瞿寶偉

摘 要：本文通過對(duì)通信行業(yè)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和問題進(jìn)行分析，針對(duì)如何優(yōu)化通信企業(yè)績(jī)效管理提出相應(yīng)的幾點(diǎn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：通信企業(yè)；績(jī)效管理

一、通信企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)和存在的問題

1、人力資源構(gòu)成的多重性。通信企業(yè)的人力資源主要是以下三部分人員組成，一是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)但學(xué)歷較低的技術(shù)人員。二是有高學(xué)歷和豐富知識(shí)的，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高等院校畢業(yè)生。三是專業(yè)的管理人員和專家型高層工程技術(shù)人員。這三部分人員有著不同的身份、自身特點(diǎn)和價(jià)值，而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的途徑也大不相同。這就形成了通信企業(yè)人力資源管理的復(fù)雜性。

2、大多數(shù)員工進(jìn)入企業(yè)后，都是被動(dòng)等待企業(yè)對(duì)其安排培訓(xùn)和工作崗位，讓其自然發(fā)展，這是我國(guó)目前大部分企業(yè)的普遍現(xiàn)象。忽略了員工自身的特點(diǎn)和價(jià)值，做不到量才使用。管理方面，對(duì)員工的情感、自尊和價(jià)值關(guān)注不夠，缺少人性化管理。

3、企業(yè)對(duì)人力資源管理工作的關(guān)注度和重視度不高。優(yōu)秀人才可幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，顯然大部分企業(yè)也認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，但企業(yè)卻將重點(diǎn)放在如何引進(jìn)人才上，如何利用優(yōu)秀人才更好的進(jìn)行人力資源管理與開發(fā)工作卻被忽略，最后導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象。

4、缺乏專業(yè)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)。通信企業(yè)一般會(huì)設(shè)有專門的人事勞資部門或者綜合部門，但目前的通信企業(yè)仍然繼承傳統(tǒng)的管理理念，仍停留在整理人事檔案、績(jī)效年終評(píng)定等這些程序化、公式化的基礎(chǔ)性工作上，大多數(shù)人未經(jīng)過專門的人力資源管理學(xué)習(xí)，缺少專業(yè)知識(shí)。這樣的團(tuán)隊(duì)必然不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力資源管理的高要求。因現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，雖表面看是人才的競(jìng)爭(zhēng)，但實(shí)際上卻是人力資源管理綜合水平優(yōu)劣的競(jìng)爭(zhēng)，所以作為現(xiàn)代企業(yè)，必須擁有一個(gè)高素質(zhì)、專業(yè)化的人力資源管理團(tuán)隊(duì)。

5、通信企業(yè)具有獨(dú)特性，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和科技迅速發(fā)展的今天，通信企業(yè)也在快速成長(zhǎng)。通信企業(yè)工作科技含量高，員工適應(yīng)力和接受力強(qiáng)，員工間的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，是提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的領(lǐng)軍人。通信企業(yè)的知識(shí)更新較快，大部分員工屬于知識(shí)型人才，工作具有靈活、高效和挑戰(zhàn)性。

二、針對(duì)如何優(yōu)化通信企業(yè)人力資源管理，提出以下幾點(diǎn)對(duì)策

1、加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理工作的重視度，制定符合企業(yè)要求的科學(xué)合理的人力資源管理制度。為了提高通信研發(fā)企業(yè)人力資源管理工作水平，使其在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮積極效果。企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源管理工作高度重視，并根據(jù)自身實(shí)際情況，建立合適的人力資源管理制度。立足于現(xiàn)代社會(huì)的通信研發(fā)企業(yè)，應(yīng)全面掌握企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，了解運(yùn)營(yíng)狀況等，以便及時(shí)為企業(yè)引進(jìn)各類所需人才，并制定出科學(xué)的人力資源評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系，為企業(yè)甄選人才提供參考及客觀依據(jù)。所以，通信企業(yè)要把人力資本投資作為重點(diǎn)，這樣企業(yè)才能長(zhǎng)期發(fā)展。

2、加強(qiáng)專業(yè)化人才培養(yǎng)，建立專業(yè)化人力管理隊(duì)伍，制定、完善并貫徹人力資源管理制度?？筛鶕?jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇人事管理人員的培訓(xùn)。企業(yè)想得到更好的專業(yè)人才，必須要建立科學(xué)合理的人力資源管理制度和人力資源競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的理念。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，人才和智能是最不好控制的，所以，企業(yè)能夠吸引并留住人才，才是有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的表現(xiàn)。

3、完善激勵(lì)機(jī)制，建立以業(yè)績(jī)、能力為導(dǎo)向的績(jī)效考核制度、晉升制度與培養(yǎng)企業(yè)家制度。不要僅以技術(shù)強(qiáng)大于一切為考核標(biāo)準(zhǔn)，所要更改考核內(nèi)容中工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度的所占比重。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行期權(quán)、股權(quán)激勵(lì)，將員工的收益與其對(duì)企業(yè)的股權(quán)投資相聯(lián)系，使員工具有出資者和勞動(dòng)者的雙重權(quán)利和義務(wù)，增加員工對(duì)企業(yè)的關(guān)注。重視員工綜合素質(zhì)的提升，激發(fā)研發(fā)人員的創(chuàng)新積極性，不僅關(guān)系到企業(yè)科研工作的順利發(fā)展和創(chuàng)新，還是企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的基石。

4、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)改革的不斷深入，各企業(yè)在選擇員工時(shí)，除了所具備的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)考慮其道德品質(zhì)等其他方面。是否會(huì)忠誠(chéng)于公司，是否對(duì)自己的工作有很高的熱情和興趣也是通信研發(fā)企業(yè)在進(jìn)行人員選拔時(shí)要注意的一個(gè)重要地方。只有一個(gè)人真正的熱愛自己耳朵工作，才會(huì)用盡自己所有的力氣投入到工作中，才能出色完成工作。

通信企業(yè)目前主要以提高工資作為一種激勵(lì)手段，此激勵(lì)雖比較有效直接，但隨著社會(huì)不斷進(jìn)步發(fā)展，使人們對(duì)自身價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)也不斷的變化，以年輕一代技術(shù)人員為主，物質(zhì)激勵(lì)方法已難以滿足他們的需要。因此在人力資源的管理工作中，應(yīng)切合企業(yè)實(shí)際情況，建立科學(xué)的人才和選擇機(jī)制，對(duì)能力優(yōu)秀，表現(xiàn)優(yōu)秀的人才給予獎(jiǎng)勵(lì)和升職，鼓勵(lì)和提高員工的工作積極性，也能吸引外來(lái)人才。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要高度重視企業(yè)的環(huán)境，為員工創(chuàng)造和提供一個(gè)良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，使企業(yè)員工的價(jià)值的最大體現(xiàn)，提高主動(dòng)性，激發(fā)員工的積極性，充分調(diào)動(dòng)員工的主人意識(shí)，從而提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

5、遵循并落實(shí)以內(nèi)為本的管理理念，以加強(qiáng)員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為重點(diǎn)。以“人”為主體，才能提高企業(yè)人力資源管理水平，應(yīng)建立管理者和員工的雙向溝通機(jī)制，做好“人”的工作，是人力資源管理的基本。企業(yè)還可以通過員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯，更好的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)以人為本的管理理念。通信企業(yè)的飛速發(fā)展，造成了通信企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的需求的加大，通過加強(qiáng)現(xiàn)有的員工培訓(xùn)，不僅可以提高現(xiàn)有員工的工作效率和素質(zhì)，同時(shí)還提高了通信企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。