任文忠

醫(yī)護(hù)人員的思想意識(shí)直接影響醫(yī)院的發(fā)展與患者的服務(wù)質(zhì)量，在民營醫(yī)院更是如此。所以醫(yī)院必須要做好相關(guān)醫(yī)護(hù)工作者的思想政治工作。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員思想道德高尚，才會(huì)對(duì)醫(yī)院的建設(shè)與患者的服務(wù)產(chǎn)生正能量的影響，二者相輔相成，互相促進(jìn)。發(fā)揮好黨的思想政治工作的作用，在醫(yī)院里可以激發(fā)全體員工奮發(fā)向上的工作熱情，可以提高全體員工的凝聚力，進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)造服務(wù)品牌。思想政治工作可以為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的思想政治保證和精神動(dòng)力。

發(fā)揮思想政治工作的作用

營建積極的醫(yī)院文化環(huán)境

充分發(fā)揮思想政治工作的作用是新時(shí)期進(jìn)一步完善醫(yī)院改革的新要求，是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。思想政治工作對(duì)營造積極的醫(yī)院文化環(huán)境的作用主要有以下幾個(gè)方面。

培養(yǎng)員工共同的價(jià)值理念。通過思想政治工作的影響力，起到微妙的潛移默化的激勵(lì)作用。通過深入細(xì)致地做好思想政治工作，發(fā)揮其統(tǒng)一思想、凝聚力量、化解矛盾、理順情緒、激勵(lì)人們團(tuán)結(jié)奮斗的作用。

宣傳先進(jìn)典型弘揚(yáng)正氣。堅(jiān)持用“無德不醫(yī)”的道德教育指導(dǎo)員工實(shí)踐“大醫(yī)精誠”的理念。努力發(fā)揮思想政治工作的作用，采取典型引路、弘揚(yáng)正氣、鞭策落后的方法，使廣大醫(yī)務(wù)人員呈現(xiàn)出積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神面貌。

重視思想政治工作，加強(qiáng)精神的激勵(lì)。教育員工正確處理物質(zhì)利益和精神利益、眼前利益與長遠(yuǎn)發(fā)展之間的關(guān)系。引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，以“救死扶傷”的理念，自覺地為廣大患者服務(wù)，提升員工意識(shí)形態(tài)的精神境界，進(jìn)而激發(fā)他們的主人翁意識(shí)。

貼近員工，提高醫(yī)院凝聚力

在更新醫(yī)院管理理念，拓寬服務(wù)范疇中發(fā)揮思想政治工作服務(wù)作用的方法是：

實(shí)行掛鉤制度，指導(dǎo)員工樹立正確的人生觀。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行聯(lián)系到臨床科室的相關(guān)制度，身教與言教相結(jié)合，深入基層，聯(lián)系群眾，現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決實(shí)際問題。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要定期深入臨床，更加貼近群眾，提高教育宣傳為導(dǎo)向和指導(dǎo)的水平，使醫(yī)院的中心工作深入人心，讓?shí)徫蛔鲐暙I(xiàn)、萬眾一心、建功立業(yè)成為職工的自覺行動(dòng)。

傳播正能量。對(duì)廣大員工開展多種形式的愛國主義、集體主義和社會(huì)主義教育。比如通過開展“紅色旅游”組織黨員赴革命圣地接受傳統(tǒng)教育，重溫入黨誓詞，開展良好行為和道德講堂、建立廉潔醫(yī)院等，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓員工感受到關(guān)懷的同時(shí)又受到了教育。

實(shí)施職業(yè)道德教育，以幫助員工樹立良好的職業(yè)形象。醫(yī)院工作是“窗口”行業(yè)，每一位員工的職業(yè)性為都向社會(huì)傳達(dá)著醫(yī)院的職業(yè)道德建設(shè)水平，關(guān)系著醫(yī)院的對(duì)外形象，所以必須讓每位員工時(shí)刻樹立集體榮譽(yù)感，提高醫(yī)院凝聚力。

掌握正確方向，調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造活力

思想政治工作必須緊緊圍繞一線臨床，在臨床工作的整個(gè)過程中不斷豐富工作內(nèi)容，體現(xiàn)了醫(yī)院深入改革的可持續(xù)發(fā)展性。

宣傳和指導(dǎo)。黨員干部要領(lǐng)先宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示和決定，要堅(jiān)持黨的原則，要廉潔自律，弘揚(yáng)正氣。

制度引導(dǎo)。在干部任用方面倡導(dǎo)有“為”才有“位”的理念，做到人盡其才。實(shí)施新的績效制度，獎(jiǎng)金分發(fā)上要體現(xiàn)多勞多得，向臨床一線、技術(shù)含量高的崗位傾斜的理念，提升醫(yī)務(wù)人員的積極性。

行為指導(dǎo)。通過演講比賽、風(fēng)度展現(xiàn)、技術(shù)比賽、崗位培訓(xùn)等豐富多彩的文體活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)他們的政治覺悟和員工的業(yè)務(wù)水平，培育他們的個(gè)性，使他們建立準(zhǔn)確的價(jià)值觀，培養(yǎng)他們杰出的職業(yè)道德，自發(fā)抵抗侵蝕和卑劣的不正之風(fēng)，進(jìn)一步提升職工的整體素質(zhì)。

以人為本確立醫(yī)院發(fā)展的核心

思想情感的調(diào)理，保障醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。首先，通過溝通、說服、宣傳指導(dǎo)醫(yī)院工作人員對(duì)待發(fā)展中出現(xiàn)的問題，克服心理偏差和模糊認(rèn)識(shí)。其次，掌握好群眾的動(dòng)態(tài)和情緒方面的反應(yīng)，有助于降低沖突矛盾。再次，通過各種不同的方式，允許不同的聲音來表達(dá)，有利于減少不滿情緒，協(xié)調(diào)各方的利益。

實(shí)施團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)全員的全面發(fā)展。團(tuán)隊(duì)人才由三個(gè)方面構(gòu)成，一是物質(zhì)層面的提高，二是技術(shù)進(jìn)步，三是心靈的成長。物質(zhì)層次的提高是指工資、福利明顯提高；技術(shù)進(jìn)步是指醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃順利實(shí)施，職業(yè)生涯新高的魅力、服務(wù)能夠感動(dòng)患者，有特定的社會(huì)影響力。精神層面是由文化、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和自我反省，改善心智模式，員工注意力、思維、態(tài)度和習(xí)慣是以積極向上的變化為導(dǎo)向，提高個(gè)人的生活自信心，提高幸福指數(shù)。

醫(yī)院要凝聚主要的人才，激發(fā)員工的創(chuàng)造意識(shí)。明確核心人才的標(biāo)準(zhǔn)：五年以上在醫(yī)院從業(yè)的履歷、專業(yè)水平高、有一定影響力的職業(yè)生涯、忠誠度高。思想政治工作可以建立良好的人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、道德氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神，以滿足職工的精神需求，進(jìn)而使該組織的凝聚力伴隨著員工要求逐步提高而得到長期的保持和提升。只有核心人才的凝聚力和醫(yī)院的穩(wěn)定，才可以使他們與醫(yī)院共同發(fā)展，充分發(fā)揮創(chuàng)新的能力。

總之，思想政治工作的水平直接影響到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。在做醫(yī)療工作的進(jìn)程中，每一項(xiàng)思想政治工作都能為研究和探索醫(yī)院的發(fā)展帶來新的啟示。面對(duì)競爭激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，只有不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，才可以使醫(yī)院進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任感和緊迫感意識(shí)，使員工保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，作風(fēng)務(wù)實(shí)，對(duì)醫(yī)院服務(wù)品牌提高做出貢獻(xiàn)。

（作者單位：北京燕化醫(yī)院）

（責(zé)任編輯：胡 正）