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家住朝陽區(qū)的劉教授,對投資理財?shù)呐d趣并沒有因為退休而減弱,反而更加濃厚?!拔夷挲g大了,眼睛視力不好,看網(wǎng)站很費力?。 边@是他在體驗網(wǎng)上投資理財最大的不便利之處。當下,中國老齡化現(xiàn)象日趨嚴重,像劉教授這樣的情況很多,面對老年群體的需求,華夏銀行的職員小張向他推薦了華夏銀行升級后的智慧網(wǎng)站“老年服務版”,整個網(wǎng)站顯示的頁面及文字比正常大很多,可清晰辨識網(wǎng)頁內(nèi)容。
據(jù)介紹,為了滿足人們生活網(wǎng)絡化轉(zhuǎn)型以及各階層普通群眾的需要,華夏銀行全面升級推出“智慧網(wǎng)站”,集自動化、無障礙化、智能化、科技化、國際化五大優(yōu)勢于一身,充分突出“智慧”的特點,注重用戶體驗,使金融服務更人性化的同時,讓銀行網(wǎng)站的操作變得舒適、簡單、自由, “慧”及廣大客戶。
響應式設計,
移動終端上網(wǎng)界面自動適應
據(jù)介紹,“自動化”響應式設計能夠自動縮放適應不同上網(wǎng)設備大小的屏幕,是當下最受推崇的移動網(wǎng)頁優(yōu)化方式。華夏銀行“智慧網(wǎng)站”采用該技術,可根據(jù)用戶行為以及設備環(huán)境(例如不同的系統(tǒng)平臺、屏幕尺寸、屏幕定向等)進行相應的響應和調(diào)整。無論客戶使用的哪種移動客戶端(如不同品牌手機、PAD等),只要輸入統(tǒng)一網(wǎng)址,網(wǎng)頁會自動根據(jù)客戶端調(diào)整適應,為用戶帶來與PC電腦桌面端類似的友好體驗。
人性化設計,打造“無障礙化”網(wǎng)站
據(jù)介紹,“智慧網(wǎng)站”為老年人、視覺障礙人士設計了專用版,同時提供了“正常版”、“老年服務版”、“無障礙版”三種版本??稍谑醉撋戏綄Ш綑诳焖偾袚Q。
老年人點擊網(wǎng)站“老年服務版”鏈接,頁面及文字會適當放大,使得網(wǎng)頁顯示內(nèi)容更加清晰、可辨識,方便視力不好的老年人使用。
“無障礙版”則提供了七種輔助功能,包括:純文本模式、文字提示、頁面放大、頁面縮小、文字放大、文字縮小、輔助線等。其中,“純文本功能”可使網(wǎng)站只顯示文本內(nèi)容,不會加載圖片、顏色和樣式,這樣訪問網(wǎng)站時,一方面可以精確閱讀內(nèi)容,另一方面還可以提高訪問速度;“文字提示”功能開啟后,相當于打開了“字典”和“放大鏡”功能,在單獨放大所選文字的同時還提供該段文字的漢語拼音,享受“無障礙閱讀”;“輔助線”功能則是針對視力較弱的用戶以及閱讀有定位習慣的用戶,可以從整篇文檔中定位細節(jié),找出亮點,防止錯行;而頁面的放大和縮小功能、文字的放大和縮小功能,可協(xié)助用戶調(diào)整最適合自己的閱讀狀態(tài)。
營業(yè)網(wǎng)點和自助設備定位智能化,方便查找
華夏銀行目前在全國擁有550多家營業(yè)網(wǎng)點,近5000個ATM機等自助機具。為了方便用戶查找,新版“智慧網(wǎng)站”提供了“網(wǎng)點地圖”功能。
通過訪問該網(wǎng)站的網(wǎng)點地圖,可以快速定位到最近的營業(yè)廳、ATM機以及相應的公交線路、服務電話、營業(yè)時間等。比如,在網(wǎng)點地圖菜單點擊“自助銀行”時,可清晰查詢和區(qū)分該自助銀行包括自動存款機、自動取款機和存取款一體機查詢機等。用戶可以根據(jù)自己的位置和需要,查詢相應的營業(yè)網(wǎng)點或自助銀行,判斷合適的出行方式,更好地做好時間及路線安排。
應用多項新技術,
網(wǎng)站更加科技化、國際化
據(jù)介紹,為了讓智慧網(wǎng)站更加友好,華夏銀行技術團隊借鑒了國外高科技公司的最新技術手段。
例如,借鑒國外高科技公司手機UI(用戶界面的簡稱)設計,在銀行同業(yè)中率先使用了“高斯模糊”及“半透明”的菜單設計,使視覺感受更加新穎,界面更簡潔明了,減少用戶錯誤點擊及選擇的可能性;同時在PC電腦端,首次采用了國際流行的“寬屏設計”方式,適應互聯(lián)網(wǎng)金融“模塊化”、“營銷化”理念,方便用戶瀏覽,用戶體驗更加國際化。
華夏銀行相關負責人表示,新推出的“智慧網(wǎng)站”是該行全面打造“智慧電子銀行”戰(zhàn)略的一部分,除“智慧網(wǎng)站”外,華夏銀行還推出了“智慧網(wǎng)銀”、“智慧移動銀行”、“智慧客服”等,讓客戶“敢用、好用,愿用”。
華夏銀行“智慧網(wǎng)站”,“慧”及普通大眾。