李偉
2014年9月9日,蘋果公司在發(fā)布會上推介了搭載在iPhone 6上的手機支付平臺Apple Pay。9月15日,微信攜手財付通推出刷卡功能,在中國央行今年3月叫?!岸S碼支付”之后再次試水線下移動支付市場。一時間,原本已稍顯平靜的移動支付市場再起波瀾。
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2014年第一季度,中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達到了1.5萬億元人民幣。而在2013年一季度,這個數(shù)字僅有607億元人民幣。根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù),2012年全年,中國銀聯(lián)的銀行卡交易規(guī)模約為1.6萬億美元。也就是說,第三方移動支付市場用短短一年多的時間,就完成了從無到有、并將很快趕上銀聯(lián)在2012年交易規(guī)模的過程。
在第三方移動支付市場中,支付寶以77.4%的占有率領(lǐng)跑,財付通和拉卡拉以13.1%與7.8%的占有率緊跟其后。第三方支付平臺可以通過“二維碼支付”等手段,用線上支付技術(shù)實現(xiàn)線下支付,為消費者和商家提供繞開原有銀聯(lián)清算網(wǎng)絡的支付方式。銀聯(lián)如果再不有所行動,它在收單與轉(zhuǎn)接清算市場上的霸主地位看起來就岌岌可危了,刷卡手續(xù)費這一銀聯(lián)最大收入來源也將被第三方支付平臺所蠶食。
但隨著Apple Pay的發(fā)布,銀聯(lián)將有望獲得蘋果手機移動支付的接口,借助其POS機及商戶分布廣泛的競爭優(yōu)勢,將消費者和商戶之間的交易重新吸引回通過銀聯(lián)平臺的銀行卡清算渠道。銀聯(lián)將以全新的支付體驗留住支付流量,積極應對第三方支付平臺的沖擊,從而在移動支付市場上扳回一局。
2010年以來,中國幾大國有企業(yè)曾多次試圖推廣移動支付業(yè)務,但互爭主導、相互掣肘,在用戶體驗、用戶數(shù)量、受理環(huán)境等方面卻幾無進展。那為什么Apple Pay可以突破困局引發(fā)燎原之勢呢?答案就在于,蘋果公司能夠依托自身一體化優(yōu)勢,對內(nèi)整合硬件與軟件;對外則因美國金融行業(yè)的自由競爭,能夠找到正確的合作伙伴,從而為用戶提供便捷的全套解決方案。
移動支付的實現(xiàn)需要三大元素相互配合,它們是:手機硬件安全芯片及軟件開發(fā)、商戶收單設備支持和銀行支付通道。由移動運營商主導的移動支付方案,常常不能支持現(xiàn)有的POS機銀行通道,必須游說商家布設新的收單設備,推廣難度很大。2010年上海移動曾力推的RFID-SIM卡就遇到了這樣的窘境,在世博會后銷聲匿跡。相反,由銀聯(lián)主導的移動支付方案則需要移動運營商或是手機廠商的配合。但由于Android手機的軟件與硬件千差萬別,2012年以來銀聯(lián)與各大運營商聯(lián)合推出的移動支付、部分銀行與手機廠商聯(lián)合推出的手機錢包等業(yè)務就常常遇到兼容困難,僅有部分手機機型能夠支持此類業(yè)務。
對蘋果公司而言,新出廠的iPhone 6可以在硬件上統(tǒng)一配置NFC芯片,并在軟件上預裝Apple Pay這一應用程序。蘋果公司與Visa、萬事達(Mastercard)和美國運通(American Express)又展開了商戶收單設備支持上的合作,Apple Pay可以直接在以上三家公司已有的支持非接觸支付技術(shù)的POS機上使用。這三家卡組織早在2007年以前就已經(jīng)開始了POS機的更新工作,Apple Pay在推出伊始就可以擁有廣泛的支持商戶。可以預見的是,消費者一入手iPhone6,就可以將自己的銀行卡錄入Apple Pay,并立即開始移動支付。這將使得Apple Pay成為市場上最方便易用的移動支付平臺。
Visa負責人在接受科技新聞媒體ZDNet采訪時稱,Visa持卡人可以通過該公司的payWave技術(shù),使用新的iPhone 6在POS機上完成支付。如果交易金額不超過100美元,持卡人還不需要輸入密碼或是簽字授權(quán)。
無獨有偶,中國銀聯(lián)在2011年也推出了類似的“閃付”(Quick Pass)技術(shù)。2014年9月銀聯(lián)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,全國支持“閃付”功能的POS機已經(jīng)超過360萬臺。在發(fā)達地區(qū)如廣東,截至2013年5月,就已有超過六成的POS機支持“閃付”功能。有消息顯示,2014年5月,蘋果公司就曾與中國銀聯(lián)達成有關(guān)協(xié)議。因此,蘋果公司此次在iPhone6上推出的Apple Pay應用,將有望在中國通過銀聯(lián)而落地,并立即支持銀聯(lián)超過360萬臺已經(jīng)升級過的POS設備。
從蘋果公司角度看,Apple Pay的推出能增強iPhone的用戶粘性。當消費者習慣不用再攜帶銀行卡出門的時候,他們也離不開iPhone內(nèi)置的Apple Pay了。此外,憑借蘋果公司的市場地位,Apple Pay的廣泛使用會喚醒消費者的潛在需求,NFC芯片將從原來的高端機型選配件演化為智能手機的必備配件。蘋果就此將為智能手機行業(yè)樹立新的標準,其他廠商可能不得不修改原有設計,在將來推出的新款手機中也會增加對NFC的支持。蘋果由此可以獲得產(chǎn)品上的競爭優(yōu)勢。
盡管根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)的數(shù)據(jù),2013年全年,蘋果公司的全球市場占有率僅為15.3%,約為三星的一半。但Counterpoint的數(shù)據(jù)表明,若按型號分,iPhone 5s才是世界上最暢銷的手機型號,其2013年銷量高出排名第二的機型40%。
在iPhone上大規(guī)模預裝NFC芯片及相應的應用軟件,將引發(fā)一場全新的支付革命。今天,消費者使用指紋和Apple Pay從信用卡扣款,在線下購買實體商品;明天,消費者就可以通過Apple Pay以同樣的方式,在線上購買虛擬商品。在線上支付戰(zhàn)場上,以支付寶領(lǐng)銜的第三方支付平臺可能會由此失去優(yōu)勢。
Apple Pay引發(fā)的支付革命,不同于傳統(tǒng)的O2O(Online to Offline)革新,它將會把傳統(tǒng)的支付中介——銀行與信用卡從線下帶到線上,將線下支付的霸主帶到線上支付的戰(zhàn)場。這是Offline-to-Online,是蘋果公司借力線下支付,謀求線上支付領(lǐng)導者地位的商業(yè)行動。在這一過程中,Apple Pay將成為線上線下大一統(tǒng)的支付平臺。
2001年,蘋果公司首次發(fā)布移動音樂播放器iPod及與它相配套的線上音樂商店iTunes Store。iTunes是蘋果公司首款平臺服務產(chǎn)品。當時誰能想到,到2012年時,這一平臺上的音樂銷量已能占到全球音樂銷量的29%、成為全世界最大的音樂零售商,其與唱片公司的分成模式可以成為在線音樂銷售的標準。
2014年,蘋果公司發(fā)布了Apple Pay,這是它發(fā)布的第二個平臺服務產(chǎn)品。與音樂銷售相比,移動支付將是一個更具雄心也更為廣闊的市場,消費者可能一個月才會買一首新歌,卻可能每天都要使用多次移動支付。庫克能否將Apple Pay發(fā)展成移動支付的行業(yè)標準,來引領(lǐng)全球移動支付的風騷?讓我們拭目以待。endprint