孫偉

【摘 要】隨著媒體的快速發(fā)展，新聞報道中出現(xiàn)了許多虛假新聞，這是對媒體公信力的摧殘和傷害。虛假新聞的產(chǎn)生及危害也需要新聞工作者和受眾的知曉和關(guān)注。新聞機(jī)構(gòu)為公眾提供真實客觀的報道是贏得媒體公信力的基本要求。

【關(guān)鍵詞】虛假新聞 媒體公信力 對策

一、虛假新聞與媒體公信力的關(guān)系

虛假新聞是為達(dá)到某一目的而發(fā)布假信息欺騙受眾的一種輿論，是不真實客觀的報道。媒體的公信力， 是指新聞媒體贏得社會公眾信賴和認(rèn)可的能力。它是在社會大眾的長期判斷和評價中形成的。它是媒體自身內(nèi)在品質(zhì)和外在形象在社會公眾心目中所占據(jù)的位置， 是衡量媒體權(quán)威性、信譽度和社會影響力的標(biāo)尺。

在虛假新聞頻頻出現(xiàn)的媒體行業(yè)中，提高媒體公信力不僅是媒體發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，進(jìn)而整合社會、影響社會的重要手段，也是衡量媒體的受眾親和力、市場競爭力和社會影響力的重要指標(biāo)。然而有的新聞媒體卻為了謀取經(jīng)濟(jì)利益、賺取大眾的眼球，公然的挑戰(zhàn)新聞媒體的公信力，進(jìn)行虛假新聞的報道。

二、虛假新聞的表現(xiàn)形式

1、作風(fēng)不實，片面的了解或猜測報道

2012年10月4日在《南京晨報》的“南京新聞”版報道《江寧一鹿場長假每天有人排隊喝鹿血》。記者稱十一期間，梅花鹿養(yǎng)殖場的會客廳一大早便擠滿了城里的男女老少，經(jīng)打聽，全都是排隊喝鹿血補身子的。后來還有因為沒喝到鹿血的幾個人與養(yǎng)殖場的老板吵起來。同時還有記者拍到一男子在梅花鹿前拿著鹿角吮吸血的圖片。南京人因此被指殘忍和血腥。真相在10月16日央視調(diào)查下得知，有幾個人到養(yǎng)殖場詢問出售鹿茸的事情，并看看梅花鹿，其中一個只是拿著鹿茸照個相而已，誰知卻有如此荒唐的后果。

2012年10月11日《燕趙都市報》刊出報道稱，柴靜在清華大學(xué)的講座中，批評“你幸福嗎？”的提問方式不尊重被采訪者。這個報道被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)載，有的網(wǎng)站甚至為了吸引更多的點擊量而改了題目。但事實卻是在這次講座中完全沒有這個話題，并有校方全程視頻作證。記者片面的不實報道確實是增加了點擊量，吸引了網(wǎng)友的關(guān)注成為熱點，但喪失了作為新聞人要遵守真實報道的基本原則，降低了新聞媒體的公信力。

2、金錢的誘惑，私利至上的報道

2013年10月18日，廣州《新快報》記者陳永洲因報道中聯(lián)重科財務(wù)作假內(nèi)幕被拘留。10月26日，陳永洲坦誠自己受人指使收人錢財，發(fā)表不實報道。據(jù)他供述，他在不到一年的時間發(fā)表了10余篇中聯(lián)重科的負(fù)面報道，僅有一篇左右是在采訪下完成的，其余都是他人現(xiàn)成文稿，自己在此基礎(chǔ)修改加工，有的甚至連看都沒看，就刊發(fā)在《新快報》等媒體上。

2008年10月27日山西霍寶干河煤礦發(fā)生礦難，事發(fā)后采訪的只有少數(shù)是真正的記者或新聞單位工作人員，多數(shù)是冒牌。而在事故發(fā)生的一個月內(nèi)，礦方想瞞報而用大量的金錢去做交易封媒體的口。已確認(rèn)有一人假借媒體之名涉嫌詐騙。俗話說得好，蒼蠅不叮無縫的蛋，如果媒體或記者能嚴(yán)格恪守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，做到真實、客觀、公正，維護(hù)新聞的公平和正義，不受金錢的誘惑，懷有一顆為新聞受眾還原真相的心，就會提升新聞媒體的公信力。反之，媒體人如果為一己私利而收人錢財去做不實報道，不僅有悖于良心和業(yè)界規(guī)范，更會被社會大眾所唾棄，媒體的公信力也會受到極大的損害。

3、道聽途說，調(diào)查不明的報道

2013年4月5日，據(jù)《新文化報》報道，在長春市財神大廈2樓的市場里，一位老人突發(fā)腦梗塞摔倒在地，一名商戶見狀撥打了120電話，但在這期間卻有52人陸續(xù)從老人身上跨過，大多面容平靜。約5分鐘后，一名路過的“白衣女子”守在老人身邊，守護(hù)并安慰老人，直到急救人員趕到才離開。而這段時間里，又有126人從老人身上跨過。整個過程中，共有178人從老人身上跨過，只有白衣女子一人幫忙看護(hù)老人。《新文化報》以《長春老人因腦梗塞摔倒白衣女子堅守救護(hù)》為題，報道了市場監(jiān)控錄像記錄下的“這冷漠和溫暖交織的一幕”。真相卻是老人倒在一條重要通道，好心人也第一時間打完120，行人只是從此處小心邁過，并且怕發(fā)生腦出血等二次傷害才不敢扶起。白衣女子看似有一定的醫(yī)療經(jīng)驗?？梢娪浾咴趫蟮佬侣剷r，片面的了解事實，并沒有進(jìn)行深入的調(diào)查，對事實也沒有進(jìn)行多方取證，這從根本上是有悖于新聞記者的職業(yè)素養(yǎng)的，如果我們的新聞報道中大量的充斥著這類虛假新聞，新聞媒體的公信力必然會受到極大的威脅，所以記者在了解新聞事實時，必須要力求全面、準(zhǔn)確，為受眾去還原事實的真相。

2013年12月3日由東方IC發(fā)布的一組《外國小伙扶摔倒大媽被訛》的圖片被人民日報官方微博等媒體廣泛轉(zhuǎn)載，據(jù)人民日報官方微博表述“一東北大媽在經(jīng)過騎車?yán)贤鈺r突然摔倒自稱被撞，并死命抱住對方不撒手。經(jīng)醫(yī)生檢查并未受傷。大媽隨即再度倒下并稱難受，外國小伙不得不給付1800元醫(yī)藥費，大媽才作罷?！笔聦崊s是外國小伙真的撞到了大媽，大媽的腳踝受了傷站不起來。而外國小伙在聽見大媽想要求人幫忙報警的時候不斷地說臟話，行為惡劣。媒體在轉(zhuǎn)載的時候沒有派記者進(jìn)行深入的走訪調(diào)查清楚就跟風(fēng)報道，完全歪曲了事實真相。

4、憑空捏造，無中生有的報道

2013年3月25日，中國新聞網(wǎng)刊發(fā)了一則《深圳90后女孩當(dāng)街給殘疾乞丐喂飯感動路人》的新聞，報道稱，在深圳打工的90后某女孩單膝跪地給殘疾乞丐喂飯。但經(jīng)證實這則新聞中的行為完全是為了某商業(yè)展的炒作，一切都是假的，報道新聞及圖片完全是在擺拍！我們的新聞媒體在發(fā)文之前必須要進(jìn)行仔細(xì)的核對，不能任由這種憑空捏造、無中生有的假新聞去混淆視聽，必須要提供真實可靠的新聞內(nèi)容，這樣才會提升新聞媒體的公信力。

三、虛假新聞產(chǎn)生的原因

1、受眾特殊的心理需求—獵奇心理

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)大范圍普及，受眾可以利用電腦或智能手機(jī)去搜索自己需要的新聞信息，這比傳統(tǒng)的利用大眾傳媒接收新聞信息要方便許多，如何能夠吸引受眾眼球、增加點擊量和關(guān)注度？記者和媒體就必須準(zhǔn)確的抓住受眾的心理需求，一般具有刺激性、離奇性、娛樂性的信息，更容易賺取受眾的眼球，所以導(dǎo)致某些媒體偏離了新聞?wù)鎸嵭缘囊?，一味的去迎合受眾的八卦心理和獵奇心理，同時為了在激烈的新聞競爭中占有一席之地，就開始憑空的捏造、無尺度的制造虛假新聞。

2、社會風(fēng)氣不正，約束機(jī)制不完善

在網(wǎng)絡(luò)遍布的媒體時代，行賄者為了自己企業(yè)的形象隱瞞事實或為了商業(yè)競爭中的利益攻擊對手、誹謗他人時，就出現(xiàn)了違反法律的不齒行為，金錢交易是較常見的一種。官官相護(hù)、官商聯(lián)合好像是一種不用說出的秘密，所以，行賄者就主動的用鮮少能被人拒絕的金錢來誘惑媒體工作者，讓媒體按照他們的想法去瞞報真相或報道與事實不符的虛假新聞。這也體現(xiàn)出我國媒體行業(yè)的約束機(jī)制不健全，有待完善。

3、新聞從業(yè)者素質(zhì)欠缺，媒體監(jiān)管不嚴(yán)

新聞工作者應(yīng)該遵守新聞行業(yè)的職業(yè)道德，新聞媒體工作者不能為了一時的經(jīng)濟(jì)效益、為了自身的關(guān)注度，而盲目的追求新聞的“爆炸性”。虛假新聞的出現(xiàn)，是不在乎新聞的真實性、不在乎對社會的危害、不在乎媒體公信力的下降的，忽視了從事新聞工作的初衷和理想。新聞從業(yè)者素質(zhì)的下降，以及某些新聞機(jī)構(gòu)的縱容，這都導(dǎo)致了虛假新聞的現(xiàn)象屢禁不止。

四、虛假新聞的危害及提升媒體公信力的對策

美國現(xiàn)代新聞之父普利策曾說：“只有最高尚的理想，最嚴(yán)謹(jǐn)追求真理的熱望，最正確的豐富知識，以及最忠誠的道德責(zé)任感，才能將新聞事業(yè)從商業(yè)利益的臣屬，自私自利的追求，以及社會利益的敵對上拯救出來?！币虼?，杜絕虛假新聞，提升新聞媒體公信力應(yīng)做好如下幾個方面：

1、完善相關(guān)的法律和規(guī)章制度

在我國以前基本上是制定系列的法規(guī)性文件來約束新聞工作者，而且是自律性的居多，現(xiàn)在雖然有少量的法律出臺，多是在違背職業(yè)道德并制造虛假新聞時的懲治制度，還不夠完善，讓少數(shù)人有空可鉆。媒體內(nèi)部也應(yīng)加強(qiáng)把關(guān)，完善的管理制度和法律法規(guī)可以監(jiān)督并制約媒體工作者認(rèn)真工作、不摻假，從而提升媒體的公信力。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、增強(qiáng)法治觀念

有的媒體工作者法律意識淡薄，培訓(xùn)基本新聞法律知識讓他們懂得自己的失職、失誤是會受到法律制裁的，同樣也會讓工作者更加端正態(tài)度，知道新聞工作在報道中的一言一行都是受法律監(jiān)管和制約的。同時接受職業(yè)道德培訓(xùn)，不斷提升自身的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，為媒體公信力的提升盡一份力。

3、接受受眾監(jiān)督，提升受眾知情權(quán)

新聞工作者的報道是為了讓人民群眾及時了解社會發(fā)生的事情。近年來，虛假新聞不斷出現(xiàn)，影響了公民的判斷，所以作為受眾有權(quán)利也有義務(wù)幫助媒體回到最初的純真模樣。監(jiān)督就必不可少。增加媒體工作的透明度既有利于媒體在陽光下的健康發(fā)展，也可以彌補虛假新聞產(chǎn)生的傷害，漸漸地提升媒體的公信力?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①李志，《虛假新聞的表現(xiàn)、危害及治理對策》[J].《南方論刊》，2006（12）

②廖旭東，《淺談虛假新聞的危害與防范》，http：//www.cnki.net

（作者單位：綏化學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院）

責(zé)編：姚少寶