花香

關(guān)鍵詞：公共圖書館；外文資源；利用；措施

摘 要：公共圖書館的外文資源包括外文圖書、外文期刊、外文報(bào)紙、外文數(shù)字資源等。外文資源具有針對(duì)性強(qiáng)、較偏、較難的特點(diǎn)，對(duì)讀者的外語水平要求較高，這就造成了閱讀限制，降低了外文資源的利用率。對(duì)公共圖書館的外文資源利用問題的探討，目的是為了加強(qiáng)外文資源的充分利用。

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）06-0091-02

收稿日期：2014-05-04

1 公共圖書館利用外文資源存在的問題

1.1 采購成本越來越高

在公共圖書館的館藏資源中，外文資源的成本非常高，這一直是圖書館無法解決的一個(gè)難題。自從中國加入世貿(mào)組織以后，為了加強(qiáng)我國與外國的聯(lián)系，并且跟上世界的發(fā)展形勢(shì)，我國圖書館在外文資源方面的投入也不斷增加。雖然投入的經(jīng)費(fèi)增加了，但外文資源的采購經(jīng)費(fèi)仍然不足，因?yàn)橥馕钠诳蛘咄馕臄?shù)據(jù)庫每年漲幅達(dá)到5%～8%，有的甚至漲百分之十幾至百分之二十［1］。這在一定程度上會(huì)增加圖書館的成本，甚至還會(huì)超出預(yù)算。因此在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，很多公共圖書館不得不減少外文資源的購進(jìn)量。

1.2 部分資源閑置嚴(yán)重

外文資源有兩種，一種是傳統(tǒng)的紙質(zhì)印刷圖書、期刊、報(bào)紙，另一種是外文數(shù)字資源，主要包括外文電子圖書、電子期刊(與期刊類似的連續(xù)出版物)、二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(題錄、文獻(xiàn)、索引等)和其他數(shù)據(jù)庫。這些外文資源與同類的中文資源相比，被充分利用的程度很小，而內(nèi)容陳舊的外文資源基本處于“無人問津”的狀態(tài)［2］。就紙質(zhì)印刷讀物而言，以廣西壯族自治區(qū)圖書館為例，截至2012年年底，外文館藏書刊約13萬冊(cè)，2012年全年外借5,000余冊(cè)，占26%，其中1990年以前出版的影印版圖書外借率幾乎為零，利用率較低。

1.3 閱覽讀者不多

公共圖書館的外文資源包括很多語種，英語居多，其次是日語、德語、俄語、法語等，具有針對(duì)性強(qiáng)、較偏、較難的特點(diǎn)，語言的局限性決定外文資源的讀者面較小，主要有外語研究人員、從事外語教學(xué)的老師、在校學(xué)生、在華工作的外國人等。這些讀者需要按時(shí)上班或上課，少有長(zhǎng)時(shí)間在館閱讀的機(jī)會(huì)，大多以借為主。從年齡段來說，體現(xiàn)為中間高兩頭輕的特點(diǎn)。據(jù)上海圖書館2011年的問卷調(diào)查，21～30歲年齡段的讀者占52.5%, 31～40歲的讀者占20%,20歲以下的讀者占8%［3］。此外，外文數(shù)字資源的利用還受版權(quán)等的限制，條條框框的限制影響了外文讀者量的增加。

1.4 外文資料館藏不足

經(jīng)費(fèi)的不足，導(dǎo)致外文資料館藏普遍不足，不能適應(yīng)讀者的需要。比如各類外語等級(jí)考試的參考資料，每年都更新，不能及時(shí)跟上。從目前來看，很多的語音資料都是隨書贈(zèng)送，隨書光盤沒能及時(shí)做數(shù)據(jù)，或是數(shù)據(jù)做完后如何上架，是隨書上架還是放在非書資料室，很多不能確定，所以更多時(shí)候隨書光盤沒能及時(shí)充分利用，滿足不了讀者的需要。就外語非書資源的數(shù)量而言，以廣西壯族自治區(qū)圖書館為例，截至2013年6月，擁有的非書外語資源有英語772（盒/碟）、日語172（盒/碟）、德語77（盒/碟）、法語67（盒/碟）、俄語67（盒/碟），其中包括了80年代收藏的磁帶或錄像帶的數(shù)量。不難看出這些資料還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者的閱讀需求。

1.5 館藏有偏差

未成年人也要學(xué)外語，看外文資料，這個(gè)道理非常容易理解。但在現(xiàn)實(shí)中，卻有不少麻煩，公共圖書館要不要添置未成年人外文讀物及其他相關(guān)外語資源，卻是難事。有少兒圖書館的存在，一般公共圖書館認(rèn)為未成年的特別是低幼兒的文獻(xiàn)采訪是少兒圖書館的事情，而少兒圖書館卻認(rèn)為外文資源建設(shè)是大型公共圖書館的基本功能。結(jié)果是，正如我們?cè)诠ぷ髦兴龅降?，想要借閱這方面資料的家長(zhǎng)讀者或?qū)W生讀者沒有得到應(yīng)有的服務(wù)，天長(zhǎng)日久，這些潛在的外文讀者可能就逐漸失去了。

2 公共圖書館以各種方式利用外文資源

[JP2]主要有以下幾種方式：①外文圖書的借閱。公共圖書館都提供外文圖書的借閱和瀏覽，讀者只要辦理了借閱證就可以瀏覽或者借閱外文圖書，在全免費(fèi)的今天，甚至不用辦理借書證，也可閱覽外文閱覽室的各種館藏資源。閱覽的同時(shí)，還可以根據(jù)版權(quán)規(guī)定，獲取一定的文獻(xiàn)復(fù)印權(quán)利。②外文數(shù)字資源的檢索與下載。公共圖書館或者利用IP登錄識(shí)別方式提供給讀者使用，或者分配賬號(hào)供讀者登錄使用，也可通過流量的分配方式提供給讀者使用。讀者通過計(jì)算機(jī)檢索所需信息并下載。③外文報(bào)刊的借閱。公共圖書館不僅提供外文報(bào)刊閱覽和外借服務(wù)，而且允許讀者對(duì)外文資源進(jìn)行拍照和復(fù)印。④外語音像文獻(xiàn)資料的借閱和欣賞。公共圖書館提供外語VCD、DVD、CD、CDROM、光盤版電子書刊、錄音帶、錄像帶等音像資料的借閱、咨詢、檢索服務(wù)，讀者可憑證外借，也可以在館觀賞。⑤在線學(xué)習(xí)。公共圖書館提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，并設(shè)置有無線接入口供讀者使用，讀者可以通過電腦、手機(jī)在線閱讀和欣賞外文文獻(xiàn)資料。此外，很多公共圖書館還開通了手機(jī)圖書館、數(shù)字電視圖書館服務(wù)，豐富了讀者的閱讀方式。

3 提高公共圖書館外文資源利用的措施

3.1 合理采購

在購書經(jīng)費(fèi)短缺的情況下，根據(jù)讀者的閱讀需求，實(shí)行讀者決策采購和館藏建設(shè)［2］。定期進(jìn)行讀者問卷調(diào)查，召開讀者座談會(huì)，時(shí)刻關(guān)注讀者反饋意見，及時(shí)了解讀者真實(shí)需求。在注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，收集國內(nèi)外大出版社的出版信息和前沿出版物情況，收集各類電子或紙本新書目錄、學(xué)科類別及其收錄內(nèi)容提供給讀者圈選，在保證合理、科學(xué)的前提下，進(jìn)行外文文獻(xiàn)采購。對(duì)于利用率少的文獻(xiàn)可少購或停止引進(jìn)，對(duì)于需求量大的外文資源可加大引進(jìn)力度，將有限的資金用在正確的地方，以保證讀者基本借閱需求。

3.2 加強(qiáng)外文數(shù)字資源共享

一個(gè)公共圖書館的館藏資源畢竟有限，應(yīng)加強(qiáng)和其他圖書館的合作，把各自具有特色的外文資源整合在一起，搭建共享平臺(tái)，建立聯(lián)合目錄，共享全文數(shù)據(jù)庫。只要讀者登錄到任何一個(gè)圖書館的網(wǎng)址，都可以在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行外文文獻(xiàn)檢索、借閱和進(jìn)行文件傳遞，達(dá)到既不重復(fù)采購又能為讀者提供快捷方便的外文資源共享服務(wù)。

此外，可提供超鏈接，通過網(wǎng)絡(luò)，利用電腦、手機(jī)或數(shù)字電視在線向讀者推薦經(jīng)典、熱門的外文文獻(xiàn)資料，以達(dá)到多層次、多方位、多時(shí)段的服務(wù)效果。

3.3 合理調(diào)整外文閱覽區(qū)

[JP+1]公共圖書館應(yīng)按語種或按語言的難易程度來確定外文圖書、報(bào)刊和數(shù)據(jù)的體系，根據(jù)讀者的閱讀水平來調(diào)整外文閱覽區(qū)的結(jié)構(gòu)，使各個(gè)讀者群的需求都能夠得到滿足。按語種來劃分，例如上海圖書館分為德文及贈(zèng)書閱覽室、日文及外觀設(shè)計(jì)閱覽室、世博閱覽室、西文圖書閱覽室［3］。按語言難易程度來劃分，可分為低幼兒閱覽區(qū)、簡(jiǎn)易讀物閱覽區(qū)和原著綜合閱覽區(qū)。低幼兒閱覽區(qū)重在收集圖文并茂的外文少兒讀物。簡(jiǎn)易讀物閱覽區(qū)提供中英文對(duì)照和一些注釋的外文資料，也提供外文工具書和電子詞典，在一定程度上減少外語水平偏低的讀者的閱讀困難。原著綜合閱覽區(qū)可為高水平外語讀者提供更好更高的閱覽平臺(tái)。這樣才能吸引多層次、多方面的讀者群，為他們量身定做適合的閱讀環(huán)境。

3.4 加強(qiáng)宣傳的力度

[JP2]公共圖書館應(yīng)加大外文資源的宣傳力度，注重與媒體合作，利用媒體和網(wǎng)絡(luò)大力宣傳公共圖書館外文資源的館藏特色，提高其公信力和知名度。做好新書推薦和文獻(xiàn)利用工作，及時(shí)了解最新的外文文獻(xiàn)資料，編輯成宣傳小冊(cè)子分發(fā)給讀者；通過圖書館的論壇、貼吧、QQ群、電話、手機(jī)短信等方式向讀者進(jìn)行新書推薦或?qū)ｎ}介紹［4］。公共圖書館應(yīng)建立讀者個(gè)人信息網(wǎng)，方便讀者與圖書館的交流、讀者與讀者之間的交流。根據(jù)讀者的閱讀水平和閱讀需要，推薦深淺程度適宜的外文報(bào)刊、書籍和外文非書文獻(xiàn)資料。針對(duì)不同的重點(diǎn)讀者群提供不同的服務(wù)形式，對(duì)重點(diǎn)專業(yè)的科研人員或教師，密切關(guān)注有關(guān)學(xué)術(shù)界的動(dòng)態(tài)和文獻(xiàn)的出版情況，收集讀者關(guān)注的課題的相關(guān)外文資料，進(jìn)行推薦。對(duì)于國家公務(wù)員，需要政治性較強(qiáng)的外文資源，可通過對(duì)外文資源的瀏覽和分析，采用外語或者中文譯文制作成二次文獻(xiàn)，提供給讀者，方便讀者了解輿論的動(dòng)態(tài)，供其參考和利用。

3.5 組織導(dǎo)讀活動(dòng)

外文資源的內(nèi)容基本上是使用外國語言來表述，會(huì)給國內(nèi)讀者造成一定的閱讀阻礙，公共圖書館可根據(jù)讀者的閱讀需求，開展靈活多樣的外語活動(dòng)，組織各類外語演講比賽、辯論賽、講故事比賽、作文比賽，開展外語角或名著欣賞等活動(dòng)，激勵(lì)讀者進(jìn)行外語交流和探討學(xué)習(xí)，在一定程度上提高讀者的外語水平。邀請(qǐng)優(yōu)秀教師針對(duì)低幼兒及閱讀水平較低的中老年人開展外語普及學(xué)習(xí)輔導(dǎo)活動(dòng)，吸引這兩類讀者更好地利用外文資源。針對(duì)外語水平較高的讀者，可以在館內(nèi)設(shè)置不同語種書刊報(bào)專區(qū)，提供不同語種、不同性質(zhì)的外文資料。

3.6 提高館員綜合素質(zhì)

外文資源的充分利用還依賴館員過硬的專業(yè)素質(zhì)和以讀者為本的服務(wù)理念，面對(duì)龐大的外文館藏資源，館員應(yīng)胸有成竹，從容解答讀者的日常咨詢，并根據(jù)讀者的借閱需求來進(jìn)行全方位的熱情服務(wù)。館員還應(yīng)熟練掌握計(jì)算機(jī)檢索等各項(xiàng)操作技能，敏銳收集各類外文信息并進(jìn)行整合的能力。館員優(yōu)秀的服務(wù)亮點(diǎn)和高效的服務(wù)質(zhì)量，是讀者更加充分利用外文文獻(xiàn)資源的有力保障。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳中志，田曉晉.國際在線數(shù)據(jù)庫大漲價(jià) 浙大聯(lián)手32家圖書館抵制..［ 2010-10-10］.http://news.sohu.com/20101009/n275498019.shtml.

［2］ 郭麗梅.公共圖書館外文文獻(xiàn)資源利用保障體系構(gòu)建研究［J］.圖書館研究，2013(2)： 33-35.

［3］ 莊蕾波等.公共圖書館外文圖書利用狀況調(diào)查分析——以上海圖書館為例［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2012(4)：144.

［4］ 郭玉玲.圖書館外文資源利用現(xiàn)狀分析［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009(12)：2.[ZK）]

（編校：崔 萌）

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