彭敏敏

摘 要：天地華宇是中國首批具有5A級資質(zhì)的物流企業(yè)，是全球四大快遞公司荷皇天地在中國的全資子公司。天地華宇具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、規(guī)范的制度以及廣泛的合作領(lǐng)域，其具有極大的發(fā)展?jié)摿?。本文通過分析天地華宇目前的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)其發(fā)展中存在的問題，進(jìn)而提出解決問題的措施，以期對其發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：物流管理；專業(yè)人才不足；物流聯(lián)盟；天地華宇

天地華宇目前在我國的業(yè)務(wù)以公路運(yùn)輸為主，在其發(fā)展中以網(wǎng)絡(luò)化、信息化為主要手段，具有跨區(qū)域、供應(yīng)鏈管理能力強(qiáng)等優(yōu)點。作為荷皇天地在中國的全資子公司，天地華宇是中國首批具有5A級資質(zhì)的物流企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，在中國境內(nèi)，天地華宇擁有超過60個貨物中轉(zhuǎn)中心，1000余家營業(yè)網(wǎng)點以及超過15000名員工。雖然天地華宇在中國的發(fā)展中展現(xiàn)出非常強(qiáng)的競爭力，但是其發(fā)展中依然存在各種問題。

一、天地華宇物流的發(fā)展現(xiàn)狀

天地華宇在全國各地的分公司均分布在城市的中心位置，故其具有極強(qiáng)的通達(dá)性能，在物流運(yùn)輸中占有極其有利的地位。同時其各個分公司的位置都十分接近原料產(chǎn)地和消費(fèi)地區(qū)，這就使得其物流發(fā)展過程中具有得天獨厚的優(yōu)勢，另外通過四通八達(dá)的公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)能夠有效降低其物流成本，同時還能夠提高其服務(wù)質(zhì)量。

在企業(yè)發(fā)展之初，天地華宇就通過雄厚的資金實力打造了極其強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，其旗下?lián)碛谐^5000臺的運(yùn)輸車輛，同時具有超過300臺的物流設(shè)備，其擁有年吞吐能力超過1000萬噸的倉儲空間，與其他小型物流企業(yè)比較具有強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢。

公司在貨物運(yùn)輸中有著強(qiáng)大的競爭力，是公司的利潤主體，特別是國家近年來對于新能源的利用采取了大力扶持的態(tài)度，在此機(jī)遇之下，天地華宇集團(tuán)制定了兩項具有劃時代意義的業(yè)務(wù)：“定日達(dá)”和“校園送”，這兩項服務(wù)為其創(chuàng)造了較高的利潤。其“定日達(dá)”服務(wù)使客戶通過不足航空貨運(yùn)的30%的價格享受能夠比肩航空貨運(yùn)的高質(zhì)量服務(wù)，該服務(wù)的準(zhǔn)時率高達(dá)99%以上，同時具有極低的貨損率，僅不足0.1%。這樣的標(biāo)準(zhǔn)完全媲美歐美市場標(biāo)準(zhǔn)，同時其極高的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率也使得其競爭力極大的提高，其中涵蓋珠三角、長三角和渤海灣。在多年的發(fā)展中，該公司總結(jié)了大量的先進(jìn)經(jīng)驗，擁有極其完善且規(guī)模龐大的運(yùn)輸隊伍，同時由于業(yè)務(wù)需要，公司還在不斷的擴(kuò)大規(guī)模，并且在人力資源的有效利用上，公司也在不斷的探討新的方案，以便促進(jìn)公司的發(fā)展，擴(kuò)大公司的利潤空間。

但是由于我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會的形勢也在不斷變化，以往其競爭優(yōu)勢在近年來也表現(xiàn)出一定的疲軟，這就需要天地華宇分析當(dāng)前企業(yè)存在的問題，并提出改進(jìn)措施，從而加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

二、天地華宇物流中存在的問題

1.品牌影響力不足

這里所提到的品牌影響力不足并不是完全指天地華宇的品牌號召力和知名度，而是指公司對自己品牌的影響力和號召力的推廣還存在的一定的問題。公司作為早期取得5A級資質(zhì)的物流公司，在品牌的宣傳和推廣上并沒有完全發(fā)揮其品牌優(yōu)勢，俗話說“酒香不怕巷子深”，但在如今的信息社會中，信息傳遞的速度極快，只有充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體和平面媒體進(jìn)行大力度的宣傳才能夠進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)品牌的影響力。歷史的車輪滾滾向前，只有結(jié)合時代發(fā)展的趨勢，將自身的優(yōu)勢充分發(fā)揮才能為企業(yè)的發(fā)展提供充分的動力，若不能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，企業(yè)的規(guī)模反而會成為其發(fā)展的阻力。近年來許多國際大公司的倒閉都是頃刻之間發(fā)生的，例如前手機(jī)業(yè)巨頭諾基亞，由于固步自封，很快便被淘汰。

2.規(guī)模分散導(dǎo)致發(fā)展動力不足

之前在天地華宇的公司現(xiàn)狀中筆者提到過，天地華宇公司在全國各地均分布有不同級別的分公司，其分公司在各個城市都位于交通極其發(fā)達(dá)的市中心，這就為其在競爭中占據(jù)了重要的位置。但這樣一種規(guī)模同樣也限制了其發(fā)展，由于各分公司之間各自為政，導(dǎo)致企業(yè)的向心力不足，同時在各分公司的發(fā)展過程中勢必會造成資源競爭。尾大不掉就是公司現(xiàn)在處境的真實寫照。公司雖然具有先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)施，使其在對外的競爭中具有極強(qiáng)的優(yōu)勢，但是在其內(nèi)部的競爭中則使得不同的分公司之間互相消耗掉公司的優(yōu)勢。這就需要公司在整合內(nèi)部資源中充分發(fā)揮集中管理的優(yōu)勢，充分整合公司內(nèi)部資源，以抵御來自公司外部的沖擊。另外在公司的發(fā)展過程中還存在著運(yùn)輸方案單一的情況，這也是限制公司發(fā)展的一個方面。

3.缺乏專業(yè)人才

公司目前的員工是以普通高校及職業(yè)院校的畢業(yè)生為主，這就導(dǎo)致其相關(guān)專業(yè)知識儲備不足，在工作中很難勝任，另外這些學(xué)生在校期間往往都是學(xué)習(xí)傳統(tǒng)交通運(yùn)輸工程、包裝工程以及工業(yè)工程等專業(yè)的，在其畢業(yè)之后從事現(xiàn)代化的物流業(yè)會出現(xiàn)專業(yè)知識與實際工作中的應(yīng)用存在一定的差異，這樣公司在實際運(yùn)營中就會缺少相應(yīng)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，這兩類人才的缺失已經(jīng)嚴(yán)重制約了天地華宇公司的發(fā)展。目前公司內(nèi)部已經(jīng)著手使用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，但目前應(yīng)用尚淺，其專業(yè)化的物流服務(wù)平臺的應(yīng)用已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代物流業(yè)的高速發(fā)展要求?，F(xiàn)階段現(xiàn)代化物流人才主要是從交通運(yùn)輸業(yè)、外貿(mào)專業(yè)以及電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，對現(xiàn)代物流業(yè)的流程以及國際慣例等缺乏一定的了解，這就需要公司招聘或培養(yǎng)此類人才，以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

4.內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)存在問題

企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)包括管理團(tuán)隊、財務(wù)團(tuán)隊以及運(yùn)營團(tuán)隊的建設(shè)。這就需要企業(yè)在以上幾個方面加強(qiáng)制度的建設(shè)。雖然天地華宇具有極其先進(jìn)的管理經(jīng)驗，但在目前其團(tuán)隊建設(shè)中并沒有充分發(fā)揮其先進(jìn)管理經(jīng)驗的優(yōu)勢，對于規(guī)章制度的貫徹還存在著十分嚴(yán)重的問題。總公司全面管理分公司的財務(wù)這種中央集權(quán)式的財務(wù)管理模式一方面加強(qiáng)了公司的財務(wù)管理，使公司財務(wù)的安全性極大的提高，但同時也抑制了分公司的發(fā)展，對于分公司的財務(wù)自由進(jìn)行了一定程度的限制。這會導(dǎo)致分公司的財務(wù)管理靈活性極大的降低。在運(yùn)營團(tuán)隊中反而給予其十分大的自由空間，這就會導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)營中會產(chǎn)生一定的舞弊情況，導(dǎo)致企業(yè)利潤流失，影響企業(yè)的發(fā)展。endprint

三、解決天地華宇物流中存在問題的措施

1.加強(qiáng)品牌建設(shè)

品牌代表的是公司的實力，同時也是公司對于市場的定位以及其文化內(nèi)涵的表現(xiàn)，另外消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知程度也是公司品牌的一部分。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，品牌在企業(yè)競爭力中所占的比重越來越高，尤其是隨著物流企業(yè)的增加，用戶在選擇服務(wù)商時已經(jīng)具有了一定的選擇性，這時企業(yè)的品牌影響力就起到了一定的作用。具有一定影響力的企業(yè)更受用戶的青睞，能夠在競爭中獲取更多的利潤。天地華宇公司由于其正規(guī)的經(jīng)營模式和良好的口碑，以及最早獲得5A級資質(zhì)而被冠以物流巨頭的稱號，并且在中國境內(nèi)屬前三的規(guī)模，已經(jīng)具有一定的品牌效應(yīng)。這就需要天地華宇加強(qiáng)其品牌推廣，滿足客戶的需求，以便以良好的口碑提高其品牌形象。

2.建立物流聯(lián)盟

建立物流聯(lián)盟能夠比企業(yè)單獨從事物流活動取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)間通過其互相協(xié)助形成的信用機(jī)制共同承擔(dān)運(yùn)營風(fēng)險并共同享受收益?，F(xiàn)階段我國物流業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，多數(shù)物流企業(yè)相對較小，在競爭力上表現(xiàn)相對較差，同時由于其網(wǎng)點相對分散，這就需要進(jìn)行一定程度的整合以提高其競爭力。天地華宇公司則擁有整合此類小型物流公司的能力，通過建立穩(wěn)定的物流聯(lián)盟，能夠?qū)⒎植荚谌珖鞯氐奈锪骶W(wǎng)點采取統(tǒng)一管理的措施，實現(xiàn)集中管理，共享資源和禮儀，形成行業(yè)內(nèi)的良性競爭，同時為客戶提供更好的服務(wù)。通過采取這樣的形式，能夠使天地華宇在不進(jìn)行新網(wǎng)點建設(shè)的情況下提高其市場競爭力和生存能力。

3.加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)

在專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，首先會面臨專業(yè)人才缺少的真空期，這就需要天地華宇公司進(jìn)行物流專業(yè)人才的培養(yǎng)。通過兩手抓，一手抓人才培養(yǎng)，一手抓人才引進(jìn)。人才培養(yǎng)需要推進(jìn)高校、科研機(jī)構(gòu)、協(xié)會以及企業(yè)之間的交流合作，建立嚴(yán)肅有效的學(xué)研結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，同時增強(qiáng)企業(yè)對物流人才的凝聚力。要發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)首先就要加強(qiáng)人才的培訓(xùn)工作，通過學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)能夠快速的培訓(xùn)現(xiàn)代物流人才。根據(jù)全國各地不同的現(xiàn)狀采取不同的人才培養(yǎng)措施能夠快速滿足全國各地的人才需求。每年通過選拔有培養(yǎng)價值的員工去高校進(jìn)行短期培訓(xùn)，同時可與高校合作，作為高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生的實習(xí)基地也能夠加快人才培養(yǎng)的速度。

4.加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)

內(nèi)部團(tuán)隊的建設(shè)應(yīng)建立在人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)之上，之后首先考慮管理團(tuán)隊的建設(shè)，之后是財務(wù)管理團(tuán)隊和運(yùn)營團(tuán)隊。對于企業(yè)的管理團(tuán)隊來說，首先應(yīng)明確各種規(guī)章制度，從制度上保證企業(yè)管理的有法可依，之后是制度的貫徹，好的制度如果不能自上而下的嚴(yán)格貫徹等于沒有制度，只有保證以上兩點才能夠保證企業(yè)的管理團(tuán)隊建設(shè)效果。其次是進(jìn)行財務(wù)管理團(tuán)隊的建設(shè)，首先應(yīng)具有良好的財務(wù)管理制度，在此良好的制度基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理的實施，這樣才能夠保證企業(yè)財務(wù)管理團(tuán)隊的健康。最后則是運(yùn)營團(tuán)隊的建設(shè)，對于企業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊，首先應(yīng)保證專業(yè)的人才，之后對于專業(yè)的物流人才進(jìn)行整合，這樣才能最大化企業(yè)的競爭力，提高其利潤空間。

四、結(jié)論

綜上所述，天地華宇物流作為一個大型的物流公司，優(yōu)勢大于劣勢，機(jī)會大于威脅。公司通過引進(jìn)專業(yè)的管理和技術(shù)人才，建立起完善的內(nèi)部管理體系，嚴(yán)格按市場規(guī)律運(yùn)作，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)秩序的進(jìn)一步規(guī)范，抓住我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展的歷史機(jī)遇，劣勢可以慢慢轉(zhuǎn)化，困難可以逐步克服，威脅可以漸漸降低，企業(yè)將有著非常美好的市場前景。

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