韓秀玲

(安陽市第二人民醫(yī)院兒科，河南安陽 455000）

隨著現(xiàn)代護理模式的不斷轉(zhuǎn)變，心理護理在臨床上越來越受到關注，兒科患者大多為獨生子女，患病后其家長都比較緊張和焦慮，會產(chǎn)生一些心理問題，因此在兒科門診中，護理人員的服務對象不僅要針對患兒本身，還要包括患兒家屬。醫(yī)護人員對患兒家屬進行護理關懷，有助于患兒疾病的順利治療以及構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系［1］。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取安陽市第二人民醫(yī)院2011年5月～2013年5月收治的兒科住院患者的110例陪護家屬，其中男20例，女90例;年齡31～55歲，平均(41.6±7.3）歲;患兒中肺炎36例、哮喘31例、腹瀉25例、上呼吸道感染18例。研究對象納入標準［2］:均為患兒的直系親屬，全程照顧陪護患兒;文化程度為初中及以上;沒有智力障礙、精神疾病以及嚴重的軀體疾病;均知情同意，并簽署同意書。110例患兒家屬隨機分為對照組和觀察組，每組55例，兩組在性別、年齡、文化層次、患兒一般情況等方面比較均無顯著性差異(P＞0.05），實驗具有可比性。

1.2 方法 對照組家屬采取常規(guī)護理措施，不針對患兒及家屬的心理狀態(tài)進行護理。觀察組家屬在常規(guī)護理的基礎上采取護理關懷［3］，具體內(nèi)容如下:①創(chuàng)造一個溫馨舒適的病房環(huán)境，保持適宜的病房溫度和濕度，經(jīng)常通風，力求患兒和家屬均能有舒適感。②采取多方式向家屬進行護理宣教。除了口頭教育，護理人員還可以通過紀錄片、幻燈片等觀看兒科常見疾病的護理經(jīng)驗，并與康復出院患兒家屬進行交流，增強家屬對患兒疾病治愈的信心。③家屬的心理護理。護理人員應熱情接待患兒家屬，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技術，以獲得患兒家屬的認可。護士主動自我介紹，并詳細介紹患兒的病情，以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，耐心聆聽患兒家屬的心理感受，及時解答家屬的各項疑問，為患兒家屬提供真誠友好的情感支持。同時鼓勵患兒家屬與相同疾病的家屬進行心理交流，互相鼓勵，互相安慰。如遇到因醫(yī)療費用較高而產(chǎn)生負面心理的家屬，護理人員應及時了解，并與醫(yī)生及時溝通，盡量在治療的同時降低費用，緩解經(jīng)濟壓力。在患兒治療過程及結(jié)束后對比兩組家屬對護理的滿意度、糾紛發(fā)生率以及患兒住院時間。

1.3 統(tǒng)計學方法 采用SPSS 18.0計量軟件進行數(shù)據(jù)處理，計數(shù)資料采用χ2檢驗;計量數(shù)據(jù)用來表示，數(shù)據(jù)差異采用兩樣本t檢驗，組間差異采用組間t檢驗。

2 結(jié)果

觀察組家屬的護理滿意度顯著高于對照組糾紛發(fā)生率低于對照組，患兒住院時間低于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義(P＜0.01），見表1。

3 結(jié)論

近年來，心理護理越來越受到重視，兒科患者作為一個特殊的存在群體，患兒易出現(xiàn)害怕、焦慮情緒?；純杭覍僮鳛榛颊叩谋Ｗo者，支持者，其情緒不僅能影響自身的心理健康，還能影響手術的成功率以及患兒術后的康復［3］。

表1 2組患兒各項指標比較［n=55，n(%），］

表1 2組患兒各項指標比較［n=55，n(%），］

注:與對照組相比，1）P＜0.01。

分組 護理滿意度糾紛發(fā)生率患兒住院時間(t/d）對照組 46(83.64） 9(12.73）12.55±2.73觀察組 55(100.00）1） 0(0.00）1） 7.61±2.561）

護理關懷將以人為本作為最重要的護理理念，通過營造溫馨的病房、舒適的環(huán)境，全方位的宣傳教育以及心理輔導，能有效控制患兒家屬的感覺、認識和行為等，減輕患兒家屬不良情緒對患兒的影響，消除引起患兒家屬緊張的各種因素。同時，護理關懷能有效地影響患者及家屬對護理人員的認識，創(chuàng)造出友好的氛圍，有助于良好融洽的醫(yī)患關系的產(chǎn)生［4］。本研究對患兒家屬進行護理關懷，結(jié)果顯示護理關懷能有效地加強護患溝通，加強相互之間的理解，減少醫(yī)患間的矛盾，增強患兒家屬對醫(yī)院治療效果的信心，提高護理滿意度。

［1］吳小君，張 偉，李育梅.護理干預對改善尿道下裂患兒家屬負性情緒的效果研究［J］.中國實用護理雜志，2010，26(27）:44-45.

［2］李 晶，李 昃，謝秀珍.人文關懷在兒科門診護理工作中的應用［J］.當代護士(綜合版），2010，18(11）:41-42.

［3］李 新，魏 榮.護理關懷對兒科患兒家屬心理健康和行為的影響［J］.中國基層醫(yī)藥，2013，20(1）:153-154.

［4］李鳳玲.護理關懷照護行為緩解兒科患兒家屬心理問題的效果研究［J］.齊魯護理雜志，2010，16(19）:61-63.