張杰

摘 要：核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)獲得與保持持久競爭優(yōu)勢的動力源。在世界經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，面對更為激烈的市場競爭，培育核心競爭力是企業(yè)立于不敗之地的根本所在。從增強(qiáng)創(chuàng)新能力、打造特色人文環(huán)境、整合價(jià)值鏈優(yōu)勢環(huán)節(jié)和發(fā)展外部聯(lián)合的視角，提出培育企業(yè)核心競爭力的路徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；核心競爭力；培育；路徑

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）22-0016-02

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和世界經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，中國企業(yè)正面臨前所未有的市場競爭。在這激烈而復(fù)雜的競爭中，有的企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，有的卻逐漸被市場淘汰。究其原因，歸納到一點(diǎn)是企業(yè)有沒有核心競爭力所致。因此，培育核心競爭力是中國企業(yè)的必然選擇。

從世界大企業(yè)的成長過程可以看出，培育企業(yè)核心競爭力是引導(dǎo)企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。培育企業(yè)核心競爭力有哪些路徑呢？放眼世界財(cái)富500強(qiáng)，幾乎無一不在創(chuàng)新能力、技術(shù)訣竅、管理整合、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌形象、顧客服務(wù)等方面有獨(dú)到之處。因此，本文認(rèn)為培育企業(yè)核心競爭力應(yīng)在綜合分析自身企業(yè)所擁有的資源、能力和所處的客觀市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，從增強(qiáng)創(chuàng)新能力、打造特色人文環(huán)境、整合價(jià)值鏈優(yōu)勢環(huán)節(jié)和發(fā)展外部聯(lián)合的視角入手。

一、通過增強(qiáng)創(chuàng)新能力來培育企業(yè)核心競爭力

1.通過技術(shù)創(chuàng)新來培育企業(yè)核心競爭力。技術(shù)創(chuàng)新能力是培育企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)之間競爭實(shí)力的差距，很大程度上就是技術(shù)創(chuàng)新能力的差距。以技術(shù)變化迅速和產(chǎn)品周期不斷縮短為特色的商業(yè)競爭，決定了中國企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面要做的工作很多，主要有：一是增加產(chǎn)品的知識含量，形成自己與眾不同的技術(shù)。二是不斷開發(fā)新的產(chǎn)品或提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高產(chǎn)品的市場占有率。三是吸引大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)從事應(yīng)用研究的科技人員把研發(fā)的重點(diǎn)放到解決企業(yè)的實(shí)際問題上，壯大企業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍。四是必須加大對R&D的投入。五是把研發(fā)成果快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

2.通過管理創(chuàng)新來培育企業(yè)核心競爭力。管理創(chuàng)新表現(xiàn)為在經(jīng)濟(jì)目標(biāo)驅(qū)使下，將各種生產(chǎn)要素科學(xué)、合理、高效地組織起來的行為過程。管理創(chuàng)新的目的是通過管理過程的創(chuàng)新，創(chuàng)造一種有利于培育企業(yè)核心競爭力的環(huán)境氛圍。中國企業(yè)在管理創(chuàng)新方面要做的工作：一是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心競爭力意識。企業(yè)核心競爭力意識大多是由高層發(fā)動，自上而下，并且擁有一個靈魂人物。因此，要以高層的核心競爭力意識為突破口。二是建立一支高效的管理團(tuán)隊(duì)。高層管理團(tuán)隊(duì)需要有預(yù)測能力和戰(zhàn)略變革的能力。這個團(tuán)隊(duì)要有明確的分工，指定專門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。三是完善現(xiàn)代企業(yè)制度，推進(jìn)制度創(chuàng)新。要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立起科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。四是利用信息技術(shù)推進(jìn)管理手段的創(chuàng)新。利用信息資源管理，把不同層次、不同部門、不同崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來，處理人財(cái)物和產(chǎn)供銷之間的復(fù)雜關(guān)系。

3.通過營銷創(chuàng)新來培育企業(yè)核心競爭力。在市場需求多樣化的今天，企業(yè)應(yīng)大力推行營銷創(chuàng)新，樹立綠色營銷、關(guān)系營銷、定制營銷等現(xiàn)代市場營銷念，把培養(yǎng)忠誠顧客作為企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)充分挖掘自己的潛能，集中資源，通過對本行業(yè)的關(guān)注，從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，打造品牌，爭創(chuàng)名牌。經(jīng)過持續(xù)的投入，苦心的經(jīng)營，形成在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公關(guān)宣傳等諸方面與同行的差異，尋求獨(dú)特的可以獲得消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的具有特殊效用的營銷技術(shù)，贏得市場。

二、通過打造特色人文環(huán)境來培育企業(yè)核心競爭力

1.通過打造人力資本來培育企業(yè)核心競爭力。企業(yè)核心競爭力歸根到底是人的能力，人是核心競爭力的操作者、培育者，是創(chuàng)造核心競爭力最活躍的因素。為此，企業(yè)要量身定做一套適合自身發(fā)展的人才戰(zhàn)略，要制定并執(zhí)行一系列吸引、培養(yǎng)、發(fā)展和凝聚人才的政策。企業(yè)要從打造特色人文環(huán)境入手，通過人文關(guān)懷，合理地利用如薪酬體系、獎懲措施、激勵手段、培訓(xùn)方案等發(fā)掘、調(diào)動人才的潛能，充分發(fā)揮知識型員工的創(chuàng)造力，提高他們的工作熱情。要把短缺的人力資源通過教育、培訓(xùn)等手段盡快地得到彌補(bǔ)，使現(xiàn)有的人力資本最大程度地發(fā)揮作用。對員工的培訓(xùn)要根據(jù)員工狀況制定相應(yīng)的短、中、長期培訓(xùn)計(jì)劃，并具體落實(shí)和執(zhí)行。培訓(xùn)的形式應(yīng)多樣化，體現(xiàn)員工的發(fā)展特點(diǎn)，讓員工在培訓(xùn)中既實(shí)現(xiàn)了知識共享和交流，又享受到相當(dāng)于企業(yè)福利的待遇，激勵員工不斷向上進(jìn)取、勇于開拓。

2.通過打造企業(yè)文化來培育企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化是人文環(huán)境的重要組成部分。面對經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)革新的挑戰(zhàn)，企業(yè)要用新的價(jià)值觀、新的視角來打造企業(yè)文化體系，使之成為一整套富有個性的企業(yè)行為方式和員工共事方法，使之成為人文環(huán)境的特色，為培育企業(yè)核心競爭力服務(wù)?？蓮倪@幾方面著手：一是明確公司使命和愿景，建立共同價(jià)值觀，并讓企業(yè)員工廣泛參與、理解和接受。二是正確把握和傳播企業(yè)精神，發(fā)揮積極向上的企業(yè)精神在員工成長過程中的影響作用，把員工團(tuán)結(jié)起來形成合力。三是打造企業(yè)文化要突出特色。國際市場文化多元、宗教信仰各異、生活習(xí)慣不同，企業(yè)要用不同特色的企業(yè)文化滿足消費(fèi)者差異化的要求。四是建立人性化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。正如張瑞敏所言，海爾目前沒有核心技術(shù)（冰箱、空調(diào)壓縮機(jī)等核心技術(shù)均為進(jìn)口），但卻有競爭力。這種競爭力按海爾的說法就是海爾的企業(yè)文化的魅力，是海爾特色的人文環(huán)境使然。

3.通過打造發(fā)展型組織來培育企業(yè)核心競爭力。發(fā)展型組織就是通過員工成長來促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的競爭力團(tuán)隊(duì)。發(fā)展型組織也是人文環(huán)境的構(gòu)成要素。在一個充滿競爭的市場中，發(fā)展型組織要挖掘員工的全部潛能，鼓勵員工的個人成長，激發(fā)員工的集體智慧，形成一種創(chuàng)新、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍。這種氛圍就是企業(yè)的人文環(huán)境，也是培育企業(yè)核心競爭力的土壤。發(fā)展型組織除了要組織員工學(xué)習(xí)更精湛的技術(shù)之外，還要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，包括組織員工獲取新的知識，并在工作中理解、轉(zhuǎn)化、整合和運(yùn)用這些知識。所以，進(jìn)行組織變革，打造發(fā)展型組織，企業(yè)將獲得更高的效率和活力，從而使企業(yè)核心競爭力得到提高。打造發(fā)展型組織的工作主要有：一是建立學(xué)習(xí)型組織。建立員工間互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的平臺，創(chuàng)造整體學(xué)習(xí)，人人都有所作為的工作氛圍。二是全面開展創(chuàng)新活動。在組織內(nèi)部的每一層面都進(jìn)行觀念創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。三是在企業(yè)內(nèi)部建立有效的激勵機(jī)制。協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、流程、技術(shù)和績效的相互關(guān)系，為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。endprint

三、通過整合價(jià)值鏈優(yōu)勢環(huán)節(jié)來培育企業(yè)核心競爭力

1.通過核心技術(shù)環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈優(yōu)勢整合來培育企業(yè)核心競爭力。核心技術(shù)環(huán)節(jié)的整合是通過共享某些研發(fā)資源、知識、技能特別是核心技術(shù)產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)來實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)通過整合核心技術(shù)不僅獲得了稀缺要素，而且降低了轉(zhuǎn)換成本，從而形成企業(yè)核心競爭力。如日本佳能公司在開發(fā)復(fù)印機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)用照相機(jī)業(yè)務(wù)單位的核心技術(shù)來提高復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略性資產(chǎn)的質(zhì)量，形成顯著的資產(chǎn)改善的優(yōu)勢；在創(chuàng)立新的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和制造更為復(fù)雜的激光打印機(jī)的過程中，佳能公司開發(fā)出了有助于改善復(fù)印機(jī)技術(shù)的核心技術(shù)?？梢?，佳能公司的成功經(jīng)營是通過整合核心技術(shù)，使價(jià)值鏈優(yōu)勢得到延伸和擴(kuò)展，從而培育企業(yè)核心競爭力的。

2.通過市場營銷環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈優(yōu)勢整合來培育企業(yè)核心競爭力。市場營銷環(huán)節(jié)的整合是通過共享分銷渠道和品牌資產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)的。如娃哈哈由原來生產(chǎn)兒童營養(yǎng)液到生產(chǎn)兒童果奶、純凈水、非?？蓸?、瓜子和童裝等，通過分銷渠道和品牌共享，來培育娃哈哈企業(yè)的核心競爭力。

四、通過發(fā)展外部聯(lián)合來培育企業(yè)核心競爭力

1.通過組建技術(shù)聯(lián)盟來培育企業(yè)核心競爭力。組建技術(shù)聯(lián)盟是指與相關(guān)企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)合作。技術(shù)聯(lián)盟有利于一個公司學(xué)習(xí)另一個公司的專業(yè)能力，有助于兩個公司專業(yè)能力優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉技術(shù)，為雙方或多方服務(wù)。企業(yè)在尋找技術(shù)聯(lián)盟成員時(shí)，要對各成員的信息進(jìn)行分析、整理、評估，按照能力互補(bǔ)、承諾合理和協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)來選擇。技術(shù)聯(lián)盟主要有三種：資源互補(bǔ)型聯(lián)盟、能力互動型聯(lián)盟、技術(shù)共享型聯(lián)盟。通過組建技術(shù)聯(lián)盟使企業(yè)從外部獲得了核心競爭力。

2.通過合理并購來培育企業(yè)核心競爭力。并購模式包括外部購買和企業(yè)兼并，是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過并購企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，重建新的企業(yè)經(jīng)營格局，重塑企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置、提高市場競爭力的目的。企業(yè)要選擇合理的并購整合模式。如果被并購企業(yè)的流程和價(jià)值是它過去成功的真正原因，則并購管理者應(yīng)不干涉其業(yè)務(wù)發(fā)展而將并購企業(yè)的資源注入其流程和價(jià)值當(dāng)中；如果資源是并購企業(yè)的主要目標(biāo)，則將被并購企業(yè)的人員、產(chǎn)品、技術(shù)和顧客融入到并購企業(yè)的流程中。

3.通過建立產(chǎn)業(yè)鏈群來培育企業(yè)核心競爭力。產(chǎn)、供、銷眾多產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)集結(jié)成群后，可以解決單個企業(yè)資源十分有限的問題。建立一個健全、完善的產(chǎn)業(yè)鏈群網(wǎng)絡(luò)，可以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。產(chǎn)業(yè)鏈群內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系除市場交易關(guān)系外，還包含嵌入、相互鎖定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。通過產(chǎn)業(yè)鏈群可以整合企業(yè)與供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客之間，企業(yè)與當(dāng)?shù)卣⒅薪闄C(jī)構(gòu)等相關(guān)支撐體系之間的關(guān)系，使企業(yè)在一個功能齊全的營銷體系中，完成各種交易、交流和互動學(xué)習(xí)。鏈群內(nèi)企業(yè)借助這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系實(shí)現(xiàn)資源共享，特別是無形資產(chǎn)的共享，促進(jìn)了企業(yè)核心競爭力的培育。

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