公益界“私人訂制”

與自己尋找公益項(xiàng)目相比，“定制公益”成了許多持有良好公益理念人士的首選。

馮小剛的《私人訂制》講述了令人捧腹的圓夢(mèng)故事，四個(gè)人專門為不同客戶量身訂制“圓夢(mèng)方案”，無(wú)論客戶的白日夢(mèng)多奇葩、要求多嚴(yán)格，“圓夢(mèng)四人組”統(tǒng)統(tǒng)來(lái)者不拒，甘愿滿足客戶的任何需求。

現(xiàn)在，一些公益咨詢機(jī)構(gòu)針對(duì)個(gè)人客戶開辟的新業(yè)務(wù)，正在讓定制公益成為可能。如何挑選公益項(xiàng)目？錢應(yīng)該捐給誰(shuí)？怎么安排捐贈(zèng)才能更好地實(shí)現(xiàn)公益意愿？

印度洋海嘯過(guò)后沒(méi)多久，瑞士一個(gè)家族企業(yè)的掌門人馬克有些按捺不住。他想為千里之外的災(zāi)民做些什么，可又有些猶豫。頭腦中似乎另一個(gè)聲音在對(duì)他說(shuō)：“在媒體沒(méi)有聚焦的地方，有一群不被關(guān)注的人更需要你的捐贈(zèng)?！?/p>

“做公益也要像做生意一樣嚴(yán)謹(jǐn)?！睅е@樣的想法，馬克找到了WISE，一家總部位于日內(nèi)瓦的國(guó)際慈善咨詢機(jī)構(gòu)。在深入了解馬克對(duì)捐贈(zèng)的期望值后，WISE提供了4個(gè)符合馬克個(gè)人及企業(yè)公益理念的公益項(xiàng)目。通過(guò)雙方的共同討論，馬克選中了一個(gè)名為Aluna的基金會(huì)作為捐贈(zèng)對(duì)象，這家基金會(huì)致力于為拉丁美洲地區(qū)的殘障兒童提供幫助。

在馬克的資助下，Aluna在之后的3年內(nèi)對(duì)目標(biāo)人群提供了價(jià)值數(shù)十萬(wàn)瑞士法郎的醫(yī)療救助。而WISE在此期間則持續(xù)提供給馬克關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)展和捐贈(zèng)效果的反饋。馬克還曾帶著妻子和女兒一同前往哥倫比亞參觀“他的”項(xiàng)目。當(dāng)他親眼見到自己所支付的每一分每一毫都在地球另一端轉(zhuǎn)化為對(duì)兒童的有力幫助時(shí)，馬克心中滿是激動(dòng)和自豪感。

在發(fā)達(dá)國(guó)家，富人在規(guī)劃自己的慈善事業(yè)時(shí)，為降低捐贈(zèng)風(fēng)險(xiǎn)、最大化公益付出帶來(lái)的社會(huì)影響，通常通過(guò)三種渠道尋找捐贈(zèng)對(duì)象：通過(guò)私人網(wǎng)絡(luò)、宗教機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)慈善咨詢機(jī)構(gòu)。

由于在實(shí)際公益踐行中，很多捐贈(zèng)者發(fā)現(xiàn)僅依靠自身力量難以區(qū)分受助機(jī)構(gòu)的良莠、跟蹤捐贈(zèng)財(cái)物的落實(shí)、與捐贈(zèng)者進(jìn)行有效的溝通。因此，與自己尋找公益項(xiàng)目相比，“定制公益”成了許多持有良好公益理念人士的首選。

慈善咨詢機(jī)構(gòu)就像一個(gè)捐贈(zèng)方和受助方之間的中介，不僅可以為愛心人士尋找公益項(xiàng)目、為公益項(xiàng)目尋找到資金，還會(huì)在公益項(xiàng)目的運(yùn)作中，為捐贈(zèng)者提供專業(yè)的利益評(píng)估、協(xié)助設(shè)定公益目標(biāo)、跟蹤捐贈(zèng)資金、提供影響力反饋報(bào)告等專業(yè)服務(wù)。

提供公益定制的機(jī)構(gòu)將自己的使命定位為加速推動(dòng)草根NGO的發(fā)展，其中最主要的就是幫助草根NGO尋找捐贈(zèng)者，為他們之間搭起橋梁。

在美國(guó)有將近10萬(wàn)家基金會(huì)，其中90%以上都由私人和家庭出資建立，這龐大的需求使得美國(guó)的“定制公益”服務(wù)相對(duì)完善。而洛克菲勒慈善顧問(wèn)公司就是美國(guó)公益咨詢領(lǐng)域的佼佼者。

洛克菲勒慈善顧問(wèn)公司總裁兼首席執(zhí)行官梅麗莎·伯曼表示：“憑借我們的專業(yè)性，以及與眾多基金會(huì)的大量接觸而積累的豐富項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，我們能夠給私人基金會(huì)提供非常完善的服務(wù)支持。”

該機(jī)構(gòu)曾經(jīng)為一位地產(chǎn)商提供服務(wù)。這位在貧民窟長(zhǎng)大的富商希望能夠幫助同樣生存在貧困社區(qū)的人群，但他困擾于無(wú)法在這類貧困社區(qū)里找到可信賴的慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。伯曼介紹說(shuō)：“我們幫他設(shè)計(jì)了幫助兒童和改善舊社區(qū)的項(xiàng)目，例如修建操場(chǎng)和診所，而這僅是我們工作的開始?！?/p>

在此之后，洛克菲勒慈善顧問(wèn)公司還將通過(guò)兩種方法去評(píng)估服務(wù)結(jié)果。一是每年對(duì)受益人群進(jìn)行調(diào)查，以得到捐贈(zèng)是否發(fā)揮有效作用的第一手材料;二是開展專業(yè)的外部評(píng)估，以確定這些進(jìn)展是否達(dá)到了最初設(shè)置的目標(biāo)、是否執(zhí)行了履行目標(biāo)的策略、是否符合調(diào)查研究的結(jié)果等。

“定制公益”服務(wù)已經(jīng)登陸中國(guó)。舜益公益咨詢（以下簡(jiǎn)稱“舜益”）、北京青少年發(fā)展基金會(huì)等機(jī)構(gòu)是國(guó)內(nèi)目前在“定制公益”領(lǐng)域的先行者。

北京青少年發(fā)展基金會(huì)曾于2008年初推出具有“定制”屬性的公益咨詢服務(wù)項(xiàng)目——善導(dǎo)公益咨詢。

咨詢服務(wù)對(duì)象包括企業(yè)、公益慈善組織以及大額個(gè)人捐贈(zèng)者，旨在幫助捐贈(zèng)方選擇符合其意愿的公益項(xiàng)目，并使捐贈(zèng)者的公益慈善行為產(chǎn)生最大的社會(huì)效益。除負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行和落實(shí)捐贈(zèng)款項(xiàng)外，基金會(huì)也向捐贈(zèng)方提供一整套的項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目監(jiān)督與項(xiàng)目反饋等后續(xù)服務(wù)。

該基金會(huì)項(xiàng)目部部長(zhǎng)張建華介紹說(shuō)：“基金會(huì)本身有比較豐富的項(xiàng)目體系，能夠?yàn)榫栀?zèng)方提供教育資助、生活扶助、社會(huì)服務(wù)和綠色環(huán)保四個(gè)方向的眾多項(xiàng)目?！钡瑫r(shí)也表示，由于“善導(dǎo)”項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行過(guò)大規(guī)模的宣傳，從現(xiàn)階段運(yùn)作來(lái)看，參與進(jìn)來(lái)的捐贈(zèng)者大多數(shù)仍然為企業(yè)，個(gè)人非常少。

而與北京青少年發(fā)展基金會(huì)不同的是，地處上海的“舜益公益咨詢”則收獲了不少個(gè)人客戶。該機(jī)構(gòu)工作人員表示：“在國(guó)內(nèi)，參與定制公益的個(gè)人以民營(yíng)企業(yè)家居多。我們的項(xiàng)目參與者大多來(lái)自沿海發(fā)達(dá)省份，他們普遍看重服務(wù)的策略性、透明度和公信力?！?/p>

舜益公益咨詢執(zhí)行總監(jiān)劉逸平

她表示，舜益的出發(fā)點(diǎn)實(shí)際來(lái)自于受助方?！拔覀儗⒆约旱氖姑ㄎ粸榧铀偻苿?dòng)中國(guó)草根NGO的發(fā)展，其中最主要的就是幫助草根NGO尋找捐贈(zèng)者，為他們之間搭起橋梁?！?/p>

一旦有需求上門，如果是個(gè)人客戶，舜益首先會(huì)對(duì)客戶的需求和公益偏好進(jìn)行問(wèn)詢；如果是基金會(huì)或公司客戶，則要充分了解企業(yè)的價(jià)值觀、商業(yè)模式和公益理念等。接下來(lái)，在征求客戶的初步捐贈(zèng)意向后，會(huì)以此為根據(jù)尋找合適的項(xiàng)目，同時(shí)為客戶做好項(xiàng)目策劃、前期項(xiàng)目評(píng)估和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作。

在捐贈(zèng)者向受助方撥付款項(xiàng)后，舜益作為第三方機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督，并執(zhí)行對(duì)項(xiàng)目的管理。在項(xiàng)目運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程中，捐贈(zèng)者都可以持續(xù)收到項(xiàng)目的季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)。而在項(xiàng)目結(jié)束后，捐贈(zèng)者可以收到完整的評(píng)估、反饋以及資金影響力報(bào)告等資料。

需要明確的一點(diǎn)是，作為服務(wù)方，公益咨詢機(jī)構(gòu)通常會(huì)向捐贈(zèng)方收取一筆咨詢費(fèi)用作為項(xiàng)目的正常開支，而這筆費(fèi)用并不包含在捐贈(zèng)款項(xiàng)之內(nèi)。

按照舜益的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這筆咨詢費(fèi)通常會(huì)占到捐贈(zèng)金額的5%到15%，而目前的平均收取水平為6%，對(duì)于捐贈(zèng)額較大的項(xiàng)目，也可以設(shè)定咨詢費(fèi)上限。就目前業(yè)務(wù)開展情況看，純?yōu)閭€(gè)人打造的定制項(xiàng)目占業(yè)務(wù)量的10%左右。

生于1980年的王晨，畢業(yè)于香港理工大學(xué)，曾在多家世界頂級(jí)品牌公司中擔(dān)任要職。如今，他經(jīng)營(yíng)著一個(gè)小有名氣的設(shè)計(jì)師社會(huì)企業(yè)品牌——OwenWong。由于和舜益的合作，他已經(jīng)成了一名“時(shí)髦”的公益參與者。

2010年，在朋友的介紹下，王晨與舜益有了第一次接觸?！白铋_始談到公益，我其實(shí)覺(jué)得這是一件離自己很遙遠(yuǎn)的事情?！蓖醭刻寡?。

作為第一批吃螃蟹的人，開始總會(huì)有些不順利。“我們最開始談的兩個(gè)項(xiàng)目都失敗了?！蓖醭空f(shuō)，“最開始的兩個(gè)項(xiàng)目都不符合我的捐贈(zèng)意愿，第一家捐贈(zèng)額超出我能承受的范圍，第二家機(jī)構(gòu)管理層中途發(fā)生了變動(dòng)，轉(zhuǎn)變了工作目標(biāo)?！?/p>

這兩次挫折并沒(méi)有讓王晨放棄，反而堅(jiān)定了他接受定制公益的意愿。“我感覺(jué)現(xiàn)在的都市人變得很麻木，對(duì)于身邊需要幫助的人和力所能及的事情都視而不見，不會(huì)感恩，總覺(jué)得自己沒(méi)有得到滿足。而在參與公益的過(guò)程中，我自己在幫助他人的同時(shí)也收獲了很多?！蓖醭咳绱岁U述自己堅(jiān)持為之的理由。

后來(lái)，舜益終于為王晨尋找到符合他捐贈(zèng)意愿的機(jī)構(gòu)——北京星星雨教育研究所，這是一所服務(wù)于自閉癥兒童的教育機(jī)構(gòu)。

到目前為止，王晨已經(jīng)向星星雨捐贈(zèng)了價(jià)值約七八萬(wàn)元的款物，除了資金，還包括為老師和孩子們準(zhǔn)備的禮物、學(xué)校校服等。王晨和公司的團(tuán)隊(duì)成員也經(jīng)常以志愿者的身份參與到星星雨的活動(dòng)當(dāng)中。

王晨說(shuō)，自己現(xiàn)在能支配的用于公益的資金并不是很多，但是比起給員工發(fā)獎(jiǎng)金，這種讓員工參與公益的方式更有意義。

當(dāng)問(wèn)及他對(duì)咨詢費(fèi)用的看法時(shí)，王晨還是實(shí)話實(shí)說(shuō)：“一開始，我不能理解。但是現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，還是很超值的。如果是讓我自己找項(xiàng)目，我都覺(jué)得根本看不到成功的希望?！?/p>

來(lái)源 / 《公益時(shí)報(bào)》

一間臥室，攝于烏克蘭東北部城市哈爾科夫。這張圖里有Maximova兒時(shí)記憶里的墻紙、窗框、旅行箱,還有藍(lán)白格子的床單。