)容豎排版展現(xiàn)也會(huì)更為方便一些。但在視覺效果上，鳳凰產(chǎn)品略遜一籌。

1.2 彩票、游戲?qū)ｎ}互動(dòng)推向高潮

彩票是五大門戶網(wǎng)站2014年世界杯專題中的交集欄目之一。小賭怡情，在世界杯狂熱的浪潮下，為自己喜歡的球隊(duì)、球星小賭一把，無論真球迷還是偽球迷，都難免會(huì)有所沖動(dòng)。筆者認(rèn)為，專題開設(shè)彩票欄目將網(wǎng)站與網(wǎng)民的互動(dòng)推向了高潮，在互動(dòng)的同時(shí)，亦可有所經(jīng)濟(jì)收益。

另外，游戲的推出也是2014年世界杯專題的一大特色。新浪、搜狐、騰訊、鳳凰四家門戶均推出了足球相關(guān)游戲。沒有機(jī)會(huì)在真正的球場上一展身手，在虛擬世界里打一場酣暢淋漓的比賽也不錯(cuò)。游戲欄目的設(shè)置，也很好地增加了門戶網(wǎng)站專題的網(wǎng)友粘度。

除彩票、游戲外，五大門戶網(wǎng)站其他互動(dòng)欄目也是五彩紛呈。如新浪開設(shè)“球迷陣營”，展示32強(qiáng)人氣排行情況；網(wǎng)易開設(shè)“約會(huì)看球”，邀請網(wǎng)友投票選出最想一起看世界杯的人；搜狐的“圣杯之役”和鳳凰的 “搖獎(jiǎng)”，則是在給球迷網(wǎng)友送福利。

1.3 獨(dú)家欄目各顯其能

獨(dú)家資源，是各家門戶網(wǎng)站應(yīng)對信息同質(zhì)化的手段之一。內(nèi)容上，各家均派工作人員奔赴賽場一線，做連線、傳圖片、出稿件；形式上，各家也是各有側(cè)重、各顯神通，包裝為獨(dú)家欄目，帶給網(wǎng)友獨(dú)特體驗(yàn)。

新浪在2014世界杯專題報(bào)道中，重打視頻牌，其“視頻·直播”欄目下又分為直播臺(tái)、全景回顧、老黃夠趴體、道中道、極速30秒等13個(gè)欄目。其中，“老黃夠趴體”為由特邀主持人著名足球評論員黃健翔主持的一檔足球解讀欄目，每期邀請不同的嘉賓，談?wù)撟闱蛟掝}，共進(jìn)行了25期，關(guān)注度較高，該欄目相關(guān)的15段視頻，總播放次數(shù)達(dá)4，835，091。“道中道”則是從賽事評論角度出發(fā)，邀請足球評論員詹俊、張路在每個(gè)比賽日，與網(wǎng)友論道世界杯?！皹O速30秒”則是用30秒回放當(dāng)日比賽精彩瞬間的欄目……世界杯本身就是一場視覺盛宴，新浪又從不同角度切入，對視頻內(nèi)容進(jìn)行加工、豐富，形成多樣化的獨(dú)家視頻欄目。

網(wǎng)易則是在獨(dú)家欄目的顯示效果上費(fèi)盡心思。網(wǎng)易的獨(dú)家欄目聚集在“網(wǎng)易制造”橫切中展示，分為超級顏論、零度角、技術(shù)控、數(shù)據(jù)酷、人物志、視界杯、秀色世界杯、全民星、超級腕、能見度10類。不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易在獨(dú)家欄目名稱設(shè)定上，多次使用諧音詞組，說起來朗朗上口又體現(xiàn)內(nèi)容新意。鼠標(biāo)移到相應(yīng)欄目上，即出現(xiàn)本期話題和往期回顧導(dǎo)航。筆者認(rèn)為，將獨(dú)家內(nèi)容集中展示，更易給網(wǎng)友留下深刻印象，因?yàn)檫B鎖反應(yīng)，可增加整個(gè)欄目內(nèi)容的關(guān)注度和點(diǎn)擊量。另外，此種展現(xiàn)形式，與通常的文字導(dǎo)航條形式相比，圖文兼具更為直觀，也更為生動(dòng)。

鳳凰主要的獨(dú)家欄目包括“Ball若波羅蜜”和“大表哥”?！癇all若波羅蜜”是由名模、法師混搭主持的一檔世界杯脫口秀欄目，毒舌、自黑、八卦、預(yù)測無所不有。“大表哥”則是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以圖解制圖為展現(xiàn)形式，剖析世界杯的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。“大表哥”欄目的設(shè)置正迎合了當(dāng)下“用數(shù)據(jù)說話”的趨勢。數(shù)據(jù)將成為新聞的“富礦”與核心資源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，記者編輯不僅要熟練使用文字、圖像，還要有強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)意識(shí)，懂得如何收集、整合、挖掘和分析數(shù)據(jù)；既要用事實(shí)說話，也要用數(shù)據(jù)說話。大數(shù)據(jù)時(shí)代，將帶來傳播方式方法的改變改善，新聞數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)圖視化將成為受歡迎的傳播方式。 [2]

2 理論分析

綜上分析可知，五大門戶網(wǎng)站2014世界杯專題亮點(diǎn)的選擇設(shè)置符合新聞收受的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

從個(gè)體收受者出發(fā)，新聞收受的選擇標(biāo)準(zhǔn)可以概括為兩大類別：有用性標(biāo)準(zhǔn)和有趣性標(biāo)準(zhǔn)。[3]所謂有用性標(biāo)準(zhǔn)，是以收受者自己的需要為標(biāo)準(zhǔn)來選擇新聞，能夠滿足自己需要的新聞，就被認(rèn)為是有用的新聞。所謂有趣性標(biāo)準(zhǔn)，一是指收受者容易選擇那些自己“感興趣”的新聞；二是指收受者容易選擇那些“有趣味”的新聞。[3]

各家門戶網(wǎng)站世界杯專題在內(nèi)容上，均著眼于賽事情況的播報(bào)、解讀與分析，滿足受眾了解最新比賽情況的需要。此外，各家也均在關(guān)于世界杯、足球比賽規(guī)則等背景知識(shí)上做文章，以解決網(wǎng)友可能出現(xiàn)的疑惑。由此可見，各家門戶網(wǎng)站世界杯專題，可為網(wǎng)友提供所需信息，符合新聞收受選擇的有用性標(biāo)準(zhǔn)。

各家門戶網(wǎng)站世界杯專題在展現(xiàn)上求新、求趣、求美。求新，主要指的是新聞報(bào)道的技法新，應(yīng)用數(shù)據(jù)圖表讓數(shù)據(jù)說話、應(yīng)用交互產(chǎn)品拉近與網(wǎng)友的距離；求趣，主要表現(xiàn)在對巧妙的編排手法、語言等新聞傳播手段的趣味性要求方面，這從如網(wǎng)易獨(dú)家欄目名稱多次使用諧音詞組、鳳凰將數(shù)據(jù)圖表展示欄目命名為“大表哥”即可見一斑；求美，主要指通過新聞傳播的外在形式表現(xiàn)的各種美感能夠引起受眾興趣，如網(wǎng)易“32強(qiáng)分組賽程”橫切模塊圓形足球場館俯視圖的外在形式，在第一時(shí)間即給網(wǎng)友留下深刻印象。由此可見，各家門戶網(wǎng)站世界杯專題符合新聞收受的一般心理，滿足新聞收受選擇的有趣性標(biāo)準(zhǔn)。

各家門戶網(wǎng)站專題在互動(dòng)體驗(yàn)方面的發(fā)展過程，也正是網(wǎng)絡(luò)媒體與網(wǎng)友之間心理調(diào)諧的過程。當(dāng)雙方心理處于和諧狀態(tài)時(shí)，新聞傳播活動(dòng)就容易獲得新聞傳播者預(yù)期的效果；當(dāng)雙方心理處于錯(cuò)位狀態(tài)時(shí)，新聞傳播活動(dòng)就很難達(dá)到預(yù)期效果?？梢姡W(wǎng)絡(luò)媒體為使專題互動(dòng)取得較好效果，需要研究網(wǎng)友需求并力爭滿足網(wǎng)友需求。例如，在專題上線前，工作人員應(yīng)調(diào)查網(wǎng)友對類似產(chǎn)品的想法與建議，在此基礎(chǔ)上，工作人員從網(wǎng)友角度出發(fā)，對產(chǎn)品進(jìn)行修改、測試；在專題上線后，根據(jù)網(wǎng)友點(diǎn)擊和評論情況，在可以實(shí)現(xiàn)的范圍內(nèi)，對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整與完善，同時(shí)亦可對此后的類似產(chǎn)品提供參考。

3 問題與對策

通過對五大門戶網(wǎng)站2014世界杯專題的剖析可以看出，我國門戶網(wǎng)站已在專題交互產(chǎn)品方面有所思考，并付諸于實(shí)踐。從網(wǎng)友需求出發(fā)，追求創(chuàng)新的舉動(dòng)值得肯定，但其中也暴露出一些問題。

3.1 照搬國外交互產(chǎn)品樣式

網(wǎng)易“2014巴西世界杯冠軍推演”頁面與開發(fā)者Andrew Yuan利用大數(shù)據(jù)和前端技術(shù)制作的世界杯奪冠預(yù)測信息圖在內(nèi)容設(shè)置、展現(xiàn)形式上完全一致。國內(nèi)產(chǎn)品頁面可以說是國外產(chǎn)品頁面的漢化版。

對此，筆者認(rèn)為，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)交互產(chǎn)品樣式，無可厚非。但原封不動(dòng)照搬國外樣式的做法則有些不足稱道，我們應(yīng)站在巨人的肩膀上，在學(xué)習(xí)國外交互產(chǎn)品樣式的同時(shí)，思考如何改進(jìn)與創(chuàng)新，使交互產(chǎn)品更加適合我國網(wǎng)友的閱讀習(xí)慣。

3.2 專題頁面互動(dòng)不夠深入

目前，我國門戶網(wǎng)站在交互產(chǎn)品上，正在展開激烈競爭，著力把互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性推向新高度。但專題頁面在一些細(xì)節(jié)上，尚且存在互動(dòng)不深入的情況。

以新浪2014世界杯專題為例。在首頁第一屏，并未把網(wǎng)友普遍關(guān)心的比賽積分、最佳進(jìn)球、最佳射手等內(nèi)容顯示出來，而是需要在導(dǎo)航條上找到鏈接，點(diǎn)進(jìn)去才能看到詳情。這一細(xì)節(jié)，往往會(huì)使網(wǎng)友在獲取信息方面顯得流暢性不足。對此，筆者建議應(yīng)在專題顯著位置突出顯示網(wǎng)友普遍關(guān)心的內(nèi)容，如果不便固定在專題顯著位置，當(dāng)鼠標(biāo)停留在相關(guān)字眼時(shí)，具體信息以懸浮框形式出現(xiàn)亦可。

4 結(jié)語

對比五家門戶網(wǎng)站2014世界杯專題，筆者認(rèn)為各家在專題互動(dòng)方面，無論在內(nèi)容上還是形式上，均有所思考和展示。其中以網(wǎng)易“32強(qiáng)分組賽程”為代表的多維度交互產(chǎn)品、以及以鳳凰“大表哥”為代表的數(shù)據(jù)圖表產(chǎn)品最為突出。多維度交互產(chǎn)品，信息量大、展現(xiàn)效果震撼，可以引導(dǎo)網(wǎng)友進(jìn)行多角度思考，使網(wǎng)友獲得較好的閱讀體驗(yàn)；數(shù)據(jù)圖表產(chǎn)品以數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)、圖表展示為形式，有數(shù)據(jù)支撐、形式直觀，便于網(wǎng)友高效獲取信息。

但目前我國在專題互動(dòng)方面也還存在著照搬國外交互產(chǎn)品樣式、頁面互動(dòng)不夠深入等問題。筆者建議我國專題在互動(dòng)性方面，應(yīng)在學(xué)習(xí)國外交互產(chǎn)品樣式的同時(shí)，思考如何改進(jìn)與創(chuàng)新，使其更加適合我國網(wǎng)友的閱讀習(xí)慣；亦應(yīng)在專題頁面互動(dòng)細(xì)節(jié)上，多做工作，滿足網(wǎng)友需求。

參考文獻(xiàn)

[1] Elliot King （撰）彭蘭 （譯）.《關(guān)于網(wǎng)上媒體的交互性》

[2] 官建文，劉揚(yáng)，劉振興.《大數(shù)據(jù)時(shí)代對于傳媒業(yè)意味著什么？》 《前沿關(guān)注》.201302.p18-22

[3] 楊保軍.《新聞理論教程》.中國人民大學(xué)出版社. p 105