沈小燕

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，編目業(yè)務(wù)外包在圖書(shū)館也得到了不同程度的應(yīng)用，這種管理方法取得了很好的應(yīng)用效果。編目工作包括主題編目、描述性編目、目錄組織和規(guī)范工作，對(duì)圖書(shū)館編目外包中的書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，找出問(wèn)題的形成原因，并提出改進(jìn)措施，有助于推廣編目業(yè)務(wù)外包在圖書(shū)館中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；編目外包；書(shū)目數(shù)據(jù)；質(zhì)量問(wèn)題；對(duì)策

業(yè)務(wù)外包的理念就是充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，利用外部力量?jī)?yōu)勢(shì)，優(yōu)化組合，構(gòu)成有利于自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館內(nèi)推行編目業(yè)務(wù)外包有利于加強(qiáng)圖書(shū)館的管理工作，有減少圖書(shū)館運(yùn)作成本、提高圖書(shū)館的工作效率、提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的作用，也有利于促進(jìn)圖書(shū)館編目標(biāo)準(zhǔn)化。探索外包環(huán)境下對(duì)數(shù)目質(zhì)量控制能夠長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的保證書(shū)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，提高文獻(xiàn)的可保障率。

1.圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包的基本情況

20世紀(jì)七八十年代，隨著計(jì)算機(jī)在美國(guó)的應(yīng)用與普及，美國(guó)的圖書(shū)館開(kāi)始實(shí)施業(yè)務(wù)外包。圖書(shū)館的業(yè)務(wù)外包在美國(guó)也逐漸有了完善的服務(wù)市場(chǎng)，直至20世紀(jì)九十年代業(yè)務(wù)外包逐漸被引進(jìn)到我國(guó)，我國(guó)的圖書(shū)館在期刊裝訂、物業(yè)管理等次要業(yè)務(wù)領(lǐng)域先進(jìn)行了嘗試，然后核心技術(shù)的編目項(xiàng)目也逐漸被外包給數(shù)據(jù)公司和書(shū)商。主題編目、描述性編目、目錄組織與規(guī)范工作是圖書(shū)館編目工作的構(gòu)成部分，主題編目與描述性編目是編目工作的主體。主題編目有主題標(biāo)引和分類標(biāo)引；描述性編目包括著錄、責(zé)任者和題名的檢索與題目形式確定?，F(xiàn)在的編目外包業(yè)務(wù)，一般書(shū)商只提供主題編目與描述性編目的數(shù)據(jù)，對(duì)目錄組織和規(guī)范工作涉及較少，也就是說(shuō)書(shū)商較少涉及館藏信息。真正的圖書(shū)館編目外包應(yīng)該包括檢索點(diǎn)的選擇、著錄、分類、標(biāo)目、確定索書(shū)號(hào)和主題標(biāo)引。

2.圖書(shū)館編目外包中存在的數(shù)據(jù)問(wèn)題

2.1分類標(biāo)引不當(dāng)或錯(cuò)誤

圖書(shū)分類是一項(xiàng)相當(dāng)專業(yè)的工作，而且也是非常重要的工作。分類的工作人員要對(duì)圖書(shū)內(nèi)容、圖書(shū)實(shí)際用途進(jìn)行合理的判別，并列入到分類體系中。分類工作人員要有正確的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，掌握并熟悉采用的分類法，還要掌握一定的學(xué)科知識(shí)。分類不僅對(duì)工作人員有較高的素質(zhì)要求，也要考充分考慮圖書(shū)的收藏情況和實(shí)際的用途，還要與讀者的檢索特點(diǎn)相符合。

分類不當(dāng)一般有兩種情況，一是不同的圖書(shū)館對(duì)《中國(guó)圖書(shū)館分類法》使用本的確定不同，不同的圖書(shū)館會(huì)依據(jù)該館藏書(shū)的實(shí)際情況與讀者檢索特點(diǎn)對(duì)類目做一定的調(diào)整；二是同一本圖書(shū)可以分入到不同的類別中，各圖書(shū)館因考慮服務(wù)對(duì)象和專業(yè)特點(diǎn)等情況，在確定索書(shū)號(hào)的選擇是不一樣的。

2.2主題的標(biāo)引不規(guī)范或者錯(cuò)誤

主題標(biāo)引是反映圖書(shū)內(nèi)容的其他方法，這是根據(jù)圖書(shū)的內(nèi)容用主題詞來(lái)組織圖書(shū)資料的，是圖書(shū)闡釋的主要對(duì)象和問(wèn)題，然后使用規(guī)范化語(yǔ)言進(jìn)行詮釋。如果分類錯(cuò)誤就會(huì)在選擇規(guī)范主體上出現(xiàn)錯(cuò)誤；主題詞的不規(guī)范，在確定主題時(shí)也會(huì)比較隨意，不夠標(biāo)準(zhǔn)。

2.3圖書(shū)著錄不規(guī)范

揭示圖書(shū)形式的重要手段就是圖書(shū)著錄，它是把圖書(shū)的主要形式特征記錄下來(lái)，它的形式特征主要包括責(zé)任者、題名、頁(yè)數(shù)、出版信息、價(jià)格、裝幀等。圖書(shū)的著錄項(xiàng)目有題名和責(zé)任說(shuō)明項(xiàng)、資料特殊細(xì)節(jié)項(xiàng)、版本項(xiàng)、出版發(fā)行項(xiàng)、叢編項(xiàng)、附注項(xiàng)、載體形態(tài)項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)或者獲得方式項(xiàng)等?？陀^著錄是圖書(shū)著錄的原則，文獻(xiàn)上需要記錄的內(nèi)容有一些不規(guī)范、不明確或者是有錯(cuò)誤的地方也要照實(shí)記錄，圖書(shū)的標(biāo)目人員不能隨意改動(dòng)，但是可以在相應(yīng)的位置添加中括號(hào)進(jìn)行標(biāo)注，給予說(shuō)明。

2.4索書(shū)號(hào)確立不正確

索書(shū)號(hào)也稱排架號(hào)，它是排列與查找圖書(shū)的重要依據(jù)，通常分為分類著者號(hào)排列法與分類種次號(hào)排列法兩種，前一種方法是把圖書(shū)按照分類號(hào)排列，然后再把同類號(hào)的圖書(shū)按照著者號(hào)進(jìn)行再排列；后者就是把著者號(hào)替換成種次號(hào)。這兩種方法最大的區(qū)別就是使用分類著者號(hào)把相同的著錄者類似的圖書(shū)集中在一起，方便讀者的查找。

3.控制數(shù)據(jù)質(zhì)量的對(duì)策

3.1各圖書(shū)館完善相關(guān)的規(guī)章制度

圖書(shū)館要建立工作明細(xì)，完善圖書(shū)館編目外包業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，使這些規(guī)章制度有較強(qiáng)的可實(shí)踐性與可操作性，編目人員還要學(xué)習(xí)、熟悉這些編目規(guī)則，明確工作職責(zé)，調(diào)整工作方式，找到工作重點(diǎn)。

3.2將招標(biāo)時(shí)書(shū)商的選擇公開(kāi)

各圖書(shū)館要加強(qiáng)編目業(yè)務(wù)的交流，了解全國(guó)范圍內(nèi)可以提供編目外包書(shū)商的基本信息，因?yàn)閳D書(shū)館通常采用政府采購(gòu)，在公開(kāi)招標(biāo)的時(shí)候，部分書(shū)商會(huì)提供不準(zhǔn)確的信息去誤導(dǎo)圖書(shū)評(píng)標(biāo)者，這需要建立完善的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，避免這些現(xiàn)象的出現(xiàn)。

3.3建立標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系

在實(shí)施圖書(shū)編目外包合作的時(shí)候，工作人員要先對(duì)書(shū)商的圖書(shū)編目數(shù)據(jù)實(shí)施全面的檢查，有質(zhì)量問(wèn)題的數(shù)據(jù)要詳細(xì)的分析、記錄，然后反饋給相關(guān)人員，相關(guān)工作人員在修改之后還要再進(jìn)行檢查，直到正確為止。建立標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系，從圖書(shū)編目人員的專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、編目資格、工作進(jìn)度、出錯(cuò)率和服務(wù)質(zhì)量等方面評(píng)價(jià)。

3.4提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

圖書(shū)館要對(duì)書(shū)商的編目人員加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。在進(jìn)行外包業(yè)務(wù)時(shí)要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，學(xué)會(huì)用相關(guān)的法律法規(guī)維護(hù)圖書(shū)館的合法權(quán)益。

4.結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館編目外包業(yè)務(wù)在中國(guó)圖書(shū)館內(nèi)得到了推行，這種外包業(yè)務(wù)有助于規(guī)范圖書(shū)管理，方便讀者檢索所需的文獻(xiàn)資料。在圖書(shū)館的編目外包中書(shū)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量是現(xiàn)在圖書(shū)館關(guān)注的重點(diǎn)，圖書(shū)分類標(biāo)引的不當(dāng)、主題標(biāo)引的錯(cuò)誤、圖書(shū)著錄的不規(guī)范、索書(shū)號(hào)不正確等都是在編目外包中書(shū)目數(shù)據(jù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。圖書(shū)館要完善相關(guān)的規(guī)章制度，公開(kāi)書(shū)商選擇，建立標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系解決書(shū)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量問(wèn)題，規(guī)范圖書(shū)館編目外包業(yè)務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王江.圖書(shū)館編目外包中書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制[J].《圖書(shū)館論壇》,2009,29（03）：108-110

[2]趙伯興，戴行德.論編目業(yè)務(wù)外包環(huán)境下的書(shū)目質(zhì)量控制[J].《國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊》,2008,（04）：79-81