楊芳

張家港市通過開展“星級文明誠信商戶”創(chuàng)建活動(dòng)，探索建立“政府有力推動(dòng)、商戶積極主動(dòng)、社會(huì)全面互動(dòng)”的誠信建設(shè)新路子，努力將社會(huì)主義核心價(jià)值觀落細(xì)落小落實(shí)。

綜合考量科學(xué)定“星”。由市文明辦聯(lián)合工商、稅務(wù)、城管、物價(jià)、食藥監(jiān)等部門共同制定“評星”標(biāo)準(zhǔn)。評比標(biāo)準(zhǔn)包括主體資格規(guī)范、經(jīng)營行為規(guī)范、自律制度規(guī)范、消費(fèi)維權(quán)規(guī)范四大項(xiàng)、16個(gè)小項(xiàng)，所有項(xiàng)目均由各主管部門獨(dú)立評判、聯(lián)合評定。在評比過程中，引入“商戶員工參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”、“商戶員工獲評先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)”等加分項(xiàng)目。實(shí)行動(dòng)態(tài)掛星摘星制度，每半年開展一次復(fù)查復(fù)評。

政群互動(dòng)助推創(chuàng)“星”。為鼓勵(lì)消費(fèi)者參與活動(dòng)、監(jiān)督商戶，依托市公共信用信息服務(wù)平臺(tái)，著力打造“誠信二維碼”應(yīng)用服務(wù)。所有的星級文明誠信商戶都有一個(gè)專門的“誠信二維碼”。在沙洲中路步行街率先開展“星級文明誠信商戶”評比試點(diǎn)，全街區(qū)沿街111家商戶主動(dòng)申請參與。此外，還在該街區(qū)打造“誠信驛站”服務(wù)崗?fù)ぃ嬲故窘謪^(qū)商戶信用信息，定期發(fā)布誠信“紅黑榜”，推動(dòng)公眾對商家信用行為的有效監(jiān)督。

褒揚(yáng)誠信鼓勵(lì)爭“星”。為提高商戶爭“星”創(chuàng)“星”積極性，制定了《張家港市星級文明誠信商戶獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，包括“涉稅業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理、免費(fèi)參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)先辦理戶外廣告審批、享受新市民積分加分、免費(fèi)參加市人才集市”等11項(xiàng)優(yōu)惠措施，凡被評為三星級以上的文明誠信商戶均可享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，吸引更多的商戶參與評比。 （責(zé)任編輯：單慶）