趙新哲

摘 要：教育承載著國(guó)家的未來(lái)，而教師作為教育一線的工作者，起著至關(guān)重要的作用，教師的工作狀態(tài)也會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接的影響。本文通過(guò)對(duì)教師職業(yè)倦怠的原因進(jìn)行分析，總結(jié)解決策略，僅供參考。

關(guān)鍵詞：教師 職業(yè)倦怠 原因 解決策略

一、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及影響

首次提出“職業(yè)倦怠”這一概念的是美國(guó)臨床心理學(xué)家Freudenberger，自提出之日起此概念便得到全社會(huì)的廣泛關(guān)注。隨著研究的深入，不同的學(xué)者給出的“職業(yè)倦怠”的概念不盡相同，但經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的綜合研究和分析，國(guó)內(nèi)有學(xué)者將其定義為：在助人性行業(yè)中，個(gè)體因不能有效緩解工作壓力或妥善應(yīng)付工作中的困難與挫折經(jīng)歷的身心疲憊的狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠是眾多倦怠類型中的一種，即指教師因不能承受工作中的壓力而產(chǎn)生的生理、心理及行為上的衰竭狀態(tài)。

教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)為：食欲不振、睡眠不好、注意力難以集中、反應(yīng)不靈敏、狂躁易怒、對(duì)人冷淡、做事得過(guò)且過(guò)、沒(méi)有斗志、對(duì)教學(xué)工作感到厭倦、對(duì)學(xué)生沒(méi)有耐心有時(shí)甚至惡語(yǔ)中傷等。

教師職業(yè)倦怠帶來(lái)的影響是不可小視的。它會(huì)使教師身心處于亞健康狀態(tài)，嚴(yán)重時(shí)甚至出現(xiàn)身體疾??；使教師與學(xué)生、教師與家長(zhǎng)的關(guān)系處于極度緊張的狀態(tài)，從而不利于師生互動(dòng)及教師和家長(zhǎng)的交流；使教師之間的交流合作減少，使教師與管理者之間產(chǎn)生隔閡，直接導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降；最重要的一點(diǎn)是：教師的職責(zé)是教書育人，如果教師自己身體和心理都處于亞健康狀態(tài)，那么處于成長(zhǎng)中的學(xué)生所受的影響是可想而知的。

二、形成教師職業(yè)倦怠的因素

1.社會(huì)因素

（1）社會(huì)的贊譽(yù)與教師現(xiàn)實(shí)地位的差距

教師是“人類靈魂的工程師”、“辛勤的園丁”，這些華美的贊譽(yù)成就了教師看似光鮮的外表，也給教師帶來(lái)了一種無(wú)形的壓力。這種贊譽(yù)一方面迫使教師時(shí)刻保持完美的形象，力爭(zhēng)在所有事情上都做得盡善盡美，從而導(dǎo)致筋疲力盡；另一方面這種贊譽(yù)容易導(dǎo)致社會(huì)以過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)要求教師，甚至以圣人的標(biāo)準(zhǔn)要求教師，學(xué)生一旦在成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題，教師便成了眾矢之的，所有原因都?xì)w結(jié)為老師沒(méi)有教好，殊不知學(xué)生的成長(zhǎng)是受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)以及自身因素等方方面面影響的。

勞動(dòng)報(bào)酬偏低是教師現(xiàn)實(shí)地位偏低的另一種體現(xiàn)。教師每天的工作時(shí)間并不只是8個(gè)小時(shí)，很多時(shí)候教師要把任務(wù)帶到工作以外的時(shí)間去完成，比如批改作業(yè)、撰寫學(xué)期報(bào)告等等，而超負(fù)荷的工作量帶來(lái)的卻是偏低的報(bào)酬，這種差距很容易導(dǎo)致教師的職業(yè)倦怠。

（2）從優(yōu)秀教師到落后教師的轉(zhuǎn)變

隨著新課程改革的不斷推進(jìn)，對(duì)教師的要求發(fā)生了改變。原來(lái)的優(yōu)秀教師標(biāo)準(zhǔn)是能透徹地理解教材，并能按照自己的教學(xué)設(shè)計(jì)順利地把知識(shí)傳授給學(xué)生，而在新課改的浪潮中這種方式被認(rèn)為是“教師為中心”的教學(xué)方式，缺乏與學(xué)生間的互動(dòng)，不尊重學(xué)生的主體地位。原來(lái)引以為傲的“優(yōu)秀”教師地位被撼動(dòng)，隨之成為被改造的對(duì)象，對(duì)新觀念、新思想及不斷更新的知識(shí)體系適應(yīng)能力下降等諸多因素易使這類教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.學(xué)校因素

（1）評(píng)價(jià)體系更新速度顯著低于新課程理念的更新速度

新課程理念更加提倡“學(xué)生為中心”，更加重視包括學(xué)生的操作技能、情感態(tài)度價(jià)值觀、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而當(dāng)前的評(píng)價(jià)體系過(guò)于單一、量化，還沒(méi)有脫離“應(yīng)試教育”的指揮棒；對(duì)教師的評(píng)價(jià)多源于他人，缺乏自我評(píng)價(jià)；忽視發(fā)展性評(píng)價(jià)，教師評(píng)價(jià)旨在促進(jìn)教師全面、快速發(fā)展，對(duì)教師發(fā)展起到指導(dǎo)性作用，而當(dāng)前過(guò)于重視終結(jié)性評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)定職稱、晉升等的重要依據(jù)。這種落后的評(píng)價(jià)體系導(dǎo)致對(duì)教師的評(píng)價(jià)不夠全面，易打消教師的積極性從而引起職業(yè)倦怠。

（2）教師找不到歸屬感

當(dāng)前許多學(xué)校打著“行政為教學(xué)服務(wù)”的旗號(hào)，但實(shí)行的卻是“教學(xué)為行政服務(wù)”的舉措。教師在教育教學(xué)相關(guān)事務(wù)中無(wú)話語(yǔ)權(quán)，只是被動(dòng)的執(zhí)行各種決策，久而久之便成了名副其實(shí)的“教書匠”。教師感到自己在學(xué)校中沒(méi)有地位，工作漸漸缺乏熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（3）教師工作量嚴(yán)重超負(fù)荷

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對(duì)兒童青少年的教育問(wèn)題也越來(lái)越關(guān)注。家長(zhǎng)們把“望子成龍，望女成鳳”的急切心情轉(zhuǎn)化為對(duì)學(xué)校的過(guò)高期望，學(xué)校又將這種過(guò)高的期望轉(zhuǎn)嫁到教師身上，令教師倍感壓力。

在“學(xué)生本位”教育觀的影響下，似乎教師的一切都與學(xué)生掛鉤，近些年教師被學(xué)生開(kāi)除的事情已不再新鮮，在學(xué)校教師已成為地位最低的人，連學(xué)生也要站出來(lái)管老師。學(xué)生出現(xiàn)任何問(wèn)題老師都難脫其責(zé)，其中學(xué)生的安全管理問(wèn)題就是一個(gè)例子，擔(dān)任班主任的教師可以說(shuō)每天都過(guò)著“步步驚心”的生活，生怕學(xué)生出現(xiàn)安全問(wèn)題，但事實(shí)上安全隱患是來(lái)自多方面的，教師不可能事事周全。

有些青年教師由于在任職初期表現(xiàn)良好，于是得到校領(lǐng)導(dǎo)的重視，厄運(yùn)從此降臨，除了本職的教學(xué)工作，還要幫領(lǐng)導(dǎo)撰寫發(fā)言稿，努力幫助學(xué)校應(yīng)付上級(jí)檢查。教師也是普通人，在上下班本就很模糊的他們身上增加額外勞動(dòng)，他們真的會(huì)不堪重負(fù)。

3.職業(yè)因素

（1）教學(xué)與科研

教師的本職工作本是教學(xué)，但在科技飛速發(fā)展的今天，科研成了教師們的必修課，教師想要發(fā)展就必須搞科研，教學(xué)與科研兩手抓被中學(xué)極力提倡，為了在教師行業(yè)中占有一席之地，教師們?cè)诮虒W(xué)之余抓緊一切時(shí)間發(fā)文章、搞科研，沒(méi)有空閑時(shí)間可以用來(lái)享受生活，終日奔走于教學(xué)與科研之間，最終筋疲力盡產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（2）角色沖突的影響

教師既要教書又要育人，既要教學(xué)又要科研，既要擔(dān)任教師的角色，又要成為學(xué)生的知心朋友，在家庭中還要充當(dāng)妻子（丈夫），母親（父親）等角色，加之社會(huì)附加到教師身上的諸如“奉獻(xiàn)者”、“完美者”等角色，當(dāng)教師同時(shí)擔(dān)任兩種或兩種以上的角色時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心沖突現(xiàn)象，即角色沖突，使教師感到無(wú)力應(yīng)付，最終產(chǎn)生職業(yè)倦怠。endprint

個(gè)人價(jià)值取向與職業(yè)價(jià)值取向不一致也是角色沖突的另一種體現(xiàn)。有些教師其實(shí)很崇尚高質(zhì)量的物質(zhì)生活，卻要向?qū)W生傳遞安貧樂(lè)道的思想；有些教師明明極度痛恨某些國(guó)家，卻要努力壓制自己內(nèi)心的憤怒而傳播國(guó)家之間要友好交往的思想。這最終有可能導(dǎo)致人格分裂，甚至出現(xiàn)心理疾病，形成職業(yè)倦怠。

（3）職業(yè)特征的影響

教師的教學(xué)成效具有隱蔽性和延遲性的特點(diǎn)。教師在教知識(shí)的同時(shí)要兼顧學(xué)生的全面發(fā)展，而其中諸如情感教育，為人處事的道理等在評(píng)價(jià)體系中難以體現(xiàn)；教師的工作是一個(gè)“春風(fēng)化雨”的過(guò)程，教學(xué)成效通常在學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。這種隱蔽性和延遲性也是教師的倦怠源之一。

付出不一定有回報(bào)。學(xué)生的教育是受多方面（家庭、社會(huì)、天賦等）影響的，故而教師的投入有時(shí)收效甚微，得不到及時(shí)的正反饋，從而工作熱情銳減。

4.個(gè)人因素

（1）期望與實(shí)力的反差

新手教師總是對(duì)未來(lái)的工作充滿希望，因此在做每一件事情時(shí)都期望很高，但由于方方面面的原因，比如知識(shí)面狹窄、創(chuàng)新能力較弱、應(yīng)變能力不足、心理素質(zhì)薄弱等因素的影響，期望與現(xiàn)實(shí)形成強(qiáng)烈反差，產(chǎn)生嚴(yán)重的心理壓力從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（2）歸因類型的影響

歸因類型有多種，按可控與否分為可控型歸因和不可控型歸因，又可細(xì)分為內(nèi)部可控型歸因、外部可控型歸因、內(nèi)部不可控型歸因、外部不可控型歸因?？煽匦蜌w因的教師不易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為通過(guò)改變環(huán)境或提升自己最終可以取得成功；不可控型歸因的教師較易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為無(wú)論如何努力都不會(huì)成功；其中內(nèi)部不可控型歸因最易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，歸因者將失敗原因歸結(jié)為自身問(wèn)題，且認(rèn)為該問(wèn)題是自己的固有缺陷，無(wú)法解決，這也是自信心嚴(yán)重缺乏的表現(xiàn)。

（3）性格特質(zhì)的影響

性格特質(zhì)對(duì)職業(yè)倦怠也有一定的影響，如自我效能感低、自尊心自信心弱、成就動(dòng)機(jī)高的教師易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，反之則不易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、教師職業(yè)倦怠的解決策略

1.社會(huì)方面

（1）真正把教師當(dāng)成普通人

教師行業(yè)只是眾多行業(yè)中的一個(gè)，教師只是一個(gè)普通人，社會(huì)不應(yīng)該以完美的形象要求教師，教師雖然身兼教書與育人的責(zé)任，但這絕不等同于育人只是教師一方的責(zé)任，家庭和社會(huì)對(duì)學(xué)生人生觀、價(jià)值觀的影響絕不遜于學(xué)校。教師只要能完成相應(yīng)階段的教育教學(xué)目標(biāo)，就是一名合格的教師，不應(yīng)對(duì)教師有太多附加角色期待，如“教師無(wú)論何時(shí)何地都要保持端莊的形象”等。

（2）發(fā)揮社會(huì)支持系統(tǒng)的作用

馬克思說(shuō)過(guò)：“人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和，社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性”，可見(jiàn)社會(huì)性的支持對(duì)教師必不可少。社會(huì)支持包括物質(zhì)層面和精神層面。在物質(zhì)層面，政府可適當(dāng)進(jìn)行宏觀調(diào)控，發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，逐步提高教師待遇。精神層面主要是來(lái)自家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等的關(guān)心，一般人在壓力較大或心情不暢的情況下喜歡找人傾訴，所以當(dāng)一位教師向你傾訴時(shí)一定要認(rèn)真聆聽(tīng)，因?yàn)檫@是他的一種宣泄方式。

2.學(xué)校方面

（1）以多樣化的方式排解教師的消極情緒

首先，校領(lǐng)導(dǎo)要多與教師談心，一方面可以增進(jìn)相互間的了解，另一方面拉近相互間的距離，讓教師知道學(xué)校是關(guān)注他們的。其次，定期開(kāi)展一些教職工文體活動(dòng)，讓教師在緊張的工作狀態(tài)中也能不時(shí)感受到輕松愉悅的氛圍，同時(shí)還能增強(qiáng)教師間的互助合作能力，有利于形成更好的文化氛圍。再次，可以建立情緒宣泄室，及時(shí)排解教師的消極情緒。

（2）逐漸完善現(xiàn)有的教師評(píng)價(jià)體系

現(xiàn)有的教師評(píng)價(jià)體系過(guò)于單一，導(dǎo)致對(duì)教師的評(píng)價(jià)不夠客觀、全面。學(xué)校應(yīng)努力完善現(xiàn)有教師評(píng)價(jià)體系：在評(píng)價(jià)主體上，不應(yīng)只看重他人評(píng)價(jià)，要堅(jiān)持教師自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)相結(jié)合，使評(píng)價(jià)主體多元化；在評(píng)價(jià)方式上，不應(yīng)只注重終結(jié)性評(píng)價(jià)，應(yīng)注重終結(jié)性評(píng)價(jià)與發(fā)展性評(píng)價(jià)相結(jié)合，更加重視發(fā)展性評(píng)價(jià)，促進(jìn)教師的職業(yè)發(fā)展；在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，不應(yīng)以學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)作為唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)將學(xué)生的全面發(fā)展?fàn)顩r納入評(píng)價(jià)體系。

（3）重視教師的需要

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛將人的需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要，其中前兩者為基礎(chǔ)性需要，后三者為發(fā)展性需要。身為教師的普通人顯然也有這五個(gè)層次的需要，學(xué)校若能滿足教師的上述需求，便能有效緩解教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

生理需要和安全需要：這兩個(gè)層次的需要屬于物質(zhì)層次的需要，教師行業(yè)的物質(zhì)需要不僅僅指吃飽穿暖，更多指的是勞動(dòng)價(jià)值與勞動(dòng)報(bào)酬的平衡，只有這方面的需要得到滿足，教師才會(huì)更努力追求精神層次的需要。歸屬于愛(ài)的需要和自尊的需要：學(xué)校應(yīng)采取民主管理的方針，在學(xué)校的各項(xiàng)決策中給教師“說(shuō)話”的權(quán)利，使教師充分感受到自己是集體中的一分子；在教學(xué)環(huán)節(jié)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)適當(dāng)放權(quán)，讓教師自主安排，擁有一個(gè)屬于自己的舞臺(tái)，而不是成為一個(gè)麻木的“教書匠”。自我實(shí)現(xiàn)的需要：此為最高層次的需要，教師希望在教學(xué)水平上不斷提高，在學(xué)校乃至教育界的地位不斷攀升，這就需要學(xué)校積極構(gòu)建教師專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，如定期安排教師進(jìn)行培訓(xùn)、為教師創(chuàng)造各種進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等。

3.個(gè)人方面

（1）加強(qiáng)體育鍛煉

體育鍛煉（如跑步、球類運(yùn)動(dòng)、游泳、瑜伽等）可以使我們遠(yuǎn)離疾病，有效釋放壓力，緩解職業(yè)倦怠。科學(xué)研究表明，適度的體育鍛煉可有效刺激中樞神經(jīng)系統(tǒng)，提高大腦的靈活性和耐受力，促進(jìn)身心的協(xié)調(diào)發(fā)展。但要切記運(yùn)動(dòng)不宜過(guò)量，否則會(huì)造成機(jī)體超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)從而增大壓力。

（2）合理膳食

合理膳食有益于身體健康，身體健康的人更容易以飽滿的熱情投入到工作中去。有些教師喜歡吃零食，有些教師為節(jié)約時(shí)間習(xí)慣吃快餐，有些教師則偏食，久而久之由于營(yíng)養(yǎng)不良精神不振，產(chǎn)生倦怠。教師平時(shí)一定要養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，均衡攝入營(yíng)養(yǎng)，勿讓職業(yè)倦怠有機(jī)可乘。endprint

（3）建立合理的個(gè)人期望

“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”、“人類靈魂的工程師”都是社會(huì)給教師戴的一頂頂高帽，教師千萬(wàn)不能因?yàn)榉N種虛幻的美名過(guò)分苛求自己。不要期待讓所有不愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生都愛(ài)上學(xué)習(xí)，不要期待你所做的每一件事都被所有人認(rèn)可，更不要把所有的問(wèn)題都?xì)w咎于自己，每一件事的發(fā)生發(fā)展都是受多種因素影響的，教師不能掌控一切。建立合理的個(gè)人期望，可有效降低個(gè)人挫敗感，防止職業(yè)倦怠。

（4）積極投身教育科研與改革

當(dāng)今是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再局限于教師和書本，他們可以通過(guò)各種渠道得到一些連教師都不知道的知識(shí)，教師傳統(tǒng)的“權(quán)威”形象漸漸消逝。在這種情況下，教師必須積極投身教育科研與改革，才能不斷獲得教育界的前沿知識(shí)，否則將會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（5）授權(quán)學(xué)生，減輕工作壓力

教育改革如火如荼，對(duì)本就面臨多種角色沖突的教師提出了更高的要求，從“教師本位”到“學(xué)生本位”的轉(zhuǎn)變讓許多教師應(yīng)接不暇。解決這一問(wèn)題的最好方法就是授權(quán)，將權(quán)力下放到學(xué)生手中，教師從臺(tái)前走到幕后，從“表演者”轉(zhuǎn)變成為“導(dǎo)演者”，這樣既減輕了教師的工作壓力，又能讓學(xué)生在實(shí)踐中得到充分鍛煉，教師的成就感大大增強(qiáng)，不易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（6）合理安排時(shí)間與自省

要對(duì)自己的時(shí)間有合理的規(guī)劃，短至一天、一周，長(zhǎng)至一個(gè)月、一學(xué)期、一學(xué)年，這樣工作才能有條不紊地進(jìn)行。面對(duì)同事與領(lǐng)導(dǎo)本職工作以外的委托不可全部接受，要敢于拒絕，否則不僅會(huì)打亂自己的計(jì)劃，而且會(huì)使自己感到精疲力盡。每天要給自己安排必要的時(shí)間進(jìn)行自我反思，總結(jié)工作中的成功與失誤，以便提升自己，古人有云：“君子博學(xué)而日參省乎己，則知名而行無(wú)過(guò)矣，如此便可形成良性循環(huán)，遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠。

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